高職院?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)建設(shè)探討

李瑞麒

[摘要] 2019年教育部新增補(bǔ)跨境電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)入高職專業(yè)目錄，跨境電子商務(wù)從原來的課程方向變成一個新專業(yè)，越來越多的高職院校將開設(shè)該專業(yè)。本文從跨境電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)背景、專業(yè)建設(shè)方向、專業(yè)建設(shè)模式、人才培養(yǎng)模式、課程建設(shè)以及專業(yè)建設(shè)中仍存在的困難六大問題入手，探討高職院校新設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)面臨的問題、挑戰(zhàn)以及應(yīng)對策略，給出該專業(yè)的建設(shè)思路。

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù);專業(yè)建設(shè)

[中圖分類號] G712.3

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

1背景

2019年，根據(jù)《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)設(shè)置管理辦法》，國家教育部新增補(bǔ)跨境電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)入財經(jīng)商貿(mào)大類，隸屬電子商務(wù)類，2020年高職院?？蓪υ搶I(yè)進(jìn)行招生。自此，關(guān)于跨境電子商務(wù)專業(yè)的歸屬問題塵埃落定。在此之前，很多高職院校已經(jīng)在國際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)等專業(yè)開設(shè)有跨境電子商務(wù)方向。事實(shí)上，跨境電子商務(wù)貿(mào)易在國內(nèi)已經(jīng)開展了十余年，一方面人民群眾日益增長的對幸福生活的追求造成跨境進(jìn)口商品的火熱。另一方面，從淘寶、拼多多等殘酷競爭中溢出的賣家紛紛把跨境出口作為新的銷售渠道。高職院校為了迎合社會發(fā)展對跨境電商人才的需求，結(jié)合區(qū)域特色和自身優(yōu)勢，在許多專業(yè)中設(shè)立了跨境電子商務(wù)方向，但由于缺乏頂層設(shè)計而造成發(fā)展思路混亂，教學(xué)不規(guī)范，人才培養(yǎng)模式和標(biāo)準(zhǔn)混亂。培養(yǎng)的學(xué)生不能夠適應(yīng)跨境電子商務(wù)崗位對專業(yè)技能的新要求，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)與內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案有明顯的差異。因此在高職專業(yè)中正式設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)后，對跨境電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展方向探索已經(jīng)迫在眉睫。

2專業(yè)建設(shè)方向

眾所周知，進(jìn)口與出口方向的跨境電商在商品來源、消費(fèi)對象、營銷方式、支付方式、物流倉儲模式等方面完全不同。高職院校在開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)時切忌搞“大而全”的模式，應(yīng)結(jié)合多重因素有策略性的突出專業(yè)重點(diǎn)建設(shè)方向。

2.1 跨境進(jìn)口電商方向

2019年中國跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)上出口占比達(dá)到76.5%，進(jìn)口占比23.5%?？缇尺M(jìn)口電商與內(nèi)貿(mào)電商聯(lián)系緊密。如果按照產(chǎn)業(yè)鏈條分析，鏈條下游兩者的銷售對象、營銷目標(biāo)均相同。鏈條上游的商品來源、貿(mào)易模式、報關(guān)方式、倉儲模式不同?？缇尺M(jìn)口電商方向因?yàn)楦娮由虅?wù)重合部分較多，因此不太適宜作為跨境電子商務(wù)專業(yè)的主要建設(shè)方向。

2.2跨境出口電商方向

跨境出口電商一般分為B2B和B2C兩種形式，從規(guī)模上來看，目前跨境出口B2B占比80%，B2C占比20%。但跨境出口B2B交易規(guī)模呈現(xiàn)逐年下降的趨勢?？缇吵隹贐2C交易模式重要性則不斷提升，市場潛力或?qū)⒉粩噌尫?。從模式上來看，傳統(tǒng)的跨境出口B2B方向跟國際貿(mào)易專業(yè)較為重合，重視大客戶，更多的是采用一般貿(mào)易的形式開展出口業(yè)務(wù)。B2B電商平臺一般在其中扮演信息服務(wù)、交易中介或提供資源服務(wù)的角色?？缇吵隹贐2B模式要求準(zhǔn)入門檻較高，呈現(xiàn)交易主體體量較大，交易金額大、交易頻次低，跟客戶溝通時間長、成本高，客戶流失率低、復(fù)購率高等特點(diǎn)。在跨境出口B2B模式中，參與主體主要由傳統(tǒng)外貿(mào)工廠或進(jìn)出口貿(mào)易公司。

