綜合能源服務(wù)商業(yè)模式研究

李春雨

摘要：近年來，電力銷售業(yè)務(wù)開放性不斷提升，市場主體也逐漸趨于多元化發(fā)展，國內(nèi)各企業(yè)均開始將目光投向了綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型方面，但因此類服務(wù)的基本形式存在多元性，倘若繼續(xù)依靠以往的陳舊商業(yè)模式，將難以達(dá)到有效發(fā)揮實(shí)效性的目的，由此，針對新的商業(yè)模式開展積極的探索和創(chuàng)新十分必要。本文主要圍繞綜合能源服務(wù)商業(yè)模式展開細(xì)化探討，以期為相關(guān)研究建言獻(xiàn)策。

關(guān)鍵詞：綜合能源服務(wù);商業(yè)模式;基本要素;信息深度融合

引言：綜合能源服務(wù)，屬于能源和信息實(shí)現(xiàn)深度融合后衍生而來的，現(xiàn)階段，設(shè)備商家以及電力企業(yè)等，還包括其他一些傳統(tǒng)的能源產(chǎn)業(yè)均對綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型提起了高度關(guān)注。此類服務(wù)項(xiàng)目涉及的業(yè)務(wù)種類較多，沿襲以往的商業(yè)模式，會受到阻礙性影響，積極推動商業(yè)模式創(chuàng)新具備較高實(shí)踐價值。

1.典型商業(yè)模式

基于魏朱六要素，對商業(yè)模式進(jìn)行的分析，具體可分為六個方面，但商業(yè)模式通常會基于項(xiàng)目跟蹤進(jìn)行不斷更新，以實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目具體需要的有效迎合。

1.1綜合能源服務(wù)模式

此類模式主要是以迎合客戶差異化服務(wù)需求而產(chǎn)生的，除本身優(yōu)勢業(yè)務(wù)外，還要實(shí)現(xiàn)對其他業(yè)務(wù)能力的良好發(fā)揮。為了實(shí)現(xiàn)對客戶服務(wù)體驗(yàn)的有效優(yōu)化，可經(jīng)由和其他專業(yè)能源企業(yè)等創(chuàng)建合作關(guān)系的方式，組織和建立專業(yè)其職能多元的服務(wù)人員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)自身形象于綜合能源供應(yīng)領(lǐng)域的有效優(yōu)化。

1.2配售一體化模式

在電力體制改革持續(xù)性深化的同時，各類新型現(xiàn)代化的配售電業(yè)務(wù)進(jìn)行的市場化改革腳步也在不斷加快，市場規(guī)范性大幅提升，競爭主體的數(shù)量顯著增加，實(shí)際的利潤空間有減無增。具體實(shí)施各項(xiàng)配售電業(yè)務(wù)的過程中，公司可基于自身于電力系統(tǒng)內(nèi)的優(yōu)勢，設(shè)計(jì)針對性和實(shí)效性均較高的營銷規(guī)劃方案，積極推動電力銷售模式的創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)在新市場中競爭優(yōu)勢的有效發(fā)揮。

1.3供銷合作社模式

上輪電改使得電力市場傳統(tǒng)運(yùn)行模式被打破，針對加快電力市場開放化發(fā)展腳步發(fā)揮了重要作用，但同時也對市場創(chuàng)新起到了限制影響。新電改的不斷深入，各類售電業(yè)務(wù)市場開放性不斷加強(qiáng)，競爭日益區(qū)域激烈化，公司可通過對客戶資源的有效整合，基于有關(guān)制度改革及政策支持推動等方式，實(shí)現(xiàn)對供銷合作社模式推廣的有效促進(jìn)和推動。

2.綜合能源服務(wù)商業(yè)模式研究

2.1關(guān)鍵要素概述

結(jié)合上述分析，可以得出，在實(shí)際開展綜合能源服務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中，應(yīng)注重對如下三種要素加以細(xì)化考量，其中包括目標(biāo)客戶以及盈利模式等?；竞诵膬?nèi)容可概括成：基于目標(biāo)客戶現(xiàn)實(shí)需求，依靠自身核心能力輸出，發(fā)揮商業(yè)價值，將期待商業(yè)價值為目標(biāo)開展盈利模式設(shè)計(jì)。

