后疫情時代行業(yè)媒體與產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展路徑研究
——以紡織服裝行業(yè)為例

齊 梅

行業(yè)媒體與大眾媒體具有顯著區(qū)別，它一般依附于行業(yè)協(xié)會、政府部門、國有企業(yè)等，專注于某一行業(yè)、某一領(lǐng)域的新聞傳播，行業(yè)的欣欣向榮是其壯大發(fā)展的前提和根基。當(dāng)下，大多行業(yè)媒體還正在摸著石頭過河，探尋和適應(yīng)新媒體環(huán)境下媒介的新生存法則，2020 年突如其來的新冠肺炎疫情，給各行各業(yè)帶來了嚴(yán)峻危機(jī)和挑戰(zhàn)，無疑讓行業(yè)媒體的處境雪上加霜，倒逼行業(yè)媒體必須加快全面自我革新，與行業(yè)共克時艱。

1 新冠肺炎疫情對行業(yè)媒體的影響

從媒介角度看，新冠肺炎疫情加快了各行業(yè)數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程，激發(fā)了各類基于信息技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新活動，數(shù)字化商品、數(shù)字化營銷、數(shù)字化服務(wù)被大量創(chuàng)造，人們生活中的數(shù)字化應(yīng)用程度大幅提高，如增加線上購物、線上閱讀頻率，開展云學(xué)習(xí)、云會議，“云生活”逐漸成為一種新的大眾生活方式，各類信息的數(shù)字化傳播通道進(jìn)一步擴(kuò)張。這給行業(yè)媒體按下了數(shù)字應(yīng)用的快捷鍵。

更為重要的是，新冠肺炎疫情造成全球經(jīng)濟(jì)衰退，使多數(shù)行業(yè)發(fā)展陷入困境，進(jìn)而對行業(yè)媒體的運(yùn)營產(chǎn)生了震蕩。以紡織服裝行業(yè)為例，長期以來行業(yè)媒體經(jīng)營收入主要來自于兩方面：一是與行業(yè)相關(guān)的硬廣收入；二是與行業(yè)相關(guān)的活動項目收入。在第一階段的新媒體沖擊下，行業(yè)媒體硬廣收入已大幅下滑，來勢兇猛的新冠肺炎疫情，不僅使客戶進(jìn)一步減少了宣傳推廣等非核心業(yè)務(wù)的投入，更是大幅度取消或縮減活動項目，在雙重打擊下，諸多行業(yè)媒體生存面臨挑戰(zhàn)。同時，新冠肺炎疫情的爆發(fā)，使行業(yè)人士對行業(yè)的思考更加深刻，對行業(yè)媒體的訴求不再僅僅滿足于信息的傳遞，對他們的綜合服務(wù)水平、解決具體問題的能力樹立了更為嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。

2 行業(yè)媒體與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展中存在的問題

行業(yè)媒體深知自身的行業(yè)資源優(yōu)勢和行業(yè)責(zé)任，在發(fā)展過程中積極與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，它的內(nèi)容定位、組織架構(gòu)、運(yùn)營模式不僅與傳媒行業(yè)趨勢息息相關(guān)，更是緊緊適應(yīng)行業(yè)所處發(fā)展階段的需要，取得了良好成效，但也存在一些突出問題，是后疫情時代行業(yè)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要障礙，主要體現(xiàn)在4 個方面：

1）人才管理機(jī)制不健全。一方面，很多行業(yè)媒體從業(yè)人員是半專業(yè)的媒體素養(yǎng)和半專業(yè)的行業(yè)知識儲備，在媒介環(huán)境、行業(yè)環(huán)境的雙重打壓下，造成媒體技能與行業(yè)技能互相缺位，不能形成合力，企業(yè)發(fā)展缺乏智庫支撐；另一方面，部分行業(yè)媒體培育出了一批多能手，但往往由于業(yè)務(wù)不穩(wěn)定、企業(yè)文化不適應(yīng)等多因素影響，人才容易流失，造成人才斷層、斷鏈，對企業(yè)的可持續(xù)壯大發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

2）經(jīng)營收入單一。行業(yè)媒體對行業(yè)資源依賴性大，不少行業(yè)媒體的經(jīng)營收入中，個別客戶、個別項目比重過高，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)抗風(fēng)險能力弱；對媒體資源、行業(yè)資源的整合應(yīng)用不足，業(yè)務(wù)開拓力、創(chuàng)新力不高，高關(guān)注度、高價值、高增值的服務(wù)內(nèi)容十分欠缺，在來自行業(yè)內(nèi)外的競爭者越來越多的情況下，行業(yè)媒體與受眾的黏性及對行業(yè)資源的把控力、市場競爭力出現(xiàn)下滑。

