構(gòu)建經(jīng)管多學(xué)科交叉融合的行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)探索與實(shí)踐

黃 璐，韓忠奇

（北京理工大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，北京 100081）

近年來，行為科學(xué)發(fā)展迅速，已成為現(xiàn)代西方管理理論的一個(gè)重要流派[1]。Science、Nature、MISQ 等國際期刊相繼推出 “行為科學(xué)推動(dòng)管理研究” 主題?？诸D商學(xué)院、斯坦福大學(xué)商學(xué)院等國際一流商學(xué)院也紛紛建立行為科學(xué)和認(rèn)知科學(xué)實(shí)驗(yàn)室。目前，我國已有不少高校開展了相關(guān)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，但在頂層設(shè)計(jì)、跨學(xué)科專業(yè)整合、課程開發(fā)、專業(yè)培訓(xùn)等方面存在許多問題[2]，未能充分發(fā)揮行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)室在推進(jìn)一流學(xué)科建設(shè)、創(chuàng)新人才培養(yǎng)、高水平教學(xué)和科研成果產(chǎn)出過程中的效用。

1 行為科學(xué)類實(shí)驗(yàn)室的特點(diǎn)及在建設(shè)中存在的問題

隨著社會(huì)對(duì)系統(tǒng)中人的行為的復(fù)雜性和有限理性認(rèn)識(shí)的不斷加深，人們愈來愈關(guān)注經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中的人及其行為，以及它對(duì)整個(gè)組織績(jī)效產(chǎn)生影響的內(nèi)在機(jī)理[3]，這也對(duì)經(jīng)管類學(xué)科的研究思路、方法和范式等提出了巨大的挑戰(zhàn)。例如，在傳統(tǒng)的經(jīng)管類學(xué)科理論和實(shí)踐教學(xué)過程中，主要依靠問卷調(diào)查或者訪談來獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)[4]，容易受到被調(diào)查者主觀態(tài)度的影響（如被調(diào)查者隱藏真實(shí)的想法），無法保證數(shù)據(jù)獲取的客觀性和科學(xué)性；又如，傳統(tǒng)的經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)的技術(shù)和方法無法測(cè)量和感知存在于人類大腦中的各種認(rèn)知活動(dòng)的具體表現(xiàn)，人們?cè)诠芾砘顒?dòng)和經(jīng)濟(jì)行為決策過程中的情感活動(dòng)（如情緒）常會(huì)被忽視[5]，導(dǎo)致研究結(jié)果不能對(duì)人類的認(rèn)知活動(dòng)提供針對(duì)性的指導(dǎo)。

行為科學(xué)作為基于心理學(xué)、人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、神經(jīng)學(xué)和語言學(xué)等眾多學(xué)科的交叉學(xué)科，主要研究自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為或人類集合體的行為，以實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)和控制人的行為的目的[6]。行為科學(xué)為 “人” 的研究提供了新方法與工具，通過直接測(cè)量生理大腦活動(dòng)的工具，建立大腦、行為、主觀認(rèn)知、情感之間的關(guān)聯(lián)[7]。因此，行為科學(xué)在推動(dòng)現(xiàn)代管理和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論發(fā)展過程中展現(xiàn)了明顯優(yōu)勢(shì)，國內(nèi)越來越多的高校建設(shè)了行為科學(xué)類實(shí)驗(yàn)室[8]。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，行為科學(xué)類實(shí)驗(yàn)室在建設(shè)過程中存在以下問題：①頂層設(shè)計(jì)不足。建設(shè)主體在建設(shè)初期沒有綜合考慮多學(xué)科、多專業(yè)、多場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需求，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室在學(xué)科設(shè)置上過于分散，造成重復(fù)建設(shè)。例如，在行為觀察實(shí)驗(yàn)室建設(shè)完成之后又建管理行為模擬實(shí)驗(yàn)室，在個(gè)體行為實(shí)驗(yàn)室建設(shè)完成之后又建群體行為實(shí)驗(yàn)室，將實(shí)驗(yàn)活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的固定桌椅重新更換為可移動(dòng)桌椅，沒有為后續(xù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器的更新和擴(kuò)充留下接口等。②課程和項(xiàng)目開發(fā)不足。當(dāng)前高校行為科學(xué)類實(shí)驗(yàn)室存在 “重形式、輕內(nèi)容” 現(xiàn)象，雖然都配置了標(biāo)準(zhǔn)的單向玻璃、眼動(dòng)儀、腦電系統(tǒng)等裝置，但實(shí)驗(yàn)課程和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目還是依附于傳統(tǒng)理論課內(nèi)容，沒有結(jié)合學(xué)科最新發(fā)展前沿和實(shí)踐進(jìn)行實(shí)驗(yàn)課程的開發(fā)和創(chuàng)新，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室存在閑置現(xiàn)象，使用率偏低。③高素質(zhì)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)人員短缺。行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)室作為新興實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)普遍不足，對(duì)設(shè)備和軟件的駕馭能力不足，不能為教學(xué)科研過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題及時(shí)提供解決方案。同時(shí)，任課教師對(duì)教學(xué)活動(dòng)的組織和控制能力不夠，這些均對(duì)教學(xué)實(shí)驗(yàn)的質(zhì)量造成了影響。

