高職院校教學(xué)管理引入企業(yè)管理理論的組合策略

馮萬(wàn)貴

【摘? 要】針對(duì)高職院校教學(xué)管理中仍然存在的各種問(wèn)題，可以引入企業(yè)管理理論中的分工與組織管理理論、團(tuán)隊(duì)管理理論、阿米巴管理模式、激勵(lì)理論、人力資源招聘管理理論、知識(shí)管理和團(tuán)隊(duì)文化理論、標(biāo)準(zhǔn)化管理理論、質(zhì)量管理理論、績(jī)效管理理論、價(jià)值鏈和核心競(jìng)爭(zhēng)力理論、競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略管理理論。將這些理論綜合應(yīng)用的組合策略，能夠有效解決存在的問(wèn)題，推動(dòng)教學(xué)工作的發(fā)展，提升學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【Abstract】In view of the various problems still existing in the teaching management of higher vocational colleges， we can introduce enterprise management theories， including division and organization management theory， team management theory， Amoeba management mode， incentive theory， human resources recruitment management theory， knowledge management and team culture theory， standardization management theory， quality management theory， performance management theory， value chain and core competitiveness theory， competition and strategic management theory. The combination strategy of applying these theories synthetically can effectively solve the existing problems， promote the development of teaching work， and enhance the core competitiveness of colleges.

【關(guān)鍵詞】教學(xué)管理;企業(yè)管理;組合策略;組織管理;激勵(lì)理論;知識(shí)管理;競(jìng)爭(zhēng)理論

【Keywords】teaching management; enterprise management; combination strategy; organizational management; incentive theory; knowledge management; competition theory

【中圖分類號(hào)】G717;G471;G642.0? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）10-0122-04

1 引言

教學(xué)工作是高職院校人才培養(yǎng)的中心工作，建立現(xiàn)代高效的教學(xué)管理體系，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的必要保證，也是高職教育改革創(chuàng)新的重要目標(biāo)[1]。從某個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，教學(xué)管理工作的水平直接關(guān)系到高職院校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平[2]。高職院校教學(xué)管理的最終目的也是提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，不斷提高學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，各高職院校都在努力提高教學(xué)管理水平。

2 在高職院校教學(xué)管理中引入企業(yè)管理理論的意義

企業(yè)管理作為對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等系列職能的總稱，內(nèi)涵非常豐富。教育與企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)也有相同之處，從某種意義上講，教育是一種服務(wù)，就是學(xué)生的合理需求不斷得到滿足、不合理需求不斷得到糾正和引導(dǎo)的過(guò)程，所以，教師與企業(yè)員工一樣，同樣要遵循標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)服務(wù)流程，接受績(jī)效為主的管理考核[3]。高職院校教學(xué)管理也可以參考企業(yè)管理中的一些具體管理方法，對(duì)其加以借鑒和應(yīng)用?，F(xiàn)代企業(yè)管理和高職院校教學(xué)管理之間的相互關(guān)聯(lián)性（管理目標(biāo)的相關(guān)性、運(yùn)行過(guò)程的相似性、管理手段的相通性）使得現(xiàn)代企業(yè)管理理論在高職院校教學(xué)管理中的引入和應(yīng)用具有充足的條件和優(yōu)勢(shì)。在高職院校教學(xué)管理中引入現(xiàn)代企業(yè)管理理論，借鑒和融合現(xiàn)代企業(yè)管理理念和方法，能夠構(gòu)建更加科學(xué)高效的教學(xué)管理體系，對(duì)高職院校教學(xué)管理改革具有十分積極的現(xiàn)實(shí)意義。

雖然很多研究人員已經(jīng)對(duì)此進(jìn)行了深入的研究與探討，但是，由于各種因素，真正付諸實(shí)踐并取得成效的程度還是不夠，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理融入職業(yè)院校教學(xué)過(guò)程管理，仍然需要社會(huì)、需要教育家尤其是職業(yè)教育者們的研究與探討[4]。

