社會媒體協(xié)同主流媒體提升輿論引導(dǎo)力研究

董秀成

本文的相關(guān)研究，主要緣起于此次我國抗擊新冠肺炎這場突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件。其主要研究內(nèi)容一方面是針對此次突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件，國內(nèi)各種媒體發(fā)揮輿論正面引導(dǎo)力及作用的回溯與研討，另一方面是想由此深入探究突發(fā)重大公共事件以及常態(tài)環(huán)境中，如何更好地引導(dǎo)社會媒體協(xié)同主流媒體提升輿論正面引導(dǎo)力這個問題。其中特別關(guān)注認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記“在中央政治局常委會會議研究應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情工作時的講話”(1)習(xí)近平在中央政治局常委會會議研究應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情工作時的講話，2020年2月3日。等一系列重要講話精神，堅持從實際出發(fā)、放眼長遠(yuǎn)、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，即基于問題意識，為“把握主導(dǎo)，壯大網(wǎng)上正能量”“占據(jù)主動，有效影響國際輿論”[1]及制訂相關(guān)政策而建言獻(xiàn)策，以期不斷擴大傳播效果和持續(xù)提升輿論正面引導(dǎo)力。

本文所謂的社會媒體，主要包含社會機構(gòu)媒體和個人自媒體這兩部分。社會機構(gòu)媒體比較著名的如二更、財新等；個人自媒體則不勝枚舉，在此次防控新冠肺炎的偉大人民戰(zhàn)爭中，比較顯著的有外交部的華春瑩、趙立堅發(fā)的推特和武漢個人志愿者自己拍攝傳播的抗疫手機微紀(jì)錄片等。在我們國家，包含社會機構(gòu)媒體與個人自媒體在內(nèi)的社會媒體，是相對官方媒體(即主流媒體)而言的，自然具有民間性和群眾性特色(即便如外交部發(fā)言人發(fā)的推特，事實上也具有這樣的屬性)。社會媒體作為廣大用戶信息交流、情緒宣泄的平臺蘊含大量映射了用戶心理行為的多媒體信息。[2]就平時而言，各種社會媒體的存續(xù)及發(fā)聲，體現(xiàn)了媒體的多樣性、豐富性和媒體聲音的多方位、多角度；在抗擊新冠肺炎這樣突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件中，則可以讓國內(nèi)外受眾感受到更廣泛多樣且更為可信的媒體信息。簡而言之，社會媒體在突發(fā)重大公共事件以及常態(tài)環(huán)境中，如何更好地協(xié)同主流媒體提升輿論正面引導(dǎo)的影響力及積極作用，確實不可小覷，非常值得研究。

一、以文化思想力量進(jìn)行持之以恒的聚合引導(dǎo)

一般說來，各種社會媒體自發(fā)、自覺地在突發(fā)重大公共事件中很好協(xié)同主流媒體提升相關(guān)輿論正面引導(dǎo)力并發(fā)揮很大的積極作用，總是會有外在推動力量和內(nèi)在的推動力量。有研究表明，社會媒體在“雙向互動VS肯定補充”模式中,則呈現(xiàn)肯定、贊揚、補充、參與等正面效果。[3]為了在今后重大突發(fā)事件以及常態(tài)環(huán)境中，持之以恒且更加有效引導(dǎo)社會媒體在協(xié)同主流媒體提升輿論正面引導(dǎo)力方面發(fā)揮更好的積極作用，需要認(rèn)真研究這推動力量來自何處的問題，也需要認(rèn)真研究并回答能否可持續(xù)地利用其中相關(guān)力量來加以積極引導(dǎo)的問題。

在防控新冠肺炎戰(zhàn)“疫”期間，我國主流媒體對黨和國家堅強領(lǐng)導(dǎo)和英明指揮進(jìn)行了非常全面及時的多形式、多方位報道，向全國人民和世界各國人民講述了中國人民響應(yīng)黨和國家號召投身防控疫情的生動故事和豪邁聲音，既起到了鼓舞國人戰(zhàn)“疫”的士氣，又向廣大受眾傳遞了溫暖人心的媒介力量，再次非常正面地展示了中國形象。疫情防控工作取得的成效,也再次彰顯了中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和中國特色社會主義制度的顯著優(yōu)勢。這是官方媒體的職責(zé)所在，使命所在。很多社會媒體的此次廣泛參與和積極發(fā)聲，則成為防控新冠肺炎重大突發(fā)事件中媒體講好中國故事、發(fā)出中國聲音全景圖中特別靚麗的一個重要組成部分。當(dāng)疫情日益嚴(yán)峻的時候，尤其是武漢封城以后，很多社會機構(gòu)媒體和眾多個人自媒體自發(fā)、自覺地參與到記錄并反映這場偉大人民戰(zhàn)爭的行列中，彌補了在火燒眉毛之際，官方媒體多少有點無暇顧及的部分，因而其重要作用更加凸顯。