跨境出口B2C模式比較靈活多樣，既可以自建外語種網(wǎng)站也可以在跨境電商平臺中進(jìn)行銷售。它具有交易主體體量較小，交易金額小、交易頻次高。客戶來源多樣、復(fù)購率較低等特點(diǎn)。在跨境出口B2C模式中參與的主體主要是小工廠、個人賣家、貿(mào)易商等。

跨境電子商務(wù)專業(yè)作為高職院校設(shè)立的新專業(yè)需要順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢和當(dāng)?shù)貙θ瞬诺男枨?，綜合考慮該專業(yè)的重點(diǎn)建設(shè)方向。同時要結(jié)合區(qū)位產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢及地方政府發(fā)展思路，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)。響應(yīng)國家“一帶一路”戰(zhàn)略需求，兼顧創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向。綜合以上因素有針對性地確定跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方向。

3專業(yè)建設(shè)模式

高職院校的專業(yè)建設(shè)模式離不開企業(yè)的參與，應(yīng)堅持市場導(dǎo)向、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向。

專業(yè)應(yīng)以就業(yè)相關(guān)度和首次就業(yè)薪資為專業(yè)建設(shè)成果的最終目標(biāo)。具體的過程和手段應(yīng)結(jié)合院校自身條件和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)考慮，有以下幾種模式：

3.1學(xué)歷教育+證書模式

該模式即為傳統(tǒng)的辦學(xué)模式，適合絕大多數(shù)高職院校。在缺乏合作企業(yè)或新開辦專業(yè)時不應(yīng)過于超前規(guī)劃，尊重教育教學(xué)規(guī)律，以課程為核心，結(jié)合仿真資源系統(tǒng)，以課證融通為骨干內(nèi)容，跨境電子商務(wù)方向相關(guān)的1+X證書為目標(biāo)的建設(shè)模式。目前跨境電子商務(wù)專業(yè)可以考取1+X證書包括跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營、網(wǎng)店運(yùn)營與推廣、商務(wù)數(shù)據(jù)分析等。

3.2項目制校企合作

該模式是以項目制教學(xué)為主體，引入合適的企業(yè)資源人校，以真實(shí)項目為載體，以企業(yè)崗位技能培養(yǎng)為核心的專業(yè)建設(shè)方式，適合有條件和資源的部分高職院校。該模式對企業(yè)要求較高，目前各地地方政府紛紛出臺鼓勵校企合作的政策，對引企人校，校企合作的項目給予財政補(bǔ)貼。但值得注意的是，這些政策往往設(shè)置門檻較高，對企業(yè)資質(zhì)和規(guī)模均有一定的要求。而跨境電商特別是出口型跨境電商企業(yè)很少具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模，這些企業(yè)往往由于各種原因通常都比較低調(diào)，沒有強(qiáng)烈的校企合作意愿。校企是否能保持長久穩(wěn)定的合作關(guān)系、是否能夠互惠互利、培養(yǎng)的學(xué)生是否符合市場要求是該模式能否取得成功的關(guān)鍵。

3.3專業(yè)群建設(shè)模式

當(dāng)前專業(yè)群已成為高職教育專業(yè)建設(shè)發(fā)展的常用詞。彼此存在關(guān)聯(lián)又相互分離專業(yè)通過重新聚合、協(xié)同共建，讓有限的教育資源發(fā)揮最大的效益。跟跨境電子商務(wù)專業(yè)聯(lián)系緊密的有電子商務(wù)、物流管理、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專業(yè)。這些專業(yè)的課程可以通過底層共享、中層分離、高層互選的模式達(dá)到合力打通人才培養(yǎng)方向、拓展就業(yè)面、擴(kuò)大升學(xué)率的目標(biāo)。通過這種專業(yè)建設(shè)模式有利于跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)快速起步，彌補(bǔ)師資、教學(xué)資源不足等問題。

