新時(shí)代提升高校輔導(dǎo)員獲得感、幸福感、安全感的路徑分析

彭日麗

摘要：新時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員的工作是覆蓋面最廣的，既要照顧學(xué)生的日常生活中的問(wèn)題，也要處理一些教務(wù)問(wèn)題，同時(shí)還要關(guān)心學(xué)生們的心理健康狀況。這樣一份工作復(fù)雜的職業(yè)，壓力也會(huì)隨之而來(lái)。如何在新時(shí)代提升高校輔導(dǎo)員的獲得感，幸福感和安全感就變得十分重要。本文就提升輔導(dǎo)員的獲得感，幸福感和安全感的路徑進(jìn)行分析，簡(jiǎn)單提出幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;幸福感;安全感;獲得感

輔導(dǎo)員的工作大多數(shù)繁雜瑣碎，注重細(xì)節(jié)，處理過(guò)程中需要很大的耐心和工作持久力。工作之余還要了解學(xué)生的身心健康狀況和生活狀況 [1]。從多個(gè)角度來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員工作是一份比較辛苦的工作，且工資待遇往往不算高。不少的高校輔導(dǎo)員可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)于工作感到焦慮不安，又或是歸屬感和獲得感不強(qiáng)的現(xiàn)象。如何解決這一現(xiàn)象，讓輔導(dǎo)員獲得更高的獲得感，安全感和幸福感是重要的一個(gè)話(huà)題。

一、如何提高高校輔導(dǎo)員的獲得感

（一）薪資待遇和福利應(yīng)當(dāng)做到位

高校輔導(dǎo)員的獲得感主要來(lái)自于工作上的成功，以及學(xué)生的肯定。一些高校的輔導(dǎo)員工資和工作量并不匹配，往往是中等工資加上復(fù)雜而繁瑣的工作。因此，學(xué)校要在輔導(dǎo)員的薪資分配上做到更加合理仔細(xì)的分配。要按照輔導(dǎo)員的工作量和實(shí)際的工作辛苦程度安排工資的多少。

除去單純的工資合理分配問(wèn)題以外，輔導(dǎo)員的一些福利待遇也應(yīng)當(dāng)有所提高，在休假和子女的福利方面也應(yīng)當(dāng)安排一定的政策。校方也要為輔導(dǎo)員提供一定的平臺(tái)，供其發(fā)展學(xué)習(xí)和晉升。輔導(dǎo)員的工作并不局限于輔導(dǎo)學(xué)生，提升自我也是輔導(dǎo)員的工作任務(wù)之一，學(xué)校應(yīng)當(dāng)提供廣泛的平臺(tái)，供輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)進(jìn)步，獲得更寬的輔導(dǎo)方向與出口。讓輔導(dǎo)員在完成現(xiàn)在工作的同時(shí)，也對(duì)自己的學(xué)術(shù)工作充滿(mǎn)希望。

（二）尊重輔導(dǎo)員的個(gè)人專(zhuān)業(yè)背景，不可限制科研發(fā)展

同時(shí)，學(xué)校要尊重輔導(dǎo)員個(gè)人的專(zhuān)業(yè)背景，在科研進(jìn)修方面也要給予一定的機(jī)會(huì)，讓輔導(dǎo)員個(gè)人的專(zhuān)業(yè)得到持續(xù)的發(fā)展。學(xué)校也應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員積極的將平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為理論知識(shí)，互相分享。學(xué)校在輔導(dǎo)員平時(shí)完成基礎(chǔ)工作的前提下，也應(yīng)當(dāng)根據(jù)所分配的輔導(dǎo)學(xué)生的課業(yè)互動(dòng)表現(xiàn)，間接評(píng)價(jià)輔導(dǎo)工作的水平。這樣也是激勵(lì)輔導(dǎo)員努力工作的一種方式[2]。評(píng)價(jià)過(guò)程中需要引導(dǎo)為主，不得言語(yǔ)過(guò)激的批評(píng)，漸進(jìn)地鼓勵(lì)能夠提升高校輔導(dǎo)員的獲得感。

