新時代高校辦公室管理存在的問題及對策探析

靳 亮

江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 淮安 223003

我國高等教育正在進(jìn)入發(fā)展轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵期，需要各方共同努力，為建設(shè)“雙一流”高校而不斷努力。為促進(jìn)高校內(nèi)部治理體系改革，教育部要求把黨的教育方針全面貫徹到學(xué)校工作各方面：高校辦公室要加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)辦公室的工作職能、工作方式、工作作風(fēng)，切實提高工作質(zhì)量和工作效率，更好地為中心工作服務(wù)，為基層服務(wù)，為人民群眾服務(wù)，努力開創(chuàng)教育系統(tǒng)辦公室工作的新局面，推動教育系統(tǒng)辦公室工作再上新臺階。

一、新時代高校辦公室管理存在的問題

（一）管理體制不完善，權(quán)責(zé)不清

高校行政機(jī)構(gòu)復(fù)雜，人員冗雜，缺乏一套完善的管理體制以支撐高校日常工作的高效率運轉(zhuǎn)。在實際工作中，高校工作往往處于被動狀態(tài)，行政人員由于權(quán)責(zé)劃分不清，扯皮推諉。如，一份文件不知道該送往何處；學(xué)生遇事需要幫助，不知道該去找哪個部門。一個高校的管理體制不夠完善，無法形成有效治理，這樣的學(xué)校將讓教師、學(xué)生寒心，失去活力和創(chuàng)造力。

（二）管理方式帶有濃厚的形式主義色彩，缺乏創(chuàng)新

新時期，社會對高校的要求越來越多，高校也不能是脫離社會的“真空地帶”。因此，高校與社會接觸越來越多，其業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。但是，隨之而來的是頻繁的開會、花樣百出的文件，三天一總結(jié)、五天一大會已是高校工作的常態(tài)，今晚發(fā)通知，明早交材料也體現(xiàn)了高校管理工作的“無可奈何”。行政人員層層“壓榨”，科研教師怨聲載道，行政人員未能提高行政效率，無法給在校師生提供便利，科研教師因為行政指令失去做科研的時間。

（三）行政人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)

首先，高校行政工作復(fù)雜瑣碎，有的時候時間緊、任務(wù)重，在其工作壓力下容易產(chǎn)生懈怠的心理，服務(wù)意識薄弱，態(tài)度惡劣，雖然權(quán)力不大，但是總有一種把“雞毛當(dāng)令箭”的架勢。其次，其行政人員數(shù)量多，難保其素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)能力差。如，新時代高校對外交往活動的越來越多，對外事務(wù)辦公室的工作人員要求越來越高。而該辦公室工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)卻跟不上，無法勝任這樣的工作。

二、新時代高校辦公室管理的對策建議

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)

從高校建制度、立規(guī)矩入手，正所謂“無規(guī)矩，不成方圓”。高校應(yīng)聚焦學(xué)校章程、校規(guī)校紀(jì)、內(nèi)部管理等方面，邀請教育部和高校專家領(lǐng)導(dǎo)以實踐出發(fā)，分享如何促進(jìn)高校治理有方、管理到位、風(fēng)清氣正，為助力全國各普通高等院校、高等職業(yè)院校探索高校內(nèi)部治理的創(chuàng)新發(fā)展，提高辦公室管理水平與效率，實現(xiàn)具有全局性、穩(wěn)定性，管根本、管長遠(yuǎn)的更高水平管理體系。高校應(yīng)注重如何強(qiáng)化依法管理，大力推進(jìn)依法治教、依法治校，積極運用法治思維、法治方式推進(jìn)高校治理，以實現(xiàn)教育教學(xué)、人才培養(yǎng)、職稱評審、經(jīng)費使用等方面的高水平管理。

（二）加強(qiáng)高校行政人員的思想建設(shè)

一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識和政治站位。以認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為抓手，加強(qiáng)行政人員的服務(wù)意識，克服其工作作風(fēng)散漫的缺點。二是進(jìn)一步弘揚(yáng)正能量。在高校做好為在校師生奉獻(xiàn)的輿論氛圍，樹立行政工作人員的典范，形成工作優(yōu)先，以為在校師生服務(wù)為榮的正能量意識。三是進(jìn)一步抓好恪守工作職責(zé)的督辦。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定落實恪守工作職責(zé)督查責(zé)任制，對組織開展不力、執(zhí)行落實不力，對相關(guān)負(fù)責(zé)人沒有站在第一線等錯誤行為作斗爭等問題，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

（三）提高高校行政人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)其對外交流

近年來，高校對外交往活動越來越頻繁，其質(zhì)量也越來越高，為我國建成“雙一流”高校創(chuàng)造巨大的后勁動力。與之相比，高校行政人員的對外學(xué)習(xí)、交流活動卻略顯不足。所以，各大高?？梢越⒏咝Ｂ?lián)盟，定時進(jìn)行高校辦公室管理工作的交流大會，使其出色的人員進(jìn)行分享經(jīng)驗，彼此之間相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

（四）創(chuàng)新工作方式

創(chuàng)新是一個民族不竭的發(fā)展動力，高校辦公室管理工作唯有與時俱進(jìn)不斷創(chuàng)新，才能更好地促進(jìn)高校辦公，不至于被歷史淘汰。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代，高校行政工作也應(yīng)搭上此便車，利用互聯(lián)網(wǎng)簡化辦公，提高辦事效率，利人利己，民心所向。習(xí)近平總書記指出，“網(wǎng)絡(luò)空間的競爭，歸根結(jié)底是人才競爭。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國，沒有一支優(yōu)秀的人才隊伍，沒有人才創(chuàng)造力迸發(fā)、活力涌流，是難以成功的”。所以，能利用好網(wǎng)絡(luò)的人，才是21世紀(jì)所需要的人才。

三、結(jié)語

當(dāng)前，我國高等教育“聚焦總目標(biāo)，建設(shè)雙一流”。而建設(shè)“雙一流”高校需要各方共同努力，首先，高校辦公室管理工作應(yīng)該與時俱進(jìn)，克服過去的舊習(xí)陋習(xí)，做好大后方工作，促進(jìn)高校行政工作的良好運轉(zhuǎn)，為在校師生的科研工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，必須做好人才儲備工作，為科學(xué)強(qiáng)國和人才強(qiáng)國源源不斷輸送高等教育精英，這樣才能使我國屹立于世界民族之林。