博物館講解員在講解中的語(yǔ)言應(yīng)用分析

賈楠

摘要：在當(dāng)前時(shí)期，博物館講解員在博物館的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)當(dāng)中有著十分重要的意義，博物館講解員能夠?qū)⒉┪镳^的教育性和功能性變得更加具體化，通過博物館講解員運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)來講解博物館的陳列品能夠促使博物館的參觀者更加清晰的了解博物館陳列品背后的故事，這樣的過程也是一種傳播信息和知識(shí)的教育活動(dòng)。因此，從本質(zhì)上來講，博物館講解員的工作是屬于一種教育類的工作，這便要求著博物館講解員在進(jìn)行講解的過程中能夠合理地運(yùn)用自己的語(yǔ)言來傳播信息傳播教育，對(duì)博物館講解員的語(yǔ)言應(yīng)用也做出更多的要求，本文針對(duì)此問題展開深入分析。

關(guān)鍵詞：博物館;講解員;語(yǔ)言應(yīng)用分析

引言：

講解員的工作本質(zhì)屬于教育事業(yè)，在講解的過程中傳播信息和知識(shí)，因此，博物館講解員不僅僅是研究員、接待員、宣講員和交際家，更可以將博物館講解員的工作視為一種教育類職業(yè)。而博物館講解員的語(yǔ)言特殊性則在于能夠?yàn)槲覀儌鬟f更多關(guān)于博物館陳列品的相關(guān)信息，博物館的講解員通過運(yùn)用語(yǔ)言來幫助人們了解歷史和歷史進(jìn)行溝通的，這樣便可以肯定的說博物館講解員的語(yǔ)言是兩極傳播理論的最佳印證，而講解員所使用的語(yǔ)言則能直接影響到博物館知識(shí)傳播的最終效果。

一、博物館講解員在講解中的語(yǔ)言應(yīng)用原則

（一）準(zhǔn)確性原則

在博物館講解員講解某陳列品的過程中保持語(yǔ)言的準(zhǔn)確性是十分必要的，而在此我們所提到的準(zhǔn)確性便指的是博物館講解員所運(yùn)用的語(yǔ)言一定要符合客觀事實(shí)，具體則包含著兩層含義。首先是需要準(zhǔn)確無誤的講解內(nèi)容，其次便是要保證語(yǔ)言講解的規(guī)范化，這便需要博物館講解員既要對(duì)自己所講解的博物館陳列品有著充分地認(rèn)知并且做好準(zhǔn)備，又需要講解人員能夠熟悉自己的講解詞熟諳于胸，這樣在進(jìn)行講解的過程中才能夠侃侃而談。與此同時(shí)，博物館講解員在講解陳列品的過程當(dāng)中所講解的內(nèi)容也要符合實(shí)際史實(shí)，不能隨意杜撰、演繹;在講解的過程中也應(yīng)該保證語(yǔ)言的規(guī)范化，無論是語(yǔ)法還是語(yǔ)調(diào)都要保證準(zhǔn)確無誤，講普通話、運(yùn)用正確的語(yǔ)音才能夠保證每一名參觀者都聽得懂講解員的講解。

（二）邏輯性原則

在博物館講解員進(jìn)行講解的過程中保證語(yǔ)言的邏輯性也是十分必要的，在此過程中既要保持語(yǔ)言的連貫性，又要符合邏輯思維的基本規(guī)律;并且在語(yǔ)言表達(dá)時(shí)也要有主次順序，講解員要具備清晰的思路敏捷的反應(yīng)能力，對(duì)要講解的內(nèi)容分清主次、前后順序，并且層層遞進(jìn)，將將要講解的內(nèi)容敘述的完整清楚。

（三）生動(dòng)性原則

之所以要求博物館講解員在進(jìn)行講解的過程中保持生動(dòng)性原則的主要目的便是生動(dòng)性的講解能夠帶給參觀者平易近人的感受，以生動(dòng)、幽默、風(fēng)趣的講解語(yǔ)言可以促使參觀者更加輕松地領(lǐng)悟在博物館陳列品當(dāng)中體現(xiàn)的歷史情境。因此，在博物館講解員進(jìn)行講解的過程中便要保證運(yùn)用生動(dòng)性的講解語(yǔ)言，對(duì)修辭手法和一些描述性語(yǔ)言要進(jìn)行合理應(yīng)用，以此來為參觀者帶來更加愉快、輕松的感受。博物館講解人員首先要對(duì)陳列品的資料進(jìn)行通讀，結(jié)合講解資料來融入一些趣味性的元素，以便能在正式進(jìn)行講解的過程中提高參觀者的游覽興趣;講解的形式也要盡量偏向于口語(yǔ)化，盡可能地避免出現(xiàn)一些過于書面的語(yǔ)言，這樣才能夠在陳列品和參觀者幫中建立起一座橋梁，自然隨和的與參觀者進(jìn)行交流。

