信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中的應(yīng)用

熊鷺?徐娟

摘 要：信息技術(shù)是現(xiàn)階段非常實(shí)用的管理技術(shù)，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)信息管理技術(shù)起到的作用非常重要，醫(yī)院決策者可以通過(guò)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息和平臺(tái)，提高決策效率和信息存儲(chǔ)質(zhì)量，進(jìn)而在很大程度上提高醫(yī)院管理水平，因此，信息技術(shù)是現(xiàn)階段醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不可或缺的技術(shù)。然而，信息技術(shù)在醫(yī)院管理系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中還是存在很多弊端性問(wèn)題，為了能提高醫(yī)院管理水平，有必要改善和處理信息系統(tǒng)中的缺陷和問(wèn)題，才能建立科學(xué)的醫(yī)院管理模式。該論文就醫(yī)院管理工作中信息技術(shù)實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題進(jìn)行討論，有針對(duì)性地提出相關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);醫(yī)院;衛(wèi)生管理;應(yīng)用

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.313

1 醫(yī)院信息系統(tǒng)概述

醫(yī)院管理工作中應(yīng)用信息技術(shù)主要還在于順應(yīng)時(shí)科技時(shí)代發(fā)展的要求，將現(xiàn)代化的信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)有效整合，相對(duì)于傳統(tǒng)的醫(yī)療管理水平來(lái)說(shuō)，信息化管理系統(tǒng)能高效、快速地傳輸患者的病情和基本信息。在醫(yī)院做決策過(guò)程中，能將在有限的時(shí)間內(nèi)收集相關(guān)信息，包括患者的個(gè)人信息、醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療信息和醫(yī)院各科室管理信息，將各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息有效整合，給醫(yī)院運(yùn)用、決策、控制提供可靠依據(jù)。

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)在醫(yī)療總結(jié)方面能準(zhǔn)確收集患者的病情信息和數(shù)據(jù)，進(jìn)而促使醫(yī)療人員提高診斷方法的科學(xué)性和有效性，提高醫(yī)療手段的合理性。能將醫(yī)院各個(gè)科室和行政管理部門有效鏈接，實(shí)行一體化管理方式，包括醫(yī)保、社保，將銀行、醫(yī)院和醫(yī)保中心之間信息有效傳遞。

2 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的作用

2.1 物資管理信息化

現(xiàn)如今，各大醫(yī)院和醫(yī)療結(jié)構(gòu)多在向著現(xiàn)代化方向發(fā)展，醫(yī)療物資管理是醫(yī)院重要的日常管理工作，能在很大程度上提高醫(yī)療物資的利用率。醫(yī)療物資在傳統(tǒng)管理模式下，信息管理系統(tǒng)能充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)醫(yī)療物資管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足。例如，很多醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備和藥品管理都非?；靵y，同時(shí)審核、統(tǒng)計(jì)工作困難。采用信息化管理系統(tǒng)能隨時(shí)對(duì)醫(yī)療物資使用、存儲(chǔ)情況進(jìn)行監(jiān)控，將物資利用情況記錄在冊(cè)，以便為今后醫(yī)院核算、統(tǒng)計(jì)、分析提供數(shù)據(jù)支持，給醫(yī)院決策制提供數(shù)據(jù)參考，進(jìn)而降低管理成本。

2.2 醫(yī)療資源整理和醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)培養(yǎng)信息化

信息化技術(shù)本身就具備著快捷化、集成化的優(yōu)勢(shì)，能在很大程度上細(xì)化醫(yī)院的各項(xiàng)工作指標(biāo)，將工作責(zé)任切實(shí)可行地落實(shí)到位。同時(shí)，將醫(yī)護(hù)人員的工作情況和治療情況逐一記錄，備份醫(yī)護(hù)人員、患者的各項(xiàng)資料，準(zhǔn)確分析數(shù)據(jù)信息，從而制定適合患者的科學(xué)治療方案。患者的病情資料對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)是非常重要的治療經(jīng)驗(yàn)，能提高資源共享率，將醫(yī)學(xué)知識(shí)科學(xué)地傳承下去。