（三）擴(kuò)招趨勢(shì)下適應(yīng)學(xué)生的素質(zhì)差異

目前高校擴(kuò)招是整體趨勢(shì)，隨著擴(kuò)招形式的到來(lái)，學(xué)生的質(zhì)量也參差不齊，學(xué)生一般來(lái)自五湖四海，性格各不相同，思維習(xí)慣也有所不同。在同樣一個(gè)班級(jí)當(dāng)中，一些學(xué)生能夠做到很好的理解輔導(dǎo)員的工作，但也會(huì)出現(xiàn)一些“刺頭”學(xué)生，這樣的學(xué)生往往會(huì)在輔導(dǎo)員的工作向反方向使勁。輔導(dǎo)員要針對(duì)這一類(lèi)學(xué)生加強(qiáng)溝通，要用合理合適的方法扭轉(zhuǎn)學(xué)生的態(tài)度，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并改正。在糾正學(xué)生的錯(cuò)誤習(xí)慣的同時(shí)，輔導(dǎo)員也能更加體會(huì)到這份職業(yè)的意義所在，提高輔導(dǎo)員對(duì)于這份工作的認(rèn)同感和獲得感。

二、如何提高高校輔導(dǎo)員的幸福感

雖然每個(gè)人對(duì)于幸福感的定義有所不同，有時(shí)是一件小事，有時(shí)是一個(gè)來(lái)自學(xué)生的驚喜，關(guān)于如何提高高校輔導(dǎo)員的幸福感，有以下幾個(gè)建議：

（一）多組織團(tuán)體活動(dòng)，讓輔導(dǎo)員積極參與到團(tuán)體中來(lái)，加強(qiáng)溝通

在工作之余，學(xué)校應(yīng)當(dāng)安排一些休閑活動(dòng)，或是團(tuán)體建設(shè)活動(dòng)，帶領(lǐng)教師一起參加。在繁忙的工作之余，參加休閑活動(dòng)可以提升高校輔導(dǎo)員的幸福感，在活動(dòng)中也可以加強(qiáng)同事之間的合作氣氛。輔導(dǎo)員是幫助學(xué)生身心發(fā)展的一項(xiàng)工作，所以在學(xué)生的活動(dòng)當(dāng)中，學(xué)校也應(yīng)當(dāng)適度的要求輔導(dǎo)員共同參與，與學(xué)生一起參與到活動(dòng)中去，這樣與學(xué)生的面對(duì)面交流有助于促進(jìn)師生之間的感情，也能在學(xué)生的實(shí)際活動(dòng)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)心理和身體狀況，如果發(fā)現(xiàn)有困難的學(xué)生要及時(shí)給予幫助。同時(shí)在活動(dòng)過(guò)程當(dāng)中，輔導(dǎo)員還能提高自己的職業(yè)認(rèn)同感。輔導(dǎo)員在平時(shí)的工作當(dāng)中，也應(yīng)當(dāng)更多地參與到學(xué)生的生活當(dāng)中去，在學(xué)習(xí)上和生活上給予學(xué)生更多的幫助，更了解學(xué)生的實(shí)際狀況。輔導(dǎo)員通過(guò)這些工作認(rèn)知到自己在工作崗位上的重要性和不可替代性，這樣就能提升職業(yè)幸福感。

（二）設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金和獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)輔導(dǎo)員的工作

學(xué)校應(yīng)當(dāng)設(shè)立輔導(dǎo)員的專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，用于輔導(dǎo)員的專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)技能工作評(píng)比，對(duì)于輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感提升也有所幫助。學(xué)校要在一系列的工作當(dāng)中，讓輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)到自己工作的意義，以及對(duì)學(xué)校和學(xué)生帶來(lái)的貢獻(xiàn)，從而提升輔導(dǎo)員對(duì)于自己工作的認(rèn)同感，從而提升幸福感。同時(shí)輔導(dǎo)員也要強(qiáng)化自身的素質(zhì)培養(yǎng)，在道德素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)素質(zhì)方面定期的進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高和反省。要在工作中樹(shù)立正確的世界觀，人生觀和職業(yè)觀，對(duì)待工作要仔細(xì)謹(jǐn)慎，不可疏忽大意。

（三）面對(duì)一些工作中的溝通問(wèn)題要放寬心態(tài)，并合理解決

其次，一部分家長(zhǎng)對(duì)于輔導(dǎo)員的要求過(guò)高，或是難以溝通，也是造成輔導(dǎo)員工作幸福感降低的原因之一。一些家長(zhǎng)對(duì)于高校管理制度的不了解導(dǎo)致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)誤會(huì)輔導(dǎo)員老師的情況，這樣的情況如果屢屢發(fā)生，會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的工作有很大的打擊。作為輔導(dǎo)員，應(yīng)當(dāng)理性地對(duì)待這些情況，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)姆诺妥藨B(tài)，在一定程度上“示弱”，在處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)當(dāng)理性對(duì)待，向家長(zhǎng)仔細(xì)說(shuō)明情況。在溝通當(dāng)中遇到問(wèn)題，輔導(dǎo)員也可以與學(xué)生積極的進(jìn)行溝通，尋求幫助和理解，這樣既可以促進(jìn)師生之間的感情，也可以更好地幫助輔導(dǎo)員完成工作。