2 經(jīng)管類多學(xué)科交叉融合行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的構(gòu)建

我校管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院長期以來一直推行教學(xué)與科研的國際化發(fā)展策略，目前已同時(shí)通過 AACSB、EQUIS 和AMBA 三大國際認(rèn)證。在學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)過程中，學(xué)院非常重視對(duì)教學(xué)內(nèi)容的改革與實(shí)驗(yàn)方法的創(chuàng)新。學(xué)院下設(shè)8 個(gè)系，涉及管理科學(xué)、金融學(xué)、人力資源、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營銷等多個(gè)專業(yè)，近年來圍繞行為科學(xué)大方向開展了大量前沿研究，已有很好的積累。為了更好地服務(wù)師生開展人類經(jīng)濟(jì)和社會(huì)行為的實(shí)驗(yàn)研究需要，學(xué)院在2019 年初建設(shè)了經(jīng)管類多學(xué)科交叉融合行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。

在前期設(shè)計(jì)階段，學(xué)院調(diào)研走訪了國內(nèi)眾多行為科學(xué)類實(shí)驗(yàn)室，在總結(jié)歸納成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定了實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的建設(shè)原則：①推進(jìn)多學(xué)科融合和開放共享，實(shí)現(xiàn)一室多用，保證實(shí)驗(yàn)室資源的高效利用；②堅(jiān)持成果導(dǎo)向，旨在提升學(xué)院教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；③面向未來，充分考慮實(shí)驗(yàn)技術(shù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，避免重復(fù)建設(shè)。

2.1 行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的功能布局和軟硬件配置

我校行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)在物理功能布局上共包括三個(gè)區(qū)域（見圖1），分別是實(shí)驗(yàn)教學(xué)及活動(dòng)區(qū)、觀察監(jiān)控區(qū)和行為分析區(qū)，面積共100 m2。實(shí)驗(yàn)教學(xué)及活動(dòng)區(qū)和觀察監(jiān)控區(qū)中間配備單向透視玻璃。

圖1 行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)功能布局圖

實(shí)驗(yàn)教學(xué)及活動(dòng)區(qū)為行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)和教學(xué)提供了活動(dòng)場(chǎng)地。在教具和空間設(shè)計(jì)上主要凸顯靈活性和活動(dòng)性。目前配置了8 個(gè)活動(dòng)長方桌、2 個(gè)活動(dòng)半圓桌、6個(gè)推拉門儲(chǔ)物柜。實(shí)驗(yàn)平臺(tái)可靈活安排實(shí)驗(yàn)器材和實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，并可隨時(shí)更換實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。例如，個(gè)體實(shí)驗(yàn)和群體實(shí)驗(yàn)之間快速更換、不同專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程之間快速更換、不同實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景之間快速更換（談判室、面試室、培訓(xùn)室、人才測(cè)評(píng)工作室等）。室內(nèi)共架設(shè)了4 臺(tái)全自動(dòng)伸縮式可旋轉(zhuǎn)云臺(tái)攝像頭和音頻采集設(shè)備，可對(duì)室內(nèi)的活動(dòng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)、全面的視頻和音頻記錄。實(shí)驗(yàn)平臺(tái)也提供最新的多媒體教學(xué)系統(tǒng)，可進(jìn)行常規(guī)教學(xué)。

