“一帶一路”背景下浙江海外進口貿(mào)易平臺建設(shè)情況研究
——以網(wǎng)易考拉海購為例

翁馨 葉栩萌 羅珍妮 徐李佳 指導(dǎo)老師：劉彬

（浙江外國語學(xué)院，浙江 杭州 310023）

隨著2015年"互聯(lián)網(wǎng)+"時代的到來，跨境電商逐漸走入了資本市場，網(wǎng)購也越來越成為人們生活中必不可缺的重要部分。電子商務(wù)的興起改變了人們的生活方式，也更印證了在信息化時代下人們豐富的想象力和創(chuàng)造力。

據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國跨境電商市場前景及投資機會研究報告》數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：近幾年以來，跨境電商穩(wěn)步發(fā)展。2016年中國跨境電子商務(wù)總銷售額達到785.1億美元，同比增長44.6%。預(yù)計到2018年，中國跨境電子商務(wù)總銷售額將達到1154.7億美元。

本論文就是基于大數(shù)據(jù)時代下進行的一次探索，以數(shù)據(jù)資料為基礎(chǔ)，通過對跨境電商進口平臺網(wǎng)易考拉進行個案分析與實地調(diào)研，運用文查詢與分析文獻、搜集數(shù)據(jù)、切身體驗對比（將網(wǎng)易考拉與同類型電商平臺以及網(wǎng)易研發(fā)的其他產(chǎn)品進行對比）等方法，對“一帶一路”背景下中國海外進口貿(mào)易平臺建設(shè)情況加以管窺。

一、網(wǎng)易考拉建設(shè)經(jīng)驗及其特征

（一）網(wǎng)易考拉的產(chǎn)業(yè)競爭力

對比天貓國際和京東國際，網(wǎng)易考拉的競爭主要體現(xiàn)在三個方面：

網(wǎng)易的背書。通俗來說就是蓋章認(rèn)事。網(wǎng)易考拉有老板丁磊的個人名片和整個網(wǎng)易公司做信用支撐獨具競爭優(yōu)勢；其次是自營模式。即為了保障用戶的價值，自己出去采買商品。第三是網(wǎng)易考拉的價格競爭力。針對價格便宜這一大眾需求，考拉的定位主要在兩個方面：一是基于消費升級，同一價格能接觸到更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。第二個則是消費分歧，針對每個人在不同的時期，其消費水平不同、經(jīng)濟能力限度來做一些區(qū)分。

（二）網(wǎng)易考拉消費安全保障機制

考拉平臺提供的每個商品都會在入倉前進行抽檢。海外的商品到達保稅倉后，會嚴(yán)格遵守“到庫預(yù)約-卸貨-承運交接-拆箱質(zhì)檢-理貨-驗收”的流程，確保只有合格的商品才能入庫。工廠店的質(zhì)檢則根據(jù)交貨的周期按照國標(biāo)的檢測標(biāo)準(zhǔn)進行。

（三）網(wǎng)易考拉的防偽措施

從源頭上選擇自營是網(wǎng)易考拉防偽的主要措施。網(wǎng)易考拉以B2C自營直采為主，無論是對國內(nèi)品牌方還是國外品牌方，所有的貨都是先買過、買斷的。

（四）網(wǎng)易考拉APP的特色

常言道：“取其精華，去其糟粕?！本W(wǎng)易考拉平臺積極吸收其他平臺的長處，并通過自身優(yōu)化又與之不同。其界面設(shè)計不同于一般的網(wǎng)購app，例如購物心得和種草社區(qū)部分，增加了用戶的交流與分享。針對國內(nèi)消費者想追求品質(zhì)，卻對國外的品牌和商品缺乏了解的特點，作為媒體性平臺，網(wǎng)易考拉便通過內(nèi)外部資源的整合利用來幫助消費者理解國外的商品。

相比整個品牌分成內(nèi)容組和商城組的U2C模式的小紅書，網(wǎng)易考拉更是一個綜合性的平臺，整個架構(gòu)會分多個事業(yè)部和運營中心，而其種草社區(qū)只是整個平臺中的一部分而已。

而相比淘寶的“千人千面” 即給每個消費者設(shè)置一些標(biāo)簽，通過平時用戶購買的客單價，進行這個價位商品的匹配?？祭⒅赜谌绾畏?wù)客戶。種草社區(qū)以場景化方式，提供他人的使用體驗給有需要的用戶提供參考，以此區(qū)別消費者。

（五）網(wǎng)易考拉用戶粘性開發(fā)與保障

所有電商平臺都有其流量，即用戶粘性。保證用戶粘性就是讓用戶能頻繁打開APP，而這就需要借助“拉新”，分成線上線下來進行站外推廣。網(wǎng)易考拉的用戶群體以18到35歲年輕女性為主，是中產(chǎn)階級的消費決策者，對品質(zhì)、時尚度的需求度高，這也為考拉的生存提供了保障。

二、網(wǎng)易考拉等海外進口平臺建設(shè)對大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的啟示

跨境電商行業(yè)對技術(shù)性人才的需求非常迫切，首當(dāng)其沖的是基于跨境電商本身所需的技術(shù)層面——電商專業(yè)和IT專業(yè)的人才需求，其次是針對海外市場的外語人才的需求。為了適應(yīng)社會需求和市場的人才需求，大學(xué)生應(yīng)完善提高自我能力，充實自我，多方面的提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高自己與崗位的匹配度，才會在就業(yè)大潮中有脫穎而出的優(yōu)勢。

跨境電商行業(yè)的招聘重視方向傾向于應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗積累。跨境電商是一個新行業(yè)，需要適應(yīng)能力強和學(xué)習(xí)能力強的多元多能人才。積累深厚的工作經(jīng)驗會幫助大學(xué)生快速適應(yīng)新領(lǐng)域新環(huán)境，從不同的工作經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗，獲得職場技能，從而增加與崗位需求的匹配度。

就業(yè)的第一關(guān)就是面試，而職場面試的第一關(guān)是儀態(tài)。儀態(tài)端莊穩(wěn)重會幫助大學(xué)生在面試官心中留下較好的印象，基本的誠實守信也會幫助大學(xué)生塑造良好的初印象。之后便是端正的工作態(tài)度和對工作的看法理解。大學(xué)生應(yīng)該充分了解自己所求職業(yè)的需求以及對方公司的需求，做到對癥下藥。

三、分析分析一帶一路背景下浙江跨境進口電商平臺面臨的機遇和挑戰(zhàn)

隨著2018中國國際進口博覽會的順利開展，跨境電商的作用得到了極大的重視。所以目前我國有很多政策措施對跨境電商的經(jīng)營和發(fā)展進行幫助和優(yōu)化，營造一個良好的成長環(huán)境。

其次，互聯(lián)網(wǎng)、電子支付、智能移動等技術(shù)的發(fā)展，為跨境電商提供了技術(shù)支撐。國際經(jīng)濟持續(xù)低迷，歐美債務(wù)危機以及需求的多樣化等影響，外貿(mào)訂單逐漸“短、小、快”的趨勢，“外貿(mào)碎片化”帶動了一大批國內(nèi)中小微外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)成為了其開拓海外市場的便捷渠道。

再者，國民生活水平的提高使得人民對美好生活需求不斷增加，跨境網(wǎng)購是其滿足需求最便捷的途徑。并且跨境電商作為我國的第三產(chǎn)業(yè)中巨大潛力的行業(yè)之一，深受政府的支持與重視的。

但如何從眾多電商平臺中找出自己的優(yōu)勢，仍是跨境電商發(fā)展需要面對的現(xiàn)實問題。