2.1.1目標(biāo)客戶

服務(wù)開展過程中，應(yīng)實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶的細(xì)化了解和把握，數(shù)量只占兩成左右的大用戶，涉及用電量達(dá)總用電量的八成左右，屬于綜合能源服務(wù)實(shí)踐競爭和發(fā)展期間，應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)要素。對于此類客戶來講，應(yīng)重視對其開展合理、仔細(xì)的劃分，同時，設(shè)計(jì)多種不同且針對性較高的整體解決計(jì)劃。居民用戶數(shù)量較多，但用電量相對少，可基于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)銷售服務(wù)的優(yōu)化和創(chuàng)新，包括智能家居結(jié)合等[1]。

站在綜合能源服務(wù)角度，相關(guān)業(yè)務(wù)對于大部分能源消費(fèi)、能源需求較為旺盛的區(qū)域，以及供電安全標(biāo)準(zhǔn)較高的單位來講，適用性相對較高，包括高檔寫字樓以及醫(yī)院等，因這些區(qū)域和單位中的用戶通常具有較強(qiáng)的組織性，集中管控的便捷性較高，一般可產(chǎn)生較高效益，對于提高資金回收效率存在積極影響。

2.1.2價值定位

實(shí)施此項(xiàng)操作時，應(yīng)重視基于本質(zhì)層面上的客戶需求加以考量，同時參考公司特征進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的分析和選擇，有針對的開展解決處理方案的選擇設(shè)計(jì)，結(jié)合相應(yīng)地方區(qū)域?qū)嶋H情況和需求，科學(xué)挑選供能形式，為各類用戶提供差異且有針對性的服務(wù)。通過多方面溝通與調(diào)查研究，得出各企業(yè)具體是依靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或者是自身于資源方面的優(yōu)勢作用發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)鏈的拓展，實(shí)際表現(xiàn)包括綜合能源服務(wù)公司，以自身資源可提供服務(wù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對客戶需求的迎合或者幫助客戶進(jìn)行價值創(chuàng)造。

2.1.3盈利模式

基于價值定位和目標(biāo)客戶均有效把握的條件下，綜合能源服務(wù)于未來的盈利模式，可基于增值服務(wù)收益、工程建設(shè)收益等方面，實(shí)現(xiàn)對收益來源的考量。基于能源供應(yīng)以及運(yùn)維服務(wù)產(chǎn)生的效益，是現(xiàn)階段此類服務(wù)業(yè)務(wù)的具體的收益來源。未來基于市場發(fā)展腳步的不斷加快，數(shù)據(jù)信息及增值服務(wù)等收益勢必會擁有更大的發(fā)展空間。

2.2商業(yè)模式適用性

基于綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展速度的逐漸加快，有關(guān)項(xiàng)目的數(shù)量越來越多，結(jié)合此類項(xiàng)目可分析和整理出部分較為典型的綜合能源服務(wù)商業(yè)模式，具體包括租賃、BOT等，下文將針對這些模式與綜合能源服務(wù)領(lǐng)域的具體應(yīng)用展開細(xì)化分析。

其一，合同能源管理主要是依靠降低能源費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)節(jié)能項(xiàng)目成本供給的一類通過市場化運(yùn)作的節(jié)能機(jī)制?；贓MC模式，服務(wù)公司根據(jù)客戶要求，開展項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與運(yùn)行維護(hù)相關(guān)操作，和用戶進(jìn)行節(jié)能效益分享，或者為用戶提供項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)，但合同能源管理項(xiàng)目本身具備較高的繁瑣性，現(xiàn)階段也尚未建立統(tǒng)一的節(jié)能效益標(biāo)準(zhǔn)，同時，所開展節(jié)能服務(wù)會由于能源價格變化發(fā)生變化，用能單位節(jié)能效益估算、經(jīng)營狀況等，均會導(dǎo)致項(xiàng)目落實(shí)受到一定影響，在具體應(yīng)用期間，還應(yīng)開展進(jìn)一步的細(xì)化考量及分析。

