根據(jù)官兵心理特點改進基層工作方式

（國防大學(xué)政治學(xué)院，上海 200000）

一、正確區(qū)分思想問題與心理問題

由于青年官兵自身所具有的一些特點以及軍隊職業(yè)的特殊性，青年官兵可能受到來自社會、部隊、家庭等方方面面的壓力，一些心理承受力較低的人會出現(xiàn)焦慮、抑郁、沮喪、退縮等表現(xiàn)。在基層政治工作中，我們有的干部對思想問題和心理問題的認識不清，有的把思想問題當(dāng)心理問題來處理，有的把心理問題當(dāng)思想問題來處理，但是，思想問題與心理問題二者既有聯(lián)系又有區(qū)別，在處理不同類型的問題時遵循的原則和方法也有所不同。

思想問題是由于對客觀世界的認識偏差導(dǎo)致的各種不正確的想法和觀念，往往涉及世界觀、人生觀、價值觀問題。而心理問題是由個體神經(jīng)、生理變化或外界刺激而引發(fā)的，以認知過程、情感過程、意志過程失調(diào)或障礙的形式表現(xiàn)出來的，具有自然性、情境性、易變性特點的一系列問題，可分為一般心理問題、嚴重心理問題和心理疾病。思想問題往往是個體在工作、學(xué)習(xí)和生活中，自身感受、想法、觀念等長期積累、演變的結(jié)果，在相當(dāng)程度上可謂是個體理性認識的結(jié)果。一般而言，思想問題既影響個體也影響群體，一個人有了思想問題，其言語和行為也會“傳染”給身邊的其他人。但除了較為極端的問題外，心理問題一般不會對他人造成直接影響，或者說，影響的范圍和程度都要小的多。

正是由于思想問題與心理問題的區(qū)別，在對待兩類問題時應(yīng)該采用不同的方法。思想問題主要是通過采用教育灌輸?shù)冉?jīng)驗性的辦法來解決，必要的時候可以進行批評，甚至采用一些懲罰性措施。心理問題則主要靠心理學(xué)發(fā)展出的專業(yè)性較強的方法來解決，以語言和行為為工具，幫助官兵排解心理困擾、應(yīng)對心理危機，增強其心理適應(yīng)性與抗逆力。例如，心理評估、心理疏導(dǎo)、心理咨詢、心理訓(xùn)練等。心理評估主要是以專業(yè)的心理健康或心理疾病評估量表為工具，對官兵的心理表現(xiàn)進行測量、診斷與篩查。心理咨詢是由具備心理咨詢執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)人員對具有心理問題或疾病的人提供支持、咨詢疏導(dǎo)，增進其身心健康。心理訓(xùn)練或心理行為訓(xùn)練是以單個軍人或軍人集體為對象，通過體驗性的訓(xùn)練活動增強其心理品質(zhì)的過程。一般而言，心理疏導(dǎo)對專業(yè)性的要求較低，具備基本的心理咨詢知識，掌握基本的原則和方法就可以。心理評估和咨詢對專業(yè)性要求更高。心理行為訓(xùn)練既可以單獨以心理科目進行，也可以與軍事科目、政工科目等穿插結(jié)合起來。實際上，心理訓(xùn)練科目與軍事科目的結(jié)合更題貼近戰(zhàn)場，實戰(zhàn)化程度更高，往往能取得事半功倍的效果。

二、積極促進基層心理工作常態(tài)化

無論是在軍內(nèi)還是在地方，有一段時間存在“談‘心’色變”的現(xiàn)象，往往把心理咨詢視為洪水猛獸，把尋求心理幫助的人視為“精神病”。這種傾向源于對心理問題與心理咨詢的錯誤認識，既削弱了心理工作的地位作用，又給需要尋求心理咨詢疏導(dǎo)的官兵增加了額外的精神壓力。我們要認識到，第一，心理問題不等同于精神病，心理問題既有程度上的劃分，又有性質(zhì)上的不同。例如，抑郁癥就有從抑郁傾向、輕度抑郁、中度抑郁直至重度抑郁甚至自殺等不同程度。無怪乎有人說“人人都有心理問題”。第二，心理工作不只為解決心理問題。不可否認，在相當(dāng)長的時期內(nèi)，解決心理問題是心理學(xué)和部隊心理服務(wù)工作的主要目的和抓手。但隨著心理學(xué)學(xué)科本身的發(fā)展和部隊聚焦戰(zhàn)斗力，解決心理問題只是部隊心理服務(wù)工作的小方面。在積極心理學(xué)的視野下，心理服務(wù)工作更要關(guān)注全部官兵和官兵的內(nèi)在力量，提升其積極心理品質(zhì)，為戰(zhàn)斗力服務(wù)。

軍隊心理服務(wù)作為部隊的一項經(jīng)常性實踐活動，第一，要樹立正確的心理服務(wù)目標(biāo)觀，心理服務(wù)的工作重點不僅在治療，更在預(yù)防心理問題和提升心理素質(zhì)。第二，要堅持“以人為本”的工作理念，心理問題不等同于思想問題，心理工作要處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，以理解、尊重、接納官兵為首要原則，避免說教、強迫。第三，要貫穿官兵從入伍到退伍退役的全程。新兵入伍有心理篩查，入伍后要及時跟進做好各階段的心理工作。

基層心理工作常態(tài)化并不是要拋開政治工作另搞一套，而是要在認識到心理工作與政治工作聯(lián)系與區(qū)別的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)融合與結(jié)合。首先要將思想政治工作的思想性和導(dǎo)向性滲透到心理工作中。傳統(tǒng)的心理服務(wù)往往不對服務(wù)對象的價值觀做出評判，保持價值中立，軍隊的性質(zhì)和職能要求軍隊的心理服務(wù)工作不僅要改善官兵的心理狀態(tài)和心理素質(zhì)，還要幫助其樹立正確的態(tài)度導(dǎo)向。其次，將思想政治工作的強大優(yōu)勢應(yīng)用到心理工作上來。在我軍建立、發(fā)展、壯大的歷程中，我們積累形成了很多優(yōu)良傳統(tǒng)，心理工作要充分挖掘和利用這些優(yōu)良傳統(tǒng)，借鑒其經(jīng)驗做法，理解其背后的邏輯和作用機理，尤其是心理學(xué)原理，以更好地做好心理工作。最后，將思想政治工作者融入到心理服務(wù)隊伍中來。部隊心理服務(wù)工作的專職人員數(shù)量較少，往往又不貼近作戰(zhàn)部隊，難以滿足實際需求。盡管心理咨詢往往要求由專業(yè)人員進行，但心理疏導(dǎo)、心理行為訓(xùn)練等工作則可以由基層部隊的主官或骨干來組織。因此，一方面要注意挖掘和培養(yǎng)專業(yè)人才，另一方面要用好廣大思想政治工作者，發(fā)揮他們政治素質(zhì)高、工作熱情足、責(zé)任心強、熟悉部隊和官兵的優(yōu)勢，有效擴展基層心理工作的范圍和效能。