防疫背景下高校教務(wù)管理問題及對(duì)策分析

徐巖

鞍山師范學(xué)院教務(wù)處，遼寧鞍山114007

2019年12月，新型冠狀病毒從湖北武漢迅速蔓延至全國，各個(gè)行業(yè)都受到的很大的沖擊。為了將防疫工作有效的應(yīng)對(duì)，使廣大師生的生命安全得到保障，各高校紛紛采取延期開學(xué)、線上教學(xué)等措施。在防疫背景下，為了提高高校教務(wù)管理水平，應(yīng)針對(duì)其中存在的問題進(jìn)行分析，并提出有效應(yīng)對(duì)策略。本文著重闡述了防疫背景下高校教務(wù)管理工作的特點(diǎn)，然后分析了防疫背景下高校教務(wù)管理存在的問題，最后提出了有效的對(duì)策。

1 防疫背景下高校教務(wù)管理工作特點(diǎn)

1.1 應(yīng)急性

高校教務(wù)管理工作最突出的特點(diǎn)是周期性，隨著學(xué)期、學(xué)年的有序推進(jìn)，高校教務(wù)管理在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)，應(yīng)布置與落實(shí)相應(yīng)的工作。在防疫背景下，防疫工作的急迫性要求高校教務(wù)管理工作更注重應(yīng)急性，以疫情應(yīng)對(duì)、應(yīng)急處置為中心，圍繞防控快速響應(yīng)，并及時(shí)做好調(diào)整工作。

1.2 安全性

安全是疫情防控中的主要部分，高校教務(wù)應(yīng)區(qū)別以往教務(wù)，在教務(wù)工作中應(yīng)采取多種教務(wù)方式，尤其要注重教務(wù)管理安全防控的完善，在教務(wù)、教學(xué)過程中，應(yīng)盡量減少人與人接觸。與此同時(shí)，還需要注重安全機(jī)制的建立完善，應(yīng)保證安全機(jī)制的可預(yù)防性、可追溯性。

1.3 防范性

高校教務(wù)工作組成復(fù)雜且涉及面比較廣，涉及人員比較多，更有諸多繁雜又要求細(xì)致的工作，因此，教務(wù)管理中應(yīng)將防范工作落實(shí)到位，且需要進(jìn)行周密細(xì)致的考量，同時(shí)，需要將應(yīng)急預(yù)案工作做好。

1.4 特殊性

應(yīng)將以往的照章辦事或流程辦事進(jìn)行區(qū)別，在防疫背景下，應(yīng)急管理要求的出現(xiàn)，催生了很多規(guī)范化、應(yīng)急性的特殊事物，為了防控大局和全校師生的利益，要特事特辦、特事快辦。

1.5 強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)性

隨著防疫工作的迅速發(fā)展，常規(guī)教務(wù)管理中的人際溝通發(fā)生了一些變化，相比以往的教務(wù)管理工作，防控時(shí)期的教務(wù)管理工作對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性更大。這就要求教務(wù)管理人員應(yīng)具備良好的互聯(lián)網(wǎng)交流能力，以及協(xié)作能力。與此同時(shí)，在教務(wù)傳達(dá)，以及布置教學(xué)過程中，應(yīng)為師生提供有效的互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)。

2 防疫背景下高校教務(wù)管理存在的問題

2.1 外部問題

2.1.1 對(duì)高校教務(wù)工作發(fā)展理念提出新要求

在防疫背景下，高校教務(wù)工作應(yīng)該要順應(yīng)發(fā)展要求，對(duì)高校教務(wù)防控理念進(jìn)行完善，并對(duì)防控隊(duì)伍建設(shè)予以強(qiáng)化，將素質(zhì)過硬的防控管理隊(duì)伍進(jìn)行建設(shè)，以此促進(jìn)防控工作的有序開展，以此為教務(wù)工作開展奠定良好基礎(chǔ)。

2.1.2 對(duì)高校教務(wù)管理信息化建設(shè)提出新要求

高校全信息化建設(shè)是異常艱巨的工程，其并非一蹴而就的，尤其要應(yīng)用到教務(wù)信息化管理的“軟硬結(jié)合”等復(fù)雜場(chǎng)景中，不僅要意識(shí)到位，且需要落實(shí)好設(shè)備、技術(shù)、隊(duì)伍建設(shè)等，高校教務(wù)管理還應(yīng)該與學(xué)校自身特點(diǎn)統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)結(jié)合起來，圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)實(shí)施綱要，將全新信息化管理模式全面實(shí)施[1]。

2.2 內(nèi)部問題

2.2.1 教務(wù)管理信息化建設(shè)存在滯后

當(dāng)前高校教務(wù)管理的信息化建設(shè)還存在不足，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因包括前期統(tǒng)一規(guī)劃沒有做好，缺乏足夠的經(jīng)費(fèi)等，與此同時(shí)，還包括其他方面的因素，如，教務(wù)管理前瞻性不夠、問題導(dǎo)向限制于應(yīng)用等，由此無法高效暢通的展開實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，無法與新時(shí)代發(fā)展的需求相適應(yīng)，無法與高校師生日益增長的需求予以滿足。

