智慧圖書(shū)館時(shí)代高校圖書(shū)館員職業(yè)能力建設(shè)策略研究

【摘? 要】隨著電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和現(xiàn)代數(shù)字化、智能化環(huán)境的形成，圖書(shū)館管理進(jìn)入智慧圖書(shū)館管理時(shí)代。與傳統(tǒng)圖書(shū)館管理相比，在智慧圖書(shū)館時(shí)代，高校圖書(shū)館員不僅需要過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和專注的職業(yè)態(tài)度，而且還需要與之相匹配的新的職業(yè)技能。本文以智慧圖書(shū)館時(shí)代高校圖書(shū)館員職業(yè)能力建設(shè)策略研究為重點(diǎn)寫(xiě)作內(nèi)容，探討了新時(shí)代智慧圖書(shū)館服務(wù)環(huán)境在服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)方式以及服務(wù)技術(shù)方面的轉(zhuǎn)變，并根據(jù)實(shí)際提出新時(shí)代高校圖書(shū)館員職業(yè)能力建設(shè)的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】智慧圖書(shū)館;圖書(shū)館員;職業(yè)能力;建設(shè);策略

1.序言

在圖書(shū)館管理當(dāng)中，圖書(shū)館員是最為重要的管理要素之一，因此，圖書(shū)館員的職業(yè)能力直接影響圖書(shū)館的管理水平。圖書(shū)館員的業(yè)務(wù)水平華為職業(yè)素質(zhì)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的輸出、讀者的體驗(yàn)都有著重要的影響?，F(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，使得圖書(shū)館工作更加便利，圖書(shū)館工作從形式到內(nèi)容發(fā)生了很大的改變，工作的方式、方法以及技術(shù)和技能也發(fā)生了很大的變化，在這種環(huán)境背景下，圖書(shū)館員的職業(yè)技能需要進(jìn)行重塑和建設(shè)，才能夠適應(yīng)智慧圖書(shū)館時(shí)代圖書(shū)館管理的需求。

2.新時(shí)代智慧圖書(shū)館服務(wù)環(huán)境的改變

2.1服務(wù)內(nèi)容的拓展

在傳統(tǒng)高校圖書(shū)館管理當(dāng)中，圖書(shū)館是學(xué)習(xí)和借閱的中心，而智慧圖書(shū)館模式下，服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展了文獻(xiàn)信息資源、信息化存儲(chǔ)資源以及網(wǎng)絡(luò)整合資源等。智慧圖書(shū)館利用智能技術(shù)完善圖書(shū)館管理工作，服務(wù)的內(nèi)容也趨于多樣化。在傳統(tǒng)借閱形式的基礎(chǔ)之上，智慧圖書(shū)館還增加了一些學(xué)習(xí)場(chǎng)地，讀者可以在設(shè)定的區(qū)域空間內(nèi)安靜的看書(shū)，也可以在另一個(gè)區(qū)間進(jìn)行讀書(shū)交流以及藝術(shù)欣賞等。有些圖書(shū)館還增加了休閑娛樂(lè)功能，讀者可以一邊悠閑地喝著茶、聽(tīng)著柔和舒緩的音樂(lè)隨意地坐在地上、座位上進(jìn)行閱讀?，F(xiàn)代智慧圖書(shū)館當(dāng)中查閱資料的電腦硬件是必不可少的，讀者可以通過(guò)圖書(shū)館電腦進(jìn)行查閱，也可以用自己的手機(jī)在圖書(shū)館連接上網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資料查閱和學(xué)習(xí)。現(xiàn)代智慧圖書(shū)館服務(wù)功能的拓展，對(duì)館員業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求。