在《那個被感染了的急診科護(hù)士》系列微紀(jì)錄片中，沒有愛情偶像劇里奇巧精致的情節(jié)，但兩位主人公之間一點一滴的日常和日夜不舍的陪伴，不離不棄的精神令疫情下的愛情顯得更加彌足珍貴。在《正月里的堅持》中，有來自四川什邡縣的“網(wǎng)紅”主播大樹先生，利用自己的影響力，用一種特殊的直播“捐貨送貨”方式，將民眾捐贈的蘿卜、上海青等蔬菜及時送抵武漢；有為19個醫(yī)療隊，近400名醫(yī)護(hù)人員義務(wù)剪發(fā)的理發(fā)師沈杰；有日夜堅守在實驗室里為核酸檢測試劑盒制作配件的科研戰(zhàn)士嚴(yán)飛。在《武漢：我的戰(zhàn)“疫”日記》中，有將病人視為“臨時家屬”的醫(yī)護(hù)人員，讓人感受到中國醫(yī)生的仁愛無邊；有90后志愿者組成的“守護(hù)天使”車隊，連續(xù)40天接送醫(yī)護(hù)人員和轉(zhuǎn)運物資，彰顯出當(dāng)代青年人的勇氣和擔(dān)當(dāng)。諸如這些抗擊疫情的群英譜，幾乎都是個人手機拍攝的微視頻，其傳播影響力一點都不弱小。尤其像社會媒體二更拍攝制作的微紀(jì)錄片《一路歸來》，非常真實地記錄了南航機組臨危受命將滯留在泰國普吉島的湖北同胞平安接回國的故事。由于該紀(jì)錄片只是一個短片，內(nèi)容不如電影《紅海行動》那樣驚心動魄，但其中一幕幕來自第一時空現(xiàn)場真切感人的情景，足以讓每一個中國人熱淚盈眶，深深感受到祖國關(guān)懷的溫暖與力量。反過來，這又為以社會主義核心價值觀和中華民族優(yōu)秀文化力量來聚合社會機構(gòu)媒體和個人自媒體，為協(xié)同主流媒體提升輿論正面引導(dǎo)力的創(chuàng)作實踐再出發(fā)提供了堅實基礎(chǔ)。

仔細(xì)分析研究一下這些社會媒體、尤其是個人自媒體的積極參與，可以發(fā)現(xiàn)他們具有非常趨同的推動力量。這推動力量可以分成內(nèi)外兩個部分：外部力量主要都來自當(dāng)時無數(shù)中國人說的“疫情就是命令”這樣的環(huán)境使然。在這場偉大的抗擊疫情斗爭中，不光只有服從命令的軍人，也不僅只有服從“救死扶傷”天職的醫(yī)護(hù)人員才具有“疫情就是命令”的使命感，且還有相當(dāng)多的中國民眾也自發(fā)產(chǎn)生了類同的使命感，其中就包括很多社會機構(gòu)媒體和個人自媒體工作者。其內(nèi)部推動力量也非常趨同而強大：這種引導(dǎo)他們自發(fā)、自覺積極參與的內(nèi)在推動力量主要來自思想文化方面——表層是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的“四海之內(nèi)皆兄弟”“天下興亡匹夫有責(zé)”“一方有難，八方支援”等；里層是社會主義核心價值觀；深層則是對中國特色社會主義舉國體制自覺的認(rèn)同。并且這三個層次其實是融會貫通、三位一體的。從那些社會機構(gòu)媒體和個人自媒體工作者的自我表達(dá)或被采訪時的說法來看，他們都充分感覺到，在國家民族遭遇重大突發(fā)事件情況下，不僅中國政府可以充分利用舉國體制，且廣大中國人民內(nèi)心也十分擁護(hù)這種基于“四海之內(nèi)皆兄弟”的舉國行為、舉國大愛和人類命運共同體的理念。因此，不僅有無數(shù)的中國人民愿意逆行支援武漢，愿意積極投身抗擊疫情的斗爭中去，還有很多中國人愿意進(jìn)行國際援助，共同努力傳頌中華文明自古就有的“胸懷天下”的情懷及文化精神，用實際行動生動展示當(dāng)代中國提出的人類命運共同體理念和中國特色社會主義大國形象，為中華民族偉大復(fù)興創(chuàng)造更好的國際輿論環(huán)境。

