開放性智慧校園生活服務(wù)平臺的設(shè)計與實現(xiàn)

王翀 滕騰

摘? 要： 傳統(tǒng)的智慧校園建設(shè)以教學(xué)和管理為中心，缺少對學(xué)生群體需求的研究和開發(fā)。在高校智慧校園建設(shè)的過程中，發(fā)展開放性的校園生活服務(wù)平臺是對傳統(tǒng)智慧校園的有力補充和擴展。本文提出并設(shè)計了開放性校園生活服務(wù)平臺的框架，展示了學(xué)生關(guān)注的特色應(yīng)用。校園生活服務(wù)平臺的建設(shè)是未來智慧校園建設(shè)的一個重要分支，將很大程度上改變學(xué)生群體在高校信息化建設(shè)中的角色，使高校校園真正進入智能感知的時代。

關(guān)鍵詞： 智慧校園;校園生活;身份認證;服務(wù)總線

中圖分類號： TP393.09? ? 文獻標識碼： A? ? DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2020.09.011

本文著錄格式：王翀，滕騰. 開放性智慧校園生活服務(wù)平臺的設(shè)計與實現(xiàn)[J]. 軟件，2020，41（09）：4345

【Abstract】： The traditional construction of smart campus focuses on teaching and management， and lacks the research and development of the needs of students. In the process of the construction of smart campus， the development of open campus life service platform powerfully supplies and extends the traditional smart campus. This paper puts forward and designs the framework of the open campus life service platform， which shows the characteristic application of students attention. The construction of campus life service platform is an important branch of the construction of smart campus in the future， which will change the role of students in the construction of university informatization to a large extent， and make the university campus really enter the era of intelligent perception.

【Key words】： Smart campus; Campus life; Identity authentication; Service bus

0? 引言

隨著智慧校園產(chǎn)品的快速普及，各高校都在建設(shè)以教學(xué)和管理為中心的智慧校園平臺及相關(guān)服務(wù)[1-5]。產(chǎn)品公司把目光都放在了教育管理方面的需求上，以學(xué)生為主體、考慮整合學(xué)生服務(wù)的產(chǎn)品并不多見。作為占高校約百分之九十人口的學(xué)生群體，思想活躍、需求多樣化，信息化市場巨大。學(xué)習(xí)輔助、食堂訂餐、快遞服務(wù)、社團交流，各種資源種類繁雜、數(shù)量龐大，但分散度高，不便管理。以校園大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)建以服務(wù)學(xué)生為主的開放性校園生活服務(wù)平臺將是未來智慧校園建設(shè)的一個重要分支。

1? 校園生活服務(wù)平臺的建設(shè)背景

高校信息化建設(shè)一般分為三個階段：數(shù)字化校園、“互聯(lián)網(wǎng)+”校園和智慧校園。其中數(shù)字化校園關(guān)注資源數(shù)字化和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè);“互聯(lián)網(wǎng)+“校園關(guān)注服務(wù)導(dǎo)向、流程再造和業(yè)務(wù)互聯(lián);智慧校園關(guān)注開放平臺、個性服務(wù)和用戶感知。智慧校園是在前期信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，借助“大數(shù)據(jù)、云計算、群體智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)”[6-10]等前沿技術(shù)發(fā)展起來的。它以事務(wù)驅(qū)動為標準，淡化部門標識，感知用戶行為，為校園用戶提供包括學(xué)習(xí)、工作、管理、生活等在內(nèi)的全方位服務(wù)。在實際的信息化建設(shè)中也會遇到各種阻力，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）師生對信息化認識水平有待提高

高校師生對信息化建設(shè)認識水平參差不齊，導(dǎo)致看待問題的角度和方法出現(xiàn)偏差，甚至沖突。信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，信息化“一盤棋”的全局觀念淡薄。

（2）用于支持日常業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)發(fā)展不均衡

現(xiàn)有的一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能滿足用戶和業(yè)務(wù)部門的需求?！靶畔⒐聧u”問題很難完成杜絕，系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)來源不一致，系統(tǒng)間難以有效地實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和交換，無法提供高效便捷的服務(wù)。

（3）用戶粘合有待提升

隨著信息化技術(shù)的不斷普及，廣大師生的互聯(lián)網(wǎng)思維越來越開放和活躍。需要認真研究哪些應(yīng)用符合用戶的需求，哪些服務(wù)激發(fā)用戶的使用興趣，什么樣的交互方式受到用戶的喜愛。讓更多用戶從信息化應(yīng)用使用者變?yōu)楣餐ㄔO(shè)者，共同構(gòu)建信息化生態(tài)，提升用戶粘合度。

（4）信息化人才隊伍有待充實

信息化人才極為匱乏，高層次人才難以引進，且穩(wěn)定性差;各部門信息員多為兼職，技術(shù)管理任務(wù)全部依托信息管理中心，勢必影響信息化推進步伐。

（5）服務(wù)類應(yīng)用平臺迫切需要整合

校園內(nèi)充斥著快遞、訂餐、交易市場等各類第三方應(yīng)用系統(tǒng)，由于缺乏頂層設(shè)計，數(shù)據(jù)流通困難、業(yè)務(wù)無法協(xié)同、用戶體驗不佳等問題逐漸凸顯。亟需整合各大平臺數(shù)據(jù)，實現(xiàn)智慧校園與第三方系統(tǒng)的有機融合，同時完成對第三方系統(tǒng)的規(guī)范化管理，杜絕不良信息和虛假傳播。

總體而言，智慧校園建設(shè)是一個漫長的過程，需要學(xué)校、師生、產(chǎn)品公司等多方共同努力。校園生活服務(wù)平臺就是充分考慮學(xué)生自身需求，基于智慧校園大數(shù)據(jù)中心搭建的以學(xué)生為主的生活服務(wù)接入平臺。