4人才培養(yǎng)模式

我國跨境電商貿(mào)易在快速發(fā)展的同時，逐漸暴露出綜合型跨境電商人才缺口嚴(yán)重等問題?？缇畴娚倘瞬湃狈σ呀?jīng)成為業(yè)內(nèi)常態(tài)，根據(jù)相關(guān)報告，2019年中國跨境電商人才缺口已達(dá)450萬，并以每年30%的增速擴(kuò)大。而另一方面，當(dāng)前高校培養(yǎng)的人才難以滿足行業(yè)需求。主要原因：一是語種限制，目前做跨境電商的人才主要還是來自外貿(mào)行業(yè)，以英語專業(yè)居多，一些小語種電商人才缺乏。二是能力要求高，從事跨境電商業(yè)務(wù)的人才，要了解國外的市場、交易方式、文化、消費(fèi)習(xí)慣等，此外，還要了解各大平臺的交易規(guī)則和交易特征。這就要求跨境電商從業(yè)人員具備較強(qiáng)復(fù)合型多學(xué)科應(yīng)用能力，涉及到電子商務(wù)、國際物流、跨境營銷、國際貿(mào)易、計算機(jī)應(yīng)用、數(shù)據(jù)處理等多學(xué)科知識。因此在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中，首先應(yīng)該完善課程體系。要堅持專業(yè)課程和職業(yè)崗位對接的原則，在教學(xué)中應(yīng)該將職業(yè)院校的國際貿(mào)易、物流、電商、信息技術(shù)等專業(yè)資源整合重組，打造具有競爭力的跨境平臺課程體系。其次，應(yīng)該針對“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求，提高信息技術(shù)在跨境人才培養(yǎng)中的比重。開展現(xiàn)代學(xué)徒制或校企合作模式，學(xué)校和跨境電商企業(yè)合作開發(fā)課程;另一方面，建立新的評價體系，把“學(xué)徒”業(yè)績列入考核體系范圍內(nèi)，打造校企合作新模式，解決教學(xué)和企業(yè)任務(wù)的沖突，培養(yǎng)當(dāng)前社會所需的跨境人才。第三，應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能，提高學(xué)生就業(yè)率及滿意率。樹立典型的創(chuàng)業(yè)案例，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為特色作為專業(yè)建設(shè)目標(biāo)。第四，積極建立校外實(shí)訓(xùn)基地。可以引入跨境培訓(xùn)機(jī)構(gòu)彌補(bǔ)校內(nèi)教學(xué)短板，輸送學(xué)生進(jìn)入對口基地進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練及崗前培訓(xùn)。讓學(xué)生切實(shí)體驗(yàn)跨境電商所涵蓋的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，熟悉跨境物流、報關(guān)報檢、跨境支付、出口退稅等操作流程。

5課程建設(shè)

跨境電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)結(jié)合國際貿(mào)易、電商、物流、信息技術(shù)等專業(yè)知識進(jìn)行。另外還應(yīng)考慮專業(yè)建設(shè)方案和人才培養(yǎng)模式，課程安排應(yīng)該重點(diǎn)突出專業(yè)發(fā)展方向。基礎(chǔ)課程可以包含市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、客戶溝通與服務(wù)等課程。專業(yè)方向課程可以包含世界主要國家文化風(fēng)俗、商務(wù)視覺設(shè)計、跨境電商營銷推廣、跨境電商速賣通運(yùn)營實(shí)務(wù)、跨境電商亞馬遜運(yùn)營實(shí)務(wù)、跨境電商網(wǎng)站運(yùn)營實(shí)務(wù)、跨境電商物流、跨境進(jìn)口電商運(yùn)營實(shí)務(wù)和商務(wù)數(shù)據(jù)分析等課程。拓展課程可以包含商品攝影、海外新媒體推廣、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練和升學(xué)相關(guān)課程。在課程建設(shè)中融合1+X相關(guān)證書和跨境電商相關(guān)比賽，以賽促學(xué)，以證促教。