習(xí)總書記說過：“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的精神命脈?！秉h的十八大以來，黨和國家特別強調(diào)的“四個自信”教育，特別倡導(dǎo)的社會主義核心價值觀和中國特色社會主義制度顯著優(yōu)勢等方面的教育，對于建設(shè)中國特色社會主義強國，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興具有深遠(yuǎn)的歷史意義?？偠灾?，以中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精神、社會主義核心價值觀來聚合各種社會媒體力量，協(xié)同主流媒體，提升輿論正面引導(dǎo)力，對于成功應(yīng)對重大突發(fā)事件及常態(tài)環(huán)境下提升輿論正面引導(dǎo)力，都是一項十分重要的工作，對于建設(shè)中國特色社會主義現(xiàn)代化強國和構(gòu)建人類命運共同體，具有不可小覷的積極作用和深遠(yuǎn)影響。

二、以媒體聯(lián)動及政府機構(gòu)參與來提升效率效果

當(dāng)今世界，一個國家文化的影響力不僅取決于其思想內(nèi)容，且取決于其傳播能力。誰的傳播能力更強大，誰的思想文化和價值觀念就能更加廣泛地流傳，誰就能夠更加有力地影響世界。[4]明確了以中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精神、社會主義核心價值觀來聚合各種社會媒體力量，協(xié)同主流媒體，提升輿論正面引導(dǎo)力，對于成功應(yīng)對重大突發(fā)事件及常態(tài)環(huán)境下提升輿論正面引導(dǎo)力，是一項十分重要的工作，于是接著就需要明確以什么樣的組織方式來做好相關(guān)的有效引導(dǎo)工作。

(一)以創(chuàng)新媒介生產(chǎn)方式來提升傳播內(nèi)容的生產(chǎn)效率

隨著媒介新技術(shù)的不斷發(fā)展，多層面、多方式的媒介融合已經(jīng)是大勢所趨，且正在改變媒體的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播方式。以《武漢：我的戰(zhàn)“疫”日記》的創(chuàng)作實際情況來看，基本上是按照“UGC(用戶生產(chǎn))+PGC(專業(yè)生產(chǎn))”相結(jié)合的方式而成就的，也就是基于通常所說“融媒體”的方式而創(chuàng)作成功的。在相關(guān)創(chuàng)作過程中，央視紀(jì)錄頻道不僅與總臺新聞中心和湖北廣播電視臺聯(lián)手合作，且開創(chuàng)性地實現(xiàn)了與社會機構(gòu)媒體如二更、快手等新媒體平臺的合作。這些合作方，其實都在向社會征集一線抗擊疫情的視音頻素材，從而客觀上也很好地鼓勵了身處疫情重災(zāi)區(qū)的親歷者，用手機來拍攝記錄自己容易了解到的真實故事。其中更為成功有效的一個辦法是，從中著力物色相對具有較好拍攝制作能力的個人自媒體工作者，哪怕是非常業(yè)余的，也邀請他們參與相對明確主題內(nèi)容的拍攝與制作，然后交由專業(yè)的編導(dǎo)剪輯制作人員完成作品，盡快予以平臺播出。