3）同質(zhì)化競爭。某一行業(yè)往往有多家行業(yè)媒體，比如紡織服裝行業(yè)中，各類報紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體等不少于數(shù)十家。面向全行業(yè)的綜合性媒體是行業(yè)主流媒體，在及時傳遞行業(yè)相關(guān)政策、觀點(diǎn)、重大事件等信息中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，是從業(yè)人員把握行業(yè)現(xiàn)狀、預(yù)判行業(yè)趨勢的重要參考。然而，綜合性媒體間的同質(zhì)化競爭較為突出，尤其是內(nèi)容結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為雷同，既不利于各媒體自身的發(fā)展，也降低了行業(yè)媒體整體對產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)力。

4）“小富即安”較為普遍。由于管理體制、機(jī)制等原因，部分行業(yè)媒體存在發(fā)展熱情和發(fā)展動力不強(qiáng)，滿足于“溫室”狀態(tài)，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展未雨綢繆不足；存在管理層和員工危機(jī)意識、責(zé)任意識較弱，積極性、參與性沒有得到釋放，整體現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營管理水平、市場化運(yùn)營水平不高。

3 后疫情時代協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展路徑探索

3.1 管理現(xiàn)代化

1）以“行業(yè)人”的站位謀劃長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。行業(yè)媒體在自身的雙重角色中，要著重以“行業(yè)人”的責(zé)任意識，以媒體思維和行業(yè)思維雙重思維構(gòu)建企業(yè)的供應(yīng)鏈管理體系，謀劃企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

行業(yè)媒體在結(jié)合媒體發(fā)展需求的同時，更需要對行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行深入剖析預(yù)測，據(jù)此完善企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和頂層設(shè)計，構(gòu)建企業(yè)的競爭力體系，進(jìn)行相關(guān)的組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、新聞內(nèi)容結(jié)構(gòu)、經(jīng)營業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的部署，實現(xiàn)特色鮮明、錯位經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展布局。依據(jù)實際情況，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，注重建立科學(xué)的績效考核、薪酬管理等企業(yè)管理制度，與企業(yè)核心業(yè)務(wù)相統(tǒng)一協(xié)調(diào)，提升現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營水平。

2）引才、育才更需用才、留才。發(fā)揮行業(yè)媒體所具有的資源優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)吸引力，完善聚才、引才、育才人才體系；結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，建立人才分類分層培育機(jī)制，培育細(xì)分領(lǐng)域的專家型人才，對信息技術(shù)應(yīng)用、新聞傳播、行業(yè)等有綜合知識儲備的復(fù)合型人才等。

日本北海道大學(xué)、慶應(yīng)義塾大學(xué)等高校的新聞傳播人才的培養(yǎng)模式較為特別，他們沒有單獨(dú)設(shè)立新聞傳播研究生院，而是把新聞和政治經(jīng)濟(jì)、旅游觀光、工學(xué)、信息專業(yè)結(jié)合起來，比如慶應(yīng)義塾大學(xué)將國際媒介傳播和旅游觀光兩個專業(yè)合并為“國際媒介傳播·觀光學(xué)專業(yè)”，首創(chuàng)了培養(yǎng)媒介觀光一體化人才的模式，這種方式培養(yǎng)了專業(yè)性強(qiáng)又通曉經(jīng)濟(jì)、文化等多學(xué)科的高層次新聞傳播人才。國內(nèi)部分行業(yè)媒體具有較強(qiáng)的資源優(yōu)勢和資源整合能力，日本的這種人才培育模式在一些行業(yè)媒體中具有一定的可參考性。

行業(yè)媒體還應(yīng)重視用才、留才，結(jié)合人的成長規(guī)律和階段性發(fā)展需求，持續(xù)提供良好的發(fā)展空間和職業(yè)生涯規(guī)劃；合理員工年齡結(jié)構(gòu)，注重新時代年輕人的個性特點(diǎn)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建立健全內(nèi)部溝通交流機(jī)制，增強(qiáng)全體員工的能動性和積極性，增強(qiáng)員工歸屬感，打破存在的一些人浮于事現(xiàn)象，營造良好的人才成長氛圍。

3.2 服務(wù)專業(yè)化

1）深入一線聚焦核心受眾。美國媒介理論家保羅·萊文森認(rèn)為，當(dāng)前媒體已進(jìn)入了新媒介發(fā)展階段，每個消費(fèi)者都是生產(chǎn)者，正所謂信息無處不在、無所不及、無人不用。行業(yè)媒體的要務(wù)便是要加強(qiáng)目標(biāo)受眾群體定位，與其建立新的平衡關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)的有效性和針對性，避免服務(wù)內(nèi)容全而淺、受眾廣而散。

