新形勢下大學(xué)生情緒管理及對策

盛利國 張潔

（1.河北外國語學(xué)院，河北 石家莊 050091；2.石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院，河北 石家莊 050035）

正處于青春期的大學(xué)生，其情緒的成熟階段晚于認(rèn)知的成熟階段，情緒的基本特征是矛盾性，即理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的矛盾，個人價值與社會認(rèn)可度的矛盾，在這兩種矛盾的作用下，大學(xué)生的情緒表現(xiàn)出種類的多樣性以及程度的波動性。大學(xué)生在多種情緒的沖突中很難做出正確的判斷和選擇，需要家庭、學(xué)校和社會給予科學(xué)的引導(dǎo)。

一、情緒管理理論

（一）相關(guān)理論成果

很多學(xué)者對“情緒管理”這一課題進(jìn)行了深入的研究，如：心理學(xué)家馬斯洛將人的情緒特點(diǎn)概括為：愉悅（自我接納）、理智、欲望、情感、幽默感以及自我情感體驗(yàn)。戈?duì)柭状翁岢觥扒樯獭备拍?，認(rèn)為“情商”是一種感知和體驗(yàn)自我和他人情緒，并能夠在人際交往的過程中有效控制情緒，進(jìn)行自我激勵的能力，這對于人生價值的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。人的心力、情感是影響處事效果的重要因素，因此人本主義教育是以學(xué)生為本的。

在我國的教育體制中，將情緒管理納入思想政治教育的內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生知情合一、自我完善的教學(xué)活動。本文的“情緒管理”指的是主體對情緒進(jìn)行科學(xué)有效調(diào)節(jié)和控制的過程，

（二）情緒健康的標(biāo)準(zhǔn)

世界衛(wèi)生組織對情緒健康問題做了統(tǒng)一的界定，即個體的身心和社會適應(yīng)性的完滿狀態(tài)，情緒健康是情緒發(fā)展的成熟階段，其表現(xiàn)為情緒起伏較為平緩、語言和行為積極向上，符合人和社會發(fā)展的客觀規(guī)律，情緒表達(dá)與主體的年齡、身份、地位、文化水平以及場合相匹配。

二、當(dāng)代大學(xué)生情緒管理中存在的問題

當(dāng)代大學(xué)生多處于相對積極的情緒狀態(tài)，同時也伴有焦慮、煩躁的情緒表現(xiàn)。從性別的角度看，女生的情緒感應(yīng)較為靈敏、深刻，消極情緒多于男生。從情緒表現(xiàn)來看，當(dāng)代大學(xué)生擁有較多的人際交往機(jī)會、多樣的情緒處理平臺和充分的時空自由，可以通過多種方式宣泄不良情緒，但是不成熟的情緒處理方式會影響到他們正常的學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏。造成大學(xué)生情緒問題的原因如下：

（一）高校管理角度

高校在對學(xué)生的素質(zhì)教育中，出現(xiàn)了只重視道德教育，而輕視了對大學(xué)生情緒的引導(dǎo)和管理的脫軌現(xiàn)象。情緒教育是心理教育的重要方面，心理素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生全面發(fā)展的基礎(chǔ)，是大學(xué)生行為素質(zhì)的決定性因素。高效的德育多從管理者的角度進(jìn)行道理的傳授，而缺失了對大學(xué)生情緒發(fā)展的階段特征的關(guān)注，造成大學(xué)生成長的孤獨(dú)感。

（二）師生交往角度

與大學(xué)生密切交往的教育主體是教師，特別是學(xué)生輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員在班級管理工作中單一的教育方式和單向的教育方向背離了學(xué)生的主體地位，不能滿足學(xué)生的精神生活需要，疏離了師生關(guān)系，弱化了管理效果，影響了良好情緒氛圍的形成。

（三）家庭環(huán)境角度

家庭內(nèi)部良好的人際關(guān)系是形成積極家庭氛圍的關(guān)鍵，而良好人際關(guān)系的形成需要家庭成員科學(xué)管控自我情緒。現(xiàn)代父母的家庭教育觀念不強(qiáng)，對學(xué)生情緒狀況了解不全面、引導(dǎo)不及時，客觀的家庭關(guān)系和主觀家長情緒管理能力限制了大學(xué)生自我情緒管理能力的提升。

