聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻
——中國(guó)鐵合金行業(yè)專家楊馥羽

（北京文化出版社，北京 100054）

鐵合金是一個(gè)專業(yè)度非常高的一個(gè)行業(yè)，廣義上的鐵合金指的是煉鋼時(shí)作為脫氧劑、元素添加劑等加入鐵水中使鋼具備某種特性或達(dá)到某種要求的一種產(chǎn)品。作為礦類行業(yè)，各大需求企業(yè)不但對(duì)鐵合金產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴(yán)格，而且國(guó)家對(duì)于鐵合金行業(yè)各企業(yè)的發(fā)展管控非常嚴(yán)格，想要保證企業(yè)在鐵合金行業(yè)持續(xù)發(fā)，就必須要持續(xù)的增強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)之中的競(jìng)爭(zhēng)力，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還要保證產(chǎn)量，不斷創(chuàng)新突破，產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)難關(guān)。

一、中國(guó)鐵合金行業(yè)知中專家

楊馥羽，中國(guó)鐵合金行業(yè)知名專家，現(xiàn)任青海物通集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司副總經(jīng)理，同時(shí)還是青海省鐵合金協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。為了擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額，贏得更多客戶的認(rèn)可，楊馥羽帶領(lǐng)企業(yè)員工，堅(jiān)持不懈追求卓越產(chǎn)品質(zhì)量，不斷開拓市場(chǎng)，把客戶的要求融入到產(chǎn)品質(zhì)量要求當(dāng)中，同時(shí)不斷的研究產(chǎn)品性能，在鐵合金專業(yè)領(lǐng)域取得了非常優(yōu)異的成績(jī)，不但為企業(yè)的發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn)，還創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

憑借著在鐵合金行業(yè)多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，楊馥羽在《中國(guó)金屬通報(bào)》、《有色金屬設(shè)計(jì)》、《企業(yè)科技與發(fā)展》、《企業(yè)改革與管理》、《化工管理》等國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)期刊上曾發(fā)表過數(shù)篇學(xué)術(shù)論文，并擁有多項(xiàng)國(guó)家級(jí)實(shí)用新型專利。

二、堅(jiān)定信念，不忘初心，砥礪前行

楊馥羽作為青海物通集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司副總經(jīng)理，最首要的責(zé)任就是帶領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)造更多的利潤(rùn)價(jià)值，為企業(yè)為員工創(chuàng)造更好的發(fā)展條件，贏得更多的客戶資源，青海物通集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司能夠在鐵合金行業(yè)取得矚目的成績(jī)，贏得國(guó)內(nèi)外各大企業(yè)的信任與青睞并不是一件容易的事，在這過程當(dāng)中經(jīng)歷了許多困難。

在企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模快速擴(kuò)大的過程當(dāng)中，產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)乎著企業(yè)能否穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，為此，楊馥羽帶領(lǐng)企業(yè)全體員工未雨綢繆，廣泛的走訪客戶，全面了解客戶對(duì)于產(chǎn)品哦種類的需求，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，以及對(duì)于供貨運(yùn)輸?shù)囊蟮鹊?，同時(shí)還竭盡全力的去了解客戶，對(duì)于供應(yīng)商的管理模式，從而建立了詳細(xì)完整的客戶檔案，把客戶的實(shí)際需求落實(shí)到公司產(chǎn)品的生產(chǎn)過程當(dāng)中，并提現(xiàn)在質(zhì)量簡(jiǎn)，成品包裝，貨物發(fā)運(yùn)以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，將工作做到細(xì)致，使客戶放心輕松的到公司來采購(gòu)產(chǎn)品，讓客戶對(duì)青海物通集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司形成的一種信賴和依賴，在客戶群體以及行業(yè)之中不斷建立企業(yè)的信譽(yù)度，樹立品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力，從而做到使老客戶更加穩(wěn)定，同時(shí)不斷增加新客戶，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)穩(wěn)步拓展的目標(biāo)。

