留學(xué)生文化“休克”及其應(yīng)對策略

李璟 陳珊 姜歡

（1.2.3.常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 常德 415000）

一、留學(xué)生文化“休克”的表現(xiàn)及影響

留學(xué)生對新學(xué)習(xí)環(huán)境的適應(yīng)體現(xiàn)在其社交、學(xué)習(xí)和生活的多個方面，這是一個不斷變化的心路歷程。通過對留學(xué)生的察看，留學(xué)生的留學(xué)歷程大致可分為蜜月期、痛苦期、適應(yīng)期和交融期。初到留學(xué)地點時，留學(xué)生會展現(xiàn)出激烈的新鮮感和好奇心，他們對所看見的一切事物都覺得新奇、高興，并且言語很多，也非常樂意去結(jié)交新的伙伴，同時也喜歡和他們一起談生活、聊學(xué)習(xí)，這個階段被稱作蜜月期。到了痛苦期階段，留學(xué)生開始有了明顯的變化，他們開始沒有安全感，并且常常覺得孤獨，只要遇到一點困難就受挫，并且在這個時候，他們常常會極度地思念自己的祖國和家人，這種思念會加深留學(xué)生心理的不安，他們把自己與外界隔離開來，對學(xué)習(xí)充滿疲憊，情緒難以穩(wěn)定，處理事情簡單直接。長時間以后，留學(xué)生會到達一個適應(yīng)期，然后重新振作，對學(xué)習(xí)和生活重拾信心到，最后徹底的進入交融期，不斷的提高自己的交際能力，改善解決問題的方法，使學(xué)習(xí)和生活徹底進入正常軌道。

二、文化“休克”產(chǎn)生的原因

（一）留學(xué)生的心理素質(zhì)較為低下

留學(xué)生心理素質(zhì)低下是文化“休克”產(chǎn)生的重要原因之一。留學(xué)生在學(xué)習(xí)和社交方方面面對突如而來的陌生環(huán)境會感到措手不及，加上不同國家的不同語言造成的交流障礙會使他們難以正常地向外界表達自己的內(nèi)心情感，也不能及時的與外界做出交流與溝通。一段時間過后，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生自我懷疑。長此以往，留學(xué)生不能找到真正的伙伴，也不能得到伙伴的幫助，在遇到困境時，心態(tài)變得越來越低落，從而產(chǎn)生焦慮和抑郁。

（二）留學(xué)生來華期望過高，準備不足

留學(xué)生來華準備不足，也是產(chǎn)生文化“休克”的重要因素之一。因為每個國家的教育體制和理念不同，所以每個留學(xué)生跨國文化適應(yīng)能力和留學(xué)期望各不相同，同時他們的知識體系、學(xué)習(xí)能力也有所不同。面對文化差異的變化，如果留學(xué)生原有的期望和想法不能得到及時的解釋，同時不能實現(xiàn)過高的留學(xué)期望時，他們就會出現(xiàn)焦慮的心情。除此之外，留學(xué)生在出國之前沒能做好充足的準備也容易導(dǎo)致文化“休克”的發(fā)生。比如，留學(xué)生來華不能在一定程度上掌握當(dāng)?shù)氐恼Z言文化，導(dǎo)致交流困難、跨國文化適應(yīng)障礙。

（三）教師、學(xué)生和當(dāng)?shù)鼐用竦膽B(tài)度

留學(xué)國家的教師、學(xué)生和當(dāng)?shù)鼐用駥Υ魧W(xué)生的態(tài)度不宜過于熱情，也不宜過于冷淡。太過熱情容易造成留學(xué)生的自傲心理，并且缺乏感激之情，認為自己得到的援助是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?；太過冷淡容易造成留學(xué)生的心理落差，從而對留學(xué)環(huán)境充滿悲傷。

（四）學(xué)習(xí)與評價方式不同

留學(xué)生前往留學(xué)國家學(xué)習(xí)時跨文化差異無處不在。如對在課堂上與教師互動持不同觀念。如中國留學(xué)生前往歐美國家留學(xué)，由于受到集體主義文化影響，學(xué)習(xí)與評價更傾向于融入大集體，尊敬師長，對教師產(chǎn)生質(zhì)疑是不適合之舉。這就要求教師在開展教學(xué)時要留意留學(xué)生所在國家的文化特點，有針對性的選擇適合留學(xué)的教學(xué)與評價方法。

三、解決文化“休克”的有效措施

（一）改善留學(xué)生的心理因素

時刻關(guān)注留學(xué)生的心理健康問題是解決文化“休克”的有效措施之一。學(xué)校教師要善于疏導(dǎo)留學(xué)生的心理壓力和阻力，培育留學(xué)生戰(zhàn)勝心理困難的本領(lǐng)。學(xué)校的科任教師要加強對留學(xué)生的關(guān)注，可以經(jīng)常通過與留學(xué)生談話來了解學(xué)生的心理動態(tài)。盡可能的減少一些不必要的事情的出現(xiàn)，逐漸引導(dǎo)留學(xué)生從心理上克服留學(xué)障礙。除此之外，學(xué)校應(yīng)該加強對留學(xué)生漢語學(xué)習(xí)的監(jiān)督，語言是交流的手段，加強留學(xué)生的漢語學(xué)習(xí)有利于留學(xué)生充分的融入學(xué)校生活，感受留學(xué)國家的文化之美，提高留學(xué)生的興趣愛好，減少學(xué)習(xí)和生活上的困難。學(xué)校還可以盡可能的組織一些課余活動，加強留學(xué)生與其他學(xué)生的情感交流，支持留學(xué)生在課余活動中充分發(fā)揮出自己的優(yōu)點，克服自己的不足，從而提高留學(xué)生的自信心，使留學(xué)生能夠正確的對待困難與挑戰(zhàn)，減少負面情緒的出現(xiàn)。最后還應(yīng)該大力提倡留學(xué)生與親朋好友保持密切的聯(lián)系，這種行為不僅能有效地減少留學(xué)生的孤獨和思鄉(xiāng)之情。哪怕面對再大的困難，也能獲得來自親朋好友的鼓勵和支持，使他們時刻保持樂觀的心態(tài)。

