醫(yī)院思想工作中人文關(guān)懷的重要性略談

聶顥銘

（河北省唐山市工人醫(yī)院，河北 唐山 063000）

目前，思想工作在醫(yī)院里早已成為一種卓有成效的生產(chǎn)力，通過運(yùn)用靈活的方法可以把較為先進(jìn)的理論知識，合理地給醫(yī)院中思想工作的對象進(jìn)行灌輸。應(yīng)當(dāng)說，把思想工作做好能夠促進(jìn)醫(yī)院的和諧，進(jìn)一步強(qiáng)化職工間的相互信任，可以充分地調(diào)動職工的工作積極性，實現(xiàn)醫(yī)院與職工協(xié)調(diào)與持續(xù)向前發(fā)展的目標(biāo)。

一、醫(yī)院思想工作中的“人文關(guān)懷”所起的作用

我國作為世界文明古國，有著五千年的燦爛文明，在歷史的長河中，儒家思想當(dāng)中的人文關(guān)懷顯得尤為突出，更是落實中華傳統(tǒng)文化的必然需求。當(dāng)代的醫(yī)院在不斷改革的過程當(dāng)中，僅僅依靠僵化的管理制度是不能使醫(yī)院朝著一個健康的方向不斷發(fā)展的，而是要將“人文關(guān)懷”融入其中，并使它在醫(yī)院里能夠開花、結(jié)果。與落實制度的方法相比，“人文關(guān)懷”更是一種比較溫婉的管理機(jī)制，它有著非常重要的現(xiàn)實意義。當(dāng)代醫(yī)院十分有必要把“人文關(guān)懷”融入到醫(yī)院思想工作當(dāng)中，不斷加強(qiáng)醫(yī)院的管理層和職工之間的相互溝通，充分調(diào)動廣大職工參與工作的力度，從而可以很好地把思想工作落實到位。此外，如果在思想工作當(dāng)中融入“人文關(guān)懷”，更是醫(yī)院適應(yīng)社會潮流的有力展現(xiàn)。院方只有在思想工作中合理地運(yùn)用“人文關(guān)懷”，才能夠充分體現(xiàn)出思想工作的核心價值。相對于當(dāng)代醫(yī)院的發(fā)展情況來看，不論是在實施具體的項目上，還是制定的戰(zhàn)略，全部需要醫(yī)院的管理層在工作當(dāng)中突出人文關(guān)懷，從而可以將思想工作更好地落到實處。

二、在醫(yī)院思想工作中如何應(yīng)用“人文關(guān)懷”

（一）把職工的根本利益當(dāng)作思想工作的突破口

當(dāng)代醫(yī)院的要想不斷向前發(fā)展，需要醫(yī)院的管理者為醫(yī)院傾注全部的情感。同時，在“以人為本”的觀念當(dāng)中，要著重體現(xiàn)出醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的“人文關(guān)懷”，要多做溫暖職工的事情，更要多做讓廣大的職工真正獲得實惠的事情。一定要堅持“人民醫(yī)院為人民”的根本原則，把思想工作當(dāng)作醫(yī)院教育工作的第一任務(wù)，并在解決實際問題的過程中真正體現(xiàn)出思想教育的重要性。長期以往，醫(yī)院的思想工作則會更加深入人心。同時，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層要把醫(yī)院和全體職工的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一起，推進(jìn)醫(yī)院的思想工作能夠有效地進(jìn)行開展。

（二）通過教育，加強(qiáng)對職工的正確引導(dǎo)

思想教育工作作為培育優(yōu)秀醫(yī)院文化重要手段，是加強(qiáng)職工的教育引導(dǎo)，促使職工樹立正確的人生觀和價值觀的關(guān)鍵之所在。從目前的情況來說，中國正處于經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)型的重要階段，而醫(yī)院職工的思想認(rèn)識也在發(fā)生著重大的轉(zhuǎn)變。因此，醫(yī)院一定要通過教育，努力引導(dǎo)醫(yī)院的職工將陳舊、落后的理念消除掉。并且，在積極創(chuàng)建醫(yī)院新文化的過程中，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)與愛崗敬業(yè)的精神。只有這樣，才能夠使廣大的職工將拜金主義及享樂主義的不良思想從自己的腦海里清除掉。

（三）正確處理好醫(yī)院和職工的關(guān)系。

醫(yī)院和職式的關(guān)系如何直接影響著醫(yī)院的未來，所以，處理好兩者的關(guān)系有著極為重要的現(xiàn)實意義。而利益關(guān)系則是最基本，也是最重要的關(guān)系之一，它是醫(yī)院和職工之間的最敏感的神經(jīng)，是構(gòu)建醫(yī)院勞動關(guān)系的核心。首先，作為一名醫(yī)院的職工，醫(yī)院必須予以合法的權(quán)益保障。同時，在“人文關(guān)懷”理念的指引下，使醫(yī)院和職工形成良性的利益共同體。此外，醫(yī)院的管理層要對全院職工的工作狀況有一個清晰的了解，努力做到合理配置工作崗位及科學(xué)分配工作量等，使廣大的職工有充足的精神去工作，這樣更有助于把職工的工作效率提升上去。

（四）要合理進(jìn)行組織創(chuàng)新，進(jìn)一步推進(jìn)民主管理決策

對于醫(yī)院來說，民主就是做好思想工作的重要保障，也是體現(xiàn)“人文關(guān)懷”的一種具體形式。只有讓我們的醫(yī)院真真正正地實際民主化管理，才可以使思想工作深入人心，進(jìn)而能夠把醫(yī)院職工的管理工作做好。同時，醫(yī)院的管理工作一定要公平、公正和公開，醫(yī)院工會可以把職工的心聲向醫(yī)院的管理者進(jìn)行匯報，通過虛心聽取廣大職工寶貴建議與意見，才可以進(jìn)一步保證醫(yī)院能否更好地向前發(fā)展。醫(yī)院還可以成立民主管理組織，真正做到“以民為主”的原則，通過民主管理機(jī)構(gòu)，可以開辟醫(yī)院與職工的有效渠道，全面實現(xiàn)職工和醫(yī)院管理者的交流和溝通。

（五）與績效考核手段相結(jié)合，建立與完善醫(yī)院激勵機(jī)制的

“人文關(guān)懷”當(dāng)中的另一種重要的手段則是績效考核，因為績效考核制度具有明確的數(shù)字與指標(biāo)當(dāng)作考核的重要根據(jù)，這樣顯得既公平又公正，真真正正實現(xiàn)了“論功行賞”的方針。這樣的做法能夠進(jìn)一步減少醫(yī)院里的各種糾紛，不但為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展開創(chuàng)了一個良好的環(huán)境，還成功的處理了不思進(jìn)取、福利待遇和消極怠工等職工不良的思想或心理問題，有效地解決了醫(yī)院思想工作的困難。

三、結(jié)束語

總而言之，對于當(dāng)代的醫(yī)院來說，將“人文關(guān)懷”合理運(yùn)用在思想工作當(dāng)中，十分有利于醫(yī)院開展思想工作。因為這樣可以實現(xiàn)思想工作和具有創(chuàng)新性，從而能夠?qū)崿F(xiàn)職工和醫(yī)院之間構(gòu)成良性的利益“共同體”，努力引導(dǎo)廣大的職工樹立正確的人生觀和價值觀，使他們可以深切感受到醫(yī)院的管理具有“人性化”。