3 當(dāng)前高職院校教學(xué)管理改革取得的進(jìn)步

經(jīng)過(guò)多年的努力，眾多高職院校對(duì)引入企業(yè)管理理論應(yīng)用于教學(xué)管理中進(jìn)行了諸多研究和改革試點(diǎn)，已經(jīng)取得許多成績(jī)和進(jìn)步，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①教學(xué)管理的頂層設(shè)計(jì)得到改善和提高，能夠結(jié)合院校的實(shí)際情況對(duì)教學(xué)管理工作進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，目標(biāo)制訂比較合理，教學(xué)管理原則和指導(dǎo)思想明確，教學(xué)組織基本有效，教學(xué)制度管理體系基本健全。

②逐步形成了學(xué)校、系院、教研室三級(jí)教學(xué)管理體系，教學(xué)資源配置問(wèn)題得到了一定程度的改善，并在進(jìn)一步改善的過(guò)程中。教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)運(yùn)行管理、教學(xué)質(zhì)量管理與評(píng)價(jià)，以及學(xué)科、專業(yè)、課程、教材、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)踐教學(xué)基地、學(xué)風(fēng)、教學(xué)隊(duì)伍、教學(xué)管理制度等基本建設(shè)的管理已經(jīng)系統(tǒng)化。

③質(zhì)量管理意識(shí)通過(guò)歷年的質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè)得到了一定程度的加強(qiáng)，逐步建立健全了初步有效的質(zhì)量監(jiān)控管理體系，在學(xué)校內(nèi)部初步形成了全過(guò)程、全方位的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管體系，包括督導(dǎo)監(jiān)控、同行監(jiān)控、學(xué)生監(jiān)控相結(jié)合，包括專業(yè)質(zhì)量監(jiān)控、課程質(zhì)量監(jiān)控、課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控等方面組成的質(zhì)量監(jiān)控體系。

④教學(xué)過(guò)程中的學(xué)生主體地位和教師中心地位基本確立，較充分地體現(xiàn)了“以人為本”的教學(xué)理念，正在逐漸拋棄傳統(tǒng)的教學(xué)行政官僚作風(fēng)[5]。