其二，租賃。針對涉及短期內(nèi)資金缺乏、項(xiàng)目需求較為迫切等情況的高品質(zhì)項(xiàng)目，基于雙方均認(rèn)同的基礎(chǔ)上，在通過租賃的形式進(jìn)行合作的條件下，可通過綜合能源服務(wù)公司對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行供應(yīng)操作，同時可于租賃期限中持有資產(chǎn)，根據(jù)雙方簽訂合同內(nèi)容，包括租金支付形式及租金額度等，由承租一方按照規(guī)定時間進(jìn)行租金的支付操作[2]。

基于此模式下，服務(wù)公司為能源中心創(chuàng)建提供資金支持，同時，在設(shè)計(jì)的時間范圍內(nèi)憑借定量的金額，以廣大用戶為對象，實(shí)現(xiàn)能源中心的出租，依靠用戶或者服務(wù)公司自行開展各項(xiàng)經(jīng)營操作，經(jīng)由租賃分期付款等形式，獲取投資收益，并回收投資資金。此模式對于促進(jìn)自由產(chǎn)品銷售存在積極影響，可較為直接進(jìn)行參與，且招標(biāo)存在公開性，利潤可以得到有效保證，進(jìn)而達(dá)到于資金和產(chǎn)品方面雙贏的目的。

其三，BOT是現(xiàn)階段服務(wù)開展期間，較為常見的一種投資模式，服務(wù)公司進(jìn)行能源中心建設(shè)，對其內(nèi)部設(shè)施存在所有權(quán)，同時對各類設(shè)施的運(yùn)行管理存在責(zé)任義務(wù)。合同期限到達(dá)以后，可根據(jù)協(xié)議規(guī)定價格，以廣大用戶為對象開展能源中心的轉(zhuǎn)讓操作，也準(zhǔn)許對轉(zhuǎn)讓方進(jìn)行委托，開展具體的經(jīng)營管理，但需要支付相應(yīng)的服務(wù)管理費(fèi)用。

此模式具體可劃分成多方、合作以及獨(dú)立投資類。該模式和項(xiàng)目運(yùn)營管理存在密切關(guān)聯(lián)，涉及運(yùn)行成本難以卻行以及用能負(fù)荷穩(wěn)定性較低等問題，同時，基于該模式的項(xiàng)目一般具有較大的投資需求，但收益通常無法確定，倘若擇選這一模式，需要在具體應(yīng)用以前，對提及風(fēng)險加以細(xì)化考量?，F(xiàn)階段，此模式在電信、隧道以及港口等，建設(shè)周期長、資金需求較高的項(xiàng)目中較為常見。

結(jié)論：綜上所述，文章主要以“魏朱六要素”模型為基本依據(jù)，基于理論和實(shí)踐兩個層面，針對綜合能源服務(wù)商業(yè)模式展開了細(xì)化分析，并研究其關(guān)鍵要素，同時，針對一些典型的商業(yè)模式，開展了細(xì)化的適用性探討。隨著綜合能源市場競爭的日益激烈化，企業(yè)需要重視積極優(yōu)化自身綜合競爭實(shí)力，突出資源能力優(yōu)勢，基于客戶基本定位，實(shí)現(xiàn)對客戶需求的有效迎合，擇選適宜的盈利模式，進(jìn)而更好的突顯自身價值。

參考文獻(xiàn)：

[1]龔鋼軍，文亞鳳，楊海霞.綜合能源服務(wù)區(qū)塊鏈的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、交互模型與信用評價[J].中國電機(jī)工程學(xué)報：1-17.

[2]朱昱琳.新常態(tài)下金融租賃行業(yè)的發(fā)展策略——基于電力行業(yè)供給側(cè)改革的研究[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2018（21）：30-34.