歷史確有很多驚人的相似之處，這不由得使人想起了第二次世界大戰(zhàn)中很多“戰(zhàn)爭喇叭片”的創(chuàng)作情形。當(dāng)然，這也不禁使人感覺到，這正是對早已提倡的將媒體內(nèi)容生產(chǎn)信息分散采集與中央廚房統(tǒng)一編輯發(fā)送進(jìn)行很好結(jié)合的成功案例。正是由于采取這種同樣可以稱之為“戰(zhàn)時舉措”的“融媒體”策略，使得很多業(yè)余“下里巴人”的手機拍攝，能夠很快進(jìn)入“陽春白雪”的央視紀(jì)錄頻道“微9”播出，并很快實現(xiàn)了跨電視端、移動端的全網(wǎng)融合傳播。如此成功有效的創(chuàng)新形式，不僅應(yīng)該是今后重大突發(fā)事件中，做好媒體協(xié)同提升輿論正面引導(dǎo)力工作的有效組織方式，而且也應(yīng)是常態(tài)環(huán)境下深化媒體融合和協(xié)同各種媒體力量，講好中國故事、發(fā)出中國聲音和塑造中國形象而需要不斷探索完善的有效組織方式和積極引導(dǎo)的重要內(nèi)容。

(二)以加強主流媒體與社會媒體以及政府部門聯(lián)動來提升傳播效果

由二更主要負(fù)責(zé)拍攝的微紀(jì)錄片《一路歸來》應(yīng)該是一個特別好的經(jīng)典范例。南航接到命令要去泰國緊急接回一批武漢同胞，但官方媒體在短時間內(nèi)難以安排人手隨行拍攝，二更作為社會機構(gòu)媒體則缺乏很快直接獲得包括需要外交、民航、宣傳等政府管理機構(gòu)認(rèn)可支持的能力。在央視有關(guān)方面協(xié)調(diào)下，很快落實了二更拍攝團(tuán)隊隨航班出發(fā)跟蹤拍攝的事宜。這種類似于戰(zhàn)時期間特事特辦的方式，客觀上造成了主流媒體、社會機構(gòu)媒體和多個政府部門之間的高效聯(lián)動，成就了一次快速高效的媒體力量組織行動，并因此快速高效地生產(chǎn)了一個難能可貴而富有時效性的影像作品。不言而喻，這種極其成功的案例及經(jīng)驗，完全可以成為今后做好媒體協(xié)同，與政府實現(xiàn)很好聯(lián)動，出色完成媒體宣傳任務(wù)的有效做法，需要認(rèn)真加以總結(jié)并持續(xù)推廣，而不是過時不用。

由上可見，在重大突發(fā)事件及常態(tài)環(huán)境中，如何通過發(fā)揮社會主義核心價值觀思想引領(lǐng)和中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精神聚合的作用，持續(xù)積極組織動員各種社會機構(gòu)媒體和個人自媒體，協(xié)同講好中國故事、發(fā)出中國聲音并成功塑造中國形象，需要也可以進(jìn)行一定的建章立制設(shè)計，特別要將思想引領(lǐng)、精神聚合和動員措施、管理設(shè)計等層面建言獻(xiàn)策有機融合起來，改變偏重政策條文和管理措施、輕視思想引領(lǐng)和精神聚合的問題，努力使我們黨和國家在全方位做好輿論正面引導(dǎo)力方面，更好地動員并發(fā)揮社會機構(gòu)媒體和個人自媒體的巨大力量及積極因素。

三、社會媒體協(xié)同主流媒體的作用及影響力

講好中國故事，是提升中國國際話語權(quán)和展示中國文化軟實力的有效傳播戰(zhàn)略。[5]就防控新冠肺炎偉大人民戰(zhàn)爭實踐經(jīng)驗來看，在重大突發(fā)事件及常態(tài)環(huán)境中，如何通過發(fā)揮社會主義核心價值觀思想引領(lǐng)和中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精神聚合的作用，持續(xù)積極組織動員各種社會機構(gòu)媒體和個人自媒體協(xié)同提升輿論正面引導(dǎo)力，不僅對于講好中國故事、發(fā)出中國聲音并成功塑造中國形象具有很好的作用，且也能有利于適度緩解對我國建設(shè)發(fā)展并不有利的某些國際輿論環(huán)境問題。對此，應(yīng)該立足于全面總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，由實踐而理論，盡快充實相關(guān)的智庫及政策儲備理論成果，為我們國家常態(tài)引導(dǎo)各種社會媒體，協(xié)同提升輿論正面引導(dǎo)力而建言獻(xiàn)策。

