新媒體時代國有施工企業(yè)如何做好宣傳輿論工作的思考

（中國鐵建港航局集團有限公司海外分公司，廣東珠海 519000）

0.引言

在新媒體時代背景下，微信、微博、論壇等自媒體如雨后春筍般層出不窮。人們僅通過手機、IPad等終端設(shè)備就可以隨時隨地接收和分享信息，充分說明互動分享信息時代已經(jīng)到來，并完全取代了傳統(tǒng)被動接受信息時代。國有施工企業(yè)作為經(jīng)濟市場中的重要組成部分，不僅能夠引導社會主義發(fā)展趨勢，還與我國經(jīng)濟建設(shè)息息相關(guān)。而宣傳輿論工作作為國有施工企業(yè)統(tǒng)一思想、凝聚力量的重要方式，能夠直接影響國有施工企業(yè)發(fā)展狀況[1]。在新媒體時代背景下，國有企業(yè)宣傳輿論工作面臨機遇與挑戰(zhàn)并存的局面，如何能夠把握機遇，克服挑戰(zhàn)，成為國有施工企業(yè)發(fā)展中需要深入研究和思考的問題之一。

1.新媒體時代的特點

新媒體是建立在網(wǎng)絡技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的媒體形態(tài)，其中包括：觸摸媒體、移動電視、智能手機等多個方面，在現(xiàn)代化信息傳播中占據(jù)主導地位。其特點可以從以下幾個方面分析：

第一，信息傳播速度快。隨著科學技術(shù)發(fā)展，網(wǎng)絡覆蓋范圍擴大，傳輸速度提高。一條信息可以在最短時間內(nèi)突破時間、空間的限制傳播到各個角落，充分滿足了第一時間現(xiàn)場直播這一需求。在提高信息傳播速度的同時，信息內(nèi)容產(chǎn)生的影響力也會隨之擴大。

第二，信息量大。新媒體時代背景下，新聞信息的內(nèi)容會逐漸擴大。在新聞信息傳播過程中，通過大眾發(fā)表觀點、專家評述，可以不斷豐富新聞內(nèi)容，將海量信息源源不斷地傳遞給觀眾。

第三，互動性強。傳統(tǒng)媒體在信息傳播過程中主要以報紙、電視等作為傳播載體，社會群眾處于被動接收信息狀態(tài)。而新媒體強化了社會群眾的互動性，群眾不僅能夠轉(zhuǎn)發(fā)和分享信息內(nèi)容，還能夠在平臺中發(fā)布和討論新聞內(nèi)容。

由此可見，新媒體相對于傳統(tǒng)媒體而言存在多種優(yōu)勢，但凡事有利必有弊，在國有施工企業(yè)發(fā)展過程中，雖然新媒體為施工企業(yè)宣傳輿論工作拓展了傳播途徑，但是也削弱了主流聲音[2]。如果不善加利用新媒體技術(shù)，會導致企業(yè)陷入發(fā)展困境，從而失去用戶信任。

2.新媒體時代下國有施工企業(yè)宣傳輿論工作面臨的挑戰(zhàn)

2.1 主流聲音大幅度弱化

新媒體時代背景下，信息傳播渠道有效拓展，信息傳播形式也越來越多樣化，不僅豐富了信息內(nèi)容，還轉(zhuǎn)變了社會群眾的角色，使社會群眾從傳統(tǒng)信息接收者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔鞑フ吆托畔⒅圃煺??！皞€人媒體”也在這一發(fā)展背景下應運而生。與此同時，我國現(xiàn)階段還沒有健全的法律對個人媒體傳播行為進行規(guī)范和統(tǒng)一。這也使得各大平臺中充斥著大量匿名發(fā)布信息，這些信息內(nèi)容真假難辨，但傳播速度快、影響范圍廣。在這種低成本信息傳播時代，多樣化聲音也隨之產(chǎn)生，其中包括一些負面、隱私信息被空前放大。一些正面、積極的聲音卻逐漸被弱化。這也為國有施工企業(yè)宣傳輿論工作帶來巨大挑戰(zhàn)。

2.2 輿情處理難度大

新媒體時代背景下，人人都是信息傳播者，國有施工企業(yè)的主導權(quán)被削弱。這在一定程度上增加了國有施工企業(yè)處理輿情事件的難度。另外，新媒體時代背景下，個人發(fā)布的信息內(nèi)容往往帶有濃重的主觀特點和強烈的情感態(tài)度。部分發(fā)布者為了增加熱度，往往以“獵奇”角度吸引其他群眾的關(guān)注，容易導致輿論事件在沒有定論的情況下產(chǎn)生“一邊倒”現(xiàn)象，這也為國有施工企業(yè)處理輿情帶來巨大挑戰(zhàn)。

