痛風(fēng)寶APP營銷策略研究

裘怡津 孟令全 佟昕航 牟鑫爽 馬月華

[摘 要]作為發(fā)病率第四高的疾病，痛風(fēng)治療的并不如其他三高的治療那樣普及，痛風(fēng)病的治療仍是一大難題。智慧醫(yī)療的普及速度會越來越快，文章將APP與痛風(fēng)病的預(yù)防與治療相結(jié)合，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥的新型直接營銷渠道，使患者、醫(yī)生以及透皮給藥儀器廠商三方共贏。

[關(guān)鍵詞]痛風(fēng);痛風(fēng)寶;營銷

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.29.141? 國家風(fēng)濕病數(shù)據(jù)中心（Chinese Rheumatism Data Center，CRDC）網(wǎng)絡(luò)注冊及隨訪研究的階段數(shù)據(jù)顯示，我國高尿酸血癥患者人數(shù)已達(dá)1.7億，其中痛風(fēng)患者超過8000萬人，而且正以每年9.7%的年增長率迅速增加。高尿酸血癥發(fā)病率從1998年年的10.10%上升到2008年年的17.90%，而痛風(fēng)的發(fā)病率從1998年年的0.34%上升到2008年的2.0%。[1]預(yù)計(jì)2020年，痛風(fēng)人數(shù)將達(dá)到1億人。現(xiàn)今痛風(fēng)已經(jīng)成為我國僅次于糖尿尿病的第二大代謝類疾病，發(fā)病率僅次于高血糖、高血脂、高血壓。

本文將APP與痛風(fēng)病的預(yù)防與治療相結(jié)合，研究出了“痛風(fēng)寶”痛風(fēng)輔助治療——大數(shù)據(jù)人工智能計(jì)算APP，對于患有痛風(fēng)疾病的患者、以及治療該疾病的醫(yī)生提供了相應(yīng)的幫助?！巴达L(fēng)寶”APP緊跟時(shí)代潮流，抓住機(jī)遇，利用專業(yè)的營銷策略和手段，擴(kuò)大受用范圍，為提高大眾對痛風(fēng)疾病的關(guān)注及認(rèn)識和促進(jìn)治療，提供了技術(shù)支持。

1 項(xiàng)目內(nèi)涵

基于痛風(fēng)的高發(fā)病率以及較少的治療方式，對于痛風(fēng)領(lǐng)域的研究變得十分有意義。使用透皮給藥儀，經(jīng)過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)獲取數(shù)據(jù)靶向治療痛風(fēng)，作為一個全新的探索領(lǐng)域，在無創(chuàng)治療痛風(fēng)的同時(shí)，又能保證藥物良好吸收，達(dá)到既增強(qiáng)療效，又避免全身用藥帶來的副作用的目的?！巴达L(fēng)寶”小程序?yàn)榛颊咛峁皩I(yè)”“全面”“可靠”的治療痛風(fēng)的幫助，為醫(yī)生提供精準(zhǔn)的給藥數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療和精準(zhǔn)醫(yī)療。

針對患者而言：“痛風(fēng)寶”是針對痛風(fēng)設(shè)計(jì)的一款可以專門定制的為痛風(fēng)患者提供痛風(fēng)的預(yù)防管理，根據(jù)患者年齡、性別、嚴(yán)重程度等諸多因素給患者提供最佳的治療方案。

針對醫(yī)生而言：“痛風(fēng)寶”小程序也服務(wù)于醫(yī)生，提供給醫(yī)生最合理的用藥參控建議，即藥物使用種類、注射方式、精準(zhǔn)用量等信息。

針對透皮給藥儀器生產(chǎn)商而言：“痛風(fēng)包”小程序?yàn)樯a(chǎn)透皮給藥儀的醫(yī)療器械廠家提供數(shù)千萬病人透皮給藥的給藥量、為醫(yī)藥企業(yè)口服劑型單包裝含量提供參考。

“痛風(fēng)寶”小程序通過用戶的使用而獲得的信息資料，經(jīng)過數(shù)據(jù)加工轉(zhuǎn)而提供給服務(wù)患者的生產(chǎn)廠商以及醫(yī)院，三者之間相互反饋，對于治療痛風(fēng)病有十分可觀的益處。?? “痛風(fēng)寶”小程序遵從一切以患者為中心，依靠專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的共同合作，實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療和精準(zhǔn)醫(yī)療。

2 項(xiàng)目運(yùn)營

2.1 營銷渠道

第一，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥的新型直接營銷渠道。對于小程序來說，營銷主要就是對于小程序進(jìn)行推廣，借助網(wǎng)絡(luò)媒介直接與患病群體進(jìn)行痛風(fēng)病的直接交流，以擴(kuò)大小程序的知名度，從而獲得更多目標(biāo)客戶。