(一)創(chuàng)造更為積極向上的輿論環(huán)境

很多有效政策的制訂，往往來自于對存在問題的清晰認(rèn)識。應(yīng)該看到，在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，原來處于絕對主導(dǎo)地位的官方媒體在信息傳播、輿論引導(dǎo)和社會影響力方面，都在日益受到以互聯(lián)網(wǎng)為主要媒介的各種社會媒體的強有力沖擊。[6]廣大受眾，特別是年輕受眾，對于互聯(lián)網(wǎng)的信任度不斷上升，更愿意在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行信息分享。相應(yīng)地，各種社會媒體作為人們發(fā)表言論和自由交互的重要場域，為輿論引導(dǎo)及影響力拓展提供了很強的媒介傳播基礎(chǔ)。這種信息交互的隨意性和自由度，使得輿論引導(dǎo)工作，尤其是在具有公共危機情況下有時會變得無法捉摸和難以把握。因此，無論是常態(tài)情況下，還是在發(fā)生公共危機的時候，強調(diào)以社會主義核心價值觀，尤其是通過中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精神，來聚合并指導(dǎo)各種社會媒體在輿論正面引導(dǎo)力方面發(fā)揮積極作用，就變得空前重要了。

社會機構(gòu)媒體和個人自媒體數(shù)量龐大而良莠不齊，其播送的內(nèi)容時常也充斥著不少消極、低俗的東西，自然會或多或少地消減社會輿論正面引導(dǎo)力。隨著受眾對社交媒體使用頻率的不斷上升，人們對基于各種社會媒體信息產(chǎn)生了更多的依賴乃至信任，于是它作為非官方媒體，在突發(fā)公共危機和常態(tài)媒介環(huán)境中，都可以扮演越來越重要的角色。在這樣的情況下，政府如何利用文化引領(lǐng)和思想引導(dǎo)的方式，來提升社會媒體協(xié)同官方媒體共同營造良好的社會網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，確實顯得非常必要和重要。此外，由于暫時難以完全改變的原因，官方媒體在講述中國故事、發(fā)出中國聲音和塑造中國形象方面，無論是國內(nèi)傳播還是國際傳播，都存在這樣那樣的不足甚至障礙，而各種社會媒體的信息傳播，可以比較有效地減少或降低那樣的不足和障礙。因此，這也就是為何要研究如何常態(tài)引導(dǎo)社會媒體，提升輿論正面引導(dǎo)力的重要原因之所在。

(二)提升中國媒體國內(nèi)外輿論影響力

正如國之相交的關(guān)鍵在于民心相通，國家輿論的正面引導(dǎo)力也十分需要代表民間力量和人民群眾力量的各種社會機構(gòu)媒體和個人自媒體的更多參與。中國作為一個正在崛起的現(xiàn)代大國和東方大國，正在國際事務(wù)中發(fā)揮越來越重要的作用，也獲得越來越多的國家和地區(qū)的擁護(hù)和支持。但毋庸諱言，由于意識形態(tài)和社會文化差異的問題，尤其是因為歐美西方媒體還把持著更多國際輿論的主導(dǎo)權(quán)，中國官方主流媒體在國際上的發(fā)聲效果及影響力還比較有限。要更好地解決這個問題，需要我國官方主流媒體的更多努力，但也特別需要社會機構(gòu)媒體和個人自媒體的廣泛參與，并發(fā)揮其積極作用。

在此次中國人民防控新冠肺炎的偉大戰(zhàn)爭中，不僅官方媒體的視音頻被部分國外主流媒體運用，且很多社會機構(gòu)媒體或個人自媒體的視音頻也被很多世界觀眾所廣為傳播和接受，尤其是數(shù)量龐大的海外華人華僑。事實上，這種傳播效果及策略運用，在國內(nèi)外都是相通的。比如，在有關(guān)新冠肺炎起源的污名中國輿論戰(zhàn)方面，無論是部分西方政客、反華勢力及媒體的“甩鍋、詆毀、造謠、中傷”，還是中國政府及主流媒體的強烈反擊，其實在某種程度上，都不如權(quán)威學(xué)術(shù)期刊由多國科學(xué)家共同署名發(fā)表相關(guān)學(xué)術(shù)論文中的觀點更有傳播效果，盡管其并不掌握很大的傳播話語權(quán)。這不僅因為涉及科學(xué)技術(shù)，也因為其在政治意識形態(tài)方面的中性，在媒體立場方面的非官方性。因此，如何做好常態(tài)引導(dǎo)社會媒體協(xié)同提升輿論正面引導(dǎo)力的工作，確實非常重要，更不用說在重大突發(fā)事件的情況下了。

