職工心理健康咨詢制度的實(shí)踐探索

王欣

（中共靈石縣委黨校，山西 晉中 031300）

進(jìn)入新時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展愈發(fā)迅猛，各行各業(yè)都取得了蓬勃發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才的需求越來(lái)越綜合化，除了要具備專業(yè)的知識(shí)與技能，還應(yīng)兼?zhèn)鋭?chuàng)新精神、工匠精神、團(tuán)隊(duì)合作能力、超強(qiáng)實(shí)踐能力等綜合素養(yǎng)，廣大職工所面臨的工作壓力和生活壓力也越來(lái)越大。要進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。如何幫助職工排解心理壓力，促使他們保持一種積極樂觀的生活狀態(tài)和工作狀態(tài)，提高工作效率，也就成為各大企業(yè)日益重視的一個(gè)重要課題。近年來(lái)，整個(gè)社會(huì)對(duì)職工的心理健康越發(fā)關(guān)注，在此方面投入了大量資源進(jìn)行研究和實(shí)踐，取得了明顯效果。

一、關(guān)于職工心理健康咨詢的概述

整個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，很多人都處于持續(xù)高壓的狀態(tài)，心理方面很容易出現(xiàn)亞健康，這樣不僅影響到工作效果，也進(jìn)一步影響到了職工的整個(gè)生活。如能通過(guò)有效的開展心理健康咨詢服務(wù)來(lái)幫助職工，使得他們能夠正確的面對(duì)各種壓力以及不良情緒，始終保持一種相對(duì)平和的心態(tài)，就更有利于處理各項(xiàng)事務(wù)，有利于維護(hù)職工心理健康，有利于全方位的增強(qiáng)職工心理健康素質(zhì)，有效地解決了企事業(yè)單位發(fā)展過(guò)程中存在的一些問題，確保整個(gè)工作隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

在新的時(shí)代背景下，整個(gè)社會(huì)處于持續(xù)變革的重要階段。有效地根據(jù)新形勢(shì)做好思想政治健康教育至關(guān)重要。特別是很多職工的思想也已經(jīng)跟隨時(shí)代的變化出現(xiàn)了一些變化，有可能顯現(xiàn)出了一定的浮躁特征。通過(guò)開展心理健康咨詢服務(wù)，能夠更好地幫助職工達(dá)到排憂解難的目的，實(shí)現(xiàn)了解決思想問題和實(shí)際問題的有機(jī)結(jié)合。但是由于種種原因限制，導(dǎo)致職工心理健康咨詢制度方面還存在著種種不完善，這些都需要在未來(lái)的發(fā)展進(jìn)程中不斷探索。

二、當(dāng)前職工心理健康咨詢方面存在的一些問題以及策略

（一）人員配備問題

從當(dāng)前一部分企事業(yè)單位開展職工心理健康咨詢方面的情況看來(lái)，在人員配備方面還存在比較顯著的問題。特別是在以往的發(fā)展進(jìn)程中，由于對(duì)這項(xiàng)工作的不重視，導(dǎo)致相關(guān)專業(yè)人才比較短缺。在面對(duì)日益增加的心理健康咨詢工作的情況下，很多工作人員都處于超負(fù)荷運(yùn)行的狀態(tài)，很難滿足職工心理健康咨詢的具體需求。并且相對(duì)來(lái)說(shuō)，職工心理健康咨詢方面對(duì)專業(yè)技能的要求比較高，一部分工作人員的工作素養(yǎng)并不達(dá)標(biāo)，也沒有長(zhǎng)期保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，這樣就使得人員短缺已經(jīng)成為限制心理健康咨詢工作效果的重要因素。除此之外，由于各方面條件限制，實(shí)際操作中很多工作人員是兼任的，也就在一定程度上決定了這部分人員并不具備專業(yè)的知識(shí)技能，在具體開展工作的過(guò)程中很有可能將心理健康咨詢和其本職工作相干擾，這樣極大地降低了咨詢能夠達(dá)到的效果。

