淺談如何提升直簽外聘職工技能業(yè)務(wù)水平

董麗艷 董佳艷

企業(yè)，班組管理培訓，因人施教、避免重復，具有針對性地開展班組現(xiàn)場培訓，做到干什么，就學什么;缺什么，就補什么。使專業(yè)——理論——實踐——現(xiàn)場一體化，把工作和學習融為一體，以缺失確定培訓內(nèi)容，通過現(xiàn)場培訓不斷提升職工技能。

企業(yè)的“企”字如果去掉上面的人字，沒有人就是止字，止就是一切都停止，因為在企業(yè)中人是核心，是根本，然而一個現(xiàn)代化運作良好的企業(yè)對人和他的技術(shù)、素質(zhì)的重要程度是放在首位的，不管是對管理干部，還是對普通職工都要德才兼?zhèn)?，人盡其能。

職工是一支正在執(zhí)行任務(wù)的部隊，如果有高超越的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和將士們的合理指揮，戰(zhàn)士們志氣高昂的狀態(tài)下，就定能打勝仗。班組作為企業(yè)最基本的組成細鮑，其整體技能、素質(zhì)如何，直接關(guān)系到了企業(yè)的發(fā)展，而技術(shù)素質(zhì)作為先導有著及其重要的作用。那么作為基層的管理人員應怎樣提高職工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，我談幾點我自己粗淺的看法。

一、創(chuàng)建良好的企業(yè)文化、營造良好工作環(huán)境和學習氛圍。

讓企業(yè)文化滲透于各個部門的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和職工的行為之中;企業(yè)的管理理念，規(guī)章制度、企業(yè)精神、行為規(guī)范等能引導職工的行為趨向，能把企業(yè)職工和行為動機引導到企業(yè)目標上來，來解決企業(yè)目標與個人目標、領(lǐng)導與被領(lǐng)導者之間的矛盾等。

良好的企業(yè)文化、良好工作環(huán)境和學習氛圍，是職工工作、生活、學習的基礎(chǔ)平臺，良好的企業(yè)文化將增強職工的認同感和歸屬感。我們每個人的工作性質(zhì)不同，崗位不同，職務(wù)不同，甚至個人能力不同，個人機遇也不同，但人格是平等的。個人認為在有了正確的認識后，職工之間要建立平等、友愛、團結(jié)、互助的同事關(guān)系，營造良好工作環(huán)境和學習氛圍共同進步。

二、班組應以確定培開展現(xiàn)場培訓，增強培訓的針對性。

企業(yè)的基礎(chǔ)在班組，班組成員的技能素質(zhì)決定著安全生產(chǎn)和產(chǎn)品產(chǎn)能，也決定著企業(yè)的效益，要鼓勵職工爭創(chuàng)知識性職工，就要加強對一線人員的技能培訓。常用的課堂授課這一培訓形式，因缺乏實體和現(xiàn)場感受，導致一線人員理解困難。實踐證明，現(xiàn)場培訓是提高班組職工技能水平，增強學習力、實踐力和創(chuàng)新力有效手段，“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的培訓工作應著力于班組現(xiàn)場。培訓中要基于班組的條件、工作性質(zhì)及班組職工的特點，有針對性的開展，使一些技能上的“小竅門”、“絕活”、操作工藝和技法由培訓者手把手傳授，就能被受訓者容易掌握。考慮職工在學習速度與基礎(chǔ)、經(jīng)驗等個人差異，在班組建立技能傳授平臺，因人施教、避免重復，具有針對性地開展班組現(xiàn)場培訓，做到干什么、就學什么;缺什么，就補什么。

三、按“職業(yè)生涯線”合理使用激勵，增強學習主動性。

培訓工作的開展，難在把“要我學”變成“我要學”。合理使用激勵，將為班組技能培訓提供動力。在企業(yè)，一線職工在技能上一般按照“初級工——中級工——高級工——技師——高級技師——專業(yè)技術(shù)帶頭人”的職業(yè)生涯線遞升，在班組技能培訓中，要循序漸進，開展多角度多種形式的評優(yōu)創(chuàng)優(yōu)激勵，以職工技能“職業(yè)生涯線“的步進為主，鼓勵職工每天進步一點，使職工技能得到提升，班組整體素質(zhì)不斷增強。

職工技能的提高，它是長期培訓活動堅持的結(jié)果。強化組織、制度、物質(zhì)、執(zhí)行保障，將為班組技能培訓活動的開展提供“保駕”作用。健全組織機構(gòu)，加強對班組技能培訓的領(lǐng)導，將能形成長期維護、系統(tǒng)推進的工作格局;建立促進班組技能培訓的領(lǐng)導，將能形成長期維護、系統(tǒng)推進的工作格局;建立促進班組技能培訓的制度，將保證班組技能培U}！在培訓計劃、機構(gòu)、人員、考核等方面的實施落到實處;提供充足的物質(zhì)，確保培訓經(jīng)費的增加，強化執(zhí)行，強力推進”缺什么學什么考什么”以考核為主要手段，提升執(zhí)行力，技能培訓效果將不斷得到促進和提高。