6專業(yè)建設(shè)中仍存的困難

盡管跨境電商貿(mào)易在我國已開展10余年，但跨境電子商務(wù)專業(yè)才剛剛在高職院校中起步，目前還處于初步探索階段。有諸多問題亟待解決。

6.1師資薄弱

高?？缇畴娚處熧Y隊伍嚴(yán)重缺乏。在培養(yǎng)跨境電商人才的教師中，通常面臨兩個問題，一是無理論知識，大部分從事跨境電商專業(yè)的教師缺乏系統(tǒng)的跨境電商知識體系，因此培養(yǎng)的人才理論知識不足，難以應(yīng)對跨境企業(yè)的工作要求。二是無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，跨境電商專業(yè)教師往往由電子商務(wù)或者國際貿(mào)易等專業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來，缺乏實(shí)際相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，造成教學(xué)內(nèi)容空洞，教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)，難以培養(yǎng)解決實(shí)際問題和具有實(shí)踐能力的復(fù)合型人才。

6.2實(shí)訓(xùn)不實(shí)

最佳的跨境電商實(shí)訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練是利用企業(yè)或者學(xué)校自身資源，建設(shè)跨境電商網(wǎng)站，或用真實(shí)的第三方跨境平臺賬號開展實(shí)際運(yùn)營工作。這就首先需要解決第三方跨境平臺賬號問題，以學(xué)校為主體沒有資格申請賬號。如以教師為主體申請賬號，涉及到注冊成本或平臺保證金、產(chǎn)品采購資金、物流運(yùn)輸成本等問題，如由教師出資顯得風(fēng)險較大，如由學(xué)校承擔(dān)資金則涉及到盈利歸屬問題。校外企業(yè)是否有意愿提供企業(yè)賬號和外包部分業(yè)務(wù)供學(xué)生實(shí)訓(xùn)或創(chuàng)業(yè)存疑，以哪種模式開展校企合作也需要雙方進(jìn)一步探討。其次，校園網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)資源的矛盾。跨境電商業(yè)務(wù)的開展離不開海外市場推廣，而海外市場推廣的主要媒介平臺，例如谷歌、Twitter、Facebook等網(wǎng)站無法通過境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)訪問，涉及到“翻墻”問題，而“翻墻”的方式與校園網(wǎng)絡(luò)安全必然形成矛盾。

采用跨境電商仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)往往學(xué)校是不得以的選擇，但仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)通常售價高昂，且無法完全模擬第三方跨境平臺的真實(shí)環(huán)境，操作界面、運(yùn)營規(guī)則更新不及時導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)效果大打折扣，無法真正達(dá)到實(shí)訓(xùn)目的。

6.3社會認(rèn)同不足

由于跨境電子商務(wù)專業(yè)新設(shè)立，高職院校尚無畢業(yè)生，因此家長和學(xué)生對就業(yè)前景存疑。新專業(yè)在設(shè)立后，應(yīng)加強(qiáng)對外宣傳。在招生過程中，強(qiáng)調(diào)專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性，強(qiáng)調(diào)與電子商務(wù)等專業(yè)的區(qū)別，強(qiáng)調(diào)就業(yè)前景與薪資。同時，也要求各高職院校在建設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)過程中，更加有針對性地培養(yǎng)符合社會需要的對口人才，在設(shè)置人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程目標(biāo)時要結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需求，有重點(diǎn)的突出專項、精深的技能培養(yǎng)，有助于樹立學(xué)生的職業(yè)信心和職業(yè)認(rèn)同。

7結(jié)語

跨境電子商務(wù)專業(yè)在高職院校的設(shè)立既符合國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，又為高職院校商科類專業(yè)的發(fā)展提供了新的途徑。在專業(yè)建設(shè)過程中，既有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇。高職院?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)的設(shè)立既要立足本院?，F(xiàn)有資源，也要符合當(dāng)?shù)卣?jīng)濟(jì)建設(shè)目標(biāo);既要追求專業(yè)課程的質(zhì)量，也要堅持以專業(yè)人才培養(yǎng)成果為導(dǎo)向。既要為社會培養(yǎng)合格的跨境電商人才，也要有獨(dú)特的自身定位。

【參考文獻(xiàn)】

[1]楊晉.電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系再構(gòu)建一一基于卓越人才培養(yǎng)視角[J].無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2015 （02）.