（四）靈活性原則

靈活性原則的實(shí)際形式便是需要博物館講解員在參觀者進(jìn)行參觀的過程當(dāng)中能夠結(jié)合參觀者的實(shí)際情況、實(shí)際需求來靈活地調(diào)整自己的講解語(yǔ)言。例如，聲音的大小、內(nèi)容的深淺、講解的多少、語(yǔ)言的層次等，以此來滿足參觀者不同層次的不同需求。比方說，在接待外國(guó)游客時(shí)便要用英語(yǔ)進(jìn)行解說，而在接待港澳同胞時(shí)便可以將語(yǔ)言調(diào)整為粵語(yǔ)，以此來更加符合參觀者的實(shí)際需求并且滿足參觀者的興趣點(diǎn)以及喜好偏向。與此同時(shí)，也可以對(duì)游覽點(diǎn)時(shí)間的長(zhǎng)短以及游覽路線等相關(guān)因素來運(yùn)用講解語(yǔ)言進(jìn)行深入加工，以此來保證講解語(yǔ)言的針對(duì)性和適應(yīng)性，運(yùn)用靈活性的原則來進(jìn)一步縮減博物館講解員和參觀者的心理距離。

二、博物館講解員在講解中必備的語(yǔ)言素質(zhì)

（一）擁有深厚的語(yǔ)言功底

在博物館講解員進(jìn)行講解的過程中會(huì)結(jié)合博物館的陳列品來介紹人類歷史文化發(fā)展的進(jìn)程，以此來促使參觀者能夠?qū)﹃惲衅返南嚓P(guān)信息產(chǎn)生更加深入的了解，這樣也能夠幫助參觀者建立起現(xiàn)代時(shí)代與過去時(shí)代之間的聯(lián)系，而這些都需要博館講解員擁有著較為深厚的語(yǔ)言功底才能達(dá)到更為理想的講解效果。也正是為了達(dá)到理想的講解目標(biāo)，博物館講解員便要清晰博物館當(dāng)中陳列品的相關(guān)信息，不斷地進(jìn)行探究和學(xué)習(xí)、發(fā)掘出更多有效的講解方式，并且融合博物館陳列品的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以此來設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的講解方案，將博物館陳列品的價(jià)值以及形象更加清晰的展現(xiàn)在參觀者的眼前。

（二）掌握各地文化的差異

在博物館講解員進(jìn)行講解工作過程當(dāng)中，講解員的語(yǔ)言便是參觀者與陳列品之間進(jìn)行溝通的一家橋梁，因此，博物館講解員一定要清晰地掌握我國(guó)各地文化背景的實(shí)際差異，盡可能的讓自己的知識(shí)變得更加豐富起來，這樣在博物館參觀者游覽的過程當(dāng)中才能夠通過博物館講解員的講解獲取到更多寶貴的知識(shí)。

（三）把握好語(yǔ)言藝術(shù)

在博物館講解員進(jìn)行講解過程當(dāng)中保證講解的有效性與博物館講解員的語(yǔ)言藝術(shù)有著十分緊密的關(guān)系，只有博物館講解員把握好語(yǔ)言藝術(shù)的應(yīng)用才能夠通過講解為參觀者帶來更加奇妙的參觀體驗(yàn)，也便能將博物館的實(shí)際價(jià)值充分地凸顯出來。當(dāng)前時(shí)期，由于人們生活水平的不斷提升，對(duì)精神的追求也愈加增長(zhǎng)，因此，博物館的參觀者都希望能夠通過參觀博物館獲取到更多寶貴的精神文化，這也便對(duì)博物館講解員的講解工作提出了一定的要求。而語(yǔ)言藝術(shù)則作為一把溝通心靈的鑰匙，需要講解員更加合理地運(yùn)用這把鑰匙來言簡(jiǎn)意賅的幫助參觀者記住每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，并且要帶給參觀者享受的體驗(yàn)。在生活當(dāng)中，講解員要不斷的鍛煉自己的語(yǔ)言藝術(shù)，結(jié)合講解員的實(shí)際說話特點(diǎn)來針對(duì)性的進(jìn)行訓(xùn)練，保證口齒的敏捷程度;結(jié)合所要講解的博物館陳列品來設(shè)計(jì)不同的講解方案，以此來將語(yǔ)言藝術(shù)的價(jià)值更加全面地凸顯在博物館的講解工作當(dāng)中，以便能達(dá)到更為理想的講解效果。