4 當(dāng)前高職院校教學(xué)管理中仍然存在的問(wèn)題

雖然高職院校的教學(xué)管理改革已經(jīng)取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但是我們也應(yīng)該看到，當(dāng)前在教學(xué)管理中仍然存在許多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①學(xué)校大都將目光盯在國(guó)家政策走向和如何獲取國(guó)家政策支持方面，熱衷于各種教學(xué)競(jìng)賽和學(xué)生技能大賽成績(jī)的獲取，以及各種教改科研課題的申報(bào)，對(duì)真正的日常教學(xué)和教學(xué)管理重視程度不夠，缺乏長(zhǎng)期的資金支持和一貫的制度保障。②教學(xué)管理主要跟著國(guó)家和省市的政策方向走，沒有根據(jù)本校的實(shí)際情況有針對(duì)性地研究和解決存在的問(wèn)題，教學(xué)考核更多關(guān)注的是結(jié)果（包括教學(xué)工作量、科研成果等），而對(duì)教學(xué)過(guò)程及其形成原因關(guān)注很少，特別是對(duì)問(wèn)題背后的原因很少做分析研究，從而掩蓋了真正的問(wèn)題真相，不能從根本上解決問(wèn)題，使教學(xué)管理浮于表面。③機(jī)構(gòu)的各部分職能缺乏細(xì)化分工，沒有明確各自的管理權(quán)限，包括學(xué)校、系院、教研室三級(jí)的具體職能和職責(zé)沒有明確，教學(xué)管理機(jī)制權(quán)責(zé)不分，缺乏具體的宏觀調(diào)控指導(dǎo)。教研室主任的作用發(fā)揮不充分[6]。有的學(xué)校專業(yè)負(fù)責(zé)人（即教研室主任）的工作是作為專業(yè)教師的兼職工作定義的，主要從事日常教學(xué)中的各種事務(wù)性工作，加上作為普通專業(yè)教師的本職工作，較少有精力從事真正能幫助專業(yè)提升的專業(yè)建設(shè)及教改研究，從而導(dǎo)致專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革工作進(jìn)展非常緩慢，不利于專業(yè)發(fā)展。很多學(xué)校的專業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)不清、權(quán)限不明、無(wú)利益回報(bào)或回報(bào)與付出不對(duì)等，從而導(dǎo)致教授和副教授不愿意擔(dān)任專業(yè)負(fù)責(zé)人，而讓青年講師擔(dān)任專業(yè)負(fù)責(zé)人，以至于無(wú)法引領(lǐng)專業(yè)建設(shè)和發(fā)展。崗位職責(zé)不明確和責(zé)權(quán)利不對(duì)等的問(wèn)題進(jìn)一步蔓延，有的學(xué)校也出現(xiàn)了原來(lái)由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的學(xué)生管理工作職責(zé)、原來(lái)由教務(wù)員負(fù)責(zé)的教學(xué)管理工作職責(zé)以職業(yè)導(dǎo)師、專業(yè)建設(shè)事務(wù)等名義向?qū)I(yè)教師或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)移，從而加大了專業(yè)教師或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人的工作負(fù)擔(dān)，減少了他們用于日常教學(xué)、專業(yè)進(jìn)修、教學(xué)改革研究、科研項(xiàng)目等專業(yè)工作的時(shí)間，進(jìn)而使專業(yè)教師逐漸失去了專業(yè)上的優(yōu)勢(shì)，也使學(xué)校逐漸失去了專業(yè)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。④部分工作人員缺乏責(zé)任心，相當(dāng)一部分教師的工作積極性不高，日常工作經(jīng)常能推則推、能拖則拖。個(gè)別教師無(wú)法勝任工作，也不主動(dòng)提升，消極應(yīng)付。⑤專業(yè)建設(shè)沒有執(zhí)行到位，企業(yè)人才需求調(diào)研流于形式，專業(yè)建設(shè)思路不清晰，滿足于閉門造車、自說(shuō)自話。⑥專業(yè)團(tuán)隊(duì)難以真正形成，各專業(yè)教師仍然是單槍匹馬，難于形成團(tuán)隊(duì)合力，科研、教研與教改成果難以落地，專業(yè)發(fā)展緩慢。⑦各專業(yè)教師的工作成果以知識(shí)產(chǎn)權(quán)或版權(quán)的名義各自據(jù)為己有，沒有實(shí)現(xiàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享，沒有納入組織知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行集中管理，阻礙了教師隊(duì)伍培養(yǎng)和專業(yè)發(fā)展。⑧高職院校雖然在形式上已經(jīng)建立了質(zhì)量監(jiān)控管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和績(jī)效考核體系，但在執(zhí)行方面仍然缺少具體的操作指引，從質(zhì)量監(jiān)控到質(zhì)量管理、從績(jī)效考核到績(jī)效管理的轉(zhuǎn)變?nèi)匀恍枰M(jìn)一步完善，標(biāo)準(zhǔn)化管理仍然存在流于形式、不夠細(xì)化、針對(duì)性不強(qiáng)等問(wèn)題。⑨由于公辦高職院校長(zhǎng)期處在政府行政主導(dǎo)辦學(xué)的機(jī)制下運(yùn)行，非常缺少競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。一旦國(guó)家放開職業(yè)教育市場(chǎng)，或者大力發(fā)展私立院校，公辦院校將面臨很大的競(jìng)爭(zhēng)威脅。

