淺談企業(yè)大學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)的典型經(jīng)驗(yàn)

摘 要 近年來，我國企業(yè)在快速發(fā)展的過程中逐漸認(rèn)識到了企業(yè)大學(xué)對企業(yè)發(fā)展的重要意義，開始學(xué)習(xí)和借鑒國外企業(yè)大學(xué)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，期望為自身的進(jìn)一步發(fā)展提供幫助。但不可否認(rèn)的是，受經(jīng)驗(yàn)不足等多種因素的影響，我國企業(yè)大學(xué)在運(yùn)營過程中還存在多種不足，其中師資隊(duì)伍的軟實(shí)力建設(shè)最為突出，師資隊(duì)伍建設(shè)是我國企業(yè)大學(xué)建設(shè)與發(fā)展中的重要阻礙因素?；诖?，本文首先對企業(yè)大學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題進(jìn)行簡析，在此基礎(chǔ)上結(jié)合上海電力企業(yè)大學(xué)和中國人壽企業(yè)大學(xué)在師資隊(duì)伍建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)，提出幾點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)大學(xué)師資隊(duì)伍的建議。

關(guān)鍵詞 企業(yè)大學(xué) 師資隊(duì)伍 企業(yè)

一、引言

企業(yè)大學(xué)在促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程中發(fā)揮著重要作用，要發(fā)揮出企業(yè)大學(xué)的積極作用，強(qiáng)勁的師資隊(duì)伍是基礎(chǔ)。企業(yè)大學(xué)的師資力量及隊(duì)伍建設(shè)的質(zhì)量是影響企業(yè)知識管理、人才培養(yǎng)與開發(fā)等工作的重要因素。企業(yè)大學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè)目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，保障企業(yè)大學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè)有利于企業(yè)發(fā)展及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，結(jié)合其他企業(yè)相對成熟的經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化師資隊(duì)伍的建設(shè)方案是提高師資隊(duì)伍建設(shè)水平的常用方法。

二、企業(yè)大學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)中的不足

我國企業(yè)大學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)中存在的不足主要體現(xiàn)在外部師資與企業(yè)實(shí)際情況的融合效果不佳及內(nèi)部自有師資不足兩方面。外部師資融合度欠缺主要表現(xiàn)為外部講師的理念、經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)自身發(fā)展情況存在出入，無法適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，影響了培訓(xùn)效果。同時(shí)，雖然外部講師具有較先進(jìn)的學(xué)術(shù)思想及相關(guān)專業(yè)知識，但普遍具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、針對性不強(qiáng)的特點(diǎn)，這也意味著外部講師的專業(yè)知識無法與企業(yè)的實(shí)際工作進(jìn)行有效融合;內(nèi)部自有師資力量不足主要表現(xiàn)為，內(nèi)部講師雖然熟悉企業(yè)各方面的情況及發(fā)展需求，但專業(yè)知識、思想高度、學(xué)術(shù)思想、授課技巧等方面存在一定的不足，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與精力投入也相對有限，從而導(dǎo)致內(nèi)部講師在培訓(xùn)過程中無法實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化發(fā)揮，還需要對內(nèi)部講師的培訓(xùn)能力、專業(yè)知識等進(jìn)行提升。

三、上海電力企業(yè)大學(xué)和中國人壽企業(yè)大學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（一）教師的選拔

上海電力企業(yè)大學(xué)在教師的選拔上，主要從外部講師、內(nèi)部兼職講師、內(nèi)部專職講師三方面入手。在外部講師的選拔上，主要根據(jù)自身業(yè)務(wù)的發(fā)展確定培訓(xùn)內(nèi)容及講師的相關(guān)能力，從而進(jìn)行選拔。對外部講師的主要要求有兩點(diǎn)，第一，是所在行業(yè)的專家;第二，是對電力行業(yè)熟知且了解電力企業(yè)的組織架構(gòu)及生產(chǎn)模式等基本內(nèi)容的大學(xué)專業(yè)課教授。因此在外部講師的選拔上，不僅看重其電力專業(yè)方面的技術(shù)知識，還看中其管理能力、培訓(xùn)能力等綜合能力。在內(nèi)部兼職講師的選拔上，只有通過企業(yè)內(nèi)部層層選拔，并經(jīng)過特定培訓(xùn)授予認(rèn)證的人員才能任職講師。他們可能來自企業(yè)的各個(gè)崗位，具備過硬的技能及工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中培訓(xùn)企業(yè)員工的技術(shù)技能，增強(qiáng)其企業(yè)認(rèn)同感。在內(nèi)部專職教師的選拔上，主要采用競聘上崗的方式[1]。

