喬秀峰，石鳳珍

（山西大同大學(xué)現(xiàn)代社區(qū)文化研究中心，山西大同037009）

社會(huì)學(xué)家斐迪南·滕尼斯認(rèn)為，“社區(qū)是同質(zhì)人口組成的，關(guān)系親密、出入相友、守望相助、疾病相撫的、富有人情味的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)團(tuán)體”。[1]當(dāng)前信息社會(huì)和智慧城市的出現(xiàn)，社區(qū)的意義已經(jīng)產(chǎn)生了很大程度上的變化，不過(guò)社區(qū)住戶仍然保留了緊密的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，基于生存的環(huán)境、社會(huì)地位的高度接近，所產(chǎn)生的社會(huì)認(rèn)同、階層歸類區(qū)別不大，在社區(qū)的認(rèn)識(shí)上還是比較一致的，人們都把社區(qū)當(dāng)作自己的家。所以，就整個(gè)文化意義角度而言，社區(qū)沒(méi)有偏離最初的本意。

傳播學(xué)家施拉姆指出：“傳播是社會(huì)得以形成的工具。傳播（communication）一詞與社區(qū)（community）一詞有共同的詞根，這絕非偶然。沒(méi)有傳播，就不會(huì)有社區(qū)。同樣，沒(méi)有社區(qū)，也不會(huì)有傳播。使人類有別于其他動(dòng)物社會(huì)的主要區(qū)別是人類傳播的特定特性?！盵2]不難看出，社區(qū)文化與媒體傳播互為一體，社區(qū)文化的形成、提高與發(fā)展，少不了媒體的在場(chǎng)與表達(dá)。

一、新媒體傳播格局下社區(qū)文化的功能

社區(qū)已經(jīng)成為現(xiàn)代城市的基礎(chǔ)單元，社區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r直接關(guān)乎到城市的進(jìn)步與發(fā)展。它逐漸成為人們社會(huì)活動(dòng)的核心區(qū)域，并對(duì)社區(qū)居民的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等相關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生極為關(guān)鍵的影響作用。就智慧城市的建設(shè)來(lái)說(shuō)，新媒體尤其是社交媒體的廣泛應(yīng)用，對(duì)于智慧城市、智慧社區(qū)、社區(qū)文化的開(kāi)展及傳播，已經(jīng)發(fā)揮出越發(fā)重要的互動(dòng)影響作用。

由于社區(qū)文化的發(fā)展需要，社交媒體成為維系其良性發(fā)展的重要紐帶。每一位生活其中的社民，其社區(qū)活動(dòng)、社區(qū)關(guān)系的建立，都離不開(kāi)相應(yīng)社交媒體訊息的發(fā)布、傳達(dá)。所以社區(qū)文化的形成與開(kāi)展，都少不了新媒體的參與助力。新媒體成為社民進(jìn)行社區(qū)“參政議政”的重要平臺(tái)。依靠這一媒介，可以和其他社民分享自己的觀點(diǎn)態(tài)度，并進(jìn)行深度的互動(dòng)交流，展現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀，表達(dá)文化觀點(diǎn)，獲得社區(qū)民眾不同程度的認(rèn)可。具體來(lái)說(shuō)，新媒體傳播下社區(qū)文化的功能主要有以下幾點(diǎn)：

第一，社區(qū)文化可以加強(qiáng)文化心理上的歸屬感。社區(qū)的產(chǎn)生其實(shí)也是中國(guó)傳統(tǒng)宗法社會(huì)的新時(shí)代表現(xiàn)，它對(duì)于培養(yǎng)全體社民對(duì)于社區(qū)榮譽(yù)感、幸福感等觀念形態(tài)的形成、互助文化意識(shí)的鍛煉，最終促使社區(qū)文化的成熟完善是不可或缺的。在智能化社區(qū)的改造、發(fā)展過(guò)程中，以數(shù)字化、互動(dòng)性為主要表現(xiàn)形態(tài)的新媒體，可以有效地把社區(qū)內(nèi)外的文化資源、數(shù)據(jù)加以歸類整合，有效利用。既對(duì)社民產(chǎn)生很好的文化信息的滋養(yǎng)、服務(wù)，使其內(nèi)心產(chǎn)生極強(qiáng)的認(rèn)同感，又對(duì)社區(qū)文化的傳播擴(kuò)散產(chǎn)生積極的正能量作用。