隨著黨和政府及廣大人民抗擊新冠肺炎斗爭的持續(xù)展開，尤其是廣大醫(yī)護(hù)人員大愛無疆傾心奮斗的事跡及精神，吸引更多社會機構(gòu)媒體和個人自媒體創(chuàng)作相關(guān)的視音頻作品，并得到更為廣泛的傳播，非常有效地激發(fā)中國人民更加昂揚的斗志，鼓舞必勝的信心，其輿論正面影響力必將日益擴大。

四、結(jié)論與建言

在防控新冠肺炎偉大人民戰(zhàn)爭之前，社會媒體協(xié)同主流媒體，發(fā)揮提升輿論正面引導(dǎo)力量是非常不夠的，即使有，大多也都是不自覺的，因此其影響力非常有限，基本沒有引起各方面的特別關(guān)注。由于疫情緊迫和愛國熱情高漲，很多社會機構(gòu)媒體以及數(shù)量更為龐大的個人自媒體驟然自覺發(fā)揮了協(xié)同主流媒體進(jìn)行宣傳報道的作用，對于形成良好的、正面的輿論環(huán)境及傳播影響力，造就了不得不令人刮目相看的驚喜態(tài)勢。因此，對于相關(guān)行業(yè)主管部門來說，如何利用此次疫情所形成的社會媒體協(xié)同主流媒體提升輿論正面引導(dǎo)力量的良好基礎(chǔ)及發(fā)展勢頭，進(jìn)一步全面深入地做好相關(guān)工作，對于更加有效地營造我們國家內(nèi)外輿論環(huán)境，不僅具有很好的工作基礎(chǔ)，而且將日益產(chǎn)生深遠(yuǎn)的歷史意義。

首先，我們應(yīng)高度關(guān)注青年受眾的思維熱度，動員更多積極的年輕力量，運用新媒體技術(shù)手段，踐行社會媒體協(xié)同主流媒體提升輿論正面引導(dǎo)力的偉大使命。就防控新冠肺炎人民戰(zhàn)爭中的社會媒體參加者來說，無論是社會機構(gòu)媒體的，還是個人自媒體的，廣大青年是毋庸置疑的主體力量，因此受吸引和影響的也更多是青年網(wǎng)絡(luò)用戶。比如，在眾多優(yōu)秀的“戰(zhàn)疫”短紀(jì)錄片中，最不能不說的當(dāng)然要首推武漢人民自己拍攝的作品。2020年2月3日，湖北廣播電視臺壟上頻道自發(fā)制作的宣傳短視頻《武漢莫慌，我們等你》登上了微博熱搜榜，引發(fā)熱議。該片時長僅123秒，全部攝制人員只有3位年輕人，其中一位還是“客座”的，卻被廣大網(wǎng)民稱贊為“武漢大片”。該短視頻制作者自行拍攝的畫面內(nèi)容以及引用的相關(guān)新聞鏡頭和資料鏡頭，雖說不上數(shù)量巨大，但是足夠的紛繁多姿，能夠?qū)?yīng)那作為超大城市的武漢；雖然鏡頭畫面都來自武漢，但是足夠的離散，極其缺乏線性表達(dá)的可能；雖然短視頻有非常明確的創(chuàng)作訴求，但基本沒有人物和故事，只是一個非虛構(gòu)的廣義紀(jì)錄影像。那么，到底是什么原因能夠讓這樣一部并非由大師操刀、并無大制作投入的短視頻成為“武漢大片”呢？筆者認(rèn)為，最為關(guān)鍵的一點，就在于創(chuàng)作者發(fā)自內(nèi)心的真情實感深深地打動了廣大網(wǎng)民。視頻中，幾乎都是簡單而直白的聲畫組合，但處處能使觀眾強烈感受到疫情發(fā)生前后，武漢城市生活的反差和人們內(nèi)心綿延的焦慮與強烈的期盼。尤其是連續(xù)幾個真切而感人的“想念”，十分催人淚下；而“愛和希望比病毒蔓延更快”以及武漢方言“我信了你的邪”(我算服了你了)那從滾燙血液里流出來的心聲，又促使人們心底涌起無限的暖流。也許這不是一部很工整的紀(jì)錄片，因為紀(jì)錄片不僅要努力講好故事，還要盡量秉持冷靜的觀察和連續(xù)的現(xiàn)場拍攝。也許這也不是一部很有氣勢的宣傳片，因為它沒有大片制作的樣態(tài)，更沒有慷慨激昂的解說。但作為藝術(shù)樣式之一的紀(jì)錄片畢竟首先也應(yīng)該是情感的表達(dá)形式，《武漢莫慌，我們等你》充滿了真摯情感的自然流淌，它怎么能夠不感動人？怎能夠不具有溫暖人心的力量？怎能夠不被點贊為“武漢大片”？

