智慧旅游鄉(xiāng)村建設的困境與突圍方向

杜雪燕

（武漢職業(yè)技術學院藝術學院 湖北武漢 430074）

市場需求和大眾需要是全面推動智慧旅游鄉(xiāng)村建設的內(nèi)在動力，當前智慧旅游為鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展提供了良好的技術服務和智能化管理基礎。智慧旅游鄉(xiāng)村建設為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供了智慧動能，探索了新的重要發(fā)展路徑。因此，在新的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展環(huán)境下，要充分把握鄉(xiāng)村旅游智慧化建設趨勢，積極掌握鄉(xiāng)村經(jīng)濟經(jīng)濟規(guī)律，全面踐行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

1 智慧旅游鄉(xiāng)村建設困境

受發(fā)展認識、資源稟賦和發(fā)展經(jīng)驗等多種因素影響。多數(shù)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展處于簡單的“淺層次”狀態(tài)，行業(yè)從業(yè)者整體素質(zhì)參差不一、整體服務水平較低，加上缺少管理部門的合理宣傳和有效引導，智慧旅游鄉(xiāng)村建設發(fā)展滯后。總體上看，制約當前智慧旅游鄉(xiāng)村發(fā)展的因素集中體現(xiàn)在發(fā)展理念、資金和信息化基礎，以及重要的專業(yè)人才等多個方面。

1.1 智慧旅游鄉(xiāng)村發(fā)展理念滯后

發(fā)展理念是認知水平，也是對智慧化應用價值認識的狀況。就目前鄉(xiāng)村旅游智慧化建設狀況看，智慧旅游理念極為缺失。主要表現(xiàn)：（1）鄉(xiāng)村旅游對智慧旅游建設的認識相對滯后。雖然部分鄉(xiāng)村旅游項目認識到“智慧旅游”建設的積極價值，但當前智慧旅游建設投入的資金量較大，對智慧旅游技術要求相對較高，多數(shù)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)缺少主動推進智慧旅游建設與運營的發(fā)展動力。比如，目前多數(shù)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)開通了微信公眾號、網(wǎng)站和智慧平臺，由于缺乏充分重視，大多智慧平臺處于停滯狀態(tài)，實際應用成效甚微。（2）鄉(xiāng)村旅游景區(qū)規(guī)模體量有限，基礎條件薄弱，鄉(xiāng)村旅游智慧化建設動力不足，整體建設進程明顯滯后。游客規(guī)模受到限制，智慧旅游建設成本短期內(nèi)無法得到收回，影響了投資者的積極性。（3）鄉(xiāng)村旅游項目游客對智慧旅游服務的實際需求并不迫切。目前多數(shù)鄉(xiāng)村旅游項目產(chǎn)品形態(tài)相對單一，發(fā)展層次并不高，對智慧技術的依賴度較低，部分游客愿意維持鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀，一定程度上影響了鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展進程。

1.2 智慧旅游鄉(xiāng)村發(fā)展動力不足

對于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展而言，智慧旅游鄉(xiāng)村是發(fā)展升級的重要方向，也與目前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平存在“質(zhì)”的差距。因此，推動智慧旅游鄉(xiāng)村建設需要具備人才、資金的完善支持。從發(fā)展現(xiàn)狀看，多數(shù)鄉(xiāng)村旅游項目地區(qū)并不具備以上資源，直接影響了鄉(xiāng)村旅游智慧化建設進程。一方面，智慧人才的缺失。發(fā)展智慧旅游鄉(xiāng)村，需要以智慧技術條件為基礎，只有具備熟練掌握信息技術、了解旅游行業(yè)知識的綜合技能型人才，才能穩(wěn)步推進智慧旅游鄉(xiāng)村建設。但在鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)實發(fā)展過程中，多數(shù)項目明顯缺少此類人才，甚至部分項目尚未配置專業(yè)從事智慧技術的人才，技術應用上的短板，將持續(xù)影響智慧旅游鄉(xiāng)村發(fā)展、建設進程。另一方面，智慧旅游發(fā)展資金存在較大缺口。資金是制約智慧旅游鄉(xiāng)村建設的重要因素，智慧旅游建設是一項持續(xù)化、系統(tǒng)化活動，從采購智慧技術設備到項目建設，需要長期、持續(xù)投入大量發(fā)展資金。目前多數(shù)鄉(xiāng)村旅游項目既缺少發(fā)展資金，也缺少良好的信貸機制，鄉(xiāng)村旅游項目很難借貸充足的發(fā)展資本，直接影響鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展的資金投入。人才與資金的巨大缺口，已經(jīng)成為影響智慧旅游鄉(xiāng)村發(fā)展的最大阻礙。