中國人壽企業(yè)大學(xué)對教師的選拔與上海電力企業(yè)大學(xué)的選拔側(cè)重點(diǎn)有所不同，它是通過不同渠道進(jìn)行師資選拔的，主要可概括為招聘、邀請、融合、轉(zhuǎn)型、引進(jìn)五個(gè)種類。其中，招聘包括外聘與內(nèi)聘兩種模式。外聘是向國內(nèi)外著名學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、院校等地聘請有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家、從業(yè)者、專業(yè)講師等人員。內(nèi)聘是在集團(tuán)內(nèi)部選聘講師，包括企業(yè)各級管理人員、各崗位技術(shù)人員、業(yè)務(wù)精英、內(nèi)部專職講師等。他們能夠在了解企業(yè)自身發(fā)展情況及培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)開展更有針對性、更有效的培訓(xùn)活動(dòng)。邀請是一種不具有固定性且不連續(xù)的臨時(shí)性講師獲取行為，是基于特定時(shí)間及內(nèi)容開展的特定培訓(xùn)活動(dòng)，具有時(shí)效性特征，一般是邀請國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的專家臨時(shí)進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的活動(dòng);融合是一種企業(yè)講師與院校、其他企業(yè)等機(jī)構(gòu)之間形成的一種交流融合模式，即雙方機(jī)構(gòu)的講師互相幫助，為對方企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)提供幫助;轉(zhuǎn)型是基于企業(yè)大學(xué)現(xiàn)有保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院而開展的講師選拔行為，將職業(yè)學(xué)院中的教師轉(zhuǎn)型為企業(yè)培訓(xùn)教育講師，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教師與企業(yè)講師雙重身份的融合與職能的轉(zhuǎn)型;引進(jìn)是根據(jù)企業(yè)大學(xué)教師配備的實(shí)際情況，從市場中引進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)講師，以滿足企業(yè)發(fā)展及業(yè)務(wù)拓展的培訓(xùn)需求[2]。

（二）講師的培養(yǎng)

上海電力企業(yè)大學(xué)在講師的培養(yǎng)上，主要從考核、晉級方面入手。首先，對內(nèi)部講師進(jìn)行級別劃分，根據(jù)自身的培訓(xùn)需求劃分初級講師、中級講師、高級講師三個(gè)級別。其中，初級講師一般為熟悉某個(gè)技術(shù)崗位、具有相應(yīng)技術(shù)技能水平及溝通表達(dá)能力的職工或管理人員;中級講師一般為精通某項(xiàng)技術(shù)技能，并具備較好的溝通能力的講師;高級講師一般為某一領(lǐng)域的專家，不僅擁有技術(shù)技能，還具有開發(fā)新的培訓(xùn)內(nèi)容的能力，同時(shí)在企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、技術(shù)研發(fā)等方面擔(dān)任重要角色。其次，建立了針對內(nèi)部講師的考核與認(rèn)證機(jī)制，通過給講師制定一些硬性要求達(dá)到激勵(lì)講師不斷發(fā)展進(jìn)步的目的。在講師考核方面，主要采用硬性指標(biāo)考核與學(xué)員評價(jià)的方式。硬性指標(biāo)包括課程完成數(shù)、學(xué)員數(shù)量、培訓(xùn)效果等，學(xué)員評價(jià)是參與講師培訓(xùn)活動(dòng)的學(xué)員對講師水平等方面的綜合評價(jià)[3]。最后，還設(shè)立了針對內(nèi)部講師的激勵(lì)與晉級機(jī)制，從精神與物質(zhì)兩方面進(jìn)行激勵(lì)。精神方面主要采用給予公開表彰的方式，物質(zhì)方面是通過給予課程酬勞、晉升講師級別來實(shí)現(xiàn)的。

