解析勞動人事爭議仲裁中引入社會工作服務(wù)的途徑

郭 江

（長治市上黨區(qū)人力資源和社會保障局 山西省長治市 047100）

現(xiàn)如今我國各個行業(yè)領(lǐng)域所處的內(nèi)外部環(huán)境瞬息萬變，來自不同方面的壓力調(diào)整不斷增加，這就對我國經(jīng)濟(jì)社會的長期健康可持續(xù)發(fā)展提出了更高的要求，企業(yè)與勞動者作為我國經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行發(fā)展的基礎(chǔ)參與單元，需要在積極秉持開放發(fā)展及與時俱進(jìn)核心指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上，采取諸多得力措施統(tǒng)籌兼顧好企業(yè)與勞動者之間的辯證統(tǒng)一關(guān)系，一方面需要支持企業(yè)做大做強(qiáng)追求效益，另一方面需要支持相對弱勢的勞動者維護(hù)好自身合理利益，而對于勞動人事爭議仲裁的科學(xué)有效及合理有序應(yīng)對處置就是很好的切入點(diǎn)，需要通過積極引入并發(fā)揮好社會工作服務(wù)所具有的促進(jìn)作用，進(jìn)一步為我國經(jīng)濟(jì)社會的平穩(wěn)健康運(yùn)行發(fā)展貢獻(xiàn)出應(yīng)有的正向力量。

勞動人事爭議仲裁中引入社會工作服務(wù)的優(yōu)化措施建議

積極堅(jiān)持關(guān)鍵核心基礎(chǔ)原則。沒有規(guī)矩不成方圓，任何工作事項(xiàng)的高質(zhì)高效推進(jìn)開展落地都需要遵循一定的客觀規(guī)律法則，唯有如此才能在最大程度上保證相關(guān)具體工作總體成效符合初始預(yù)期理想目標(biāo)，對于勞動人事爭議仲裁所涉及的社會工作服務(wù)來說也是如此，具體來看，就是要求在勞動人事爭議仲裁中引入社會工作服務(wù)期間需要積極堅(jiān)持諸多關(guān)鍵核心基礎(chǔ)原則，這其中以特異性原則及保密性原則為主要代表，特異性原則是指不同的勞動者具有各具差異的基本屬性特征，這就要求在勞動人事爭議仲裁中實(shí)際開展社會工作服務(wù)的過程當(dāng)中，需要從勞動者的自身實(shí)際情況出發(fā)，急其之所急需其之所需，通過對勞動者所涉及的背景信息進(jìn)行深層次把握分析，針對性適應(yīng)性地進(jìn)行社會工作服務(wù)，從而致力于進(jìn)一步提升社會工作總體成效。保密性原則是指由于勞動人事爭議仲裁具有明顯的范圍私密性，只有對勞動人事爭議仲裁所涉及相關(guān)信息進(jìn)行常態(tài)化保密處理，才能在最大程度上保證勞動者的合理利益得到有效維護(hù)。

構(gòu)筑打造系統(tǒng)完備機(jī)制流程。工欲善其事必先利其器，社會工作服務(wù)得以在勞動人事爭議仲裁中發(fā)揮出正向作用，有賴于人財物等多維度資源的統(tǒng)籌配合及協(xié)調(diào)一致，這其中最為首要的就是需要著力構(gòu)筑打造起相對系統(tǒng)完備的機(jī)制流程，保證后續(xù)相關(guān)具體工作的推進(jìn)開展落地有章可循及有法可依，需要對國內(nèi)外諸多先進(jìn)成熟經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入調(diào)研，積極吸收其中的可參考之處，同時綜合考慮我國基本國情及自身實(shí)際情況，在此基礎(chǔ)上形成一整套務(wù)實(shí)可靠及切實(shí)好用的總體機(jī)制流程，同時還是考慮采取有效措施抓好具體執(zhí)行環(huán)節(jié)，盡量避免出現(xiàn)束之高閣的不良情況及現(xiàn)象發(fā)生，勞動人事爭議仲裁并非新生事物，其在長期發(fā)展進(jìn)步過程當(dāng)中形成了比較成體系的工作方式方法，社會工作服務(wù)需要合適的時機(jī)及階段介入，而處于不同階段社會工作服務(wù)業(yè)展現(xiàn)出不同的側(cè)重點(diǎn)，通過依托于傳統(tǒng)常規(guī)機(jī)制流程進(jìn)而優(yōu)化提升社會工作服務(wù)自身體系，有利于進(jìn)一步提升社會工作服務(wù)效果。

持續(xù)提升統(tǒng)籌兼顧總體水準(zhǔn)。為了切實(shí)有效確保在勞動人事爭議仲裁中引入社會工作服務(wù)取得應(yīng)有的積極成效，進(jìn)一步積極維護(hù)勞動者的合理利益，需要持續(xù)提升統(tǒng)籌兼顧總體水準(zhǔn)，這是因?yàn)閷τ趧趧尤耸聽幾h仲裁中所涉及的社會工作服務(wù)來說，不能僅僅從法律或者道理角度進(jìn)行單方面把握，更多的需要采取有效措施統(tǒng)籌好法律或者道理之間的辯證統(tǒng)一關(guān)系，在進(jìn)行社會工作服務(wù)的過程當(dāng)中要盡量避免陷入法律思想的傳統(tǒng)圈層氛圍，而是需要以更為宏觀廣闊的思維看待勞動人事爭議仲裁所面臨的實(shí)際問題，在著力夯實(shí)依法合規(guī)核心基礎(chǔ)原則的基礎(chǔ)上，更多地從人文關(guān)懷及公序良俗角度進(jìn)行進(jìn)一步強(qiáng)化提升效果，通過這種方式在不知不覺及潛移默化當(dāng)中發(fā)揮出社會工作服務(wù)在勞動人事爭議仲裁中的獨(dú)特積極作用，為我國經(jīng)濟(jì)社會的平穩(wěn)健康運(yùn)行發(fā)展提供積極支持。

結(jié)束語

本篇文章在對當(dāng)前勞動人事爭議仲裁中社會工作服務(wù)基本情況進(jìn)行深入剖析的基礎(chǔ)上，相應(yīng)提出積極堅(jiān)持關(guān)鍵核心基礎(chǔ)原則、構(gòu)筑打造系統(tǒng)完備機(jī)制流程及持續(xù)提升統(tǒng)籌兼顧總體水準(zhǔn)等相關(guān)優(yōu)化調(diào)整措施建議，期望在全方位多角度強(qiáng)化提升勞動人事爭議仲裁中引入社會工作服務(wù)整體成效方面起到一定的積極推動作用。