社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的實(shí)踐與探索

（天津津?yàn)I華測(cè)產(chǎn)品檢測(cè)中心有限公司，天津 300300）

全社會(huì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)不斷提升對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)事業(yè)的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用，環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展也為環(huán)境監(jiān)測(cè)提供了廣闊發(fā)展前景。隨著環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理工作也提出了更高的要求，這就需要實(shí)驗(yàn)室通過質(zhì)量管理來預(yù)見檢測(cè)工作中可能出現(xiàn)的問題，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的存在，然后采取相應(yīng)的措施解決問題，使檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。因此，如何在日常的檢測(cè)工作中對(duì)檢測(cè)過程進(jìn)行有效地管理和監(jiān)控就成為了很多實(shí)驗(yàn)室急需解決的課題。

一、社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理工作的影響因素

（一）實(shí)驗(yàn)室環(huán)境檢測(cè)隊(duì)伍素質(zhì)不足

社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作的展開，離不開檢測(cè)人員的參與，環(huán)境檢測(cè)人員的工作水平，直接影響環(huán)境檢測(cè)的結(jié)果?，F(xiàn)階段，社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室仍普遍存在檢測(cè)人員素質(zhì)不足的問題，這主要是以下原因造成的：首先，社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室規(guī)模較小，無法為檢測(cè)人員提供較高的福利待遇，導(dǎo)致社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)環(huán)境檢測(cè)人才的吸引力較低；其次，社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室缺少對(duì)檢測(cè)人員的培訓(xùn)工作，導(dǎo)致環(huán)境檢測(cè)人員自身專業(yè)水平得不到有效的提升。

（二）實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備管理工作不夠完善

由于環(huán)境檢測(cè)工作內(nèi)容較為復(fù)雜，需要借助大量的儀器設(shè)備才可以完成，儀器設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行，是環(huán)境檢測(cè)工作順暢運(yùn)行的關(guān)鍵。但是，社會(huì)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，由于規(guī)模較小，對(duì)儀器設(shè)備的配置不夠完善，直接給環(huán)境檢測(cè)人員的工作帶來一定的阻礙，影響環(huán)境檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量。首先，儀器設(shè)備采購(gòu)人員對(duì)實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備沒有充足的了解，導(dǎo)致購(gòu)進(jìn)儀器設(shè)備的質(zhì)量得不到應(yīng)有的保障；其次，儀器設(shè)備采購(gòu)人員對(duì)實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行過程中的實(shí)際需求認(rèn)知不足，導(dǎo)致儀器設(shè)備的購(gòu)置數(shù)量和種類不合理。

（三）檢測(cè)技術(shù)缺乏有效管理

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展了，也帶動(dòng)了環(huán)境檢測(cè)技術(shù)的攻關(guān)。相當(dāng)多的前沿技術(shù)在應(yīng)用到環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)之后，都不同程度的提升了環(huán)境檢測(cè)的水平。但是管理方面卻依然未能跟上步伐，比較典型的，是無法形成統(tǒng)一的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，，質(zhì)量管理體系也比較匱乏，沒辦法進(jìn)行統(tǒng)一管理。而在海洋，土地，生物等領(lǐng)域內(nèi)，缺少成熟有效的技術(shù)對(duì)之進(jìn)行檢測(cè)，評(píng)估系統(tǒng)也并未統(tǒng)一。這也在一定程度上，為環(huán)境質(zhì)量管理帶來了困難。

二、社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理措施

（一）完善質(zhì)量管理體系，落實(shí)相關(guān)文件精神

在環(huán)境監(jiān)測(cè)過程中，社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室扮演著非常重要的作用。為整體優(yōu)化環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量，科學(xué)提升環(huán)境監(jiān)測(cè)的水平，應(yīng)該構(gòu)建系統(tǒng)完善的質(zhì)量管理體系，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)文件精神。一方面，社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該充分依照國(guó)家資質(zhì)認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)，建立實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系。以科學(xué)明確、具體可操作的質(zhì)量管理體系來全面規(guī)范社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的一切檢測(cè)操作。在質(zhì)量管理實(shí)踐中，還應(yīng)該結(jié)合社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的具體任務(wù)以及工作分工等，樹立科學(xué)的質(zhì)量目標(biāo)。在實(shí)際檢測(cè)過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量差錯(cuò)，都可能影響整體的數(shù)據(jù)檢測(cè)質(zhì)量。因此，社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室還應(yīng)該細(xì)化質(zhì)量管控手段，明確制定程序性的文件，以精準(zhǔn)有效地指導(dǎo)各類環(huán)境檢測(cè)工作。另一方面，社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室還應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)文件精神，認(rèn)真完成質(zhì)量檢測(cè)程序，全面做好實(shí)驗(yàn)檢測(cè)記錄，夯實(shí)工作細(xì)節(jié)，從整體提升環(huán)境檢測(cè)的質(zhì)量。

（二）規(guī)范實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)方法使用

檢測(cè)方法，應(yīng)首選國(guó)家、國(guó)家認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)采樣和分析方法，其次采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一般情況下不采用非標(biāo)方法?，F(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)方法包括：化學(xué)法、儀器檢測(cè)法、在線連續(xù)監(jiān)測(cè)法。檢測(cè)時(shí)，應(yīng)以化學(xué)法和儀器檢測(cè)法的結(jié)果為準(zhǔn)，可以參考在線連續(xù)排放監(jiān)測(cè)法的監(jiān)測(cè)結(jié)果，對(duì)未經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門認(rèn)證的在線連續(xù)排放監(jiān)測(cè)結(jié)果只能進(jìn)行趨勢(shì)比較，當(dāng)兩者差異較大時(shí)，應(yīng)對(duì)在線監(jiān)測(cè)儀器和手工檢測(cè)分別進(jìn)行核查，最終應(yīng)以手工檢測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

