Microsoft 365“生產(chǎn)力分?jǐn)?shù)”被批為監(jiān)控工具？

微軟 Office 套件是被廣泛使用的辦公軟件，不過 Microsoft365（曾用名 Office 365）新增的一項(xiàng)用來評估員工生產(chǎn)力高低的功能，被批評為監(jiān)控員工活動(dòng)的工具。這項(xiàng)名為“生產(chǎn)力分?jǐn)?shù)”（Productivity Score）的功能，微軟在今年 10 月為 Microsoft 365 推出。這項(xiàng)功能根據(jù)圖譜數(shù)據(jù)庫 Microsoft Graph 的數(shù)據(jù)分析而成，主要以 73 項(xiàng)指標(biāo)，分為人和科技兩個(gè)這方面，來了解員工對 Microsoft 365 產(chǎn)品的使用情況。

人和科技兩部分還能被細(xì)分成協(xié)同、會(huì)議、通信、團(tuán)隊(duì)、行動(dòng)幾個(gè)方面，后者分成端點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)連接、Microsoft 365 應(yīng)用程序。員工和主管可以通過 MyAnalytics 和 Workspace Analytics 工具來了解自己和部門的使用分析數(shù)據(jù)。

奧地利研究人員沃爾夫·克里斯特爾發(fā)現(xiàn)，微軟這款“生產(chǎn)力分?jǐn)?shù)”的許多分析指標(biāo)，足以使它變成完備的職場監(jiān)控工具。例如可以讓領(lǐng)導(dǎo)了解特定員工傳送電子郵件、使用 Skype 或是在郵件使用@等行為，精確到個(gè)人層次。微軟官方強(qiáng)調(diào)，“生產(chǎn)力分?jǐn)?shù)”不是工作監(jiān)控工具，而是“了解員工如何使用工具，以改善工具或強(qiáng)化訓(xùn)練，推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型”。

克里斯特爾指出，公司可以利用 Microsoft Graph 的 PeopleAPI 開發(fā)應(yīng)用，收集員工工作時(shí)，甚至下班后非常詳細(xì)的軟件和設(shè)備使用記錄，用作績效分析。他認(rèn)為，這款工具“以前所未有的方式將廣泛的職場監(jiān)控常態(tài)化”，在隱私保護(hù)較為嚴(yán)格的許多歐洲國家，絕對不可能被允許。除此之外，微軟還鼓勵(lì)企業(yè)將員工數(shù)據(jù)分享給它，讓它在不同公司間進(jìn)行比較，克里斯特爾認(rèn)為，微軟此舉意在大規(guī)模收集眾多企業(yè)的員工信息。