在發(fā)展國(guó)內(nèi)客戶的同時(shí)，楊馥羽并沒有放棄對(duì)海外客戶的開拓，由于海外客戶大多是國(guó)際著名企業(yè)，他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、供貨穩(wěn)定、交貨守時(shí)和問題溝通等都有更為嚴(yán)格的要求。為了贏得海外客戶的認(rèn)可，楊馥羽帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)付出不懈努力，將產(chǎn)品相關(guān)各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)程序化、規(guī)范化，銷售工作國(guó)際化，從而使海外客戶從產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查到小量產(chǎn)品使用，再到中量產(chǎn)品使用，最后實(shí)現(xiàn)正常量采購(gòu)各個(gè)步驟順利推進(jìn)，逐步建立了公司的信譽(yù)，得到了海外客戶的信任。

每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都會(huì)隨著時(shí)代和政策的變化而變化，只有不斷的適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，符合新的行業(yè)政策要求，企業(yè)才能夠長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去。楊馥羽告訴我們，曾經(jīng)為了贏得某日本著名鋼廠客戶，她付出了比行業(yè)成本高出20 倍的價(jià)格來重新過篩產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)這個(gè)日本鋼廠客戶需要200噸10-50mm 粒度的高純硅鐵，但在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了3 塊95mm 超標(biāo)大塊，致使鋼廠送料管道停運(yùn)30 分鐘，楊馥羽趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題，當(dāng)即決定以每噸500 元的代價(jià)全部重新過篩，當(dāng)時(shí)這個(gè)價(jià)格是國(guó)內(nèi)過篩成本的20 倍，最終得到發(fā)客戶的認(rèn)可。

由此之后，楊馥羽改變了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，想要獲得更多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的認(rèn)可和信賴就必須要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的合格率不應(yīng)該是99%，而必須是100%。在保證產(chǎn)品質(zhì)量過硬的前提下，楊馥羽還需要嚴(yán)格的控制企業(yè)運(yùn)營(yíng)及生產(chǎn)成本，緊緊跟隨國(guó)家政策，時(shí)時(shí)關(guān)注鐵合金行業(yè)最新發(fā)展?fàn)顩r，保持企業(yè)在行業(yè)之中的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、雙面伊人身份的平衡

楊馥羽不但是青海物通集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司副總經(jīng)理，肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展重任，同時(shí)還是中國(guó)鐵合金行業(yè)知名專家，無論是哪一個(gè)身份，楊馥羽的工作都是非常忙碌的，這兩者都是楊馥羽所熱愛的，楊馥羽告訴我們，現(xiàn)階段她個(gè)人會(huì)在側(cè)重企業(yè)管理工作，在保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展的同時(shí)，也時(shí)刻關(guān)注鐵合金行業(yè)專業(yè)技術(shù)研發(fā)工作的進(jìn)展，盡可能抽出時(shí)間參加重要的研發(fā)工作。

四、給年輕創(chuàng)業(yè)者的建議和指導(dǎo)

楊馥羽能夠取得今天的成就，源自于她對(duì)企業(yè)發(fā)展不懈的努力，以核對(duì)行業(yè)專業(yè)知識(shí)勤奮刻苦的研究，一邊實(shí)踐工作，一邊創(chuàng)新技術(shù)，將理論與實(shí)際融合在一起，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，在中國(guó)鐵合金行業(yè)深耕不輟，迎合時(shí)代發(fā)展的浪潮，不斷提升企業(yè)產(chǎn)品性能，滿足客戶的需求，從而贏得更多的市場(chǎng)份額。楊馥羽告訴年輕的創(chuàng)業(yè)者們，創(chuàng)業(yè)并不是一件輕松的事情，年輕人在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)之前，一定要做足充分的準(zhǔn)備，對(duì)想要從事的行業(yè)做充分的了解，不要看著哪些事情熱鬧，就想去創(chuàng)業(yè)，正好要在這個(gè)行業(yè)有一定的實(shí)際工作經(jīng)歷，只要做好充分的準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)就一定會(huì)到來。