2.3 缺乏宣傳輿論專業(yè)人員

雖然在新媒體時代背景下，人人都是信息傳播者，但是結(jié)合國有施工企業(yè)宣傳輿論工作實際情況來看，具備較高專業(yè)技術(shù)、良好公關(guān)意識、準確判斷能力的宣傳人員少之又少。甚至部分施工企業(yè)沒有充分認識到宣傳輿論工作的重要性，在執(zhí)行工作時通常由其他部門非專業(yè)人員臨時兼職。在宣傳輿論工作過程中，這些人員由于缺乏專業(yè)技術(shù)和公關(guān)意識，無法站在客觀角度分析和解決問題，加上工作量較大，導致工作人員在工作銜接過程中精力不足，最終降低了宣傳輿論工作效率。一旦出現(xiàn)輿情事件，無法在短時間內(nèi)做出正確判斷，導致事件影響力擴大，對企業(yè)整體形象造成不良影響。

3.新媒體時代國有施工企業(yè)做好宣傳輿論工作的方法

通過上文分析可以看出，新媒體時代背景下，信息傳播速度越來越快，信息內(nèi)容越來越復雜，如何在眾多信息中做到去濁存真，成為國有施工企業(yè)提高宣傳輿論工作水平的首要任務。

3.1 構(gòu)建宣傳輿論工作新格局

新媒體發(fā)展已經(jīng)成為定局，國有企業(yè)作為促進我國社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，在發(fā)展過程中需要充分認識到自身在新媒體時代背景下面臨的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，并全面掌握新媒體傳播速度快、傳播范圍廣、信息量大、互動性強等特點。從而抓住機遇，積極與新媒體寫作進行融合，構(gòu)建宣傳輿論工作新格局[3]。想要做好宣傳輿論工作，要從兩個方面出發(fā)：第一，延續(xù)傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢，保證宣傳輿論工作具有權(quán)威性和真實性，將輿論宣傳工作以報紙形式分發(fā)到每位員工手中，從而規(guī)范員工思想，凝聚企業(yè)人心。第二，發(fā)揮新媒體優(yōu)勢。國有施工企業(yè)可以在微博、微信公眾號等平臺申請官方賬號，并發(fā)布輿論宣傳相關(guān)內(nèi)容，占據(jù)輿論主導地位。

3.2 結(jié)合新媒體傳播規(guī)律宣傳輿論工作

國有施工企業(yè)想要在眾多輿論信息中做到去濁存清，就要尊重新媒體傳播規(guī)律，充分發(fā)揮國有企業(yè)自身優(yōu)勢，做好宣傳輿論相關(guān)工作。具體來說：第一，結(jié)合新媒體時代的公眾化特點，開設(shè)微信公眾號，拓展宣傳輿論渠道，并結(jié)合受眾群體的喜好編輯文字，添加圖片或視頻，從而吸引群眾注意力，使主流聲音廣泛傳播。第二，針對已經(jīng)發(fā)生的輿情事件，國有施工企業(yè)應展開專題策劃，并融合黨中央政策精神，傳遞積極、正面的信息內(nèi)容。第三，充分利用新媒體交互性強這一特點，在各大平臺宣傳企業(yè)先進事跡或舉辦相關(guān)活動，并組織員工積極參與通過轉(zhuǎn)評贊等方式凝聚企業(yè)人心，使國有施工企業(yè)無論線上還是線下都能夠形成健康發(fā)展氛圍。第四，在企業(yè)微信群、QQ群及時發(fā)送上級精神或?qū)W習資料，從而強化員工互動性。

3.3 建立專業(yè)的宣傳輿論工作隊伍

宣傳人員是開展輿論宣傳工作的執(zhí)行者，其專業(yè)能力、綜合素質(zhì)能夠直接影響工作效率。因此，企業(yè)需要打造一批業(yè)務能力強、專業(yè)水平高、思想作風規(guī)范的宣傳隊伍。首先，企業(yè)應選拔責任意識強、工作態(tài)度好的年輕人員做好輿論引導工作。其次，企業(yè)需要強化宣傳人員培訓力度，保證其在撰寫稿件、處理圖片、設(shè)計網(wǎng)頁等方面做到精準無誤，能夠突出重點。

4.結(jié)語

在新媒體時代背景下，國有施工企業(yè)需要借助多樣化傳播途徑，主動融入新媒體，結(jié)合新媒體時代信息傳播規(guī)律強化自身輿論引導水平，構(gòu)建輿論宣傳新格局，同時強化人才隊伍建設(shè)水平，為提高企業(yè)輿論宣傳效率奠定基礎(chǔ)。