醫(yī)藥企業(yè)管理存在的問(wèn)題及對(duì)策探討

周廣

摘 要：伴隨科學(xué)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，全球經(jīng)濟(jì)水平得到了快速的提高，每個(gè)企業(yè)都面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此。企業(yè)管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中重要的組成部分，對(duì)于整個(gè)企業(yè)發(fā)展起到了舉足輕重的作用。從我國(guó)目前醫(yī)藥企業(yè)的管理情況來(lái)看，多受到傳統(tǒng)方式的制約，在思想和方法上有所局限，很難有效發(fā)揮好資源的作用。醫(yī)藥企業(yè)為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的浪潮，只能優(yōu)化管理模式，選擇良好的管理方式，為醫(yī)藥企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文主要論述了醫(yī)藥企業(yè)的概述，管理存在的問(wèn)題，以及相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)管理;問(wèn)題;對(duì)策

在社會(huì)飛速發(fā)展的背景下，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)所面臨壓力有所增加，想要在激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就要做好管理工作，采用創(chuàng)新的方式改善內(nèi)部管理方式，提高企業(yè)自身發(fā)展。但在醫(yī)藥企業(yè)實(shí)際的管理過(guò)程中，仍有一定問(wèn)題存在，會(huì)影響管理質(zhì)量，制約企業(yè)發(fā)展。需要對(duì)醫(yī)藥企業(yè)管理存在的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致分析，了解更多知識(shí)，提升分析和解決問(wèn)題能力，為企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、醫(yī)藥企業(yè)管理的概述

（一）醫(yī)藥流通的內(nèi)涵

在醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)，并未對(duì)醫(yī)藥流通的概念有一定的界定。商品流程是將貨幣作為媒介來(lái)進(jìn)行商品交換，或者將服務(wù)、商品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域。醫(yī)藥作為商品的一種，在流通上跟商品流通類(lèi)似，是將藥品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域。中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的流通渠道是將醫(yī)藥從企業(yè)中批發(fā)出來(lái)，銷(xiāo)售給零售企業(yè)，再轉(zhuǎn)銷(xiāo)給個(gè)人消費(fèi)者。相比與醫(yī)藥物流，醫(yī)藥流通的范圍一般更為廣泛。醫(yī)藥物流采用的是藥品供銷(xiāo)配送，而醫(yī)藥流通是包含醫(yī)藥品生產(chǎn)、消費(fèi)、轉(zhuǎn)移的全過(guò)程，其中包含配送、批發(fā)、零售等等。從日常媒體的報(bào)道中，醫(yī)藥流通和醫(yī)藥物流并沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別，多為企業(yè)將藥品從生產(chǎn)企業(yè)配送到醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥品的轉(zhuǎn)移。

（二）醫(yī)藥企業(yè)管理的必要性

醫(yī)藥企業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，中間涉及到的內(nèi)容十分復(fù)雜，需要利用某些必要條件，才能達(dá)成管理目標(biāo)。其中所蘊(yùn)含的必要條件有：1、創(chuàng)新能力、醫(yī)藥企業(yè)管理能否得到有效落實(shí)，首先，要有一定的創(chuàng)新，醫(yī)藥企業(yè)管理的必要條件之一就是創(chuàng)新主體能力。在醫(yī)藥企業(yè)的管理過(guò)程中，所有員工都可以成為創(chuàng)新主體，而且創(chuàng)新能力和員工間的關(guān)系有很大聯(lián)系。2、基礎(chǔ)管理。醫(yī)藥企業(yè)的基礎(chǔ)管理，指的是最為基礎(chǔ)的管理工作，包含：信息收集統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)、技術(shù)檔案、員工獎(jiǎng)罰、會(huì)計(jì)核算、崗位職責(zé)等等。所以，企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作決定了企業(yè)的管理水平，良好的企業(yè)管理是建立在基礎(chǔ)管理工作的水平上，只有做好基礎(chǔ)管理工作，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理。3、創(chuàng)新目標(biāo)。醫(yī)藥企業(yè)想要做好企業(yè)管理，就要有目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是管理的最終目標(biāo)。從具體方面而言，企業(yè)管理是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。管理目標(biāo)和具體的管理領(lǐng)域是一樣的，想要設(shè)立目標(biāo)，就要設(shè)置好員工激勵(lì)方式。若沒(méi)有明確的目標(biāo)，就不能進(jìn)行管理工作，限制企業(yè)發(fā)展。

