淺談有效溝通在高壓氧護理中的應(yīng)用

（河北省保定市淶水縣醫(yī)院，河北 淶水，074100）

高壓氧治療方法雖然對臨床疾病的治療有著較高的療效，我國高壓氧治療技術(shù)在安全管理方面也有了一定的經(jīng)驗，但是如果出現(xiàn)疏忽，后果將會十分的嚴重，就是因為這樣，在對患者使用高壓氧治療技術(shù)時，應(yīng)當有專業(yè)的護理人員與其溝通，防止患者因心理壓力或變化出現(xiàn)異常情況。本文主要是在分析一般患者的心理特征后，提出高壓氧護理中有效溝通的方法。

1 患者進入高壓氧艙的心理特征

1.1 懷疑心理

患者因為對高壓氧技術(shù)了解的不夠全面，導(dǎo)致對高壓氧治療技術(shù)持有懷疑、否定甚至是抗拒的心理，不論是第一次入艙還是第幾次入艙的患者，為了自己的安全，大多數(shù)都會自己從各種渠道了解高壓氧技術(shù)，看到高壓氧技術(shù)存在的注意事項之后，就會因為擔心而出現(xiàn)懷疑心理，需要專業(yè)的高壓氧護理人員對患者進行講解，消除患者的疑心。

1.2 緊張心理

首次使用高壓氧技術(shù)治療的患者在面對一個陌生的龐大艙體時，會出現(xiàn)一種與外界隔絕而產(chǎn)生的擔心、害怕的心理特征，畢竟是第一次接觸，對氧艙的操作是否安全，工作人員是否專業(yè)都會產(chǎn)生擔心，特別是在聽到進入氧艙的注意事項時，這種擔心就會加重。這種時候就需要護理人員與患者多多溝通，緩解患者的緊張心理。

不是第一次使用氧艙的患者雖說會比首次入艙的患者好一些，但是不論是多少次的入艙，患者都會擔心氧艙的安全性，不論多少次的使用都不能保證患者百分之百的安全，所以，患者出現(xiàn)緊張心理是正常的，護理人員一定要理解患者，多多與患者溝通。

1.3 孤單心理

首次使用高壓氧技術(shù)的患者在進入陌生封閉的高壓氧艙時，由于環(huán)境的改變和身邊病人的陌生感，而產(chǎn)生的一種孤獨，無助的感覺，在這種心理的影響下，患者會想要快點離開氧艙，尋找親朋的溫暖。

這種孤獨的感覺對于不是第一次入艙的患者也是十分難熬的，因為有了之前的經(jīng)驗，出于對這種孤獨無助心理的抗拒，患者往往會覺得入艙是一件很痛苦的事情。

1.4 抗拒心理

首次進入高壓艙的患者會因為對高壓氧技術(shù)的懷疑、對陌生環(huán)境的緊張情緒和由于治療壓力導(dǎo)致的身體不適，而產(chǎn)生對高壓氧技術(shù)的抗拒心理，還會有一些急躁的患者不再愿意配合治療。

即使是多次入艙的患者，也會因為這種抗拒心理而拒絕再次接受高壓氧治療，導(dǎo)致治療的延遲，可能會出現(xiàn)患者對醫(yī)護人員的不信任、甚至由于治療的延遲導(dǎo)致患者病情的加重。

1.5 害怕心理

由于陌生的環(huán)境，封閉的艙體，患者會對可能發(fā)生的意外充滿擔心，害怕出現(xiàn)意外無法逃脫，害怕工作人員操作失誤等等，即使是可能體驗過入艙的患者也會對這種技術(shù)存在的危險性感到擔心，這種害怕的心理會影響患者對醫(yī)護人員和治療技術(shù)的信任。

2 針對患者的心理特征進行有效溝通

2.1 與患者主治醫(yī)生溝通

高壓艙的護理人員需要經(jīng)常到即將入艙的患者的病房去，確定患者的臨床診斷，與患者的主治醫(yī)生多多交流，了解患者病情的注意事項及最近情況，可以聽取一些主治醫(yī)生對患者的建議。