（四）積極改善社會(huì)輿論導(dǎo)向，改善輔導(dǎo)員在大眾心目中的工作印象

另一方面，社會(huì)輿論對(duì)于輔導(dǎo)員的工作往往帶有偏見(jiàn)，認(rèn)為是“不上不下的工作”，一方面由于工資相較于專(zhuān)業(yè)課教師要略低，另一方面工作量并沒(méi)有減少。社會(huì)輿論對(duì)于輔導(dǎo)員的一些否定打擊，也會(huì)打擊輔導(dǎo)員的工作信心[3]。在這一方面上，媒體和一些機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)帶頭對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行肯定，深入了解輔導(dǎo)員工作，在高校學(xué)生工作當(dāng)中的重要意義，并如實(shí)進(jìn)行報(bào)道，保證不夸大，不貶低。憑借媒體的力量，最大程度地改善輔導(dǎo)員工作在公眾心目當(dāng)中的負(fù)面印象。

（五）營(yíng)造健康積極的校園文化

優(yōu)秀的校園文化也是提高輔導(dǎo)員工作體驗(yàn)的重要部分，學(xué)校應(yīng)當(dāng)在學(xué)生和輔導(dǎo)員當(dāng)中傳播更加正能量的文化元素，積極在校園當(dāng)中營(yíng)造出樂(lè)觀向上，正義，健康的校園氛圍，注意學(xué)生的價(jià)值觀培養(yǎng)。

三、如何提高高校輔導(dǎo)員的安全感

安全感就是輔導(dǎo)員對(duì)目前的生活感到穩(wěn)定或是有強(qiáng)有力的生活保障。學(xué)校在輔導(dǎo)員的生活保障方面，要嚴(yán)格按照國(guó)家的規(guī)定進(jìn)行分配，包括工資以及福利待遇等。輔導(dǎo)員也要認(rèn)清自己的專(zhuān)業(yè)教師身份，在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域上發(fā)展出自己的一片天地，積極的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

（一）建設(shè)多樣化的輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系

校方也不應(yīng)當(dāng)用論文數(shù)量和等級(jí)來(lái)作為衡量輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立多元化的評(píng)價(jià)體系，在評(píng)價(jià)時(shí)，根據(jù)具體情況，具體分析要做到人性化的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不唯一且要根據(jù)實(shí)際情況變通。要讓輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)到自己和其他教師是相同的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)組織一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)競(jìng)賽，為不同專(zhuān)業(yè)背景的教師和輔導(dǎo)員提供自我提升的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，讓輔導(dǎo)員得到和其他教師同樣的學(xué)術(shù)待遇。要讓輔導(dǎo)員感受到工作當(dāng)中的公平公正，在職稱(chēng)評(píng)選和學(xué)術(shù)發(fā)展上，不得限制輔導(dǎo)員的身份。

（二）積極學(xué)習(xí)管理知識(shí)和輔導(dǎo)員相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并與實(shí)踐相結(jié)合學(xué)校也可以設(shè)置相應(yīng)的輔導(dǎo)員專(zhuān)屬的評(píng)價(jià)體系和一些基金項(xiàng)目，督促輔導(dǎo)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升，將管理學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成成熟的理論知識(shí)，學(xué)校也應(yīng)當(dāng)支持輔導(dǎo)員發(fā)表關(guān)于管理學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)類(lèi)的論文[4]。提升安全感并不完全是校方的工作，輔導(dǎo)員自身也應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)一些有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際相對(duì)接，將工作更好的完善，從而提升工作上的安全感和扎實(shí)感。

四、結(jié)束語(yǔ)

高校輔導(dǎo)員并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，其承擔(dān)的一系列瑣碎的復(fù)雜工作，足以考驗(yàn)人的耐心和細(xì)心，包括對(duì)學(xué)生的照顧方面，也要盡心盡意，在平時(shí)與學(xué)生和家長(zhǎng)的溝通中，也要做到盡善盡美。所以如何提高高校輔導(dǎo)員的幸福感，安全感，是高校在對(duì)待員工的政策和實(shí)際應(yīng)用中要考慮的問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)分別從安全感，幸福感和獲得感三個(gè)方面分別出臺(tái)一些相應(yīng)的人性化政策來(lái)提高高校輔導(dǎo)員的工作體驗(yàn)。

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