1.3 智慧旅游鄉(xiāng)村發(fā)展信息化基礎建設滯后

部分鄉(xiāng)村旅游項目地區(qū)的基礎生態(tài)環(huán)境脆弱，信息化基礎建設滯后，不利于鄉(xiāng)村旅游信息化、智慧化的全面普及與廣泛覆蓋。智慧旅游是對傳統(tǒng)旅游發(fā)展形態(tài)的全面升級，需要云計算、虛擬現(xiàn)實技術、物聯(lián)網(wǎng)技術等完善的技術體系作為支持，想要確保以上技術高效、穩(wěn)定、合理的應用，就需要具備良好的技術支持環(huán)境。目前鄉(xiāng)村基礎生態(tài)相對薄弱，智慧技術建設及日常運維的難度較大。同時，必須充分認識到智慧旅游鄉(xiāng)村建設的信息化基礎不僅是客觀技術應用，更是基于大數(shù)據(jù)技術的智慧思維。因此，需要整個鄉(xiāng)村旅游行業(yè)普遍遵循大數(shù)據(jù)思維，共同建設鄉(xiāng)村旅游信息數(shù)據(jù)庫。但從現(xiàn)實看，多數(shù)鄉(xiāng)村明顯未能形成良好的智慧氛圍和大數(shù)據(jù)意識，尚不具備發(fā)展鄉(xiāng)村智慧旅游的條件。

2 智慧旅游鄉(xiāng)村建設突圍方向

在互聯(lián)網(wǎng)智慧技術成熟的發(fā)展背景下,迅猛增長的游客流量，日益增加的游客需求，使鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展短板日益明顯。VR 技術、AR 技術應用逐漸成熟，基于智慧技術應用，發(fā)掘鄉(xiāng)村旅游優(yōu)勢，已成為當前鄉(xiāng)村旅游智慧升級的重要方向。因此，各大鄉(xiāng)村旅游項目要結合時代環(huán)境和自身優(yōu)勢，積極探索新的發(fā)展方向。以智慧技術為基礎，搭建智慧鄉(xiāng)村旅游平臺，不僅優(yōu)化了鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃方案，改善了廣大游客的旅游認知，還切實豐富了游客觀賞的智慧體驗。

2.1 科學規(guī)劃是突圍基礎：制定完善的智慧旅游鄉(xiāng)村發(fā)展規(guī)劃

融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代環(huán)境，積極開發(fā)智慧旅游是鄉(xiāng)村旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化的重要選擇，也是深入挖掘文化旅游資源內(nèi)涵，游客充分享受鄉(xiāng)村旅游項目帶來樂趣的關鍵。智慧旅游是現(xiàn)代旅游行業(yè)發(fā)展的重要趨勢，要在對鄉(xiāng)村旅游項目地進行綜合調(diào)研的前提下，綜合鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的具體需要，提出符合鄉(xiāng)村旅游景區(qū)智慧建設的發(fā)展規(guī)劃。（1）對鄉(xiāng)村旅游項目地的基礎資源進行整合，并積極建設智慧旅游系統(tǒng)，搭建智慧旅游鄉(xiāng)村基礎架構。（2）注重更新和利用最新智慧技術，要特別利用最新技術對鄉(xiāng)村旅游已有的智能系統(tǒng)進行項目完善和智慧升級。（3）對鄉(xiāng)村旅游優(yōu)勢資源進行深度挖掘，盡可能塑造具有影響力和規(guī)?；泥l(xiāng)村旅游品牌。針對鄉(xiāng)村旅游項目地客流量較為密集的重點區(qū)域和核心環(huán)節(jié)，全面覆蓋WIFI 網(wǎng)絡，完善智慧系統(tǒng)，推動智慧技術與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展實際有效融合。

2.2 市場需求是突圍方向：制定游客需求驅(qū)動的智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展機制