（四）社會環(huán)境角度

當(dāng)代數(shù)字信息快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，大學(xué)生是獲取和傳播網(wǎng)絡(luò)信息的主力軍，由于大學(xué)生的情緒復(fù)雜且起伏大，使得他們對信息價值的判斷標(biāo)準(zhǔn)不一，很容易受到負(fù)能量信息的影響，造成負(fù)面情緒擴(kuò)大化現(xiàn)象。

三、對策研究

（一）建設(shè)良好的校園環(huán)境

1.加強(qiáng)校園文化建設(shè)

高校管理者要從大學(xué)生的情緒現(xiàn)狀和發(fā)展需要出發(fā)，創(chuàng)造有利于大學(xué)生情緒管理的校園環(huán)境，在校園文化建設(shè)中開創(chuàng)情緒管理專欄，普及情緒管控知識，提高高校心理咨詢的質(zhì)量，開展大學(xué)生樂于參與度的校園文化活動，創(chuàng)設(shè)允許負(fù)面情緒存在、理解負(fù)面情緒產(chǎn)生、引導(dǎo)負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化的人文環(huán)境，注重對教師群體的人文關(guān)懷，從而增強(qiáng)大學(xué)生的自我認(rèn)同感，激發(fā)教師的工作使命和責(zé)任感。

2.嚴(yán)格教師教育標(biāo)準(zhǔn)

首先，從輔導(dǎo)員的選任和培養(yǎng)的角度來說，要對輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，并建立健全教育成效考核機(jī)制，加強(qiáng)教師的職業(yè)道德建設(shè)，提升輔導(dǎo)員的溝通能力，觀察能力和情緒引導(dǎo)、調(diào)控能力。

其次，從心理專業(yè)教師的角度來看，要讓學(xué)生正確看待情緒問題，學(xué)校要為心理教師的專業(yè)提升提供硬件支持，及時開展心理專業(yè)教師的理論和實(shí)踐訓(xùn)練，提高輔導(dǎo)的針對性和實(shí)效性。

（二）營造和諧的家庭氛圍

家長作為非專心性的教育者，其素質(zhì)良莠不齊，要保證家庭教育的效果，就必須強(qiáng)化家校聯(lián)合的教育調(diào)控機(jī)制，必要時要將家長作為情緒引導(dǎo)的對象。家長要提升自身情緒的調(diào)控能力，同時提高對大學(xué)生情緒的關(guān)注度，及時應(yīng)對學(xué)生出現(xiàn)的不良情緒，根據(jù)大學(xué)生的情緒特點(diǎn)進(jìn)行家庭教育，為大學(xué)生提供精神支持。

（三）凈化社會環(huán)境

要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會的持續(xù)健康發(fā)展，需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息的篩選和定向傳播，為大學(xué)生營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，為大學(xué)生解決情緒管理難題提供咨詢平臺。通過對大學(xué)生所發(fā)表、傳遞的信息分析，掌握大學(xué)生的情緒狀態(tài)，及時為大學(xué)生推送引導(dǎo)性的信息。

（四）提高大學(xué)生的自我管控能力

面對復(fù)雜的社會環(huán)境和充滿考驗(yàn)的學(xué)習(xí)生活，大學(xué)生應(yīng)該端正態(tài)度，正確看待負(fù)面情緒的產(chǎn)生。強(qiáng)化情緒管理意識，學(xué)習(xí)情緒管理知識，探究不良情緒產(chǎn)生的原因，分析積極情緒出現(xiàn)的規(guī)律，學(xué)會自我調(diào)整，用合理的方式、適當(dāng)?shù)膱龊媳磉_(dá)情緒，必要時尋求專業(yè)的幫助。還要尊重他人的情緒起伏，正確應(yīng)對他人的不良情緒，從而提升人際交往的質(zhì)量。大學(xué)生的情緒狀態(tài)直接影響大學(xué)生的身心發(fā)展和高等學(xué)校人才培養(yǎng)的成果，強(qiáng)化大學(xué)生的情緒管理具有極強(qiáng)的社會意義。