第二，借助商業(yè)伙伴的營銷優(yōu)勢。借助APP、公眾號或者其他已成型的小程序進(jìn)行宣傳，從而擴(kuò)大知名度，其他醫(yī)藥類型小程序也是用戶瀏覽信息的重要渠道之一，也可以打通渠道宣傳。[2]

第三，微博、微信、QQ等社交網(wǎng)絡(luò)推廣。注冊公司自己的微博和運(yùn)營公眾號，每天普及一些有關(guān)于通風(fēng)防治的小常識以及養(yǎng)生知識、公司產(chǎn)品服務(wù)等，起到引起目標(biāo)客戶的興趣，從而吸引用戶。

第四，論壇貼吧推廣。在有關(guān)于痛風(fēng)預(yù)防、交流、治療的網(wǎng)站貼吧的對我們的小程序進(jìn)行推廣宣傳，吸引病友使用。

第五，與醫(yī)院建立合作關(guān)系。痛風(fēng)治療需要醫(yī)生的不斷參與，同各大醫(yī)院建立合作關(guān)系，在能夠了解更多信息的前提下，爭取到痛風(fēng)問診時(shí)外墻的推廣知識。

第六，病友互推。小程序針對的是特殊群體，一些病友之間會有用來討論病情的群聊或者其他交流方式。通過病友的有償推廣會讓營銷渠道得到最大化的擴(kuò)充，同時(shí)吸引目標(biāo)客戶的能力也會更加強(qiáng)。

2.2 營銷策略

第一，產(chǎn)品策略。前期階段：小程序的完善以及信息的收集是前期階段工作的重中之重。由于小程序開發(fā)和運(yùn)營還沒有系統(tǒng)成熟的一系列流程，為了帶給顧客更好的服務(wù)感受，技術(shù)人員在推廣前期要不斷查找漏洞，優(yōu)化頁面和結(jié)構(gòu)，避免出現(xiàn)閃退、loading、卡頓等現(xiàn)象，留給顧客好的印象。

信息采集要按照時(shí)間快、信息準(zhǔn)、針對性好等要求，提供給目標(biāo)群體最新最準(zhǔn)確的信息，以及透皮給藥在通風(fēng)應(yīng)用的信息匹配度等?？梢耘c國外醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)注醫(yī)藥科技最新前沿知識。中期階段：當(dāng)小程序運(yùn)營一段時(shí)間，已經(jīng)積攢一些固定流量之后，可以不再用燒錢的方式去低價(jià)營銷了，應(yīng)該把重點(diǎn)放在鞏固用戶、以老帶新：對已經(jīng)存在的客戶粉絲的維系、利用這些老客戶去拓展新客戶。后期階段：小程序進(jìn)入真正穩(wěn)定發(fā)展的后期階段，要考慮去拓展發(fā)展空間。此時(shí)，小程序平臺的客戶流量穩(wěn)定、以老帶新的機(jī)制趨于成熟，需要在符合市場動態(tài)的情況下去拓展與調(diào)整發(fā)展空間。

第二，推廣策略。①通過名稱做搜索優(yōu)化。小程序與公眾號一樣，名稱具有唯一性，誰先注冊，誰先使用，后面的人就無法再使用這個名稱的了，并且認(rèn)證后得到的推薦權(quán)重也相對靠前。因此小程序的注冊，越早越好。名稱不宜太長，最好是與行業(yè)的一些高頻優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞相結(jié)合。用戶在搜索框?qū)ふ曳?wù)的時(shí)候，最先展示的必然是小程序名稱跟搜索結(jié)果最接近的小程序。小程序的排名跟名稱、描述、上線時(shí)間、用戶訪問量和小程序的綜合質(zhì)量有關(guān)。②優(yōu)化小程序關(guān)鍵詞。目前小程序已經(jīng)支持自定義關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞，在小程序后臺“推廣”模塊，可配置最多10個關(guān)鍵詞。初期可以通過微信指數(shù)對比近1～4個月的熱門詞進(jìn)行關(guān)鍵詞對比分析。利用好每個月的修改機(jī)會，結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)資訊，分析統(tǒng)計(jì)用戶搜索習(xí)慣，不斷調(diào)整優(yōu)化關(guān)鍵詞。根據(jù)數(shù)據(jù)情況每1～2周優(yōu)化一次，以避免一周內(nèi)不同時(shí)間用戶使用習(xí)慣差異帶來的誤差。