三、博物館講解員在講解中的語(yǔ)言應(yīng)用策略

（一）因人施講展開講解工作

在我國(guó)，著名教育家孔子延續(xù)千百年間的智慧告訴了我們?cè)谡归_教育工作的過程中一定要秉承著“因材施教”的理念，而博物館講解員的工作也與教育有著千絲萬縷的聯(lián)系，因此，在進(jìn)行講解工作的過程中同樣要以因材施教的理念，結(jié)合不同的參觀者群體來運(yùn)用不同的語(yǔ)言，以便能保證每一名參觀者通過參觀博物館都能獲取到更多關(guān)于陳列品的信息以及寶貴的知識(shí)。在我國(guó)，傳統(tǒng)的博物館講解員工作形式當(dāng)中通常會(huì)選用講解和展覽兩種形式來進(jìn)行服務(wù)，這樣也便缺乏了一定的針對(duì)性，而在此方面便可以借鑒一些西方國(guó)家的博物館運(yùn)營(yíng)模式。在很多西方國(guó)家的博物館提供的講解類型是極為多樣化的，并且針對(duì)不同的參觀人群所運(yùn)用的講解語(yǔ)言講解形式以及講解風(fēng)格都有所不同。比方說，在英國(guó)大多數(shù)的博物館都會(huì)為兒童、成年人、教師以及其他年齡特征身份特征不同的人提供不同的教育服務(wù)。針對(duì)兒童的講解活動(dòng)會(huì)代入一些角色扮演，并且選擇運(yùn)用符合兒童年齡特點(diǎn)的語(yǔ)氣來輕松活潑的講解關(guān)于陳列品的各類信息，在講解的過程中會(huì)運(yùn)用一些比喻、擬人的修辭手法，以此來促使兒童集中注意力收聽講解、輕松地理解講解員所講解的內(nèi)容;而對(duì)成人進(jìn)行講解的過程中則會(huì)代入更多的歷史背景元素。由此可見，在西方國(guó)家對(duì)于此問題把握的還是十分巧妙的，通過運(yùn)用因人施講的方式來進(jìn)行講解能夠帶給參觀者更加奇妙的參觀體驗(yàn)，促使每個(gè)年齡段、每種職業(yè)的參觀者都能通過在博物館參觀獲取到知識(shí)以及寶貴的信息，這樣也更加符合符合人們對(duì)當(dāng)前時(shí)期博物館講解服務(wù)的實(shí)際需求。因此，在這方面還需要進(jìn)行不斷的鉆研和探究，進(jìn)一步保證講解的針對(duì)性以及層次性才能達(dá)到更加理想的講解效果。

（二）講解形式多樣化

在博物館講解員展開講解工作的過程中絕對(duì)不能照本宣科，而是應(yīng)該靈活地運(yùn)用自己的語(yǔ)言、觀念、表情來對(duì)講解工作進(jìn)行渲染，促使參觀者獲得更加奇妙的參觀體驗(yàn)。因此，博物館講解員首先應(yīng)該從自己的語(yǔ)言風(fēng)格所著手，在講解的過程中要能夠合理地運(yùn)用創(chuàng)造性的講解語(yǔ)言進(jìn)行講解，并不是固定的進(jìn)行歷史宣講，這樣的講解形式十分容易使參觀者感到乏味、無趣，很難促使參觀者獲得較好的參觀體驗(yàn)。因此，博物館講解者一定要改變以往傳統(tǒng)乏味的語(yǔ)言風(fēng)格，幫助參觀者能夠通過博物館講解員的講解對(duì)博物館的陳列內(nèi)容產(chǎn)生大致的把握，并且逐步形成較強(qiáng)的觀賞意識(shí)，能夠以觀賞的視角來參觀博物館。與此同時(shí)，博物館講解員也要能夠?qū)φZ(yǔ)言進(jìn)行再創(chuàng)造，而在此我們所提出的再創(chuàng)造的具體形式便是需要博物館講解員根據(jù)講解過程中的實(shí)際情況來創(chuàng)造講解語(yǔ)言。例如，能夠?qū)⒁恍┰緹o法作為講解切入點(diǎn)的話題合理自如地展開，并且在進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)的過程中能夠打破常規(guī)傳統(tǒng)的表達(dá)形式，逐步達(dá)成吸引參觀者注意力的效果。不僅如此，博物館講解者也要避免出現(xiàn)講解語(yǔ)言過于書面化的情況，而是要盡可能地使用一些口語(yǔ)化的語(yǔ)言來進(jìn)行講解，運(yùn)用更加靈活的表達(dá)方法來講解所要講解的內(nèi)容，這樣能夠幫助參觀者更加輕松地領(lǐng)會(huì)博物館講解員所講解的內(nèi)容，以此來進(jìn)一步縮減博物館講解員與參觀者的距離。