第二，社區(qū)文化可以加強(qiáng)文化信息上的作用感。社區(qū)文化想要落地，離不開(kāi)社區(qū)管理機(jī)構(gòu)的參與。管理機(jī)構(gòu)可以有效地過(guò)濾掉社區(qū)文化的低俗、庸俗等內(nèi)容，把其中對(duì)社民有益的、陽(yáng)光的文化內(nèi)容傳遞出去，這樣可以全面提高社民的文化素養(yǎng)，也加強(qiáng)了對(duì)不良文化的自覺(jué)識(shí)別、抵制能力。與此同時(shí)，社交媒體的廣泛介入，可以為文化信息的共享起到助推作用，使大家進(jìn)入其中發(fā)表看法，有力地促進(jìn)輿論熱點(diǎn)的形成。使得社民都有機(jī)會(huì)發(fā)表意見(jiàn)，不同的觀點(diǎn)得到碰撞，社民參與管理的權(quán)利得到體現(xiàn)，正面的文化信息于潛移默化中發(fā)揮了作用。

第三，社區(qū)文化可以加強(qiáng)文化意識(shí)上的公平感。社區(qū)文化是社民進(jìn)行文化建設(shè)的開(kāi)端，社區(qū)文化的形成與發(fā)展少不了每個(gè)人的努力，它是社民的文化家園。在這一過(guò)程中，民眾會(huì)以多種線上、線下的方式融入其中，而以社交媒體為代表的新媒體的大量采用，使得社民的這種文化建設(shè)變得更加方便高效、參與度更高。人們有機(jī)會(huì)就感興趣的文化話題展開(kāi)公平對(duì)話、民主辯論，與此同時(shí)，所有的社民可以充分自由地表達(dá)個(gè)人主觀認(rèn)識(shí)，完成對(duì)理想文化的建設(shè)。借助新媒體這一平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，人們可以相互取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步，最終構(gòu)成一種民主的文化環(huán)境。進(jìn)而形成以民主、平等為特征的互助共榮的社區(qū)文化。[3]

僅僅從文化形式角度來(lái)看，上述擁有較強(qiáng)社會(huì)功能的社區(qū)文化，與生俱來(lái)就帶有文化傳承的作用。就當(dāng)下智慧城市的發(fā)展現(xiàn)實(shí)而言，城市文化也成為須臾不可或缺的一部分，其文化成分已然從先前的文化富礦，轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘械奈幕Y產(chǎn)。

新媒體格局下，國(guó)內(nèi)半數(shù)以上的城市中，文化優(yōu)勢(shì)被忽視沒(méi)有生成為文化資產(chǎn)。社區(qū)文化身為城市文化的關(guān)鍵一環(huán)，其功能的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用對(duì)于城市的轉(zhuǎn)型發(fā)展、綠色增長(zhǎng)尤為重要。所以，發(fā)揮新媒體的文化傳播平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，著手社區(qū)文化的建設(shè)、治理，對(duì)于城市的文明進(jìn)程、科技進(jìn)程不可輕視。[4]

二、新媒體傳播格局下社區(qū)文化實(shí)踐中的問(wèn)題

在智慧社區(qū)的建設(shè)中，社區(qū)文化的傳播、獲知在多數(shù)條件下，主要依賴新型社交媒體的作用，而且在這方面擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。[5]伴隨社交媒體的普及化、大眾化，它已經(jīng)成為一種信息傳播的主流方式，對(duì)社區(qū)文化的傳播、推廣越來(lái)越發(fā)揮重要作用。新媒體的蓬勃發(fā)展，使得信息社會(huì)得以快速發(fā)展，各種社會(huì)化媒體形式紛紛出現(xiàn)，承擔(dān)起文化信息的傳播任務(wù)，官方微博、微信公眾號(hào)、新聞客戶端、移動(dòng)端APP，它們改變了媒體傳播的傳播格局，加速了信息傳播的流程，信息的個(gè)人化、定制化、服務(wù)化成為其顯著特征。

新媒體占據(jù)主流的格局下，如果把這些社會(huì)化媒體形式高度整合有序利用，就能實(shí)現(xiàn)社區(qū)文化傳播局勢(shì)的扭轉(zhuǎn)，使其形式更加多元化、內(nèi)容更加個(gè)性化，對(duì)于社區(qū)文化真正落地產(chǎn)生實(shí)效，必將指日可待。筆者經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)研、訪問(wèn)，發(fā)現(xiàn)目前社區(qū)文化在推廣應(yīng)用中，多數(shù)做法還是停留在傳統(tǒng)的方式上，對(duì)于新媒體的使用率不高、挖掘深度不夠，主要存在如下方面的問(wèn)題：