因此，就需要在未來(lái)的發(fā)展進(jìn)程中著重加強(qiáng)人員素質(zhì)提高，要適當(dāng)提高準(zhǔn)入門檻，必須要全方位確保每一位工作人員都具備足夠強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)之后才能夠上崗工作。并且還需要進(jìn)一步加大技能培訓(xùn)，要能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)以及職工的具體心理狀況來(lái)不斷學(xué)習(xí)新的工作方法和理念，推動(dòng)從業(yè)人員不斷進(jìn)步發(fā)展。也可以和社會(huì)心理咨詢企業(yè)開展更多的合作，使得整個(gè)職工心理健康工作邁向新的平臺(tái)。

（二）培訓(xùn)體系不健全

社會(huì)是不斷發(fā)展的，所面臨的各項(xiàng)機(jī)遇也是持續(xù)變動(dòng)的。如果僅僅依靠傳統(tǒng)的工作手段和思維來(lái)開展職工心理健康咨詢服務(wù)，所能夠達(dá)到的效果是有限的。當(dāng)前缺乏針對(duì)職工心理健康咨詢工作的培訓(xùn)體系，而社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊，培訓(xùn)費(fèi)用高昂。且由于工作隊(duì)伍相對(duì)比較穩(wěn)定，很多相關(guān)工作人員都缺乏持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力，沒有激發(fā)他們的危機(jī)意識(shí)，使得他們很難針對(duì)工作的需求來(lái)進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作理念和方法。

在未來(lái)的發(fā)展進(jìn)程中，需要建立起更加科學(xué)完善的培訓(xùn)體系和制度，要確保每一位工作人員都能夠不斷地進(jìn)步和成長(zhǎng)。在專業(yè)技能方面不斷提高，了解整個(gè)社會(huì)發(fā)展的具體情況，特別是在當(dāng)前高壓的社會(huì)發(fā)展環(huán)境下，職工心理健康可能出現(xiàn)的問題，要有針對(duì)性地對(duì)一些典型案例進(jìn)行深入剖析，以此來(lái)形成對(duì)今后工作的有效指導(dǎo)。

（三）咨詢倫理問題

在職工心理健康咨詢方面，也面臨著一定的咨詢倫理問題。主要指的是一部分來(lái)訪者與從業(yè)人員是同事關(guān)系，這樣就有可能使得這些來(lái)訪者產(chǎn)生一定的心理負(fù)擔(dān)，很難敞開心扉對(duì)心中的具體問題進(jìn)行述說(shuō)。針對(duì)這種情況，要建立起更加完善的體系來(lái)解決這些問題。要有效地避免咨詢倫理方面的問題，更好地做好信息保密工作和職業(yè)道德建設(shè)，全面提高職工心理健康咨詢的綜合成效。

（四）缺乏督導(dǎo)

在督導(dǎo)方面，也存在一些問題。由于在以往的發(fā)展進(jìn)程中對(duì)心理督導(dǎo)的不重視、費(fèi)用偏高等問題，導(dǎo)致很難進(jìn)一步提高工作人員的整體素養(yǎng)以及心理素質(zhì)，不能根據(jù)社會(huì)的需求來(lái)進(jìn)一步提高自身的專業(yè)技能水平。因此就需要在未來(lái)的發(fā)展進(jìn)程中有效地做好心理督導(dǎo)，使得工作人員之間能夠相互分享經(jīng)驗(yàn)，不斷地開展技能學(xué)習(xí)，掌握更強(qiáng)的綜合實(shí)踐能力，更好地為職工心理健康咨詢制度的執(zhí)行做出重要的基礎(chǔ)保障。

三、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)職工心理健康咨詢制度建設(shè)方面進(jìn)行了深入研究，并結(jié)合當(dāng)前存在的一些問題，提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。在未來(lái)的發(fā)展進(jìn)程中，需要建立起更加完善的職工心理健康咨詢工作制度，加大人員技能培訓(xùn)，激發(fā)工作人員的主動(dòng)性和積極性，推動(dòng)社會(huì)長(zhǎng)久發(fā)展。