這些問(wèn)題，在一定程度上反映了高職院校教學(xué)管理工作缺乏科學(xué)性和有效性，仍然存在較大的改進(jìn)空間。

5 應(yīng)用企業(yè)管理理論解決高職院校教學(xué)管理問(wèn)題的方法

5.1 引入分工理論和組織管理理論

分工合作是建立團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)。明確各職能部門和崗位的細(xì)化分工和職責(zé)權(quán)限，包括學(xué)校、系院、教研室三級(jí)的具體職能和職責(zé)權(quán)限，包括專業(yè)負(fù)責(zé)人、專業(yè)教師、職業(yè)導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、教務(wù)員、實(shí)驗(yàn)員等工作崗位或角色的職責(zé)范圍、職能權(quán)限和分工合作模式。各崗位均要有開展本崗位工作所必需的職責(zé)、權(quán)限和利益，責(zé)權(quán)利對(duì)等是崗位設(shè)計(jì)的最基本原則，否則相關(guān)崗位的工作就無(wú)法正常展開和發(fā)揮職能作用。例如，目前在很多高職院校仍然沒有把專業(yè)負(fù)責(zé)人作為一個(gè)獨(dú)立的崗位，而是作為專業(yè)教師的兼職工作對(duì)待的，這樣的崗位分工和設(shè)計(jì)非常不利于專業(yè)建設(shè)工作的開展和專業(yè)發(fā)展，專業(yè)負(fù)責(zé)人既無(wú)任何崗位權(quán)限，也無(wú)任何合理利益回報(bào)，只有兼職工作需要承擔(dān)的一系列崗位職責(zé)，從而使專業(yè)負(fù)責(zé)人逐漸發(fā)展成為為各專業(yè)教師提供教學(xué)服務(wù)的事務(wù)性工作者，而無(wú)法成為專業(yè)發(fā)展方向和策略的規(guī)劃者，以及專業(yè)教研團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。專業(yè)負(fù)責(zé)人（即教研室主任）應(yīng)當(dāng)是學(xué)校三級(jí)教學(xué)體系的基層管理崗位，有時(shí)也是基層教學(xué)組織的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)崗位，這個(gè)崗位應(yīng)當(dāng)與專業(yè)教師崗位完全區(qū)別開來(lái)，廢除兼職工作的定義，從而推動(dòng)基層教學(xué)組織的管理和專業(yè)建設(shè)工作，進(jìn)而使學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)管理目標(biāo)和策略能夠真正落地執(zhí)行。

5.2 引入團(tuán)隊(duì)管理理論

在企業(yè)中，一般都有技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品銷售團(tuán)隊(duì)、售前支持團(tuán)隊(duì)、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)等，團(tuán)隊(duì)之間、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都保持默契的協(xié)作。作為高職院校，同樣可以建立課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)（專注于后端教研）、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)（專注于前端教學(xué)）、項(xiàng)目課題團(tuán)隊(duì)（專注于項(xiàng)目申報(bào)與實(shí)施）、學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)（專注于學(xué)生管理）、招生工作團(tuán)隊(duì)（專注于招生工作）、就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（專注于實(shí)習(xí)與就業(yè)指導(dǎo)）等，使各團(tuán)隊(duì)的工作更加專業(yè)化。但要注意的是，要盡量不讓同一個(gè)老師在多個(gè)團(tuán)隊(duì)中同時(shí)擔(dān)任多個(gè)角色，這樣會(huì)讓老師們疲于奔命或應(yīng)付差事，最終大幅度降低工作效率和工作質(zhì)量。這對(duì)學(xué)校教師的數(shù)量和生師比提出了一定的要求，需要盡快改變目前師資嚴(yán)重不足的局面，一定不要在數(shù)據(jù)上玩數(shù)字游戲，最終受害的肯定是學(xué)校自己。

5.3 引入阿米巴管理模式

學(xué)校的使命是培養(yǎng)人才，人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)落在基層教學(xué)單位（教研室）的各位教師身上。強(qiáng)化教研室作用，加強(qiáng)師資隊(duì)伍和教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)，豐富實(shí)踐教學(xué)手段等具有重要意義。教研室的建設(shè)直接關(guān)系到教師素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，關(guān)系到學(xué)校人才的培養(yǎng)質(zhì)量。若能強(qiáng)化和擴(kuò)大教研室的職能，將教學(xué)工作和學(xué)生工作同時(shí)融入教研室，開創(chuàng)教研室“教學(xué)·育人”的管理新模式，勢(shì)必調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。