首先，社區(qū)文化內(nèi)容相對(duì)較為陳舊，對(duì)新媒體的使用率偏低。信息社會(huì)的到來(lái)使得多元文化的百家爭(zhēng)鳴成為可能，社區(qū)文化的表現(xiàn)形式也應(yīng)該適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求變得豐富多樣。伴隨民眾精神生活層次的提高，以及社區(qū)的開(kāi)放包容并逐步融入智慧城市建設(shè)的進(jìn)程中。傳統(tǒng)的文化形式顯然無(wú)法滿足人們的需要，迫切需要建設(shè)更多的新媒體時(shí)代的文化產(chǎn)品、文化樣式。

不得不說(shuō)，就筆者走訪的某社區(qū)，雖然提出了不少先進(jìn)的社區(qū)文化形式，比如小鎮(zhèn)自然博物館、鳥(niǎo)類自然體驗(yàn)館、優(yōu)沃農(nóng)場(chǎng)、造物工坊等，但是在文化形式的落地應(yīng)用上，鮮有作為。大多數(shù)還只是停留在理念思路上，實(shí)際能夠落實(shí)的還是親子游戲活動(dòng)、個(gè)人才藝展示、曲藝雜耍表演、各種棋牌比賽等傳統(tǒng)社區(qū)文化形式。在社區(qū)文化傳播載體上，局限于傳統(tǒng)的宣傳冊(cè)、畫(huà)冊(cè)等紙質(zhì)媒體手段。對(duì)于最新的新媒體技術(shù)，如H5、VR、360℃全景展示等，都沒(méi)有采用。包括微博平臺(tái)、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)上，多是商業(yè)信息，社區(qū)文化展現(xiàn)的內(nèi)容極其稀少。

其次，社區(qū)文化元素相對(duì)較為單一，對(duì)社民的覆蓋率偏低。當(dāng)下多數(shù)社區(qū)中，對(duì)社區(qū)文化的開(kāi)發(fā)建設(shè)力度明顯不夠，多數(shù)還是依賴社民自身的才能展示、才藝表演上，或者自發(fā)組織的健身運(yùn)動(dòng)上。[6]能夠真正參與其中的社民都是一些“身懷絕技”、樂(lè)于交際的少部分人群，就年齡層次上明顯以中年人、老年人為主。這和智慧城市、智慧社區(qū)的建設(shè)目標(biāo)嚴(yán)重偏離，社區(qū)文化的普及與提高主要依靠青年人、甚至少年，但是目前的社區(qū)文化項(xiàng)目卻忽視了這一主流群體。

比如，筆者調(diào)查的已經(jīng)較為成熟的某社區(qū)，其社區(qū)文化的開(kāi)發(fā)建設(shè)上，瞄準(zhǔn)的人群主要以中老年為主。這里有著力打造的康養(yǎng)中心、社區(qū)養(yǎng)老中心、社區(qū)醫(yī)療中心、國(guó)醫(yī)診所，主要為他們提供全方位的生活照料、健康醫(yī)療、老年康復(fù)、營(yíng)養(yǎng)餐飲、文娛健教等內(nèi)容，多數(shù)已經(jīng)開(kāi)土動(dòng)工初具規(guī)模了。雖然也有少部分針對(duì)少年兒童的社區(qū)文化項(xiàng)目規(guī)劃，這里有逗逗堡、飛盤基地、集酷廣場(chǎng)、漁樂(lè)園等，由于社區(qū)民眾中青少年的比例偏低、所在城市中民眾的文化消費(fèi)能力不夠等現(xiàn)實(shí)原因，都還沒(méi)有進(jìn)入到實(shí)施階段。