中國人壽企業(yè)大學(xué)在講師培養(yǎng)方面是通過進(jìn)修、培訓(xùn)、參與研發(fā)等方式實(shí)現(xiàn)的。進(jìn)修是通過學(xué)歷提升、在職培訓(xùn)、資格證書考取等方式實(shí)現(xiàn)的;培訓(xùn)是通過對講師進(jìn)行再次培訓(xùn)的方式提升講師個(gè)人的知識水平與能力;參與研發(fā)是通過加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研的融合，為講師提供參與學(xué)術(shù)研究、產(chǎn)品研發(fā)等活動(dòng)的機(jī)會(huì)，提高講師自身的創(chuàng)新能力等綜合能力，促進(jìn)講師個(gè)人綜合培訓(xùn)能力的提升[4]。

四、企業(yè)大學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)的建議

（一）結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際需求整合教師資源

無論是上海電力企業(yè)大學(xué)還是中國人壽企業(yè)大學(xué)，他們在師資隊(duì)伍的建設(shè)中，都實(shí)現(xiàn)了對自身內(nèi)部講師資源的整合及充分利用，同時(shí)還整合了企業(yè)自身人才評價(jià)、企業(yè)教育培訓(xùn)、知識管理、技術(shù)發(fā)展等各方面有利于講師隊(duì)伍拓展及能力提升的資源，為企業(yè)大學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè)提供了有效保障。因此，我國企業(yè)大學(xué)在師資隊(duì)伍的建設(shè)上，應(yīng)加強(qiáng)對相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，在充分整合企業(yè)自身優(yōu)秀技能技術(shù)人才、優(yōu)秀管理人才、典型業(yè)務(wù)技術(shù)案例等方面的培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對教育培訓(xùn)中心的培訓(xùn)認(rèn)證及資源整合，建立起與企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)及內(nèi)容有關(guān)的經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備相對完善的培訓(xùn)平臺，并由企業(yè)大學(xué)全權(quán)取代傳統(tǒng)培訓(xùn)活動(dòng)，全面系統(tǒng)、專業(yè)精準(zhǔn)地開展培訓(xùn)活動(dòng)。需要注意的是，在資源的整合上，應(yīng)注意對各項(xiàng)資源的重復(fù)建設(shè)，避免資源浪費(fèi)的問題產(chǎn)生，達(dá)到降低培訓(xùn)成本、統(tǒng)一培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、提高培訓(xùn)質(zhì)量的目的。

（二）加強(qiáng)對外部專業(yè)講師的聘請，提高師資隊(duì)伍綜合水平

兩個(gè)企業(yè)大學(xué)都采取了聘請外部教師的方式擴(kuò)張教師隊(duì)伍，提升培訓(xùn)質(zhì)量。企業(yè)在借鑒這一經(jīng)驗(yàn)時(shí)，應(yīng)首先根據(jù)自身的需求，制定良好的計(jì)劃，根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)及方向，合理設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃，以此為基礎(chǔ)確定外聘講師的需求量。最后根據(jù)實(shí)際數(shù)量及質(zhì)量的需求，向社會(huì)各界聘請專業(yè)講師，達(dá)到提升企業(yè)師資隊(duì)伍綜合能力的目的。

五、結(jié)語

企業(yè)大學(xué)是新時(shí)期促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要保障，而做好企業(yè)大學(xué)的師資隊(duì)伍建設(shè)則是保障其價(jià)值發(fā)揮的重要前提。在實(shí)際的師資隊(duì)伍建設(shè)過程中，應(yīng)在學(xué)習(xí)前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身發(fā)展的需求，從整合內(nèi)部資源、拓展外部資源等方面入手，拓展講師隊(duì)伍，既保障師資隊(duì)伍對企業(yè)自身實(shí)際情況的了解度，又保障隊(duì)伍整體的學(xué)術(shù)性與專業(yè)性。

（作者單位為光大環(huán)保<中國>有限公司）

[作者簡介：高云濤（1982—），女，遼寧鞍山人，工程碩士，中級經(jīng)濟(jì)師（人力資源專業(yè)），一級企業(yè)人力資源管理師，研究方向：人力資源開發(fā)。]

參考文獻(xiàn)

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