信用擔(dān)保業(yè)務(wù)綜合系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

徐越

（黑龍江省鑫正融資擔(dān)保集團(tuán)有限公司 黑龍江省哈爾濱市 150028）

目前我國(guó)的信用擔(dān)保行業(yè)發(fā)展得越來越成熟，所以只有不斷地提高信用擔(dān)保業(yè)務(wù)綜合系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)水平，才能夠促進(jìn)我國(guó)信用擔(dān)保行業(yè)的不斷發(fā)展。

1 信用擔(dān)保行業(yè)的背景

目前在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程當(dāng)中，很多中小企業(yè)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程當(dāng)中，中小企業(yè)的發(fā)展和生存的地位十分地重要，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)有著非常重要的作用。

但當(dāng)前多數(shù)中小企業(yè)的信用能力較弱，無法通過銀行貸款獲取充足的發(fā)展資金，制約了企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。而信用擔(dān)保行業(yè)的出現(xiàn)，對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展提供了另外的一條出路，在中小企業(yè)發(fā)展過程中，信用擔(dān)保行業(yè)幫助中小企業(yè)建立獨(dú)特的信用體系，以增加企業(yè)信用額度，最終促進(jìn)中小企業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展[1]。

在對(duì)報(bào)表進(jìn)行分析制作的過程當(dāng)中，主要通過人工來利用一系列的文檔來完成，所以導(dǎo)致企業(yè)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)無法更有效地控制，企業(yè)的項(xiàng)目導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部發(fā)展過程當(dāng)中面臨著很大的風(fēng)險(xiǎn)。原有的以人工為主的信用擔(dān)保模式已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)在快速發(fā)展經(jīng)濟(jì)下的需求。

目前，在技術(shù)上，信用擔(dān)保行業(yè)以成熟的開源技術(shù)LAMP（Linux+Apache+MySql+PHP）為基礎(chǔ)，信用擔(dān)保行業(yè)通過B/S 構(gòu)建成熟的綜合系統(tǒng)，同時(shí)，系統(tǒng)還創(chuàng)新設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)處理和某些模塊的特色技術(shù)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)的優(yōu)化功能[2]。

2 發(fā)展信用擔(dān)保行業(yè)的重要意義

發(fā)展信用擔(dān)保行業(yè)有著非常重要的意義，眾所周知，我國(guó)從上世紀(jì)90 年代末，才開始發(fā)展信用擔(dān)保行業(yè)，在短短的20 幾年內(nèi)，我國(guó)的信用擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展有目共睹。而不斷地提高信用擔(dān)保行業(yè)的質(zhì)量，有利于我國(guó)的金融行業(yè)得到不斷的發(fā)展，同時(shí)也能夠促進(jìn)中小企業(yè)的融資，不斷促進(jìn)中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而促進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展[3]。

3 信用擔(dān)保行業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中存在的問題

3.1 存在著體系不完善的問題，業(yè)務(wù)子系統(tǒng)無法整合

在信用擔(dān)保行業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中，存在著體系不完善的問題，這主要是因?yàn)槲覈?guó)在上世紀(jì)90 年代末才發(fā)展了信用擔(dān)保行業(yè)，所以在短短的20 幾年內(nèi)的時(shí)間，我國(guó)的信用擔(dān)保行業(yè)雖然取得的成就有目共睹，但是在發(fā)展的過程當(dāng)中，仍然存在著一系列的問題，其中存在著體系不完善的問題，就是一個(gè)非常大的問題，所謂的體系不完善，就是指在信用擔(dān)保行業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中，并沒有完備的體系去支撐信用擔(dān)保行業(yè)能夠完成相應(yīng)的工作[4]。

基于C/S 架構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)GMIS 會(huì)對(duì)組織的成本和管理產(chǎn)生很大的影響，其中一個(gè)就是信用擔(dān)保行業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)子系統(tǒng)無法進(jìn)行有效的整合，可整合性比較差。

3.2 跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐

目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了快速的發(fā)展，中小企業(yè)的數(shù)量逐漸增大，并且一些中小企業(yè)的規(guī)模也日益增大，在這樣的情況下，中小企業(yè)要想更快速地發(fā)展自身的經(jīng)濟(jì)，就必須有足夠的資金來支持，然而，銀行卻對(duì)貸款有著硬性規(guī)定，中小企業(yè)由于本身的信用額度不夠，所以在貸款的過程當(dāng)中會(huì)面臨著各種各樣的問題。