從一定意義上來說，武漢之所以先后涌現(xiàn)出不少逆行的年輕志愿者，拍攝很多關(guān)于自身抗疫行動的微視頻，就是因為有感于這樣一種年輕人樂于接受的情真意切視音頻作品的網(wǎng)絡(luò)傳播。因此，要持續(xù)不斷地做好社會機構(gòu)媒體和個人自媒體協(xié)同主流媒體提升輿論正面引導(dǎo)力量的一個重要領(lǐng)域和重要方面，就是要高度關(guān)注青年受眾的思維熱度，鼓勵更多的年輕人積極參與到正能量傳播上來。一方面因為網(wǎng)絡(luò)的活躍用戶主體是年輕人，而年輕人對年輕人的了解更為真切，于是，持續(xù)組織動員年輕力量，利用新媒體進(jìn)行健康向上的媒介生產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)傳播，其輿論正面引導(dǎo)的影響力將不可低估。

其次，我們應(yīng)主動迎接互聯(lián)網(wǎng)傳播帶來的宣傳生態(tài)變革，發(fā)揮社會媒體非官方傳播所獨具的不是外宣勝似外宣的傳播效果。盡管在宣傳內(nèi)容和輿論營造方面，還是會有內(nèi)外之別。但隨著互聯(lián)網(wǎng)傳播的即時快速與無遠(yuǎn)弗屆，加上中文學(xué)習(xí)在世界范圍內(nèi)的不斷提升，各種媒體的很多內(nèi)容生產(chǎn)及傳播，其實都無法限制在傳統(tǒng)媒體的傳播范圍之內(nèi)，因此所謂內(nèi)部宣傳和對外宣傳，現(xiàn)在已經(jīng)基本不存在清晰而嚴(yán)格的邊界。

在這方面，數(shù)量龐大的中國社會機構(gòu)媒體和個人自媒體，不僅可以生產(chǎn)更多的傳播內(nèi)容，而且可以在國內(nèi)外吸引更多的受眾，尤其是海外華人華僑和具備漢語聽讀能力的世界各國對華友好人士。在一定意義上來說，我們國家的對外宣傳，需要通過世界各國對華友好人士和海外華人華僑來進(jìn)行二次傳播，才能擴大提升傳播效果。而非主流的社會機構(gòu)媒體和個人自媒體傳播內(nèi)容及方式，不僅具有某種獨特性，有利于解決我國官方媒體在歐美國家被接受度和被信任度不高的問題，且也更容易幫助那些可以成為意見領(lǐng)袖的受眾來實現(xiàn)二次傳播，從而達(dá)到更多更好的傳播效果。

值得注意的是，努力通過社會機構(gòu)媒體和個人自媒體，去講述中國民間的想法和表達(dá)中國人民的意見，應(yīng)該更具有較好的可信性，其世界傳播效果也很可能會比主流媒體的提升速度更快些，效果也可能會更好些，即帶來不是外宣作品所具有的外宣效果。從一定意義上來說，這樣的做法很可能事半功倍。往往因為我們國家與西方國家在意識形態(tài)、社會歷史文化及政治制度等方面的不同，從而在世界輿論主陣地上我們還時不時地招致各種非議與偏見。在當(dāng)前疫情控制的良好局面下，我們完全有理由相信，中國的舉國體制不僅是中國特色社會主義的制度優(yōu)勢，且這種制度優(yōu)勢伴隨著深厚的民族文化歷史根基，源遠(yuǎn)流長、根深葉茂、生生不息。因此，它既可以是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興永不枯竭的力量源泉和護(hù)衛(wèi)中華民族繁榮昌盛的無形長城，也可以是大部分愛我中華的國人會自覺且不遺余力地去努力守護(hù)的中國文化版圖。