5.4 引入激勵(lì)理論

影響教學(xué)結(jié)果最重要的因素是人，要做好師資隊(duì)伍建設(shè)工作，加大教師隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，充分了解每個(gè)教師的關(guān)注點(diǎn)和需求，提高教師的工作積極性，將教師培訓(xùn)和教師激勵(lì)作為教學(xué)管理工作的重要內(nèi)容，形成積極的激勵(lì)導(dǎo)向。在選擇激勵(lì)措施時(shí)，要注意對(duì)基本的雙因素激勵(lì)理論的應(yīng)用，不能將基本薪酬、福利、工作環(huán)境、職業(yè)穩(wěn)定性等保健因素用作激勵(lì)因素，否則適得其反。充分調(diào)動(dòng)教研室主任和所有教師的工作積極性，應(yīng)當(dāng)成為高職院校所有教學(xué)管理工作的重點(diǎn)。沒有人的積極性，所有的管理理念和改進(jìn)措施都是空談?！按髮W(xué)的聲譽(yù)不在于它的校舍和人數(shù)，而在于它一代一代教師的質(zhì)量”。

5.5 引入人力資源招聘管理理論

解決教師積極性和質(zhì)量問(wèn)題的另一個(gè)措施，就是引入招聘管理的理論和方法。有些高職院校公開招聘流程中存在過(guò)于追求形式規(guī)范性和規(guī)避投訴風(fēng)險(xiǎn)而無(wú)法保證人員質(zhì)量的問(wèn)題，用人部門經(jīng)常在決定是否錄用之前連其簡(jiǎn)歷都無(wú)法看到，對(duì)其學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷等一概不知，僅憑現(xiàn)場(chǎng)專家短時(shí)間內(nèi)對(duì)其說(shuō)課、試講和回答問(wèn)題進(jìn)行評(píng)分來(lái)決定人員選擇結(jié)果，這容易造成事后才發(fā)現(xiàn)新進(jìn)人員并不符合需求，但又已完成復(fù)雜的人事流程而無(wú)法改變的局面。引入招聘管理理論和方法，讓用人部門具有決定性話語(yǔ)權(quán)，很容易解決此問(wèn)題。人事部門負(fù)責(zé)審查應(yīng)聘者的基本資料和對(duì)基本品性進(jìn)行鑒定，用人部門負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)工作能力的審查和考核，審查鑒定和考核方式可以采取應(yīng)聘資料審查、人事檔案調(diào)查、原工作單位背景調(diào)查、人力資源測(cè)評(píng)、專業(yè)技術(shù)能力考試、現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)課試講考查等多種方式展開，從而充分保證新進(jìn)人員的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。

5.6 引入知識(shí)管理和團(tuán)隊(duì)文化理論

在強(qiáng)調(diào)私人研究成果和工作職務(wù)成果相區(qū)別的基礎(chǔ)上，建立組織的知識(shí)管理系統(tǒng)，將所有的組織知識(shí)資產(chǎn)納入知識(shí)管理系統(tǒng)集中統(tǒng)一管理起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)的共享，提高專業(yè)教師的經(jīng)驗(yàn)傳承和教師培養(yǎng)效果，進(jìn)而使專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)的個(gè)人能力迅速得到提升，從而提升團(tuán)隊(duì)的能力。通過(guò)將個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)進(jìn)行捆綁的方法，再造積極向上、團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)文化，改變專業(yè)教師單兵作戰(zhàn)的現(xiàn)狀，逐漸形成團(tuán)隊(duì)合力。

5.7 引入標(biāo)準(zhǔn)化管理理論

標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)范化和提高工作效率及工作質(zhì)量的源泉。教育作為一種服務(wù)，服務(wù)過(guò)程應(yīng)該有一套可操作的流程手冊(cè)，如備課準(zhǔn)備、課程教學(xué)活動(dòng)、學(xué)生跟蹤訪談等，并有嚴(yán)格的過(guò)程考核約束，勢(shì)必不斷提高教育服務(wù)質(zhì)量。要建立健全教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的精簡(jiǎn)高效的工作流程，以及相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)完善的管理制度構(gòu)建來(lái)確保教學(xué)工作的有序穩(wěn)步推進(jìn)。目前，有很多高職院校已經(jīng)建立了一整套的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，但是這些標(biāo)準(zhǔn)體系仍然存在流于形式、不夠細(xì)化、針對(duì)性不強(qiáng)等缺陷，需要在工作過(guò)程中進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