最后，社區(qū)文化傳播者相對(duì)視野不寬,對(duì)媒介技能掌握偏低。隨著國(guó)內(nèi)4G 技術(shù)的成熟與全面推廣，以移動(dòng)終端為主的新媒體成為文化信息傳播的主流平臺(tái)，但是由于社區(qū)文化的開(kāi)發(fā)者與傳播者多數(shù)合二為一，他們沒(méi)有很好的媒介素養(yǎng)教育經(jīng)歷，對(duì)新媒體的運(yùn)營(yíng)相對(duì)較為陌生。當(dāng)前多數(shù)社區(qū)中從事社區(qū)文化建設(shè)籌劃的人員，在經(jīng)歷、年齡上都不具有優(yōu)勢(shì)，再加上社區(qū)自身經(jīng)營(yíng)乏術(shù)效益不高，很難吸引高學(xué)歷有能力懂技術(shù)的年輕人加入，這就嚴(yán)重限制社區(qū)文化的頂層設(shè)計(jì)能力。[7]

比如，筆者經(jīng)過(guò)多次深入調(diào)查的某社區(qū)，其社區(qū)文化傳播的平臺(tái)，線下的主要是“小鎮(zhèn)展示中心”，里面陳設(shè)有關(guān)小鎮(zhèn)文化的書(shū)籍、小鎮(zhèn)文化的期刊、小鎮(zhèn)文化的宣傳冊(cè)；線上的只有微信公眾號(hào)，第一部分為城市歷史文化、旅游文化等內(nèi)容，第二部分為小鎮(zhèn)文化的定位、文化的類型、文化活動(dòng)的記錄，第三部分為小鎮(zhèn)的建筑文化、景觀文化、地理文化的介紹。其他的新媒體平臺(tái)，幾乎沒(méi)有使用。就其從事社區(qū)文化運(yùn)營(yíng)的人員來(lái)說(shuō)，以30歲以下的年輕人為主，但是學(xué)歷多數(shù)都在本科以下，且少有社區(qū)文化相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷。

鑒于上述情況，把社區(qū)文化的功能真正發(fā)揮出來(lái)，使其成為城市民眾的精神家園，亟需要發(fā)揮好信息社會(huì)的新媒體傳播平臺(tái)的作用。在充分認(rèn)識(shí)社區(qū)文化的定位、類型、功能、作用等條件下，借助新媒體的信息傳播優(yōu)勢(shì)，規(guī)劃出適應(yīng)智慧城市、智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)實(shí)要求的社區(qū)文化建設(shè)應(yīng)用對(duì)策。[8]

三、新媒體傳播格局下社區(qū)文化實(shí)踐的思考

鑒于新媒體的影響力和滲透力，其對(duì)現(xiàn)階段社區(qū)文化的開(kāi)發(fā)建設(shè)具有不可替代的作用?，F(xiàn)今智慧社區(qū)的進(jìn)一步推廣發(fā)展，必然少不了新媒體等傳播方式的介入，社區(qū)文化開(kāi)發(fā)中所暴露出來(lái)的不足與隱患，可以得到有效化解。[9]結(jié)合現(xiàn)實(shí)狀況，具體對(duì)策如下：

首先，認(rèn)識(shí)到新媒體對(duì)于社區(qū)文化傳播的作用。

在智慧社區(qū)的建設(shè)下，從事社區(qū)文化管理與建設(shè)的人員，都要對(duì)社區(qū)文化的現(xiàn)實(shí)性有足夠認(rèn)識(shí)，國(guó)內(nèi)社區(qū)文化現(xiàn)在是很大一塊短板，必須及時(shí)彌補(bǔ)起來(lái)。社區(qū)文化已經(jīng)成為衡量一個(gè)城市發(fā)展水平的標(biāo)志之一，它對(duì)于民眾整體綜合文明素養(yǎng)的提高發(fā)揮著越發(fā)關(guān)鍵的作用?，F(xiàn)階段需要運(yùn)用多種新媒體手段，來(lái)對(duì)社區(qū)文化進(jìn)行整合傳播，以加快其在提升民眾健康水平、幸福指數(shù)等方面的效果發(fā)揮?？梢砸M(jìn)國(guó)內(nèi)外已經(jīng)成熟的運(yùn)作方式，加以本土化的改造，針對(duì)不同地區(qū)的實(shí)情，創(chuàng)造出適銷對(duì)路的社區(qū)文化。