信息化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)并沒有跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。所以企業(yè)目前的信息化布局并不樂觀，信息化結(jié)構(gòu)布局的安全性和局域網(wǎng)的獨(dú)立性不夠明顯，所以跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。

另外，由于中小企業(yè)的數(shù)量越來越多，規(guī)模越來越大，在經(jīng)營(yíng)性信用擔(dān)保的過程當(dāng)中，所需要提交的數(shù)據(jù)和材料也非常的多，而傳統(tǒng)的以人工為主的信用擔(dān)保行業(yè)已經(jīng)無法滿足如今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的要求，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和報(bào)表進(jìn)行分析的過程當(dāng)中，往往會(huì)因?yàn)槿斯ふ`差而出現(xiàn)一定的問題。比如說一些客戶端軟件需要進(jìn)行安裝和調(diào)試，但是在系統(tǒng)部署和后續(xù)維護(hù)的過程當(dāng)中，會(huì)出現(xiàn)麻煩[5]。

3.3 管理模式較為陳舊

在信用擔(dān)保行業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中，仍然采用的是人工為主的管理模式，人工通過Excel 和Word 文檔進(jìn)行工作，這在一定程度上降低了工作的效率，同時(shí)，由于人工很可能會(huì)由于自己的經(jīng)驗(yàn)或者態(tài)度出現(xiàn)一定的錯(cuò)誤，在這樣的情況下，那么中小企業(yè)的融資之路就會(huì)中斷，或者需要長(zhǎng)時(shí)間的認(rèn)證才能夠進(jìn)行融資。應(yīng)該加強(qiáng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，保證數(shù)據(jù)庫的一致性，有效的去除數(shù)據(jù)庫的冗余性，形成新的管理模式。

4 信用擔(dān)保行業(yè)的綜合系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)路徑

4.1 對(duì)用戶進(jìn)行需求分析

在信用擔(dān)保行業(yè)的綜合系統(tǒng)發(fā)展過程當(dāng)中，一定要對(duì)用戶進(jìn)行需求分析，這主要是因?yàn)橹挥姓莆樟擞脩舻男枨?，才能夠在信用?dān)保行業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中找準(zhǔn)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。對(duì)用戶進(jìn)行需求分析的目的，主要是開發(fā)新的軟件工程項(xiàng)目，通過新的軟件工程項(xiàng)目逐漸取代傳統(tǒng)的人工管理模式，從而不斷地提高我國(guó)信用擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展，在進(jìn)行軟件系統(tǒng)開發(fā)的過程當(dāng)中，一定要做好用戶的需求分析，工作人員一定要做到理論與實(shí)踐，進(jìn)行完美的融合，只有這樣才能夠令系統(tǒng)的需求主體能夠提高自己的滿意度[6]。

通過Apache Web 服務(wù)器軟件，能夠支持各種方式HTTP 認(rèn)證，支持通用網(wǎng)關(guān)接口，可跟蹤用戶的通話過程，集成Perl 與代理服務(wù)器的處理模塊，具有簡(jiǎn)單，但是功能強(qiáng)大的以文件為基礎(chǔ)的配置過程。通過這種方式，用戶能夠感受到開發(fā)人員對(duì)軟件系統(tǒng)所做出來的努力，并且對(duì)開發(fā)人員們的工作可以提出相應(yīng)的意見，在經(jīng)過公司內(nèi)部討論之后，可以對(duì)這些意見進(jìn)行修改，從而促進(jìn)軟件系統(tǒng)開發(fā)工作的不斷發(fā)展。

4.2 提高對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的要求

為了令各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作是建立信息軟件系統(tǒng)的最終目的，所以所有的線上操作流程一定要符合相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的高級(jí)管理層應(yīng)該對(duì)所有的業(yè)務(wù)流程和進(jìn)度情況進(jìn)行監(jiān)控，只有這樣才能夠不斷的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。

在系統(tǒng)建設(shè)的過程當(dāng)中，會(huì)有流程控制功能，項(xiàng)目經(jīng)理可以對(duì)各個(gè)具體的項(xiàng)目的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，從而對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行信用的評(píng)級(jí)，不斷的感受系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，從而將數(shù)據(jù)報(bào)表提供到相應(yīng)的事務(wù)所，便于企業(yè)的審計(jì)工作能夠得到更好的完成，通過不斷提高企業(yè)的有效管理措施，能夠有效地促進(jìn)企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展能夠起到一個(gè)預(yù)警的作用。