以紡織服裝行業(yè)為例，相關(guān)政府管理部門、協(xié)會商會等行業(yè)服務(wù)組織是行業(yè)媒體的重要受眾群體，但也要充分重視企業(yè)管理者受眾群體。鑒于紡織服裝行業(yè)的特點(diǎn)，要對受眾進(jìn)行分層分級，以研發(fā)設(shè)計、工程技術(shù)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)業(yè)集群、市場流通等關(guān)鍵領(lǐng)域的中高層管理人員為重點(diǎn)，加強(qiáng)深入一線，充分分析他們的閱讀偏好、工作需求，關(guān)注他們在自媒體平臺或微信、微博等私域空間發(fā)表的行業(yè)信息，用接地氣的方式，客觀、及時地反應(yīng)他們所關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題；加強(qiáng)與核心受眾的互動，從單向傳播向多向傳播轉(zhuǎn)變，使受眾成為新聞活動的積極參與者。

2）以雙重專業(yè)提升雙重價值。行業(yè)媒體對從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求較高，無論是記者、編輯還是廣告拓展等崗位，不僅需要具有良好的媒體素養(yǎng)，必須還具備一定專業(yè)度的行業(yè)知識。行業(yè)媒體要以媒體人和行業(yè)人的雙重專業(yè)度，全面提升自身的媒體價值和行業(yè)價值。

后疫情時代，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方式和人們思維方式都發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，回歸本質(zhì)、質(zhì)量發(fā)展是共識。行業(yè)媒體要提升作為“媒體人”的專業(yè)技能，提供專業(yè)的新聞策劃、議程設(shè)置、新聞報道和新聞評論；要提升作為“行業(yè)人”的專業(yè)素養(yǎng)，用內(nèi)行人的視角、風(fēng)格、語言來從事媒體活動，提升新聞報道和其他服務(wù)內(nèi)容的深度性、獨(dú)家性、價值性，從而實現(xiàn)媒體技能與行業(yè)技能相輔相成、互為支撐。行業(yè)屬性是行業(yè)媒體的立身之本，應(yīng)通過媒介載體，將自身打造為“行業(yè)專家”，使其成為不可模仿復(fù)制的核心競爭力。

無論是雙重專業(yè)，還是雙重價值，它們的實踐成效，都取決于行業(yè)媒體的自我認(rèn)知，即在后疫情時代的大社會背景下，到底什么是媒體？什么是行業(yè)媒體？馬歇爾·麥克盧漢認(rèn)為，任何一種媒介只有在與其他媒介的相互作用中，才能實現(xiàn)自己的意義和存在；一切媒介都要重新塑造它們所觸及的一切生活形態(tài)。這一認(rèn)識對行業(yè)媒體尤為重要，行業(yè)媒體必須跳出“新聞傳播”的思維定式，回歸到所賴以生存的行業(yè)母體以及相關(guān)的一系列人的活動上，重新思考媒體的本質(zhì)。只有思想上先有革新的認(rèn)識，才可能真正認(rèn)識到雙重專業(yè)之間的一體關(guān)系，而不是割裂的；才可能在實踐中理解如何協(xié)同、聯(lián)動、互補(bǔ)，真正打造出高效的內(nèi)循環(huán)雙重價值體系。

3.3 業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)化

1）加速無界融合。正如媒體與信息技術(shù)的行業(yè)界限被打破一樣，行業(yè)媒體需要加速改變傳統(tǒng)媒介模式，增強(qiáng)跨界整合創(chuàng)新。

媒介融合上，應(yīng)從戰(zhàn)略高度謀劃，加強(qiáng)對新媒體內(nèi)容的包裝，通過信息技術(shù)工具的應(yīng)用，增強(qiáng)閱讀的趣味性、享受性，避免只是文字圖片的路徑轉(zhuǎn)移。在傳播渠道信息化的同時，加大新媒體立體化營銷，積極鞏固和開拓線上受眾資源，豐富線上產(chǎn)品，挖掘線上服務(wù)市場；以實體資源為基礎(chǔ)，增強(qiáng)線上線下互補(bǔ)聯(lián)動，通過多元方式加大線上廣告業(yè)務(wù)拓展，包括線上雜志推廣、線上客戶廣告植入推廣，線上推介引流、線下服務(wù)對接，培育行業(yè)資深“網(wǎng)紅”記者等。積極嘗試開展不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)的跨界合作，如服裝行業(yè)媒體可以與攝影界、藝術(shù)界、文化界積極聯(lián)動等。