其次，認(rèn)識(shí)到新媒體對(duì)于社區(qū)文化開(kāi)展的效果。在信息化社會(huì)的沖擊下，智慧社區(qū)離人們?cè)絹?lái)越近，相應(yīng)社區(qū)文化的形式也需要同步更新，類似DTY 素食館、主題影廳、室內(nèi)球館、多功能游樂(lè)活動(dòng)的轟趴屋等，都可以適度展開(kāi)。運(yùn)用多種新媒體方式，對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行記錄展示、現(xiàn)場(chǎng)直播供民眾欣賞等，調(diào)動(dòng)更多的社民逐步參與到社區(qū)的活動(dòng)中來(lái)，使其放松神經(jīng)、得到文化的洗禮。這樣充分發(fā)揮新媒體的線上傳播、線下組織的優(yōu)勢(shì)，可以有效動(dòng)員社民的積極性、主動(dòng)性，而且民眾也愿意參與對(duì)身心如此有益的活動(dòng)中，既達(dá)到社區(qū)民眾的交流需要，也為社區(qū)和諧共榮環(huán)境的形成創(chuàng)造了有利條件。

再次，認(rèn)識(shí)到新媒體對(duì)于社區(qū)文化傳承的功用。在信息化社會(huì)的建設(shè)過(guò)程中，社區(qū)文化作為文化信息的一部分，其文化理念、文化內(nèi)容、文化價(jià)值等都亟待保留與傳遞下去，而這些正是新媒體的優(yōu)勢(shì)所在，其數(shù)字化的存儲(chǔ)保證了文化信息的高保真效果。新媒體用戶的廣泛性、頻率使用高，使得社區(qū)文化中的知識(shí)、價(jià)值、行為規(guī)范等，于無(wú)形之中傳遞到社民的日常行為中。新媒體的這種文化協(xié)調(diào)功能還體現(xiàn)在，它可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)社民在文化活動(dòng)中的非理性行為，對(duì)此進(jìn)行及時(shí)地糾偏，使得社區(qū)文化在開(kāi)發(fā)進(jìn)行中，始終發(fā)揮積極的正能量作用。有效避免了文化在傳承中，向負(fù)面的、低俗的、庸俗的文化方向發(fā)展。[10]

第四，認(rèn)識(shí)到新媒體人才對(duì)于社區(qū)文化的作用?，F(xiàn)今條件下，社區(qū)文化遲遲發(fā)展不起來(lái)，即使在一些地區(qū)已經(jīng)形成規(guī)模的社區(qū)文化，在進(jìn)展中也是差強(qiáng)人意。這其中缺乏具有專業(yè)媒介素養(yǎng)的社區(qū)文化建設(shè)隊(duì)伍，已成為眾多原因中最突出的一個(gè)。要彌補(bǔ)這一短板，最快速有效的方法就是，從社區(qū)民眾當(dāng)中選拔一批有專長(zhǎng)的社民，讓他們進(jìn)入社區(qū)文化的專業(yè)團(tuán)隊(duì)中，對(duì)于加快文化建設(shè)成效的落地十分有利，同時(shí)也可以喚起社民的主人翁意識(shí)。當(dāng)然社區(qū)文化專業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建，還要大量通過(guò)社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，進(jìn)行有針對(duì)性的系統(tǒng)化的專業(yè)學(xué)習(xí)來(lái)培養(yǎng)相應(yīng)人才。這樣整個(gè)服務(wù)社區(qū)文化建設(shè)的體系就形成了，新媒體的作用力、影響力、傳播力就能夠完全發(fā)揮出來(lái)。

最后，認(rèn)識(shí)到新媒體對(duì)于社區(qū)文化傳播的隱患。在運(yùn)用新媒體建設(shè)社區(qū)文化中，還要避免對(duì)其技術(shù)上的過(guò)度依賴，而忽視其他多種媒體形式的運(yùn)用。目前，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，所以新媒體在文化傳播中，由于監(jiān)管機(jī)制的缺位，極有可能出現(xiàn)部分社民對(duì)社區(qū)文化，相對(duì)個(gè)人化、非理性的表達(dá)。另外社區(qū)文化的傳播，要多頭并進(jìn)、共贏共榮，否則過(guò)多依賴新媒體手段，反倒會(huì)使得社民之間缺乏現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下的接觸，文化傳播出現(xiàn)過(guò)后即忘的結(jié)果。還有不可忽略的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，那就是國(guó)內(nèi)老齡化社會(huì)的到來(lái)，社區(qū)中的老年人比重逐年上升。對(duì)他們需要差別化對(duì)待，多種媒體渠道齊頭并進(jìn)，才能產(chǎn)生實(shí)際效果。