探究初中班主任工作中的溝通藝術(shù)

周霞

（貴州省貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)會(huì)展城第一中學(xué)，貴州 貴陽(yáng) 550081）

初中階段，是學(xué)生價(jià)值觀、人生觀、世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期。在這一階段，班主任具有非常重要的責(zé)任，不僅需要傳授知識(shí)，同時(shí)還要通過(guò)溝通引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生正確的觀念。但是如何利用溝通藝術(shù)，解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，是教師面對(duì)的問(wèn)題。本文就初中班主任工作中的溝通藝術(shù)進(jìn)行分析。

一、初中班主任工作開展現(xiàn)狀

（一）家長(zhǎng)方面

家長(zhǎng)對(duì)初中班主任工作的認(rèn)可和支持，將會(huì)給初中班主任日常工作開展帶來(lái)積極影響?，F(xiàn)階段，我國(guó)大部分初中生為獨(dú)生子女，家長(zhǎng)相對(duì)溺愛，學(xué)生性格比較叛逆，在部分家庭中，家長(zhǎng)為了給孩子營(yíng)造良好的生活環(huán)境，忙于工作，缺少和孩子的溝通交流，也沒有更多時(shí)間和精力去教育孩子，使一些孩子出現(xiàn)逆反心理，不服從家長(zhǎng)的管教。初中班主任在與家長(zhǎng)交流的過(guò)程中，存在諸多問(wèn)題。一些家長(zhǎng)普遍認(rèn)為已經(jīng)把孩子交給學(xué)校，就需要由學(xué)校進(jìn)行管理，沒有關(guān)注孩子在校情況和學(xué)習(xí)狀況，認(rèn)為只要孩子能夠接受教育過(guò)程即可。

（二）管理方面

對(duì)于初中班級(jí)管理工作而言，需要設(shè)定針對(duì)性的管理目標(biāo)，鑒于當(dāng)前初中生所處的年齡階段，需采用對(duì)應(yīng)的管理方式進(jìn)行引導(dǎo)。然而，從目前情況來(lái)說(shuō)，大部分初中班主任在進(jìn)行日常工作時(shí)，沒有科學(xué)設(shè)定工作目標(biāo)，也沒有制訂管理對(duì)策。并且，在情感方面，沒有給予學(xué)生充分的關(guān)愛和認(rèn)可，在評(píng)論方面缺少公正性，導(dǎo)致初中生普遍存在一些成長(zhǎng)問(wèn)題，如果班主任沒有給予及時(shí)引導(dǎo)和梳理，將會(huì)引發(fā)學(xué)生一系列不良習(xí)慣和問(wèn)題，直接影響初中班主任后續(xù)工作的開展。

（三）班主任教師自身方面

作為班級(jí)的管理者，初中班主任需要起到引導(dǎo)的作用。但是，從當(dāng)前我國(guó)部分初中班主任的工作情況來(lái)看，影響其工作水平提升的因素比較多。首先，在思想方面，對(duì)自身要求有待提升，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)無(wú)法保持正確立場(chǎng)；其次，在職業(yè)素養(yǎng)方面，實(shí)踐和理論沒有充分結(jié)合，無(wú)法對(duì)學(xué)生個(gè)性化及心理健康發(fā)展提供引導(dǎo)；最后，在身體素養(yǎng)上，缺少科學(xué)學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力，不能在學(xué)習(xí)及生活上給予學(xué)生幫助。

二、初中班主任工作中的溝通藝術(shù)

（一）和學(xué)生交流技巧

首先，秉持激勵(lì)平等標(biāo)準(zhǔn)。在和學(xué)生交流的過(guò)程中，需要端正自身態(tài)度，適當(dāng)降低對(duì)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)以及帶來(lái)的壓力，讓學(xué)生可以根據(jù)自身想法表達(dá)觀點(diǎn)。初中班主任需要聆聽學(xué)生的感受，秉持平等對(duì)待的原則，才能得到學(xué)生的認(rèn)可和支持。對(duì)于學(xué)生存在的錯(cuò)誤，教師不可過(guò)于苛責(zé)，需要結(jié)合實(shí)際情況給予學(xué)生科學(xué)引導(dǎo)，讓學(xué)生意識(shí)到錯(cuò)誤所在，并激勵(lì)學(xué)生改正錯(cuò)誤。在此過(guò)程中，初中班主任還要及時(shí)發(fā)展學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，樹立學(xué)生的自信心。只有這樣，才能讓學(xué)生和教師之間形成良好的關(guān)系，減少矛盾。