2.2服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變

智慧圖書(shū)館和傳統(tǒng)圖書(shū)館相比，服務(wù)的方式發(fā)生了很大變化。首先，在傳統(tǒng)模式下，人們以借閱圖書(shū)和在圖書(shū)館固定地點(diǎn)閱讀為主，圖書(shū)館的服務(wù)功能僅限于借閱和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，而在智慧圖書(shū)館的場(chǎng)景之下，圖書(shū)館的服務(wù)方式變得更加積極主動(dòng)，讀者未必親自到達(dá)圖書(shū)館，在需要的情況下，只需要通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或者電腦終端進(jìn)入智慧圖書(shū)館場(chǎng)景，查閱自己所需要的信息資料即可。人們?cè)诂F(xiàn)代智慧圖書(shū)館模式之下，增加了一種圖書(shū)消費(fèi)的服務(wù)體驗(yàn)享受，同時(shí)，信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，方便了讀者進(jìn)行所需要信息資源的查找。其次，傳統(tǒng)模式的場(chǎng)館服務(wù)逐漸過(guò)渡到“實(shí)體圖書(shū)館+虛擬網(wǎng)絡(luò)”服務(wù)的模式。圖書(shū)館的館藏量發(fā)生了數(shù)量級(jí)的提升，海量的信息資源和信息化資料可供讀者使用。

2.3服務(wù)技術(shù)的更新

新時(shí)代職能圖書(shū)館服務(wù)技術(shù)得到了更新。在傳統(tǒng)模式下，圖書(shū)館的電腦僅僅提供目錄式的檢索，圖書(shū)館電腦微機(jī)甚至沒(méi)有連網(wǎng)，直接是內(nèi)部查找使用的一個(gè)工具。在智慧圖書(shū)館模式下，服務(wù)技術(shù)得以全面更新。一方面，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到全面發(fā)展和提升，促使信息場(chǎng)景發(fā)生了很大的變化;另一方面，存儲(chǔ)技術(shù)也得到了很大的提升，促使圖書(shū)館工作的方式和方法發(fā)生了變革，信息技術(shù)、數(shù)字設(shè)備在圖書(shū)館管理與服務(wù)當(dāng)中得以全面應(yīng)用，圖書(shū)館已經(jīng)從原來(lái)全人工服務(wù)逐漸過(guò)渡到信息化、自動(dòng)化和智能化的服務(wù)。公共目錄查詢、元數(shù)據(jù)目錄功能、聯(lián)機(jī)編目以及網(wǎng)絡(luò)推薦和咨詢、數(shù)字文獻(xiàn)、資源共享、自助借書(shū)系統(tǒng)等現(xiàn)代技術(shù)得到廣泛使用。

3.新時(shí)代高校圖書(shū)館員職業(yè)能力建設(shè)對(duì)策分析

3.1提高準(zhǔn)入門(mén)檻 建立圖書(shū)館員職業(yè)準(zhǔn)入制度

新時(shí)代高校圖書(shū)館員職業(yè)能力建設(shè)，需要提高準(zhǔn)入門(mén)檻，建立圖書(shū)館職業(yè)準(zhǔn)入制度。我國(guó)在2018年，頒布的《公共圖書(shū)館法》當(dāng)中明確指出，公用圖書(shū)館的工作人員需要具備相應(yīng)專業(yè)技能和知識(shí)，其中，專業(yè)技術(shù)人員可以根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職稱的評(píng)定。然而，我國(guó)的圖書(shū)館管理當(dāng)中，從業(yè)人員仍然良莠不齊，雖然存在職稱制度，但是，職稱并非準(zhǔn)入門(mén)檻，在當(dāng)前的圖書(shū)館管理當(dāng)中，需要對(duì)圖書(shū)館的從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)體系的培訓(xùn)，并建立圖書(shū)館專業(yè)資格證書(shū)考試制度，提高職業(yè)準(zhǔn)入的門(mén)檻。圖書(shū)館館員的職業(yè)準(zhǔn)入制度建立，是純潔隊(duì)伍和有效提升圖書(shū)館員的實(shí)際業(yè)務(wù)能力的重要手段和途徑。

3.2加強(qiáng)圖書(shū)館員職業(yè)道德建設(shè)