觀察監(jiān)控區(qū)設(shè)置了單向玻璃，用于觀察者和研究者觀摩實(shí)驗(yàn)教學(xué)及活動(dòng)區(qū)內(nèi)的被試行為，可容納4～5人同時(shí)觀摩。該區(qū)域還配置了音視頻控制系統(tǒng)和監(jiān)控器，可對(duì)觀測(cè)區(qū)內(nèi)攝像頭進(jìn)行控制和雙向語音對(duì)講，進(jìn)行音視頻信息（人員的行為動(dòng)作、面部表情、語音信息等）的攝錄、存儲(chǔ)和分析，并進(jìn)行多畫面分割和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)傳輸。

行為分析區(qū)用于采集人因?qū)嶒?yàn)數(shù)據(jù)并開展多模態(tài)分析。主要設(shè)備有：（1）瑞典Tobii 眼動(dòng)儀（Glasses 2）及配套數(shù)據(jù)采集軟件?？捎糜谟涗洷辉囌咴谔幚硪曈X信息時(shí)的眼動(dòng)軌跡特征，包括眼球注視的位置（如第一注視點(diǎn)、注視點(diǎn)分布）、注視時(shí)間和次數(shù)、注視順序等。（2）美國康格尼奧便攜式無線干電極腦電系統(tǒng)（32 導(dǎo)聯(lián)）?？捎糜谟涗洷辉囌叩哪X電活動(dòng)數(shù)據(jù)。（3）美國多模態(tài)無線生理多導(dǎo)記錄儀系統(tǒng)（6 通道增強(qiáng)版）?？捎糜谟涗洷挥^察者的心率、血壓、皮膚電、呼吸等生理數(shù)據(jù)。（4）6 臺(tái)計(jì)算機(jī)（分屬6 個(gè)單隔間）?？捎糜谕瓿商囟ㄐ袨閿?shù)據(jù)的采集，及監(jiān)控系統(tǒng)、眼動(dòng)儀、腦電、生理記錄儀數(shù)據(jù)的后期分析和處理。

2.2 行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的教學(xué)內(nèi)容改革和創(chuàng)新

學(xué)院大力推進(jìn)實(shí)驗(yàn)課程和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的開發(fā)和創(chuàng)新，鼓勵(lì)各系緊密結(jié)合本學(xué)科對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)的目標(biāo)，將行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)導(dǎo)入到專業(yè)教學(xué)中，增加實(shí)驗(yàn)課時(shí)和實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，并開設(shè)全新實(shí)驗(yàn)課程，打造特色課程群。表1 列舉了各系借助行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)推出的代表性課程。

表1 行為科學(xué)類代表性實(shí)驗(yàn)課程

同時(shí)，學(xué)院還積極引導(dǎo)和激勵(lì)各系相關(guān)課程教師共同合作，進(jìn)行多學(xué)科交叉性實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，促進(jìn)各學(xué)科的融合，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。例如，博弈論作為戰(zhàn)略管理中的重要理論，以往教學(xué)中主要以產(chǎn)業(yè)組織案例為主，這里，我們與金融課程進(jìn)行了融合創(chuàng)新，設(shè)計(jì)了 “金融博弈論” 實(shí)驗(yàn)課程。例如，圍繞 “存款人是否會(huì)提前取款” 這一具體問題和情景設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，博弈規(guī)則是：繼續(xù)存款，所有參與者的收益都會(huì)增加，但如果任何一方提前取款，繼續(xù)存款者則可能遭受損失。在實(shí)驗(yàn)過程中，一方面讓學(xué)生作為實(shí)驗(yàn)參與者，學(xué)習(xí)博弈論中的基本原理，并熟悉金融借貸市場(chǎng)中的借貸配給問題；另一方面，讓學(xué)生作為實(shí)驗(yàn)的觀測(cè)者，在觀測(cè)室里觀察其他學(xué)生存款決策行為的差異，并通過腦電和生理數(shù)據(jù)，深入探討投資人決策（合作或背叛）如何受到情緒、心理偏見、壓力（來自外界的威脅或承諾）等要素的影響。

