互聯(lián)網(wǎng)+時代旅游氣象服務(wù)建設(shè)探討

楊帆

（南和縣氣象局，河北 邢臺 054400）

2012年11月，易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚在易觀第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會的發(fā)言中首次提及“互聯(lián)網(wǎng)+”概念[1]。這一概念的提出，對于各行各業(yè)來說都有著巨大的沖擊?，F(xiàn)如今“互聯(lián)網(wǎng)+”給我們帶來了便捷高效的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)時代，這需要各行各業(yè)自身作出很多創(chuàng)新和發(fā)展去適應(yīng)這個時代。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的旅游已經(jīng)逐步地不能適應(yīng)這個發(fā)展步伐，所開展的游客個性化服務(wù)與海量信息處理工作也不能順利進行，這對旅游行業(yè)的發(fā)展造成了很大的影響[2]?，F(xiàn)階段，我們的旅游氣象服務(wù)還僅僅局限于旅游景點的天氣預(yù)報，能夠滿足游客合理規(guī)劃旅游路線和相關(guān)旅游方案的景點特色與氣象條件相結(jié)合的旅游氣象指數(shù)預(yù)報，還是一個亟待開發(fā)的氣象新產(chǎn)品[3]。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于人類社會的現(xiàn)代化發(fā)展具有非常重要的意義[4]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)就是以互聯(lián)網(wǎng)為導(dǎo)向，將經(jīng)濟、社會生活、信息擴散過程相統(tǒng)一的一套完整的信息技術(shù)，而且其中的信息技術(shù)還覆蓋了包括大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)以及云計算在內(nèi)的各種數(shù)據(jù)平臺[5]。從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的歷史進程上來看，在這短短的幾十年的時間里，發(fā)展了非常多的更新?lián)Q代的變革過程，目前我們也即將步入5G時代，這對我國的社會經(jīng)濟發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的推動作用?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的局限性很小，所以其發(fā)展非常迅速，這對傳統(tǒng)行業(yè)的帶來的沖擊就越來越多，這樣就需要傳統(tǒng)行業(yè)不斷變革創(chuàng)新?？偠灾盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”技術(shù)在不斷發(fā)展，我們的社會也在不斷地發(fā)展。

2 當(dāng)前旅游氣象服務(wù)現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，旅游業(yè)對氣象服務(wù)的依賴度很高。旅游安全保障離不開氣象防災(zāi)減災(zāi)的具體措施，旅游服務(wù)質(zhì)量中公共氣象服務(wù)是一項重要的衡量指標[5]。因此，一個城市的旅游服務(wù)質(zhì)量也是我們衡量城市公共氣象服務(wù)水平的一個非常重要的指標。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民的生活水平越來越高，旅游越來越多成為人們平常消遣的方式。因此人們對旅游業(yè)的發(fā)展給予了更高的期望，對于旅游安全及品質(zhì)問題也是非常的關(guān)注，所以我們的氣象、旅游相等關(guān)部門要及時向廣大游客提供旅游氣象服務(wù)，同時不斷提高服務(wù)質(zhì)量。然而我國現(xiàn)階段的旅游氣象服務(wù)相關(guān)的體系還不完善，沒有什么標準化和統(tǒng)一性的服務(wù)體系，所以大多數(shù)的服務(wù)建設(shè)都在摸索階段。根據(jù)我國的相關(guān)旅游數(shù)據(jù)顯示，我國的很多景區(qū)并沒有建設(shè)針對旅游服務(wù)而布設(shè)的自動氣象站，即使某些地區(qū)有部分建設(shè)但是還缺乏整體的大局觀念，也沒有一些標準化的觀測體系。因此我們普通民眾獲取天氣信息和未來幾天的天氣都是通過天氣預(yù)報所知，這種方式相對于簡單些而且存在很多不確定因素，因為對于旅游安排沒有很大的作用。還有就是雖然目前已經(jīng)有一些像墨跡、彩云等氣象APP問世，但是在氣象數(shù)據(jù)傳播的及時性和精準性上還存在較大的問題。

3 旅游氣象服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合的方式

第一點：在氣象服務(wù)方面，我們一般都采用與公共服務(wù)信息相互對接的形式，而隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，極大的帶動了我國社會公共性服務(wù)的快速進步，旅游行業(yè)的需求越來越大。我們應(yīng)該采用以游客和旅游景區(qū)的需求為導(dǎo)向，結(jié)合旅游景區(qū)特色的旅游氣象服務(wù)體系。傳統(tǒng)的旅游氣象服務(wù)都是氣象部門根據(jù)景區(qū)附近觀測站點，自主開展的服務(wù)?，F(xiàn)如今，氣象部門不僅需要跟旅游景區(qū)、政府旅游管理部門、交通運輸部門相互對接，還需要根據(jù)游客的需要，去完善服務(wù)產(chǎn)品?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”技術(shù)就可以有效的減少工作的繁瑣性，前期只需要做好調(diào)研和對接，就可以實現(xiàn)；然后再不斷地根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上游客們的反饋，對服務(wù)產(chǎn)品進行完善。與此同時，從氣象信息的傳播方式角度來看，網(wǎng)絡(luò)新媒體的高速發(fā)展也給旅游氣象服務(wù)的傳播帶來了極大的便捷，進而有效的提升我國當(dāng)前旅游氣象服務(wù)信息的效率。

