“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下廣安市特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究調(diào)查報(bào)告

徐娟 文衛(wèi) 譚燕（廣安職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

■ 引言

在我國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的相關(guān)研究在本領(lǐng)域?qū)W者的范圍內(nèi)起步較晚，但隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，加上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)產(chǎn)品結(jié)合的認(rèn)識(shí)，有了更多的學(xué)者研究，農(nóng)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式不斷創(chuàng)新。廣安也有自己獨(dú)特的農(nóng)產(chǎn)品，在目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的狀態(tài)下，研究其獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式，也能提供更多的理論依據(jù)。對(duì)廣安特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式進(jìn)行研究，可以在互聯(lián)網(wǎng)+的環(huán)境下找到適合廣安特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，以供相關(guān)企業(yè)參考，使廣安的特色農(nóng)產(chǎn)品能更好的推廣，發(fā)揮更大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

■ 廣安市民收入及購(gòu)買人群特征分析

為了深入研究“互聯(lián)網(wǎng)+特色農(nóng)產(chǎn)品”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，了解近年來(lái)廣安市民在農(nóng)產(chǎn)品的花費(fèi)使用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買特色農(nóng)產(chǎn)品渠道等情況，我們主要采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和實(shí)地調(diào)查方式，發(fā)放了200份調(diào)查問卷，共回收了180份，回收率90%。后續(xù)會(huì)再針對(duì)廣安本地農(nóng)民及銷售人群進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)研分析。

（一）廣安市民收入情況

調(diào)查人群主要有廣安市民及廣職院在校大學(xué)生。根據(jù)調(diào)查，廣安市民平均每個(gè)月的收入或者可支配的費(fèi)用情況通過調(diào)研可以看出，大部分月平均收入都在2000-3500元，其次是3500-5000元，此收入完全能夠支撐家庭開支。

（二）購(gòu)買人群特征分析

受訪者比例分布情況，女性占70.73%，男性占29.27%，在購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品的人群中，主要以女性為主，由此可見，在廣安市農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式上要多了解女性的購(gòu)買習(xí)慣。

年齡階層分布上，48.78%的人年齡分布在18-25歲，29.27%的人年齡分布在26-35歲，17.07%的人年齡分布在36-45歲。由此可見，廣安市購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品的人群主要集中在中青年人群。這部分人群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)較熟悉，接受新事物能力較強(qiáng)，是購(gòu)買主力軍。

職業(yè)分布情況可見：46.34%的人的職業(yè)是工薪人士，24.39%的人的職業(yè)是其他自由職業(yè)，21.95%的人的職業(yè)是學(xué)生，4.88%的人的職業(yè)是白領(lǐng)等。由此可見，廣安市購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品的人群主要集中在工薪人士和學(xué)生，我們的農(nóng)戶及銷售人群要針對(duì)購(gòu)買人群的特征開展農(nóng)特產(chǎn)品的售賣模式。利用電商、新媒體平臺(tái)采取O2O的模式直接或者間接的銷售農(nóng)特產(chǎn)品。

被調(diào)查者擁有電腦或智能手機(jī)的情況，根據(jù)調(diào)查，68.29%的人家里都擁有電腦和智能手機(jī)；24.39%的人家里沒有電腦，只有智能手機(jī)；7.32%的家里擁有電腦，但是沒有智能手機(jī)。由此可以得出，廣安市居民都擁有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的硬件設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)到了100%，對(duì)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好了鋪墊。

■ 廣安市民網(wǎng)上購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品的意愿及購(gòu)買途徑

（一）購(gòu)買特色農(nóng)產(chǎn)品的意愿

根據(jù)調(diào)查受訪者是否愿意在網(wǎng)上購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品可見，75.61%的人偶爾會(huì)在網(wǎng)上預(yù)訂，14.63%的人不會(huì)預(yù)訂，只買現(xiàn)貨，9.76%的人會(huì)在網(wǎng)上下單預(yù)訂，并且會(huì)經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買，0%的人不會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品，所以，現(xiàn)在的消費(fèi)者大部分都能接受農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的模式，并且會(huì)去訂購(gòu)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)特產(chǎn)品的接受程度上，68.29%的消費(fèi)者愿意通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買農(nóng)民自己種和養(yǎng)的農(nóng)特產(chǎn)品，31.71%的人看情況，持觀望狀態(tài)，0%的人不愿意通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買，這也說(shuō)明廣安市消費(fèi)者都能接受在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品。

（二）購(gòu)買特色農(nóng)產(chǎn)品的途徑

購(gòu)買渠道上，53.66%的人會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，43.9%的人會(huì)選擇當(dāng)?shù)厣坛稗r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，2.44%的人會(huì)選擇特產(chǎn)專營(yíng)店。在廣安市的消費(fèi)人群里面，大部分都會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，所以農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是必選模式，根據(jù)調(diào)研我們可以更好的將當(dāng)?shù)厣坛途W(wǎng)絡(luò)良好的結(jié)合起來(lái)。在受購(gòu)買因素影響下，58.54%的受訪者購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品會(huì)受到口感的影響，19.51%的人購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品用來(lái)送給親朋好友，17.07%的人會(huì)購(gòu)買朋友推薦的農(nóng)特產(chǎn)品，4.88%的人購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品時(shí)不怎么注重口感，只看品牌?？梢?，消費(fèi)者對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品的口感，也就是品質(zhì)上要求較高，銷售人群應(yīng)注重農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的提升，同時(shí)也要注意品牌的打造，這樣在親朋好友之間才會(huì)推薦，樹立良好的口碑。