最后，我們應(yīng)充分發(fā)揮社會媒體意見領(lǐng)袖的作用，有序組織動員更多個人自媒體去拓展國內(nèi)國際輿論陣地。無論如何，中國官方主流媒體持續(xù)代表黨和國家以及中華民族更好地發(fā)聲是非常必要的，并且一定要做到“不以物喜，不以己悲”。但以此為開始，除了在重大突發(fā)事件面前，運用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精神聚合和社會主義核心價值觀引導(dǎo)各種社會媒體協(xié)同提升輿論正面引導(dǎo)力，特別可以認(rèn)真考慮并逐步周密安排更多三觀端正和英語表達(dá)能力較強的中國知識分子，努力使用英文去發(fā)送推特，進(jìn)而更好地傳播中國故事、中國聲音。

具體來說，就是要通過遴選、動員和經(jīng)過必要的培訓(xùn)，努力構(gòu)建具有足夠數(shù)量且連續(xù)不斷向世界傳達(dá)中國社會各階層人員真實想法的多層次傳播媒介。其中，首先可以進(jìn)行遴選、動員和培訓(xùn)的，主要有部分外交工作者、部分科研院所及企事業(yè)單位研究人員、部分高校教師等。這樣，不僅可以在世界輿論主陣地之一的個人自媒體領(lǐng)域，發(fā)出“面廣量大”的中國聲音，同時還可以將官方力量和民間力量結(jié)合起來，將主渠道和多渠道結(jié)合起來，將主旋律和多聲部結(jié)合起來，形成輿論正面引導(dǎo)的強大力量，以爭取獲得空前良好的傳播效果。

應(yīng)該看到，諸如我國外交官華春瑩、趙立堅的推特，諸如媒體工作者劉欣女士與美國同行之間自發(fā)約起的辯論等媒體事件，雖然會導(dǎo)致社會各界的不同看法，但總體影響對我們國家而言是積極而正面的。中國社會機構(gòu)媒體和個人自媒體在國內(nèi)外的傳播效果正在不斷提升，這是越來越不能忽視的現(xiàn)實。但我們也應(yīng)意識到這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，設(shè)想一下，如果有更多協(xié)同提升輿論正面引導(dǎo)的社會機構(gòu)媒體和個人自媒體活躍在國際媒介輿論主陣地，那對講好中國故事、發(fā)出中國聲音和塑造中國形象，一定會是更大的利好。

本文有現(xiàn)實針對性地研究重大突發(fā)事件以及常態(tài)環(huán)境下，如何更好以民族優(yōu)秀文化精神聚合各種社會媒體力量及發(fā)揮其不可或缺的積極因素，使其行動力能夠更好地協(xié)助黨和政府及主流媒體更加全方位成功有效地應(yīng)對重大突發(fā)事件。同時，我們應(yīng)特別強調(diào)在重大突發(fā)事件及常態(tài)環(huán)境下，講好中國故事、發(fā)出中國聲音和塑造中國形象的工作中，需要轉(zhuǎn)變由主流媒體單一作戰(zhàn)的方式，持續(xù)弘揚我黨一貫倡導(dǎo)和堅持的相信群眾、發(fā)動群眾、依靠群眾的精神，使我國各種媒體今后在圍繞重大突發(fā)事件，做好輿論正面引導(dǎo)力方面，能夠凝心聚力、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷取得更大的成功。應(yīng)該看到，在重大突發(fā)事件以及常態(tài)環(huán)境中，無論是主流媒體還是各種社會媒體的傳播，大部分會通過網(wǎng)絡(luò)，即其相關(guān)事實內(nèi)容及思想觀點的傳播，已程度不同地將傳統(tǒng)意義上的所謂內(nèi)宣和外宣工作進(jìn)行了結(jié)合，因此其提升輿論正面引導(dǎo)力的范圍，客觀上已經(jīng)不可能局限于國內(nèi)了，而這正是我們的黨和國家在推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)、構(gòu)建“人類命運共同體”進(jìn)程中，特別需要努力做好的重要工作之一。