第二點：科學(xué)合理的建設(shè)旅游氣象服務(wù)自動觀測系統(tǒng)是建立旅游氣象服務(wù)的前提[6]。當(dāng)前在旅游景區(qū)布設(shè)的精準化氣象觀測站的數(shù)量極其的少也在很大程度上造成旅游氣象服務(wù)工作進展緩慢；另外，部分地區(qū)的地理、環(huán)境和氣候的原因也使得氣象部門很難在該地區(qū)布設(shè)氣象觀測站?，F(xiàn)在，我們可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和相關(guān)數(shù)據(jù)處理辦法制作精細化的格點化預(yù)報，這樣一來就可以有效的進行全方面的氣象數(shù)據(jù)覆蓋。此外，氣象部門也能在景區(qū)出現(xiàn)的災(zāi)害性天氣時能夠提供及時有效的預(yù)警工作，有效的避免游客在存在安全隱患的時間點進入景區(qū)游玩。

第三點：我們需要對同時期同地區(qū)不同景區(qū)的氣象相關(guān)數(shù)據(jù)信息進行有效的加工利用，再應(yīng)用于我國的旅游氣象服務(wù)上。例如旅游氣象指數(shù)、人體舒適度指數(shù)等相關(guān)產(chǎn)品。這樣能夠更好地讓游客合理地安排旅游時間和地點。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”精細化旅游氣象服務(wù)建設(shè)措施

4.1 觀測站點設(shè)置原則

對于旅游氣象服務(wù)觀測站的設(shè)定根據(jù)其觀測功能的不同，將其分為以下三種：基礎(chǔ)氣象觀測站、環(huán)境觀測站、雷電觀測站。對于觀測站的觀測原則有：其一是，基礎(chǔ)觀測站的布局要科學(xué)合理性，要根據(jù)游客的流動實際情況，一般為全方位的覆蓋人流量較大的區(qū)域，例如飛機場、高鐵站、碼頭以及景區(qū)等，而且觀測要素要齊全；其二是，雷電觀測站的主要功能就是為了能夠及時的開展雷電的預(yù)警防控工作，通常利用衛(wèi)星技術(shù)對閃電進行精準定位完成觀測工作，一般建設(shè)在空曠的海拔高的地方，例如一些山頂或者高樓上；其三是，人們對于旅游景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量要求越來越高，所以我們需要配置負氧離子等設(shè)備，以滿足這些需求。

4.2 綜合觀測數(shù)據(jù)處理

綜合觀測數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及相關(guān)的終端顯示設(shè)備是一套綜合性的觀測系統(tǒng)的重要組成成分。綜合氣象數(shù)據(jù)庫會存儲各個站點的氣象數(shù)據(jù)信息，并為客戶端訪問的客戶提供詳細的氣象數(shù)據(jù)信息，同時在景區(qū)的終端顯示設(shè)備能夠讓來景區(qū)旅游的游客能夠直觀地看到氣象數(shù)據(jù)，便于他們合理安排游玩。

4.3 培養(yǎng)專業(yè)化的氣象服務(wù)人才

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化數(shù)據(jù)平臺的發(fā)展，旅游氣象服務(wù)市場也慢慢的打開了，當(dāng)前社會對氣象服務(wù)產(chǎn)品的種類和要求也變得越來越高。但是就我國現(xiàn)在的氣象服務(wù)人員的現(xiàn)狀來看，已經(jīng)遠遠不能夠滿足這個日益龐大的社會服務(wù)體系的需求。因此對氣象服務(wù)人員的個人要求也越來越高，他們除了必須要有扎實的基礎(chǔ)氣象知識，完備的專業(yè)技術(shù)能力，還需要不斷地根據(jù)網(wǎng)絡(luò)反饋回來的需求，不斷地將將理論與現(xiàn)實進行有機的結(jié)合。只有多元化、復(fù)合型的氣象人才才能夠滿足我國當(dāng)前市場對氣象服務(wù)產(chǎn)品的要求。

4.4 數(shù)據(jù)信息傳播渠道的建設(shè)

對于這個信息技術(shù)高速發(fā)展的時代，5G將會加快信息傳播的速度，而短信、電視這類傳統(tǒng)的傳播形式顯得非常的局限，且受眾的范圍較小，很難適應(yīng)我國當(dāng)前社會的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大力發(fā)展，彩云、墨跡等氣象APP、微信的小程序等新媒體已經(jīng)逐步邁入人們的視線，而且它們的出現(xiàn)也能夠在一定基礎(chǔ)上彌補傳統(tǒng)傳播方式的缺陷性，并且在信息傳遞的及時性上得到了大大的提升，服務(wù)的人群面也變得更寬廣。因此，氣象部門要不斷地完善微信公眾號的氣象信息發(fā)布模塊，讓越來越多的游客能夠通過微信公眾號，及時有效地獲取到有關(guān)景區(qū)的氣象服務(wù)，合理地安排出行方式和游玩安排。

5 結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，是旅游氣象服務(wù)工作的一個發(fā)展契機，可以依托網(wǎng)絡(luò)，不斷地根據(jù)需求來完善服務(wù)；首先氣象部門需要合理地在旅游景區(qū)及周邊地區(qū)布設(shè)氣象觀測站，進而能夠滿足更高的氣象服務(wù)需求；氣象部門要不斷地開發(fā)新的技術(shù)和大力培養(yǎng)人才來適應(yīng)時代對于氣象服務(wù)的需求；另外氣象信息傳播手段也應(yīng)該達到更高層次的標準，擴大傳播的渠道才能讓更多的人能夠得到服務(wù)，才能認可服務(wù)。