3 信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院衛(wèi)生管理中的問(wèn)題分析

3.1 工作人員的信息技術(shù)水平有待于提高

信息技術(shù)是從國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展起來(lái)的，因此我國(guó)的信息技術(shù)發(fā)展較晚，大多數(shù)醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理人員都沒(méi)有經(jīng)過(guò)信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，信息管理系統(tǒng)操作方面有著偏差性的錯(cuò)誤認(rèn)知。同時(shí)，在科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展的背景下，管理人員僅僅掌握的一點(diǎn)信息技術(shù)知識(shí)無(wú)法滿足醫(yī)療信息管理發(fā)展的需要，并且，使用者還是局限于傳統(tǒng)的思維模式和操作習(xí)慣，這在很大程度上限制了信息技術(shù)應(yīng)用的推廣。所以，如果醫(yī)院的管理系統(tǒng)逐漸完善過(guò)程中，相關(guān)人員沒(méi)有掌握信息管理技術(shù)，就會(huì)造成管理人員的技術(shù)水平和工作要求有了差距。如果信息管理系統(tǒng)有故障和問(wèn)題發(fā)生的情況下，管理人員不能技術(shù)排除故障、處理問(wèn)題，就會(huì)影響到醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)。

3.2 信息系統(tǒng)應(yīng)用不合理

近年來(lái)，越來(lái)越多的實(shí)例發(fā)現(xiàn)，信息系統(tǒng)在應(yīng)用過(guò)程中漏洞頻出，如信息傳輸、交流等方面的不完善，將導(dǎo)致信息交流過(guò)程中這方面缺失不全，信息整合過(guò)程中不夠完善，使得醫(yī)院在整個(gè)信息部門協(xié)調(diào)處理的過(guò)程中耗費(fèi)大量的人力、物力與財(cái)力，不僅浪費(fèi)大量的人力資源，同時(shí)也會(huì)由于對(duì)醫(yī)院管理工作提供錯(cuò)誤信息，而影響到整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

4 信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中運(yùn)用措施

4.1 完善信息管理系統(tǒng)

醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在信息化管理具體過(guò)程中，要在不完善信息條件下進(jìn)行整合，從而為信息化技術(shù)管理系統(tǒng)正常運(yùn)行做好鋪墊。在利用醫(yī)療信息資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理，從而建立獨(dú)立的、統(tǒng)一性的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)平臺(tái)。在收集完該醫(yī)院的醫(yī)療信息后，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的同時(shí)引入到醫(yī)療管理系統(tǒng)中，給醫(yī)院的決策者提供可靠的數(shù)據(jù)支持，但是，要保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。

4.2 提高醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的整體質(zhì)素

信息技術(shù)和醫(yī)院衛(wèi)生管理系統(tǒng)再好，若是沒(méi)有高質(zhì)素的人才管理也無(wú)濟(jì)于事。新時(shí)代的社會(huì)發(fā)展主要依賴于人才的發(fā)展。人才是推動(dòng)發(fā)展的“戰(zhàn)略資源”，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的“第一動(dòng)力”。所以應(yīng)當(dāng)需要所有醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)衛(wèi)生管理意識(shí)，對(duì)信息管理技術(shù)使用無(wú)任何障礙，而高級(jí)管理人員更應(yīng)當(dāng)從自身做起，掌握先進(jìn)的管理技術(shù)，并且運(yùn)用到醫(yī)院衛(wèi)生管理當(dāng)中，科學(xué)且有效地提升醫(yī)院管理系統(tǒng)水平。

4.3 跟隨信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)改進(jìn)醫(yī)院衛(wèi)生管理方式

隨著信息化技術(shù)不斷地發(fā)展，社會(huì)各界對(duì)醫(yī)療事業(yè)重視度越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)化方向是醫(yī)院發(fā)展的必經(jīng)之路。信息化技術(shù)不僅僅能全方位地建設(shè)醫(yī)院管理系統(tǒng)，還能有效地傳遞各科室和行政部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)員工之間的信息，起到的作用非常重要。信息化技術(shù)中物聯(lián)網(wǎng)是一項(xiàng)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，能直接采用掃描儀將探測(cè)設(shè)備和其他設(shè)備連接起來(lái)形成一個(gè)龐大的關(guān)系網(wǎng)。信息技術(shù)將在根本上改善醫(yī)院傳統(tǒng)衛(wèi)生管理模式的漏洞。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，信息化技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)中有著非常廣泛的應(yīng)用范圍，同時(shí)呈現(xiàn)出發(fā)展速度驚人的局面。然而，信息化技術(shù)在醫(yī)院管理工作中應(yīng)用發(fā)展暫時(shí)還處于初級(jí)階段，因此，發(fā)展過(guò)程中勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題要需要進(jìn)一步處理完善。所以，醫(yī)院要針對(duì)信息化管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題制定科學(xué)的解決措施，從基礎(chǔ)上提高信息化管理水平，從自身基礎(chǔ)上入手，充實(shí)基本的信息化技術(shù)理論知識(shí)，強(qiáng)化實(shí)際操作技能，將理論和實(shí)踐相結(jié)合，提高信息化管理水平和協(xié)調(diào)能力。重視信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高信息化技術(shù)管理系統(tǒng)的科學(xué)性和合理性。

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