2）踐行行業(yè)品牌傳播責(zé)任。品牌建設(shè)，無論是對于一個國家，還是一個行業(yè)，都至關(guān)重要。所謂酒香也怕巷子深，品牌傳播在品牌建設(shè)中發(fā)揮著極其關(guān)鍵的作用。相對于大眾媒體，行業(yè)媒體在行業(yè)品牌傳播中應(yīng)發(fā)揮更強(qiáng)的主導(dǎo)性和責(zé)任意識。

比如我國紡織服裝行業(yè)的品牌傳播，涉及企業(yè)品牌傳播、產(chǎn)品品牌傳播、產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌傳播，以及行業(yè)整體的國際品牌傳播，大多行業(yè)主體對品牌傳播缺乏深入認(rèn)識和了解。一方面，行業(yè)媒體應(yīng)加強(qiáng)公益性服務(wù)，充分發(fā)揮自身在媒介領(lǐng)域的專業(yè)技能，圍繞行業(yè)品牌傳播的體系建設(shè)、品牌傳播策略、企業(yè)自媒體運(yùn)營等，積極主動開展系列服務(wù)內(nèi)容，推動行業(yè)品牌傳播水平的整體提升，提升行業(yè)媒體的社會效益、美譽(yù)度，塑造品牌影響力；另一方面，除了被動的滿足各個客戶的分散需求，提供新聞報道、硬軟廣、活動等品牌傳播服務(wù)外，行業(yè)媒體應(yīng)積極參與行業(yè)品牌建設(shè)工作，圍繞行業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略總體部署，構(gòu)建自身的品牌傳播業(yè)務(wù)體系，使品牌傳播服務(wù)工作系統(tǒng)化、規(guī)?；?/p>

3）打造產(chǎn)業(yè)服務(wù)商。新冠肺炎疫情對行業(yè)生產(chǎn)和需求產(chǎn)生劇烈沖擊，后疫情時代，產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈建設(shè)成為重中之重。行業(yè)媒體是行業(yè)不可或缺的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，要以行業(yè)人的主人翁意識，深入?yún)⑴c到行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展建設(shè)中，與行業(yè)人共同應(yīng)對行業(yè)發(fā)展中面臨的困難。

前文提到的行業(yè)品牌傳播服務(wù)，依然屬于“媒體屬性”工作范疇，未來行業(yè)媒體應(yīng)結(jié)合自身實際條件，積極以平臺思維將企業(yè)業(yè)務(wù)圍繞行業(yè)進(jìn)行橫縱向拓展，打造多元化發(fā)展體系，從單一媒介向產(chǎn)業(yè)服務(wù)商轉(zhuǎn)變，與行業(yè)形成更為緊密的共生共榮發(fā)展共同體。比如紡織服裝行業(yè)需要經(jīng)常舉辦設(shè)計大賽、展會博覽會、產(chǎn)業(yè)上下游對接會、行業(yè)文化活動比賽、時尚發(fā)布、高端論壇、企業(yè)培訓(xùn)等，行業(yè)媒體可以充分整合各類資源，探索與相關(guān)行業(yè)組織的合作模式，共同為客戶提供全案服務(wù)，實現(xiàn)共享共贏發(fā)展。行業(yè)媒體應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)信息資源分類和分析，打造獨(dú)家新聞首發(fā)平臺，如行業(yè)數(shù)據(jù)分析發(fā)布、行業(yè)形勢預(yù)判、權(quán)威觀點(diǎn)發(fā)布、專業(yè)媒體評論等，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)力，為行業(yè)主體決策、提高行業(yè)認(rèn)知提供參考；加強(qiáng)與海外時尚行業(yè)媒體的合作，搭建國內(nèi)產(chǎn)業(yè)走出去、國外產(chǎn)業(yè)走進(jìn)來的橋梁，推動行業(yè)國際影響力的提升，進(jìn)一步提高自身行業(yè)服務(wù)價值。

4 結(jié)束語

中國的行業(yè)媒體大多是體制下的產(chǎn)物，可以借助行業(yè)資源優(yōu)勢打造出多元化的業(yè)務(wù)體系，相較于傳統(tǒng)大眾媒體，具有更強(qiáng)的生命力。后疫情時代，行業(yè)媒體的出路可能在于要用與時俱進(jìn)的理念，把握好“媒體人”與“行業(yè)人”的雙重角色，用市場化的方法，進(jìn)行全面深入的自我革命。國外也有行業(yè)媒體，但大多并無官方色彩，與我國的行業(yè)媒體存在明顯差異，因此來自國外的經(jīng)驗不多。國內(nèi)行業(yè)媒體是大多行業(yè)不可或缺的組成部分，然而無論是在傳媒界，還是在所屬行業(yè)，并未得到足夠重視，關(guān)于行業(yè)媒體的國內(nèi)理論研究也極為匱乏，可見一斑，這需要行業(yè)媒體的自我反省。