（三）把握語(yǔ)言的藝術(shù)

語(yǔ)言也是一門藝術(shù)，而在博物館講解員進(jìn)行講解的過程中運(yùn)用好自己的語(yǔ)言藝術(shù)則更加重要，具體來說，博物館講解員在運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)進(jìn)行講解的過程中主要會(huì)分為三個(gè)層次，而這三個(gè)層次首先是自然性，也便是博物館講解員需要能夠輕松自如地講解出博物館的展品。第二個(gè)層次便是意識(shí)性，意識(shí)性的意義具體指的是博物館講解員能夠結(jié)合不同的參觀者以及不同的展覽，運(yùn)用不同的方式進(jìn)行講解，保證語(yǔ)言和無聲的肢體語(yǔ)言都能做到豐富、扣人心弦。而第三個(gè)層次也是最高的一個(gè)層次，便是能夠展開藝術(shù)性的講解，這需要博物館講解員既要具備著極高水平的講解藝術(shù)，也應(yīng)該有著較高的文化，所講解的內(nèi)容要突顯出重點(diǎn)，能夠?qū)⒉┪镳^陳列品的文化知識(shí)更加生動(dòng)的傳遞給參觀者。

（四）在特殊情況下合理應(yīng)用語(yǔ)言

在博物館講解員進(jìn)行講解過程中難免會(huì)遇到一些特殊情況，而這些特殊情況是超乎于博物館講解員的意料之外的，而在此時(shí)博物館講解員的處理方式便顯得格外重要。本身博物館講解員在進(jìn)行講解工作過程中便屬于是一種信息的人際傳播形式，難免會(huì)與參觀者進(jìn)行互動(dòng)，而在互動(dòng)時(shí)不同的參觀者也會(huì)有著不同的看法、給出不同的反饋，比方說，有很多參觀者在參觀博物館的過程中會(huì)不愿意積極地傾聽博物館講解員的講解，或是因?yàn)橐恍┢渌蛩卮舐曅鷩W等，因此，在遇到這種情況時(shí)便需要博物館講解員能夠具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)，并且運(yùn)用自己的語(yǔ)言來統(tǒng)籌全場(chǎng)靈活地應(yīng)對(duì)這類突發(fā)現(xiàn)象，結(jié)合具體的情況來運(yùn)用不同的講解語(yǔ)言解決問題。比方說，在參觀者對(duì)游覽興趣不高時(shí)博物館講解員便應(yīng)該將講解詞調(diào)整的更具新意，融入一些趣味性的元素，以此來激發(fā)參觀者的游覽興趣或者是結(jié)合陳列品適當(dāng)?shù)奶岢鲆恍﹩栴}引導(dǎo)參觀者進(jìn)行思考，這樣也能夠集中參觀者的注意力，并且還能為參觀者留下足夠的思考空間，將參觀博物館的實(shí)際價(jià)值更加充分地凸顯出來;再或者是當(dāng)參觀者提出一些比較怪異晦澀的問題時(shí)博物館講解員一定要保持謙虛的態(tài)度來悉心的與參觀者進(jìn)行溝通，切勿不能不懂裝懂或者是胡編亂造來編出一個(gè)答案搪塞參觀者，比方說，可以與參觀者進(jìn)行耐心的溝通，友好的與參觀者進(jìn)行交流，請(qǐng)教參觀者是否有其他見解等，以此來逐步達(dá)成共識(shí)。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，在博物館講解員進(jìn)行講解的過程當(dāng)中語(yǔ)言的應(yīng)用與博物館講解員個(gè)人有著極為緊密的聯(lián)系，無論是博物館講解員的應(yīng)變能力還是思想情操都能直接影響到博物館講解員在講解過程中所形成的一切結(jié)果。因此，博物館講解員一定要在實(shí)踐的過程中提升自己的講解水平，并且增強(qiáng)自己各方面的素質(zhì)，在固有的講解模式當(dāng)中進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，以此來達(dá)到通過講解、引導(dǎo)參觀者感受到博物館文化魅力的講解目標(biāo)。

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