淺談如何解決幼兒教育中的常見問題

朱暉玲

（甘肅省和政縣城關(guān)鎮(zhèn)中心幼兒園，甘肅 和政 731200）

教師與家長的溝通一般分為兩種方式：第一，團體溝通即以幼兒園或班級召開的面向群體進(jìn)行的溝通交流。第二，針對某一事件或某人的個性化問題進(jìn)行的個別交流溝通。那么，教師怎樣才能使與家長的個別溝通交流更有效呢？我認(rèn)為應(yīng)從以下幾點做起：

一、對幼兒關(guān)愛是溝通的基礎(chǔ)

教師與家長的溝通是為了一個共同的目標(biāo)，那就是教育好幼兒，使幼兒能茁壯成長。共同的目標(biāo)能使家長和教師的距離拉近，使家園的交流更加自然、融洽。但是，家長對孩子的愛有時是不正確的，出現(xiàn)溺愛或要求太嚴(yán)格的現(xiàn)象。生活中當(dāng)孩子沒有完成教師布置的任務(wù)時，有的家長怕孩子受批評，竟主動幫孩子開脫："是我不好，我沒有提醒他。"從而使孩子心安理得地認(rèn)為——完成老師的任務(wù)是家長的事情，和我沒有多大關(guān)系。而有的家長則是恨鐵不成鋼，當(dāng)眾指責(zé)孩子："你看別人怎么都完成了？你為什么忘了？"這種做法又使孩子自信心大受傷害。教師在與家長交流時，首先要理解、肯定家長良好的出發(fā)點，不要使家長有挫敗感，同時要給家長一些指導(dǎo)或建議，使他們能夠正確運用他們的愛去教育孩子，使孩子的社會性得到健康發(fā)展。

二、選擇好進(jìn)行溝通的時間、地點

（一）利用家長接送孩子的時間，在班級的某一處進(jìn)行溝通

這類溝通一般需要回避他人，家長一般不愿意讓別人知道，幼兒也不愿意看到老師向家長“告狀”，所以教師應(yīng)單獨與家長溝通，共同商討解決問題的方法。如告訴家長孩子拿了別人的東西，損壞了教玩具等等。這類溝通能有效拉近與家長的距離，為進(jìn)一步溝通打下良好基礎(chǔ)。

（二）在班上所有幼兒離園或利用節(jié)假日或家長有時間時，在幼兒園辦公室等不受干擾的地方溝通

這類溝通內(nèi)容比較復(fù)雜，涉及的問題也較嚴(yán)重。如告訴家長：孩子近來一直不愿意跟同伴說話，對任何活動都不感興趣并有攻擊性暴力性行為時，此時教師可委婉地讓家長認(rèn)識到孩子問題的嚴(yán)重性并和家長一起分析交流、查明原因并提出解決問題的方法。

三、用換位思考的方式與家長溝通

在與家長溝通時，常常會遇到難以達(dá)成共識的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。在父母眼里自己的孩子是最棒的。他們認(rèn)為自己的孩子犯了錯誤，只是一時糊涂、調(diào)皮，是一種可愛。而孩子在幼兒園里擦破點皮，家長就會非常心疼和緊張，這時教師要了解幼兒父母的角色，要換位思考，體諒家長的愛子之心。而教師若表現(xiàn)得若無其事，認(rèn)為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會使家長覺得老師對自己孩子不夠關(guān)心，對工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長與老師的關(guān)系，增添了家園溝通障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會大不相同。以一顆真誠、善良、理解的心對待家長對孩子的關(guān)愛之情，以此換來家長的信賴。讓孩子的家長感受到教師的誠意，也會讓家長們更容易接受我們的意見和建議并與之積極配合。

四、在溝通中要充分發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力

在家園交流中，雙方難免會談到孩子的缺點，作為教師，應(yīng)客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況，不摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)該用平和的語氣，委婉的態(tài)度，一分為二的觀點與家長交流。可以先向家長介紹一些孩子的優(yōu)點，再說孩子不足之處或須改正的地方，這樣就便于家長接受，教師在溝通時關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望——讓家長明白：談?wù)摵⒆拥牟蛔?，目的是希望得到家長的支持，以便家園共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。有一位插班入園的幼兒，生活自理能力很弱，如若教師與家長溝通時說：你家孩子什么都不會，吃飯、穿衣、都要人幫忙，你們家長肯定包辦慣了。這樣的孩子將來怎么辦？家長聽了一定會心有不滿。教師的好意反而適得其反了。如果換一種表達(dá)方式，先說你家孩子又聰明又可愛，我們特別喜歡他，不過你有點兒太疼愛孩子了，幫孩子做的事情太多，以后我們一起努力來提高孩子的生活自理能力。像吃飯、穿衣、收拾玩具這類事情盡量讓孩子自己做，這么聰明的孩子肯定能做得很好的。這樣家長就會很樂意接受教師的建議。

五、教師要學(xué)會傾聽家長的訴說

在溝通時，教師要以平等的身份與家長交談，教師切勿以專家自居、采取居高臨下的態(tài)度教訓(xùn)家長，更不能責(zé)怪家長，而應(yīng)尊重家長，多傾聽家長的話。如果始終是教師為主，家長可能會厭煩，教師越是樂于傾聽，家長就越愿意交流，也會覺得教師有親切感。

如果在溝通時家長把平時對老師的不滿和積怨一并發(fā)泄出來，這時候教師不要急著解釋，只要專注、耐心的傾聽就足夠了，從家長的宣泄中了解事情的緣由，思考解決方法，其實很多時候，家長只是想讓教師多多關(guān)注自己的孩子，等家長訴說后，情緒平靜下來，問題就變得簡單了。

六、溝通中的幾個小技巧

（一）與家長保持平行的目光交流，避免仰視斜視的眼光或游離的眼神。

（二）用微笑點頭等表示對家長的尊重，用身體前傾間或以對或是等短語回應(yīng)，來表示對話題饒有興趣，最好能記錄家長談話的要點。

（三）注意力集中，不要邊談邊干其他事情心不在焉。

（四）在和家長溝通前、溝通中，要注意觀察家長的情緒，當(dāng)家長情緒不好時，最好不要追著家長談話，可等家長情緒好轉(zhuǎn)時再溝通。

（五）家長也需要表揚和鼓勵，對家長好的教育方法及時肯定，家長也會更加注意自己的言行舉止配合老師進(jìn)行教育。

（六）與家長不要談?wù)搫e的孩子，不隨意對幼兒進(jìn)行比較。因為這樣做會使家長產(chǎn)生疑問不知老師在別人面前怎樣說自己的孩子。

在幼兒園教育工作中，家長和教師有一個共同的紐帶——幼兒，家長們在望子成龍，教師在培養(yǎng)幼兒茁壯成長。出發(fā)點是一樣的，存在的可能只是方法問題了，有了這樣的共識，家園合作就會是一件愉快的事情了。