2? 總體設(shè)計框架

開放性智慧校園生活服務(wù)平臺提供標準的認證接口和數(shù)據(jù)接口，可以通過簡單的配置實現(xiàn)第三方應(yīng)用的無縫對接。平臺主要包括四大子平臺，分別是身份認證平臺、服務(wù)總線平臺、消息發(fā)布平臺和綜合信息展示平臺。

（1）身份認證平臺

身份認證平臺為用戶提供統(tǒng)一的信息資源認證訪問入口，建立基于角色的和個性化的單點登錄平臺系統(tǒng)。用戶只需登錄一次，即可訪問授權(quán)的所有應(yīng)用系統(tǒng)。平臺主要實現(xiàn)以下功能：基于角色的訪問控制;支持多樣的身份認證機制;精確地記錄用戶的日志和相關(guān)的查詢、統(tǒng)計和分析;支持多種對稱和非對稱加密算法;通過集群功能，為企業(yè)提供高效、可靠的SSO服務(wù)。

（2）服務(wù)總線平臺

校園服務(wù)總線平臺，提供事件驅(qū)動和文檔導(dǎo)向的處理模式，以及分布式的運行管理機制，支持基于內(nèi)容的路由和過濾，具備復(fù)雜數(shù)據(jù)的傳輸能力，并提供一系列的標準接口，讓不同的應(yīng)用服務(wù)器協(xié)調(diào)運作，實現(xiàn)不同服務(wù)之間的通信與整合。

數(shù)據(jù)服務(wù)總線滿足以下功能：提供基于數(shù)據(jù)庫的增刪改查接口;提供基于第三方接口的代理接口創(chuàng)建和發(fā)布;提供標準的http、webservice接口發(fā)布、調(diào)用規(guī)范;提供接口調(diào)用統(tǒng)計分析，給管理者提供服務(wù)運行狀況概覽;構(gòu)建基于消息服務(wù)中心的接口數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時同步;對已有應(yīng)用系統(tǒng)接口進行接入整合，進行統(tǒng)一管理;為應(yīng)用系統(tǒng)提供快速的、標準的、安全的接口發(fā)布平臺等。

（3）消息發(fā)布平臺

消息發(fā)布平臺為各類系統(tǒng)服務(wù)提供統(tǒng)一的消息信息服務(wù)，聚合各類消息（如流程待辦提醒、通知、日程提醒等），并整合多種通信通道（如站內(nèi)消息、釘釘、微信、郵件、短信等），提供多渠道消息提醒服務(wù)。平臺能整合多種通信手段，提供標準API，供平臺自身和各接入子系統(tǒng)調(diào)用，統(tǒng)一的調(diào)用接口，大大降低了通信成本、優(yōu)化溝通方式、提升管理效率。

（4）信息展示平臺

信息展示平臺是將自身開發(fā)的產(chǎn)品，以及與總線平臺對接后的第三方數(shù)據(jù)發(fā)布到PC端或移動端，實現(xiàn)與學(xué)生的交互。為了更好的兼容各種平臺，平臺從技術(shù)上多采用微服務(wù)的方式，將產(chǎn)品按需求類別劃分為不同的功能點。

3? 特色應(yīng)用

校園生活服務(wù)平臺主要從學(xué)習(xí)園地、校園生活和活動交流等維度開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。

（1）課程日歷

按校歷規(guī)定的周次依次顯示每天的課程內(nèi)容，通過獨特的三點設(shè)計（分別表示上午、下午和晚上是否有課），讓學(xué)生快速了解每一天的上課時間。點擊進入可以查看詳細的上課信息。學(xué)生可以設(shè)置日程鬧鐘，每次上課前進行提醒。借助信息發(fā)布平臺，該功能可以通過微信、企業(yè)微信、釘釘、手機短信等途徑及時推送上課安排等信息（如圖2）。

（2）教室查詢

大學(xué)校園的教室排課相對松散，尤其是公共教學(xué)樓，沒有指定固定自習(xí)室。教室查詢可以讓學(xué)生通過手機快速查找目前或未來時間點的空閑教室。對于想“蹭課”的同學(xué)，該功能可以方便學(xué)生快捷查找自己感興趣的課程（如圖3）。

（3）AI尋主

傳統(tǒng)的失物招領(lǐng)都是通過平臺發(fā)布信息、物品主人電話溝通、上門取物等幾個環(huán)節(jié)完成招領(lǐng)。但由于很多學(xué)生并不關(guān)注信息發(fā)布平臺，所以失物招領(lǐng)處的物品，尤其是證件總是越積越多。為此，開發(fā)的AI尋主功能借助強大的智慧校園平臺，對遺失的證件進行識別，確認身份后，經(jīng)由信息發(fā)布平臺直接給失主發(fā)送物品遺失提醒，并告之其到指定地點領(lǐng)取失物。

（4）校園美食

通過對餐廳窗口的歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對不同窗口進行排名，選出月度前幾名，進行推薦。同時對于不同的窗口進行人均消費次數(shù)統(tǒng)計。

4? 總結(jié)與展望

校園生活服務(wù)平臺是對傳統(tǒng)智慧校園的有力補充和擴展。通過標準接口整合第三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)校園生活類服務(wù)信息的高度集成，借助強大的公共支撐平臺，真正做到智能感知，按需推薦。當(dāng)然，生活服務(wù)平臺要在充分考慮系統(tǒng)安全的前提下不斷發(fā)展，對校外各種資源的統(tǒng)一管理和高度集成是平臺發(fā)展的重點。

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