新時(shí)代高校圖書(shū)館員職業(yè)能力建設(shè)，需要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館員的職業(yè)道德建設(shè)。首先，需要端正職業(yè)態(tài)度，加強(qiáng)館員的職業(yè)道德建設(shè)，提升服務(wù)意識(shí)。隨著圖書(shū)館場(chǎng)景的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代智慧圖書(shū)館需要服務(wù)理念上更加積極主動(dòng)，因此，需要不斷根據(jù)當(dāng)前實(shí)際提升館員職業(yè)道德和敬業(yè)精神，激發(fā)館員的熱情，讓館員能夠認(rèn)識(shí)到自身職業(yè)的社會(huì)價(jià)值。其次，提高圖書(shū)館館員薪資水平。可以通過(guò)薪資+獎(jiǎng)金的模式，促進(jìn)館員工作積極主動(dòng)性的提高。當(dāng)前，圖書(shū)館員工資水平不高是普遍存在的問(wèn)題，許多從業(yè)人員在低工資水平的情況下，不愿做出額外的努力，只想做好職業(yè)崗位所要求的工作，因此，對(duì)圖書(shū)館員薪資根據(jù)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整也是十分有必要的。第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)認(rèn)同，通過(guò)思想政治教育提升館員的思想認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的館員。

3.3開(kāi)展繼續(xù)教育，提高館員職業(yè)素養(yǎng)

新時(shí)代高校圖書(shū)館員職業(yè)能力建設(shè)，需要對(duì)館員開(kāi)展教育，不斷提高館員的職業(yè)素養(yǎng)。首先，需要通過(guò)教育培訓(xùn)，不斷提高圖書(shū)館員專業(yè)技能。館員的專業(yè)技能和需要掌握的知識(shí)以及學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)與能力是圖書(shū)館管理的基礎(chǔ)，因此，必須不斷學(xué)習(xí)和完善。其次，鼓勵(lì)館員不斷學(xué)習(xí)和自我提高。通過(guò)館員之間的學(xué)習(xí)交流，學(xué)科交流以及教學(xué)技能培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)以及科研能力提升等，豐富館員的知識(shí)體系，根據(jù)崗位工作實(shí)際，對(duì)館員進(jìn)行專門(mén)的培訓(xùn)。第三，建立館員交流與學(xué)習(xí)的機(jī)制，加大館員學(xué)習(xí)與繼續(xù)教育方面的投入，對(duì)館員學(xué)習(xí)提升進(jìn)行支持。加強(qiáng)對(duì)館員文獻(xiàn)采購(gòu)、參考咨詢、圖書(shū)編目以及現(xiàn)代軟件應(yīng)用、古籍修復(fù)以及服務(wù)讀者等方面的培訓(xùn)，通過(guò)崗位的輪換，讓館員熟悉圖書(shū)館管理的整個(gè)流程，豐富其綜合技能。

3.4優(yōu)化管理 健全考核方式和激勵(lì)機(jī)制

新時(shí)代高校圖書(shū)館員職業(yè)能力建設(shè)，需要優(yōu)化管理，對(duì)考核方式與激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行有效的完善。從現(xiàn)代智慧圖書(shū)館管理的實(shí)際出發(fā)，優(yōu)化管理，通過(guò)完善考核方式和健全激勵(lì)機(jī)制的方式，促進(jìn)考核的完善和激勵(lì)機(jī)制作用的發(fā)揮。通過(guò)納入科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，爭(zhēng)取考核的客觀性與科學(xué)性，將考核與薪資待遇掛鉤，發(fā)揮考核的實(shí)際作用，通過(guò)現(xiàn)金激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)，調(diào)動(dòng)館員工作積極主動(dòng)性。

4.結(jié)語(yǔ)

智慧圖書(shū)館場(chǎng)景當(dāng)中，高校圖書(shū)館館員需要更豐富和全面的職業(yè)技能才能夠滿足現(xiàn)實(shí)的需要。新時(shí)代高校圖書(shū)館員職業(yè)能力建設(shè)，需要提高準(zhǔn)入門(mén)檻，建立館員職業(yè)準(zhǔn)入制度;加強(qiáng)館員職業(yè)道德建設(shè);開(kāi)展繼續(xù)教育，促進(jìn)館員職業(yè)素養(yǎng)提升;優(yōu)化管理，完善考核制度與方式，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，樹(shù)立行業(yè)工作標(biāo)桿，提高館員綜合服務(wù)能力。

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作者簡(jiǎn)介：王躍（1982.2-），男，山東人，研究生，研究方向?yàn)橹腔蹐D書(shū)館。