Linux 是在GUN 組織多次吸收眾多優(yōu)秀程序開發(fā)人員才形成的一個(gè)平臺(tái)，CenTOS 擁有yum 指令，雖然它的命令功能比較少，但是因?yàn)樽陨淼陌踩阅鼙容^強(qiáng)，所以能夠不斷提高對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的要求。在信用擔(dān)保行業(yè)發(fā)展的過程中，可以用CentOS 作為信用軟件在開發(fā)過程中的使用系統(tǒng)。

在對(duì)流程進(jìn)行規(guī)范的過程當(dāng)中，應(yīng)該對(duì)每個(gè)流程內(nèi)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容都要進(jìn)行集成性的評(píng)估，通過這種方式，能夠令在線管理信用擔(dān)保業(yè)務(wù)工作能夠得到更好的開展，同時(shí)在進(jìn)行項(xiàng)目初審實(shí)施等各個(gè)階段時(shí)，可以采用總量分析，定量分析的方法，明確客戶資金的真正的用途，為了促進(jìn)客戶能夠落實(shí)還款的工作，應(yīng)該按期提交監(jiān)管資金的報(bào)告，最后應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目的結(jié)案內(nèi)容進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并且對(duì)客戶進(jìn)行一項(xiàng)的分析，對(duì)新一輪的授信評(píng)估進(jìn)行更科學(xué)的評(píng)價(jià)。

使用Apache WEB 服務(wù)器能夠令信用擔(dān)保行業(yè)更好的發(fā)展，這種服務(wù)器軟件被開發(fā)出了新的功能，并且原有的缺陷也逐漸的被完善，所以選擇WEB 服務(wù)器有著特別現(xiàn)實(shí)的意義。

在系統(tǒng)建設(shè)的過程當(dāng)中，一定要站在一個(gè)客觀的角度上去評(píng)價(jià)企業(yè)的發(fā)展，也就是說，只有建立一個(gè)科學(xué)實(shí)用的信用評(píng)估模板，才能夠?qū)拥捻?xiàng)目進(jìn)行一個(gè)更為科學(xué)合理的評(píng)級(jí)，才能夠更好的協(xié)助企業(yè)的發(fā)展，在數(shù)據(jù)報(bào)表和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)查詢等工具模塊發(fā)展的過程當(dāng)中，一定要對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)的分析，可以將這個(gè)分析作為依據(jù)來進(jìn)行績(jī)效考核，不斷的促進(jìn)信用擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展，令擔(dān)保業(yè)務(wù)綜合系統(tǒng)能夠不斷實(shí)現(xiàn)自身的功能。

4.3 不斷提高系統(tǒng)的管理功能

系統(tǒng)管理模塊的總體架構(gòu)如下，系統(tǒng)管理：角色權(quán)限和系統(tǒng)維護(hù)。

系統(tǒng)的管理功能主要有如下三個(gè)方面，第一個(gè)是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理功能，第二個(gè)是項(xiàng)目流程管理功能，第三個(gè)是信用資信管理功能。

業(yè)務(wù)流程管理功能，也就是說要首先要建立一個(gè)有關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)內(nèi)分析有效的數(shù)據(jù)，從而在進(jìn)行管理擔(dān)保業(yè)務(wù)的工作時(shí)，能夠做出科學(xué)合理的決策，確保機(jī)構(gòu)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)在一定的范圍之內(nèi)，令企業(yè)和各機(jī)構(gòu)之間都能夠進(jìn)行交互的工作，不斷的分析報(bào)表，從而令合作單位的項(xiàng)目都能夠得到更好的進(jìn)行。

項(xiàng)目流程管理功能?？梢詮牧鞒炭刂颇K當(dāng)中實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目流程管理功能，通過這個(gè)功能，可以對(duì)當(dāng)前的處理人有一個(gè)更加深刻的了解，同時(shí)，管理者也能夠隨時(shí)的對(duì)需要關(guān)注的項(xiàng)目進(jìn)行關(guān)注，以便于在生成項(xiàng)目文件和合同的過程當(dāng)中，能夠真正的做到科學(xué)合理的評(píng)估，對(duì)業(yè)績(jī)考核和項(xiàng)目人力配置有著非常重要的作用，能夠不斷的促進(jìn)員工的工作效率和工作質(zhì)量。