5.8 引入質(zhì)量管理理論

質(zhì)量從來(lái)不是檢測(cè)出來(lái)的，而是生產(chǎn)出來(lái)的。教學(xué)質(zhì)量管理工作除了構(gòu)建完善的質(zhì)量監(jiān)控體系，更需要建立質(zhì)量保障體系。例如，羅幼平教授在《企業(yè)管理對(duì)高職教學(xué)管理的啟示》中提出的集體備課管理、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制、教考分離制度等，都是可行的質(zhì)量保障措施，而這些質(zhì)量保障措施的落實(shí)又對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理提出了更高的要求。

5.9 引入績(jī)效管理理論

績(jī)效考核不是目的，提高績(jī)效才是目的。教學(xué)管理工作除了明確以目標(biāo)管理為導(dǎo)向的科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，更要建立績(jī)效管理體系，形成績(jī)效改進(jìn)的閉環(huán)，通過(guò)績(jī)效溝通、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃等環(huán)節(jié)不斷提高最終的工作績(jī)效。在這方面，目前很多學(xué)校仍然停留在績(jī)效考核評(píng)價(jià)的層面上，沒有充分發(fā)揮績(jī)效管理的價(jià)值和作用。

5.10 引入價(jià)值鏈理論和核心競(jìng)爭(zhēng)力理論

高職院校應(yīng)當(dāng)在專業(yè)和教學(xué)方面形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，類似于企業(yè)應(yīng)當(dāng)在技術(shù)和產(chǎn)品（服務(wù)）方面形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)的各個(gè)職能部門中，行政后勤部、人力資源部、財(cái)務(wù)部等二線部門共同構(gòu)成“管理平臺(tái)”，為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部等一線部門提供后臺(tái)支撐和平臺(tái)服務(wù)。整個(gè)企業(yè)的價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是由一線部門創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)的，二線部門是為一線部門提供后勤保障和服務(wù)而存在的。類似地，在高職院校中，學(xué)校的核心價(jià)值是由負(fù)責(zé)專業(yè)教學(xué)的各系院（一線部門）創(chuàng)造的，教務(wù)處、科研處、人事處、財(cái)務(wù)處、招生就業(yè)處、后勤處、安保處、圖書館等二線部門也應(yīng)當(dāng)為各系院提供后臺(tái)支撐和平臺(tái)服務(wù)，而不是讓各系院整日圍著各二線部門忙碌或?yàn)楦鞫€部門提供服務(wù)，否則學(xué)校就無(wú)法創(chuàng)造出自己的核心價(jià)值，也無(wú)法形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)改革的主要障礙在于很多高職院校仍然存在科層制的行政管理模式，這一模式造成的官僚主義、形式主義、教條主義“三座大山”仍然是很多院校需要下大力氣改變的重要方面。

5.11 引入競(jìng)爭(zhēng)理論和戰(zhàn)略管理理論

時(shí)刻掌握國(guó)際和國(guó)內(nèi)高職院校的新變化，進(jìn)行橫向和縱向的比較，充分利用國(guó)家和地方政策形成的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)和保持自己的優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)和規(guī)避自己的劣勢(shì)，從戰(zhàn)略高度制定高職院校的發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)策略，和其他高職院校形成錯(cuò)位發(fā)展，逐漸構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，要高度重視日常教學(xué)和教學(xué)管理工作，給予足夠的資金支持和制度保障，不僅在各種競(jìng)賽和課題申報(bào)方面形成優(yōu)勢(shì)，更要在專業(yè)建設(shè)和日常教學(xué)中苦下內(nèi)功，不要“外強(qiáng)中干”，而要“內(nèi)外兼修、秀外且慧中”。

6 結(jié)論

通過(guò)引入多種企業(yè)管理理論，形成系統(tǒng)組合策略，綜合應(yīng)用于高職院校的教學(xué)管理，可以有效解決教學(xué)管理中存在的各種問(wèn)題，從而推動(dòng)學(xué)校教學(xué)工作質(zhì)量和水平的提升，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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