高校圖書館流通部的讀者導(dǎo)讀工作分析

楊貴

（貴州中醫(yī)藥大學(xué)，貴州 貴陽 550025）

引言

高校圖書館為了適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，有許多高校的圖書館開始采用網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化管理方式相結(jié)合進(jìn)行工作管理，著力將高校圖書館打造為綜合性較高的現(xiàn)代性知識庫，但就目前現(xiàn)狀而言，流通部的工作還具有較大的上升空間，尤其是高校圖書館流通部的工作服務(wù)質(zhì)量會直接影響圖書館在讀者心目中的形象。高校圖書館的流通部是所有高校師生用或與文獻(xiàn)閱讀之間密切聯(lián)系的橋梁，為了能夠提升用戶的使用體驗(yàn)感，當(dāng)前的圖書館流通部的服務(wù)工作已經(jīng)與之前相比發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，運(yùn)用現(xiàn)代化數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的方式替換了原來的傳統(tǒng)管理方式，在一定程度上提高了圖書館流通部的工作強(qiáng)度和工作質(zhì)量，利用高新信息化管理技術(shù)，帶給讀者一個(gè)全新的體驗(yàn)感，在一定程度上提高了高校師生對圖書館的文獻(xiàn)利用率，數(shù)字與信息化管理更加規(guī)范，更加全面地提高了對流通部的工作要求。

一、加強(qiáng)高校圖書館流通部的工作的重要性

高校圖書館多元化功能，正順應(yīng)了素質(zhì)教育的高要求，能夠使傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)變成學(xué)術(shù)交流、研討與文獻(xiàn)資源借閱功能于一身的高校多功能圖書館，由于大量的文獻(xiàn)資源儲存管理困難，傳統(tǒng)的翻閱方式也會使讀者的使用效率，大大降低，那么經(jīng)濟(jì)帶動的科學(xué)文化發(fā)展，使高校圖書館的電子文獻(xiàn)與紙質(zhì)資源同時(shí)供給讀者使用，這樣不僅能夠讓讀者能夠享受到更好的閱讀服務(wù)，還能夠提高讀者的閱讀效率以及閱讀水平。因此，改革高校圖書館流通部工作的重要性具有重中之重。

二、工作中常見問題

（一）館員的服務(wù)意識有待加強(qiáng)

在實(shí)際工作中，館員們的工作不僅僅是還書上架整架等，最重要的工作應(yīng)該是服務(wù)讀者，應(yīng)該是更加主動的去服務(wù)讀者，面對讀者的詢問，或者其他要求時(shí)，及時(shí)給予解答，當(dāng)讀者在書庫中，找不到自己想要的書時(shí)，館員應(yīng)該主動去幫忙查找，館員的服務(wù)態(tài)度會影響讀者的情感體驗(yàn)，應(yīng)該始終堅(jiān)持自己的工作宗旨是“讀者至上，服務(wù)第一”，加強(qiáng)館員們的服務(wù)意識。

（二）存在漏借漏還現(xiàn)象

高校圖書館的現(xiàn)狀普遍存在漏借漏還的現(xiàn)象，一方面原因是讀者自身原因，另一方面是因?yàn)轲^員的記錄不認(rèn)真，有些讀者已經(jīng)將書歸還圖書館時(shí)，館員沒有及時(shí)登記還書時(shí)間，由于館員的馬虎疏漏，會直接影響整個(gè)流通部的工作，在為讀者進(jìn)行登記時(shí)，一定要特別提醒讀者認(rèn)真讀屏登記，盡量避免出現(xiàn)這種人為的失誤現(xiàn)象。

（三）信息化程度存在不足

有些高校圖書館還沒有應(yīng)用現(xiàn)代化數(shù)字化技術(shù)，還是繼續(xù)傳統(tǒng)的工作方式會導(dǎo)致圖書館的效率停滯不前得不到提升，而且流通部門作為管理的最中間環(huán)節(jié)，發(fā)展速度緩慢，軟硬件設(shè)施跟不上，所以流通服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展也無法實(shí)現(xiàn)。

三、如何高效進(jìn)行高校圖書館流通部的讀者導(dǎo)讀工作

圖書館里工作其實(shí)沒有想象中的那么簡單，它不僅需要館員了解讀者群體，針對不同群體建立相應(yīng)的文件，使文獻(xiàn)資源從根本上提高使用效率。這樣高要求的工作性質(zhì)，要求圖書館對館員進(jìn)行不定期的專業(yè)知識培訓(xùn)，讓他們能夠保持與時(shí)俱進(jìn)的腳步來樹立先進(jìn)的工作理念，并且要掌握圖書館的信息化技術(shù)，提高所有官員的專業(yè)素質(zhì)。

（一）加強(qiáng)館員的道德修養(yǎng)管理

為了能夠使讀者直觀的消除與圖書館之間的距離感，那么高校圖書館的流通部就是閱讀者直接溝通的最佳平臺，流通部的工作人員承擔(dān)著與讀者交流的重任，要時(shí)刻端正自己的工作作風(fēng)，需要給讀者提供最佳的閱讀建議，因此高校圖書館流通部的工作人員的作風(fēng)建設(shè)，以及道德修養(yǎng)的管理具有重要性。

（二）實(shí)現(xiàn)圖書館管理信息化

升級相關(guān)的硬件設(shè)施，爭取實(shí)現(xiàn)圖書館里信息化圖書館，給讀者提供一個(gè)更加方便更加溫馨，在無形中還提高了圖書館的品味，以此來吸引更多的讀者來借閱。做好數(shù)字化圖書館建設(shè)工作的重中之重，搞好流通部門的軟硬件投入信息投入在用戶的移動端上建立全天候閱讀模式，方便讀者能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀，還可以結(jié)合校園論壇的模塊建立一個(gè)意見區(qū)，及時(shí)收納建議，聽取老師與學(xué)生的建議，對于圖書館整體工作的提高具有重要作用。

結(jié)束語：

綜上所述高校圖書館的流通工作是服務(wù)讀者的一項(xiàng)長期工作，需要規(guī)范的相關(guān)制度來進(jìn)行管理工作，也是為了更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新要求，讓高校圖書館發(fā)揮更大的利用價(jià)值，讓讀者體驗(yàn)到更加方便地閱讀模式，改善閱讀體驗(yàn)。爭取做到信息技術(shù)和服務(wù)人員應(yīng)緊密配合，提高專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，正確引導(dǎo)讀者遵守相關(guān)制度，整體提高圖書館的使用效率和使用價(jià)值。