■ 互聯(lián)網(wǎng)+廣安特色農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)狀及平臺(tái)選擇分析

（一）受訪者對(duì)廣安特色農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)狀的分析

根據(jù)調(diào)研可知廣安特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售模式，主要是自產(chǎn)自銷，其次是加工后再銷售以及批量外銷的模式，所以廣安特色農(nóng)產(chǎn)品目前還主要處于自產(chǎn)自銷階段，更需要加大營(yíng)銷宣傳力度。

同時(shí)消費(fèi)者在本地互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上買不到正宗新鮮農(nóng)產(chǎn)品，其中主要涉及到的種類是海鮮、野生的農(nóng)特產(chǎn)品、水果、新鮮的禽蛋和蔬菜等，這些都對(duì)物流運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)要求較高，所以要建設(shè)好完善的物流體系，縮短運(yùn)輸時(shí)間并保證農(nóng)特產(chǎn)品的新鮮度。

（二）平臺(tái)選擇分析

根據(jù)圖1可知受訪者購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品會(huì)選擇的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，87.8%的人都會(huì)在天貓超市選購(gòu)，39.02%的人會(huì)選擇順豐優(yōu)選，34.15%的人選擇京東中國(guó)特產(chǎn)館，24.39%的人會(huì)選擇拼多多，19.51%的人會(huì)選擇優(yōu)果網(wǎng)，9.76%的人會(huì)選擇中糧我買網(wǎng)，由此可見，受訪者都會(huì)選擇知名度較高的大電商平臺(tái)購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品，所以可以依附大的電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。

圖2在網(wǎng)上購(gòu)買特色農(nóng)產(chǎn)品時(shí)他們需要考慮的因素，90.24%的受訪者看重價(jià)格，87.8%的人看重新鮮度，82.93%的人看重綠色健康，73.17%的人看重物流，51.22%的人看重品牌等，由此可見，廣安特色農(nóng)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上要注重價(jià)格、綠色健康的宣傳和推廣，打造品牌并塑造品牌知名度，同時(shí)也要注重物流建設(shè)，保證商品新鮮度。

圖3在網(wǎng)上購(gòu)買廣安特色農(nóng)產(chǎn)品的關(guān)注度，主要集中在安全、質(zhì)量、價(jià)格、品牌等，由此可見，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越注重品質(zhì)和綠色健康，性價(jià)比優(yōu)的產(chǎn)品。

根據(jù)圖4調(diào)研阻礙廣安特色農(nóng)產(chǎn)品電子交易分析，80.49%的原因網(wǎng)絡(luò)信息在農(nóng)村普及率較低，51.22%是部分農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期有限，不易開展電子商務(wù)，41.46%認(rèn)為廣安農(nóng)產(chǎn)品物流條件差，交易雙方缺乏對(duì)第三方平臺(tái)的信任，36.59%認(rèn)為交易成本高等，根據(jù)這樣的阻礙可針對(duì)性開展措施，加以改進(jìn)。

■ 受訪者對(duì)廣安特色農(nóng)產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷的建議

為了更好的開拓廣安特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，受訪者還給出了以下建議：第一，建議加大宣傳力度，提高農(nóng)特產(chǎn)品的品牌知名度，建立更多的銷售平臺(tái)，增加購(gòu)買渠道，可以依附大的電商平臺(tái)，將電商平臺(tái)發(fā)展到農(nóng)村，給予農(nóng)村一定的培訓(xùn)和支持，或者號(hào)召農(nóng)民自己主動(dòng)和一些可靠的大電商平臺(tái)聯(lián)系，當(dāng)?shù)卣矐?yīng)引起適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的電商平臺(tái)，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；第二，建議政府支持，政府給予相關(guān)的扶持政策，定期組織農(nóng)民進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高農(nóng)民技術(shù)人才的人數(shù)，做好互聯(lián)網(wǎng)的普及，幫助農(nóng)民用電腦或者手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賣貨，特別是現(xiàn)在大眾都在用的抖音，多宣傳互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及方便，提高他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的了解度；第三，建議做好農(nóng)特產(chǎn)品的售后服務(wù)，完善物流設(shè)施建設(shè)，降低運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)，提升物流速度并保證產(chǎn)品的新鮮度，對(duì)壞果要做好賠償；第四，建議加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，保證和注重農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升，在種植方面邀請(qǐng)專家進(jìn)行技術(shù)培育，質(zhì)檢部門加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證質(zhì)量和真實(shí)，讓有質(zhì)量的特色農(nóng)產(chǎn)品物有所值。

■ 總結(jié)

本問卷采取隨機(jī)抽樣的調(diào)查方式，利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和實(shí)地調(diào)查法，綜合了各種階層人群的調(diào)研，在盡量減少誤差的情況下，得到此調(diào)研報(bào)告。通過本次調(diào)查，從實(shí)際了解廣安市消費(fèi)者購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品的情況分析出結(jié)果，從而對(duì)廣安特色農(nóng)產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng) +”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中消費(fèi)者進(jìn)行分析，并為個(gè)體農(nóng)戶、電商平臺(tái)、政府、物流等的相關(guān)主體提出一些參考建議。