市場需求是當前推進智慧旅游鄉(xiāng)村發(fā)展的核心動力。在破解智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展困境時，要重視滿足游客的真實、內(nèi)在需求，開發(fā)以游客需要為導向的鄉(xiāng)村旅游項目，全面打破鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展的困境。在現(xiàn)代旅游環(huán)境下，廣大鄉(xiāng)村地區(qū)要積極樹立智慧發(fā)展觀念，重視利用智慧技術推動自身發(fā)展升級，只有真正轉(zhuǎn)變了智慧利用發(fā)展思想與價值觀念，才能從本質(zhì)上解決鄉(xiāng)村旅游開發(fā)過程中存在的智慧化建設滯后的現(xiàn)實問題。鄉(xiāng)村旅游要完善智慧化建設規(guī)劃，通過完善調(diào)查機制，充分研判和了解鄉(xiāng)村旅游項目地的旅游資源條件和智慧化旅游建設的具體需要，融入鄉(xiāng)村旅游項目地的資源因素，制定符合實際地域的鄉(xiāng)村旅游項目。

2.3 文化內(nèi)涵是突圍核心：制定文化內(nèi)涵與智慧創(chuàng)意并重的智慧方案

大力發(fā)展智慧旅游鄉(xiāng)村建設時，充分利用智慧技術，深入發(fā)掘鄉(xiāng)村旅游發(fā)展基礎資源，積極開發(fā)有智慧創(chuàng)意和時代新意的鄉(xiāng)村旅游項目，將原生態(tài)的鄉(xiāng)村文化融入旅游項目開發(fā)活動中，增添游客的智慧化旅游體驗，塑造具有品牌影響力的鄉(xiāng)村旅游項目。文化是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的載體，是當前引領鄉(xiāng)村旅游智慧發(fā)展的關鍵依托。在發(fā)展智慧旅游鄉(xiāng)村時，充分立足農(nóng)業(yè)資源實際，優(yōu)化農(nóng)業(yè)文明的挖掘與開發(fā)利用，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)文化的內(nèi)在優(yōu)勢，確保鄉(xiāng)村旅游智慧化建設取得理想成效。

2.4 多元合力是突圍保障：完善以人才及資金為基礎的智慧旅游鄉(xiāng)村機制

推進智慧旅游鄉(xiāng)村建設，要注重發(fā)揮智慧技術優(yōu)勢，積極克服和解決各種制約因素，從人才、技術和資金等各個環(huán)節(jié)出發(fā)，充分考慮鄉(xiāng)村智慧旅游建設現(xiàn)狀與發(fā)展的內(nèi)在差距，通過系統(tǒng)化整合各種優(yōu)勢資源，加快智慧旅游鄉(xiāng)村建設進程。在補充資金短板方面，堅持以財政資金為發(fā)展主體，積極鼓勵和吸引各類金融力量與社會資本廣泛參與智慧鄉(xiāng)村旅游建設體系，通過全面拓展鄉(xiāng)村旅游投融資途徑，完善鄉(xiāng)村旅游項目招商機制，有效彌補智慧旅游鄉(xiāng)村建設的資金短板。在先進人才培養(yǎng)方面，重視加強智慧化知識及技能培訓機制，通過相關部門與企業(yè)聯(lián)合協(xié)作，積極推進智慧技術輸出、優(yōu)質(zhì)人才共享和人才外包等多種方式，充實鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展的人才基礎。通過優(yōu)化人才機制、完善資本投入體系，徹底解決當前智慧旅游鄉(xiāng)村信息化建設短板問題，使智慧旅游鄉(xiāng)村建設取得預期成效。

3 小結

智慧旅游鄉(xiāng)村是全面提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展品質(zhì)、拓寬鄉(xiāng)村旅游發(fā)展空間的重要舉措，也是加快我國旅游產(chǎn)業(yè)整體現(xiàn)代化進程的關鍵環(huán)節(jié)。與廣大城鎮(zhèn)地區(qū)相比應該充分看到，目前我國多數(shù)鄉(xiāng)村智慧旅游發(fā)展的規(guī)模與速度相對滯后，各鄉(xiāng)村地區(qū)智慧旅游發(fā)展并不均衡，造成了智慧旅游鄉(xiāng)村的建設困境。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，要堅持以智慧技術為主要動力，客觀、全面剖析廣大消費者的實際需要，構建智慧化、內(nèi)涵化的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展機制。