（三）醫(yī)藥企業(yè)管理的重要性

衛(wèi)生部公布了新的有關(guān)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的管理規(guī)范，與舊規(guī)定相比，提高了醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求和標(biāo)準(zhǔn)，也提升了人員資質(zhì)的要求，通過(guò)控制藥品采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，來(lái)保證品質(zhì)，這在一定程度上增加了醫(yī)藥企業(yè)的成本。在商務(wù)部發(fā)布的醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中指出，我國(guó)藥品行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。并重新提出了醫(yī)藥行業(yè)的首要任務(wù)，影響了藥品流通，提升了管理水平，具體表現(xiàn)為醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的增加。在國(guó)務(wù)院發(fā)布的醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)藥品實(shí)施意見(jiàn)中，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品采購(gòu)活動(dòng)，提出了新的執(zhí)行辦法。采用“兩票制”，一張是從藥品生產(chǎn)到中間商開(kāi)具的發(fā)票，還有一張是從中間商到終端醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的發(fā)表。這種做法的實(shí)施無(wú)疑會(huì)提升醫(yī)藥行業(yè)的集中流通度，也會(huì)增加管理成本。隨著政策的出臺(tái)，醫(yī)藥行業(yè)迎來(lái)了改革，由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)今的技術(shù)和人才密集型的高科技產(chǎn)業(yè)。伴隨醫(yī)藥改革的深入，醫(yī)藥企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)也在逐漸增多。只有從自身出發(fā)，迎接挑戰(zhàn)，在適應(yīng)改革的情況下，加強(qiáng)企業(yè)管理[1]。

二、醫(yī)藥企業(yè)管理存在的問(wèn)題

（一）管理理念落后

管理工作的基礎(chǔ)是管理理念，是管理人員利用實(shí)踐和指導(dǎo)管理行為的思想和理論。人們思考問(wèn)題的方式，多受到自身觀念的影響，同時(shí)自身觀念也決定了行為結(jié)果。從目前醫(yī)藥企業(yè)的管理情況看，管理觀念相對(duì)較為落后，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，甚至還有管理人員對(duì)管理存在誤解，沒(méi)有認(rèn)知到管理工作對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的重要作用，阻礙了企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的步伐，影響了未來(lái)的發(fā)展。

（二）員工對(duì)部分管理理念有抵觸情緒

當(dāng)醫(yī)藥企業(yè)在管理過(guò)程中，有部分員工習(xí)慣了傳統(tǒng)的管理環(huán)境和模式，對(duì)現(xiàn)有的部分管理模式有一定的抵觸心理。還有就是有員工在思維和行為上形成了長(zhǎng)期的惰性，不愿接受新的管理方式。醫(yī)藥企業(yè)想要改革就要打破傳統(tǒng)的思維方式。員工在面對(duì)新的管理方式時(shí)，會(huì)處于一種戒備狀態(tài)，尤其是涉及到員工的自身利益時(shí)。部分員工的利益，會(huì)因不同的利益格局，沖擊到其利益格局模式和利益配置方式，甚至還會(huì)消弱權(quán)利，增加工作量，降低員工在企業(yè)中的問(wèn)題。這些都會(huì)使得員工產(chǎn)生抵觸心理，影響醫(yī)藥企業(yè)管理工作。

（三）企業(yè)文化滯后

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展受企業(yè)文化的影響很多，醫(yī)藥企業(yè)也是如此，企業(yè)文化具有匯聚、導(dǎo)向、約束的作用。醫(yī)藥企業(yè)想要取得成功，需要有自身優(yōu)秀的企業(yè)文化。同時(shí)企業(yè)文化也影響著企業(yè)的管理工作，一旦出現(xiàn)管理與企業(yè)文化脫節(jié)的情況，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)未來(lái)的發(fā)展無(wú)法順利進(jìn)行。企業(yè)員工要形成強(qiáng)烈的管理理念，并將其實(shí)施到企業(yè)中，進(jìn)而提升企業(yè)管理水平。

（四）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，科研能力弱

在我國(guó)市場(chǎng)中，醫(yī)藥行業(yè)有著很大的發(fā)展?jié)摿?，尤其是近年?lái)，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的總市值正在增長(zhǎng)。受到國(guó)民經(jīng)濟(jì)上漲的影響，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力有所提高，對(duì)藥物的需求也在不斷的增加，特別是在建立了城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)制度之后，居民的購(gòu)買(mǎi)意向變得更加強(qiáng)烈。我國(guó)整體制藥行業(yè)發(fā)展良好，很多大型醫(yī)藥企業(yè)也得到了快速發(fā)展，但仍有藥品產(chǎn)量過(guò)剩等管理問(wèn)題存在。究其原因是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理，未對(duì)制藥結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，這種技術(shù)和科研能力上的弱勢(shì)限制了企業(yè)發(fā)展。想要解決醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)老化、單一的問(wèn)題，只有依靠強(qiáng)化的科研能力和創(chuàng)新技術(shù)。