（二）幫助留學(xué)生樹立正確的文化態(tài)度

提高留學(xué)生的文化理解能力，使留學(xué)生在理解本國文化的基礎(chǔ)上，也能夠?qū)α魧W(xué)國家的文化有基本的認知可了解。在面對本國文化與留學(xué)國家文化的差異時，學(xué)會尊重差異，相互理解，相互包容，構(gòu)建和諧的多民族文化理念。留學(xué)生在留學(xué)之前，還應(yīng)該擁有跨國文化交流的能力，這種能力的培育，可以在留學(xué)前做好充足的準備，在專業(yè)教師的教學(xué)之下，進行充足的語言訓(xùn)練，在到達留學(xué)國家之后也能夠堅持語言訓(xùn)練，并且在留學(xué)之前就應(yīng)該充分了解到文化“休克”的概念及其特點，這有利于留學(xué)生將來在遇到類似情況時能夠及時迅速的求助于教師、家人或者朋友，從而得到有效的幫助。此外，留學(xué)學(xué)校在留學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，能夠加強留學(xué)生跨國文化意識的培育，比如，學(xué)?？梢栽谡n余時間經(jīng)常舉辦與本國文化知識有關(guān)的活動和講座，或者在上課期間增設(shè)與本國文化相關(guān)的課程，提高留學(xué)生對留學(xué)國家文化的認識，從而加快留學(xué)生融入留學(xué)國家的腳步。

（三）提高留學(xué)生自身能力和素質(zhì)

幫助留學(xué)生樹立正確的文化觀念和文化印象，提高留學(xué)生文化的敏銳程度，特別是對文化差別的敏銳度。由于每個人對文化的感知能力有所不同，所以每個留學(xué)生在留學(xué)國家的社交能力也有所不同。留學(xué)生要想有效的提高對文化差異的敏銳程度，首先就必須客觀的去對待國家間的文化差異，用科學(xué)的態(tài)度去比較國家之間的不同文化，充分理解本國文化與留學(xué)國家文化的差異。這要求留學(xué)生不僅要對本國文化有深入的理解，還要對別國文化有基本的認識，同時養(yǎng)成隨時了解和感受新文化的學(xué)習(xí)習(xí)慣。面對文化差異要保持包容的態(tài)度，不以本國文化的視角去解釋他國文化的語言和非語言行為，從而學(xué)會避免文化“休克”給自身帶來的影響。

培養(yǎng)自身轉(zhuǎn)移文化立場的能力。在留學(xué)過程中能夠隨鄉(xiāng)入俗，把自己想成當(dāng)?shù)鼐用?，去真實地感知、領(lǐng)略和了解留學(xué)國家的文化，這種轉(zhuǎn)化文化立場的目的在于使留學(xué)生能夠從容地在留學(xué)國家中生活。

（四）尊重包容留學(xué)生的文化背景

在留學(xué)生理解不同國家文化差異的同時，留學(xué)國家也應(yīng)當(dāng)尊重包容留學(xué)生的文化背景。只有二者的相互包容，才能夠有效的解決文化“休克”帶來的困難。理解和尊重留學(xué)生不同的信仰、價值理念和文化習(xí)俗。留學(xué)國家可以給留學(xué)生實施單獨的管理政策，比如留學(xué)生交流中心、留學(xué)生宿舍、留學(xué)生餐廳，盡最大努力地讓留學(xué)生感受到異國他鄉(xiāng)的溫暖。

（五）建立良好的文化管理措施

留學(xué)學(xué)校應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，探索正確的管理方式。創(chuàng)新管理思維，對留學(xué)生的管理將剛性管理與柔性管理相結(jié)合。一定程度上了解留學(xué)生原有的教育模式，學(xué)會在本國教育方式與他國教育方式之間靈活運用，同時建立良好的文化管理措施。在不同的文化碰撞之中，能夠及時迅速地調(diào)解不同文化之間帶來的摩擦，并且能夠與來自不同文化背景的人進行有效的溝通。

四、結(jié)語

文化“休克”并不是壞事情，而是一個成長的歷程，一場豐富的人生體驗。盡管在這過程中個人可能會面臨難受的情緒甚至絕望的感覺，但是我們要明白不論是哪一場重大的文化轉(zhuǎn)變，都會不可避免會產(chǎn)生強大的壓力和不安，但這種壓力和不安卻是一種常見的社會適應(yīng)性結(jié)果。留學(xué)生克服文化“休克”，其不僅需要個人過硬的能力素質(zhì)和心理性因素，還需要他人的包容和幫助。雖然我們不可以阻止文化“休克”的產(chǎn)生，但是我們可以減少文化“休克”帶來的負面影響。