（三）加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及文件的管理

在進(jìn)行環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)的過程中，檢測(cè)設(shè)備會(huì)受到一定的影響，在使用一段時(shí)間之后，就需要進(jìn)行維修與校準(zhǔn)，為了保證維修與校準(zhǔn)的質(zhì)量，需要建立起相應(yīng)的管理制度，這樣一來，環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)就可以避免受到設(shè)備的影響。同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，會(huì)出現(xiàn)一些新型的檢測(cè)設(shè)備，實(shí)驗(yàn)室可以有選擇的進(jìn)行購(gòu)置，從而提升檢測(cè)的精度及有效性，提升實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)水平。在環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系中，會(huì)包含大量的文件，這些文件都是實(shí)驗(yàn)室的重要資料，因此必須要進(jìn)行妥善的保存，在對(duì)文件進(jìn)行管理時(shí)，要堅(jiān)持動(dòng)態(tài)性的原則，根據(jù)管理體系及其相關(guān)的變化來進(jìn)行調(diào)整，提升管理的質(zhì)量。

（四）打造優(yōu)質(zhì)檢測(cè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備更新?lián)Q代

在環(huán)境檢測(cè)過程中，社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該加大人才隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提升人員的專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)更要注重檢測(cè)設(shè)備的更新?lián)Q代。一方面，社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該積極打造專業(yè)化的人才隊(duì)伍，不斷提升相關(guān)人員的質(zhì)量意思以及檢測(cè)技術(shù)，確保他們能夠按照科學(xué)的檢測(cè)或者操作標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行規(guī)范化作業(yè)。社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該構(gòu)建完善的人才培訓(xùn)體系，不斷提升相關(guān)人員的專業(yè)技能，引導(dǎo)他們掌握科學(xué)的檢測(cè)方法。另一方面，社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室還應(yīng)該結(jié)合檢測(cè)需求來積極更新檢測(cè)設(shè)備，不斷提升檢測(cè)設(shè)備的先進(jìn)程度以及標(biāo)準(zhǔn)程度，在充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性的同時(shí)，更要積極建立良好的人機(jī)互動(dòng)模式，以此來整體優(yōu)化環(huán)境檢測(cè)的整體質(zhì)量。

（五）對(duì)動(dòng)態(tài)管理工作進(jìn)行持續(xù)化的延伸

對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的環(huán)境檢測(cè)在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理工作過程中，要制定有標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)性控制過程，所以對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的管理工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)是十分重要的，做好標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)態(tài)管理工作，可有效的維持實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的質(zhì)量，提升實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的能動(dòng)性。因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室檢測(cè)環(huán)境經(jīng)常會(huì)發(fā)生變化，所以檢測(cè)設(shè)備也會(huì)出現(xiàn)微妙的變化，這會(huì)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)工作造成一定的影響，而受到環(huán)境影響會(huì)導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的整體質(zhì)量下降，那么檢測(cè)的準(zhǔn)確性也就大大降低。所以在進(jìn)行環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的工作過程中，管理人員要定期對(duì)室內(nèi)的空氣指數(shù)進(jìn)行檢測(cè)，并且對(duì)于設(shè)備情況進(jìn)行定期的校準(zhǔn)和核對(duì)，如果發(fā)現(xiàn)有問題需要進(jìn)行有效措施加以改進(jìn)，這樣能夠保證環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量的準(zhǔn)確性。

（六）加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督

質(zhì)量監(jiān)督人負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)人員工作的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，評(píng)判其是否符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施效果，如發(fā)生問題及時(shí)予以糾正。質(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督對(duì)象應(yīng)覆蓋檢測(cè)相關(guān)人員，特別是新進(jìn)人員、在培人員、從事重要檢測(cè)項(xiàng)目的人員，監(jiān)督的內(nèi)容可以是針對(duì)某個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目的操作全過程，也可以是某個(gè)環(huán)節(jié)，如土壤樣品的前處理、采樣容器的選用、固定劑的添加等容易發(fā)生問題的細(xì)節(jié)，并且通過大量的監(jiān)督，總結(jié)常見問題，及時(shí)組織相關(guān)人員的培訓(xùn)宣貫，提高質(zhì)量管理的有效性。

結(jié)束語(yǔ)：

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、社會(huì)全面進(jìn)步的今天，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)力度，不斷優(yōu)化環(huán)境檢測(cè)質(zhì)量業(yè)已成為人們的普遍認(rèn)知。一些社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室逐步成立，并且在環(huán)境檢測(cè)過程中扮演著日益關(guān)鍵的作用。但社會(huì)化環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室在發(fā)揮自身功能和作用的過程中，應(yīng)該加強(qiáng)質(zhì)量管理，深入分析影響環(huán)境檢測(cè)質(zhì)量管理工作因素，不斷提升環(huán)境檢測(cè)質(zhì)量與成效，從而為質(zhì)量管理工作提供具體的優(yōu)化目標(biāo)，只有這樣才能真正發(fā)揮環(huán)境檢測(cè)的作用，真正提升環(huán)境檢測(cè)的成效。