3 主要技術(shù)支持

3.1 人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是模擬人思維的第二種方式。這是一個非線性動力學(xué)系統(tǒng)，其特色在于信息的分布式存儲和并行協(xié)同處理，與數(shù)字計(jì)算機(jī)比較，人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在構(gòu)成原理和功能特點(diǎn)等方面更加接近人腦，它不是按給定的程序一步一步地執(zhí)行運(yùn)算，而是能夠自身適應(yīng)環(huán)境、總結(jié)規(guī)律、完成某種運(yùn)算、識別或過程控制。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型：BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是一種使用BP算法訓(xùn)練的多層前饋神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，由一系列神經(jīng)元組成，包含輸入層、隱含層和輸出層，其結(jié)構(gòu)如圖1所示。BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算過程由正向計(jì)算過程和反向計(jì)算過程組成。正向傳播過程，輸入模式從輸入層經(jīng)隱單元層逐層處理，并轉(zhuǎn)向輸出層，每一層神經(jīng)元的狀態(tài)只影響下一層神經(jīng)元的狀態(tài)。如果在輸出層不能得到期望的輸出，則轉(zhuǎn)入反向傳播，將誤差信號沿原來的連接通路返回，通過修改各神經(jīng)元的權(quán)值，使得誤差信號最小。BP網(wǎng)絡(luò)可以準(zhǔn)確地逼近任何非線性映射來得到預(yù)測結(jié)果。

圖1 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

通過患者輸入的性別、年齡、體重、職業(yè)、飲食、飲酒、病史、劇烈運(yùn)動的突發(fā)性、喝水頻率，以及中間層的血尿酸濃度、尿PH值、尿比重值、尿紅細(xì)胞和潛（隱）血量、尿白細(xì)胞量、尿葡萄糖和酮體量等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出最終所需的治療痛風(fēng)病的藥物給藥量信息。見圖1。

3.2 透皮給藥

利用超聲波為動力將藥物經(jīng)皮膚或黏膜透入肌體，達(dá)到治療疾病的目的。其機(jī)理是通過超聲波的空化效應(yīng)、機(jī)械效應(yīng)、溫?zé)嵝?yīng)使局部循環(huán)增強(qiáng)，改善皮膚通透性，通過超聲波射流作用將藥物透入體內(nèi)，低頻超聲波透皮給藥技術(shù)更有利于治療急性痛風(fēng)，所以本產(chǎn)品引入低頻超聲透皮給藥技術(shù)這一理念，為醫(yī)生提供準(zhǔn)確的透皮給藥方式的給藥量。但目前臨床上應(yīng)用低頻超聲介導(dǎo)藥物進(jìn)行治療痛風(fēng)的相關(guān)報(bào)道不多：一方面是因?yàn)榈皖l超聲透皮給藥的安全性沒有得到完全證實(shí);另一方面是有關(guān)現(xiàn)有的痛風(fēng)病患者的各方面信息并未被完全統(tǒng)計(jì)與分析。所以，低頻超聲波透皮給藥儀器生產(chǎn)商無法明確的知道治療不同狀況的痛風(fēng)病患者時(shí)所需的不同藥品與不同給藥量。而“痛風(fēng)寶”小程序則很好的為透皮給藥儀器生產(chǎn)公司、醫(yī)生解決數(shù)據(jù)不完善帶來的種種問題。

4 總結(jié)

大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨，很多人工能做到的一些實(shí)驗(yàn)可以通過大數(shù)據(jù)智能算法得以實(shí)現(xiàn)，耗費(fèi)更少人力達(dá)到更加準(zhǔn)確的結(jié)果。幫助醫(yī)生可以更有效的治療痛風(fēng)，國家鼓勵智慧醫(yī)療，各種有不同功能的輔助治療APP、小程序在近幾年來逐漸誕生，全國都在為讓醫(yī)療更加簡單化、全面化、精準(zhǔn)化做準(zhǔn)備。并且隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的需求逐漸增強(qiáng)，醫(yī)療更加要求簡單便捷。

筆者研發(fā)的小程序可以更高效更快速地通過大數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)達(dá)到臨床實(shí)驗(yàn)的效果，通過人工智能小程序幫助患者更好的自我管理治療痛風(fēng)。

所以在大數(shù)據(jù)信息時(shí)代和國家大環(huán)境下，我們的產(chǎn)品可以解決很多醫(yī)療問題，并且符合當(dāng)代人的生活節(jié)奏，生活方式，用先進(jìn)的思想與功能實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)治療和智慧醫(yī)療。

參考文獻(xiàn)：

[1]李慧卉.高尿酸血癥和痛風(fēng)的流行病學(xué)及其危險(xiǎn)因素的研究進(jìn)展[J].首都食品與醫(yī)藥，2019（8）.

[2]吳明樺，李杰.微信小程序的優(yōu)勢分析及其在企業(yè)中的應(yīng)用[J].電子技術(shù)與軟件工程，2019（15）.