其次，給予學(xué)生充分尊重。處于青春時(shí)期的初中生自尊心較強(qiáng)。因此，班主任需要和學(xué)生充分交流，采用合理的交流方式，避免傷害學(xué)生的自尊心。同時(shí)，需要在掌握學(xué)生心理及生理特性的情況下，和學(xué)生融為一體，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，即便是批評(píng)學(xué)生，也可以達(dá)到理想的效果。例如，在日常學(xué)習(xí)過(guò)程中，有些學(xué)生存在抄襲作業(yè)的情況，如果班主任采用在全班學(xué)生面前點(diǎn)名批評(píng)的方式，就會(huì)打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，損傷學(xué)生的自尊心。班主任可采取私下和學(xué)生交流的方式，以獲得理想的效果。

最后，采用多元化交流技巧。初中班主任在班級(jí)管理過(guò)程中，不僅需要兼顧學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)，同時(shí)還要采用各種交流方式，通過(guò)非語(yǔ)言和語(yǔ)言的結(jié)合，達(dá)到理想的交流效果。

例如，在進(jìn)行班級(jí)測(cè)試的過(guò)程中，針對(duì)做題不認(rèn)真的學(xué)生，班主任可以在批卷過(guò)程中，在卷面上寫一些激勵(lì)的話語(yǔ)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和熱情，使其能夠更加認(rèn)真學(xué)習(xí)；對(duì)于學(xué)習(xí)過(guò)程中注意力無(wú)法集中的學(xué)生，班主任可以通過(guò)一些小動(dòng)作給予學(xué)生提醒；在學(xué)生無(wú)法回答提出問(wèn)題的情況下，教師可以給予其引導(dǎo)和鼓勵(lì)，循序漸進(jìn)，帶領(lǐng)學(xué)生處理各種問(wèn)題。

（二）和家長(zhǎng)交流技巧

首先，初中班主任在和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行交流之前，需要對(duì)學(xué)生家庭情況有所了解。這是由于部分學(xué)生源自留守家庭或者單親家庭，也可能是家庭成員常年生病等，班主任需要在掌握學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，才能和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行深入交流，進(jìn)而在交流過(guò)程中能夠及時(shí)找出重點(diǎn)問(wèn)題，并和家長(zhǎng)一同商討，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況采取相應(yīng)的管理方式。

其次，初中班主任在和學(xué)生家長(zhǎng)交流的過(guò)程中，需要注重禮儀，不可將學(xué)生在學(xué)校中存在的問(wèn)題全部講述給家長(zhǎng)，而應(yīng)始終保持一個(gè)相對(duì)友好的交流態(tài)度，和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行深入交流，營(yíng)造一個(gè)良好的交流環(huán)境。在和學(xué)生家長(zhǎng)交流的過(guò)程中，初中班主任還要采用適宜的語(yǔ)言方式向?qū)W生家長(zhǎng)介紹學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，不可在學(xué)生家長(zhǎng)面前呈現(xiàn)出一種高傲的態(tài)度。如果初中班主任在和學(xué)生家長(zhǎng)交流過(guò)程中出現(xiàn)交流方式不合理的情況，將會(huì)引發(fā)家長(zhǎng)、學(xué)生及學(xué)校之間的矛盾。因此，初中班主任在和學(xué)生家長(zhǎng)交流的過(guò)程中，應(yīng)有耐心，注重交流方式。

（三）和同事交流技巧

初中班主任在開展各種工作時(shí)，不可避免地會(huì)存在一些問(wèn)題，如果僅憑借自身能力將無(wú)法妥善處理這些問(wèn)題，這時(shí)需要同事的引導(dǎo)和建議。所以，在日常教育及管理過(guò)程中，班主任需要重視和同事之間的交流，鑒于工作過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，可以尋求同事幫助，并主動(dòng)和同事表達(dá)自身工作的想法和經(jīng)驗(yàn)，也可以和同事分享工作中的趣事等。通過(guò)這種方式，有助于班主任和同事之間形成良好的交流氛圍，便于更好地開展教學(xué)工作。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，為了更好地迎合新課標(biāo)教學(xué)改革要求，針對(duì)初中班主任而言，在開展日常教學(xué)工作時(shí)，應(yīng)該做好和學(xué)生、家長(zhǎng)及同事之間的交流工作。在實(shí)際開展日常工作的過(guò)程中，不僅需要關(guān)注和學(xué)生之間的交流方式，同時(shí)還要注意和學(xué)生家長(zhǎng)及同事之間的交流技巧，才能促進(jìn)初中班主任整體工作水平和能力的提高。