2.2 到病房與患者溝通

還可以到病區(qū)，介紹自己是高壓艙的工作人員，與患者溝通，既可以了解患者的病情，通過溝通消除患者心中的疑慮，幫助患者做好一切思想準備，也可以讓患者熟悉自己，與患者建立相互信任的關(guān)系，使患者在封閉的氧艙中不會覺得太過孤獨，為每一位病人講解心中的疑慮，安排好治療的時間。

2.3 患者準備進入氧艙時與患者的溝通

當患者準備進入氧艙而到達氧艙治療室時，護理人員及所有氧艙工作人員都要微笑接待，也可以讓患者通過監(jiān)控屏幕或?qū)χv系統(tǒng)，親身感受一下高壓氧治療技術(shù)，護理人員可以與患者溝通，告訴他們高壓氧治療的好處與安全性，反復(fù)強調(diào)入艙須知的注意事項，當患者接觸到高壓氧治療的環(huán)境，了解到這個技術(shù)的好處與安全性了，患者就會減消心里的懷疑和害怕。

2.4 安排患者入艙后與患者的溝通

安排患者入艙時，要注意不要將新入艙的患者安排到了一起，盡量能夠讓舊患者與新患者交叉就坐，為新患者介紹性格開朗的舊患者，鼓勵舊患者與不適應(yīng)的新患者聊聊天，護理人員要與每一名患者溝通，既可以減少患者的孤獨感，又可以了解每一名患者的心理想法，如果存在有疑慮的患者，就與舊患者一起為他們開導(dǎo)，相比醫(yī)護人員而言，新患者會更加愿意聽取舊患者的勸解。

2.5 患者在接受治療前與患者的溝通

在患者接受治療前，醫(yī)護人員一定要注意及時告知患者可能出現(xiàn)身體不適的情況，教會患者打開咽鼓管的方法，并告訴患者因為氧艙內(nèi)氣壓的升高，導(dǎo)致內(nèi)外氣壓的不平衡，就容易出現(xiàn)耳痛、耳漲等癥狀，這個時候只要患者積極正確的做好打開咽鼓管的動作，癥狀就會得到緩解或消失。盡量告訴患者可能出現(xiàn)的情況的對策。

如果遇到老人或有不懂的患者，醫(yī)護人員需要耐心的對患者進行多次講解，對患者存在的疑問解答，還要告訴昏迷患者的陪艙家屬，該如何正確的給昏迷患者喂水等，防止患者和陪艙家屬因為有不懂的地方而出現(xiàn)問題。

2.6 患者治療中的溝通

當患者正式開始治療時，護理人員要時刻注意患者的動作、表情等，經(jīng)常詢問患者的感覺，如果有患者出現(xiàn)不適，要及時處理，并安慰所有患者，做好對患者病情、情況的記錄，給予患者安全感。

2.7 患者治療結(jié)束后的溝通

當患者離開氧艙后，護理人員要時刻注意患者的反應(yīng)，及時的對患者進行溝通，了解患者有無不適和在治療中的感受，針對患者的感受對患者進行個性化的心理護理，也有患者可能還會需要入艙治療，就需要醫(yī)護人員及時疏解患者對這次入艙時心中不好的感受，為下次入艙做鋪墊。

3 結(jié)語

高壓氧治療技術(shù)是一個需要在封閉空間中進行的特殊治療方法，所以，患者在接受治療前、接受治療時和接受治療后都可能出現(xiàn)心理上的問題，面對陌生環(huán)境、陌生的技術(shù)所產(chǎn)生的擔心和害怕都是正常的，這個時候就需要護理人員與患者有效的溝通，了解患者的心理情況，用耐心和專業(yè)性取得患者的信任，這樣有助于患者的治療。而醫(yī)護人員就需要在患者確定需要進行高壓氧治療時，就開始與患者溝通，時刻關(guān)注患者的情況，讓患者可以愉快的接受治療。