信用資金管理功能。不斷地提高信用擔(dān)保行業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的信用自行管理功能，有利于對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)模塊進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)便于提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警措施的制定能力，不斷地提高項(xiàng)目外部風(fēng)險(xiǎn)的控制能力，不斷地促進(jìn)系統(tǒng)性能的發(fā)展。

4.4 加強(qiáng)用戶系統(tǒng)其他方面的需求

不斷提高用戶系統(tǒng)其他方面的需求，有利于促進(jìn)系統(tǒng)軟件的不斷發(fā)展，在我國(guó)信用擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，人工模式已經(jīng)不能符合現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，所以采用線上的方式，能夠不斷地促進(jìn)用戶系統(tǒng)的發(fā)展，提高可用性，對(duì)用戶界面進(jìn)行良好的設(shè)計(jì)和合理的布局，從而依據(jù)簡(jiǎn)易的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方法，保證數(shù)據(jù)的一致性，不斷提高線上用戶系統(tǒng)的科學(xué)性和合理性，促進(jìn)我國(guó)信用擔(dān)保行業(yè)的不斷發(fā)展。

比如說系統(tǒng)的性能需求：

（1）本機(jī)操作響應(yīng)時(shí)間小于2.5 秒。

（2）支持同時(shí)在線不同角色用戶100-300 人。

（3）內(nèi)部局域網(wǎng)響應(yīng)時(shí)間小于四秒。

（4）全年系統(tǒng)停止運(yùn)行，用以維護(hù)升級(jí)小于5 小時(shí)。

除此之外，一定要賦予每個(gè)人不同的角色分配，只有這樣才能夠保證工作人員能夠正常地登錄到系統(tǒng)過程當(dāng)中，在對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程當(dāng)中，一定要降低查詢數(shù)據(jù)過程當(dāng)中的復(fù)雜度，從而不斷地提高模塊數(shù)據(jù)庫的可用性。

凡是使用系統(tǒng)的人員，必須進(jìn)行登錄人員所具有的權(quán)限，只在登錄期間，并且根據(jù)使用人員在系統(tǒng)當(dāng)中登錄的任務(wù)，在系統(tǒng)使用的過程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者普通的業(yè)務(wù)人員等都是自己的角色分配，而領(lǐng)導(dǎo)者能夠查看企業(yè)全部的業(yè)務(wù)，普通的業(yè)務(wù)人員只能夠查看屬于自己的業(yè)務(wù)，通過這種方式能夠保證信息擔(dān)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全性和可靠性。

可以建立ThinkPHP 框架，通過設(shè)計(jì)與研究項(xiàng)目、數(shù)據(jù)庫及其表的創(chuàng)建；好控制器類的創(chuàng)建、模型類的創(chuàng)建、文件的創(chuàng)建；最后的安全檢查和部署到生產(chǎn)環(huán)境，都需要嚴(yán)格的按照項(xiàng)目開發(fā)的通用流程。

具體過程如下：

（1）設(shè)計(jì)與研究項(xiàng)目、數(shù)據(jù)庫及其表的創(chuàng)建。

（2）命名項(xiàng)目和項(xiàng)目入口文件的創(chuàng)建，開啟調(diào)試模式。

（3）完成項(xiàng)目配置。

（4）項(xiàng)目函數(shù)庫的創(chuàng)建。

（5）擴(kuò)展開發(fā)項(xiàng)目需要。

（6）控制器類的創(chuàng)建。

（7）模型類的創(chuàng)建。

（8）模板文件的創(chuàng)建。

（9）分析、運(yùn)行、調(diào)試日志。

（10）緩存功能的設(shè)置與開發(fā)。

（11）添加路由支持。

（12）安全檢查。

（13）部署到生產(chǎn)環(huán)境。

5 結(jié)束語

不斷促進(jìn)我國(guó)信用擔(dān)保行業(yè)的進(jìn)步是我國(guó)金融行業(yè)快速發(fā)展中的一個(gè)重要目標(biāo)，因此現(xiàn)階段相關(guān)人員要不斷優(yōu)化信用擔(dān)保行業(yè)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)路徑，提高系統(tǒng)軟件建設(shè)的力度，滿足用戶的需求，保證信息化的結(jié)構(gòu)，提高布局的安全性和局域網(wǎng)的獨(dú)立性，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)，對(duì)人員進(jìn)行權(quán)限管理，通過多種方式不斷地促進(jìn)我國(guó)信用擔(dān)保行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，從而降低中小企業(yè)融資難度。