2.2.2 教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)還存在不足

隊(duì)伍建設(shè)是教務(wù)管理的核心，然而當(dāng)前高校還存在著工作不夠明確、隊(duì)伍不夠穩(wěn)定的問題；與此同時(shí)，教務(wù)管理人員也比較少，教務(wù)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠強(qiáng)，使得工作質(zhì)量不高。新冠肺炎疫情下，高校教務(wù)管理隊(duì)伍存在的問題逐漸凸顯出來，高校發(fā)展應(yīng)對(duì)教務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的不足進(jìn)行改善，以此為取得理想的高校教務(wù)管理質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

3 防疫背景下高校教務(wù)管理對(duì)策分析

3.1 高校教務(wù)工作發(fā)展理念的創(chuàng)新

要想取得更好的教務(wù)管理工作質(zhì)量，高校應(yīng)當(dāng)要樹立學(xué)校發(fā)展理念，理念在一定程度上為教務(wù)發(fā)展指明方向。教務(wù)管理是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，其涉及到的環(huán)節(jié)比較多，但是每個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系十分密切，要想高效的運(yùn)行教務(wù)管理工作，應(yīng)對(duì)管理理念予以提升。具體可以從這幾個(gè)方面著手：（1）創(chuàng)新觀念，可以通過教務(wù)管理重視力度的加大，對(duì)教務(wù)發(fā)展目標(biāo)的系統(tǒng)規(guī)劃，使教務(wù)管理工作建設(shè)要求予以強(qiáng)化，以此使教務(wù)工作投入力度得以提升。（2）創(chuàng)新管理，在實(shí)際中，可以通過教務(wù)管理機(jī)制的完善，教務(wù)人員配比的提高，激勵(lì)機(jī)制的探索的方式來創(chuàng)新管理方式。（3）創(chuàng)新機(jī)制，根據(jù)教育教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)，該校應(yīng)將切實(shí)可行、便于操作的規(guī)章制度制定完善，比如，疫情期間教務(wù)管理應(yīng)急制度應(yīng)建立完善，且需要將其落實(shí)到實(shí)際教務(wù)管理工作中。

3.2 教務(wù)管理信息化建設(shè)的推進(jìn)

在防疫背景下，高校在教務(wù)管理信息化建設(shè)過程中，應(yīng)該要密切結(jié)合學(xué)校發(fā)展情況，以及人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，將教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃與完善，并將其作為重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行建設(shè)。首先，高校應(yīng)將預(yù)判、統(tǒng)籌、規(guī)劃工作做好，將教務(wù)管理信息化建設(shè)作為重要科研項(xiàng)目。其次，高校還可以采取群策群力的措施，對(duì)信息化建設(shè)的普適性予以強(qiáng)化，不僅要結(jié)合實(shí)際展開工作，還需要參考專家提出的建議，對(duì)教務(wù)信息建設(shè)進(jìn)行細(xì)化，有機(jī)結(jié)合高層建設(shè)、基層探索。高校還需要注重標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的推進(jìn)，對(duì)數(shù)字化的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)制定完善，且將數(shù)據(jù)庫、管理信息標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行完善[2]。

3.3 教務(wù)工作隊(duì)伍建設(shè)的強(qiáng)化

高校教務(wù)管理工作質(zhì)量與教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)效果有著密切聯(lián)系，因此，加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)顯得十分重要，其是推進(jìn)教務(wù)管理的前提條件。首先，高校應(yīng)該要加強(qiáng)重視教務(wù)管理工作，加大對(duì)教務(wù)管理工作的人力、物力投入力度，使待遇得到提高，使人才隊(duì)伍更加穩(wěn)定。其次，高校應(yīng)提升教務(wù)管理人員的素質(zhì)，且需要對(duì)教務(wù)管理工作水平進(jìn)行提升。最后還需要對(duì)教務(wù)管理機(jī)制進(jìn)行完善，其目的是為了通過獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)制，將相關(guān)人員的創(chuàng)造潛力激發(fā)出來，以此為教務(wù)工作人員提供明晰的職業(yè)規(guī)劃，讓教務(wù)管理人員獲得感，使教務(wù)管理人員流動(dòng)得以減少，使隊(duì)伍穩(wěn)定性得到提升，將其創(chuàng)造力充分發(fā)掘出來。

3.4 柔性教務(wù)管理制度的建立完善

師生共同遵守并按一定規(guī)則辦事的規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則就是所謂的教務(wù)管理制度，制定綜合反映了教務(wù)管理的工作性質(zhì)、目標(biāo)及技術(shù)要求，且是高校教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的積淀，其能高校的辦學(xué)性質(zhì)、特色與方向體現(xiàn)出來[3]。制度是規(guī)范化教務(wù)管理的主要依據(jù)，其是教學(xué)秩序、教學(xué)質(zhì)量保障的基礎(chǔ)條件，因此，需要將柔性的教務(wù)管理制度建立完善，且需要對(duì)不同學(xué)生的個(gè)性差異進(jìn)行考慮，對(duì)他們的興趣、情感、鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展充分尊重，在具體執(zhí)行時(shí)需要將人性化的特點(diǎn)體現(xiàn)出來。

4 結(jié)語

總而言之，在防疫背景下，高校教育管理面臨著一定的挑戰(zhàn)，推動(dòng)教務(wù)管理信息化建設(shè)顯得十分重要，還需要對(duì)教務(wù)工作隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)，使高校教務(wù)管理變革進(jìn)行推進(jìn)。高校還需要對(duì)防疫背景下高校教務(wù)管理存在的問題進(jìn)行分析，提出相應(yīng)對(duì)策予以解決，以此更好的促進(jìn)高校教務(wù)管理工作質(zhì)量的提高。