2.3 行為科學(xué)專業(yè)知識(shí)和實(shí)驗(yàn)技術(shù)方法的定期培訓(xùn)

學(xué)院非常注重對(duì)實(shí)驗(yàn)管理人員的培訓(xùn)，通過推行院內(nèi)和院外兩級(jí)培訓(xùn)機(jī)制，提高實(shí)驗(yàn)管理人員在行為科學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)驗(yàn)技術(shù)水平。一方面，定期邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家來學(xué)院開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使實(shí)驗(yàn)管理人員能夠熟練使用行為觀測(cè)室的音視頻采集設(shè)備和分析軟件、熟練操控眼動(dòng)儀、腦電系統(tǒng)及生理測(cè)試儀，并進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)和簡(jiǎn)單維修，配合授課教師保證所有實(shí)驗(yàn)課程和實(shí)驗(yàn)任務(wù)的順利進(jìn)行；另一方面，鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)人員報(bào)名參加各部委關(guān)于行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的高級(jí)研修班，并與各高校相關(guān)學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心建立聯(lián)系，定期交流互訪，了解行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)理論、實(shí)驗(yàn)手段和方法、產(chǎn)品設(shè)備的最新進(jìn)展，了解最新前沿動(dòng)態(tài)。

2.4 行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的管理機(jī)制

實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，除了硬件軟件建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容和手段創(chuàng)新、實(shí)驗(yàn)人才隊(duì)伍培養(yǎng)之外，還需要制定相應(yīng)的管理制度提供保障[9]。行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)配置了在線申請(qǐng)和預(yù)約系統(tǒng)，以及電子門禁管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。日常管理中采用教師申請(qǐng)、教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心批準(zhǔn)、學(xué)生助理協(xié)助管理的模式，最大限度簡(jiǎn)化流程、節(jié)省教師的時(shí)間成本。在實(shí)驗(yàn)平臺(tái)申請(qǐng)表上，申請(qǐng)教師需要明確描述將在教學(xué)、科研、學(xué)生競(jìng)賽、案例開發(fā)等方面取得的預(yù)期成果，旨在引導(dǎo)全院師生充分利用行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)資源產(chǎn)出高水平成果。學(xué)院還建立了配套的激勵(lì)機(jī)制，例如，將實(shí)驗(yàn)課時(shí)的課酬設(shè)為傳統(tǒng)課時(shí)課酬的雙倍，每年支持3～4項(xiàng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)立項(xiàng)，調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性。

3 建設(shè)方向探討

3.1 引入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建多元場(chǎng)景

個(gè)體決策背后的推理與認(rèn)知過程具有強(qiáng)烈的情境依賴性[10]，行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)需要在不同的情境和場(chǎng)景下，觀測(cè)個(gè)體或群體的行為表現(xiàn)、情緒反饋，以及決策過程，以揭示個(gè)體與群體行為的基本規(guī)律[11]。引入虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，可以提供沉浸式全景仿真環(huán)境，滿足專業(yè)教學(xué)中“不可及、不可觸、不可達(dá)” 的教學(xué)需求，并實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景的快速更換，高效獲取不同刺激條件下被試人員的人因數(shù)據(jù)[12]。

3.2 打造專業(yè)融合課程群

依托行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)進(jìn)一步推進(jìn)多學(xué)科的深度融合，組建跨專業(yè)教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)，打造特色課程群。例如，圍繞行為決策方向，課程群可包括行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為金融學(xué)、組織行為學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、生產(chǎn)運(yùn)作管理等。通過課程群的建設(shè)和實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練，不僅可以拓寬學(xué)生的知識(shí)面，還能培養(yǎng)學(xué)生多學(xué)科的思維模式和研究方法[13]。

4 結(jié)語

利用行為科學(xué)理論和方法手段解決人類經(jīng)濟(jì)和管理領(lǐng)域問題是現(xiàn)代管理學(xué)科發(fā)展的必然趨勢(shì)，基于行為科學(xué)的大數(shù)據(jù)技術(shù)使經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)得到了顯著的發(fā)展和創(chuàng)新。行為科學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)在建設(shè)過程中還需要重視開放共享，強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)功能。