2008年,金融危機爆發(fā),美國的星巴克公司遭遇前所未有的困難。已經(jīng)56歲、退居二線的星巴克創(chuàng)始人舒爾茨重新?lián)蜟EO。
重返公司的第一天,股東迫于股市的壓力,紛紛要求舒爾茨縮減公司財務支出,有人提出取消臨時工的醫(yī)療保險。舒爾茨拒絕了這一要求。一時間公司股東議論紛紛,有人放言:“不犧牲一部分人的利益,星巴克等著關門吧?!?/p>
幾天后,在董事會上,有人列出了公司臨時工醫(yī)療保險的詳細數(shù)據(jù),再次提議取消這筆開支。大家看到總額3億美元的數(shù)目時,紛紛支持這一提議。舒爾茨沒有立即表態(tài),從口袋里掏出一張皺巴巴的信紙說:“我7歲時,父親上班期間摔斷了一條腿。因為是臨時工,他沒有醫(yī)療保險,意外不僅讓他失去工作,還讓他背上沉重的債務?!?/p>
接著,舒爾茨展開信紙:“這是父親生前給我的一封信。他告訴我,創(chuàng)辦咖啡館是他一生的夢想。決定替父親實現(xiàn)夢想時,我立志:不讓發(fā)生在父親身上的事情再發(fā)生在我的員工身上。為所有員工購買醫(yī)療保險,這是公司創(chuàng)立之初就定下的制度。這3億美元不能取消。只追求利潤,那不是我們的價值觀?!笔鏍柎牡倪@番話不僅說服了在座的董事,更讓公司普通員工感動不已。
在所有員工的全力支持下,舒爾茨最終帶領大家度過危機,星巴克逐步躋身全球百強榜前列。
有人說,舒爾茨用他的良知創(chuàng)造了一個商業(yè)奇跡。在心靈普遍浮躁、奉行功利主義的今天,他告訴我們:“無論何時,良知始終是人生道路的指南針。無論商業(yè)帝國多么龐大,愛與仁慈也不可或缺?!保ㄕ浴短貏e關注》)