四、抓好三個互補，提升班組成員整體素質(zhì)。

有了合適的突破口，在工作中還應抓好三個互補，促進班組成員整體素質(zhì)的提高。

1、管理互補。建立嚴格的培訓制度，做到“兩嚴”，即培訓管理嚴、檢查考核嚴，努力結(jié)合實際開展豐富多彩之有效的培訓活動，堅決避免形式主義使培訓工作流于形式。

2、能力互補。班組成員的技術(shù)水平、接受能力各不相同，在分配工作時，將技術(shù)嫻熟者與技術(shù)一般者、學習接受能力強者與弱者、勇于改革創(chuàng)新與富有實踐經(jīng)驗者等不同類型的組員安排在同一項任務(wù)，取長補短，形成一個互幫、互學、互督、互進的“小氣候”，著力提高班組成員的整體素質(zhì)。

3、方式互補。班組學習是一種常規(guī)培訓形式，要使這一傳統(tǒng)形式增添新意，使技能培訓常講常新，就要使日常的技能培訓和生產(chǎn)、安全、質(zhì)量工作緊密結(jié)合起來，著重培養(yǎng)班組成員理論與實踐相結(jié)合的能力及分析、處理異常的能力，把培養(yǎng)“一專多能、一共多藝”的復合型人才的標準落實到班組培訓中。

無論多大的企業(yè)，再好的企業(yè)，塔頂管理最終都要分解到塔基班組才能進行科學的管理，同樣，企業(yè)的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，班組發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。立足班組，常抓技能培訓學習，必將使職工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)得到更好的提高，有才既有德，我們班組建設(shè)水平才能勢本提升。

作為基層單位，該如何提高職工隊伍素質(zhì)，我談幾點粗淺看法。

一、加大職工教育培訓與管理力度。

要在激烈的競爭中求的生存，實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，必須通過教育、培訓來提高職工素質(zhì)，最大限度的開發(fā)職工潛能，使人力資本增值。要把職工素質(zhì)培訓納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織職工積極參加各類文化和專業(yè)技能培訓。培訓內(nèi)容的設(shè)計我認為應做到以下三點：

1、要與企業(yè)的需求相吻合。我們電建公司在承建工程的過程中，深深感到最缺乏的就是經(jīng)驗總結(jié)、成果積累，這就需要開闊的知識視野和較強的業(yè)務(wù)能力。今年以來，我們相繼開展了班組理論知識競賽、模擬線路實訓等活動，著重就職工各方面素質(zhì)的進一步提高上作為重點開展工作。

2、要與企業(yè)的現(xiàn)狀相適應。如果職工感到培訓內(nèi)容是一種理想，遠遠高于企業(yè)現(xiàn)狀，是企業(yè)不可能達到的狀態(tài)時，就會失去興趣。培訓內(nèi)容要稍高于現(xiàn)狀，讓職工感覺通過努力是可以達到的。

3、要與職工的水平相對應。每個人的學歷、經(jīng)歷、認識都不同，一方面要劃分不同層次的職工區(qū)別對待，使參加當次培訓的人員盡量處在同一水平，另一方面要視職工的層次安排與該層次職工的水平相對應的內(nèi)容。

知識經(jīng)濟時代已經(jīng)到來，學習是這個時代對每一個人的要求，不管哪一個崗位的職工，面對千變?nèi)f化的技術(shù)課題，都要對自身的知識充實和更新，對新領(lǐng)域、新事物、新情況不斷加強學習和認識。

二、構(gòu)筑學習平臺、考核待遇體系，促進職工成才。

教育培訓要取得好的效果，就要為職工構(gòu)筑學習平臺，吸引職工廣泛參與。公司應鼓勵職工在搞好崗位培訓的基礎(chǔ)上，通過讀書自學、技能培訓、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才干，在實踐中不斷充實自己。并且要堅持面向一線職工、立足班組建設(shè)，把職工的素質(zhì)教育和企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學化管理結(jié)合起來，引導職工走上技能成才的道路。

1、樹立人才觀念，把職工的技能水平和崗位掛鉤。除了高學歷的人才，高級工人也是人才，是應用型、技能型人才，是將科學技術(shù)成果和先進技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，促進經(jīng)濟增長的重要力量。對發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用、對生產(chǎn)、技術(shù)改革上作出重大貢獻的高級技術(shù)工人給予獎勵，樹立當技術(shù)工人也能成才的觀念。同時在企業(yè)改革發(fā)展的過程中，要把職工的技能水平和崗位掛鉤，把職工的技能水平作為上崗的基本資格。

2、要把人才、技能要素，滲透到各種分配和工資待遇中去。落實工資待遇是提高職工技能水平的一個重要的環(huán)節(jié)。在實施中，重點突出崗位對技能水平的要求，體現(xiàn)專業(yè)技能水平在職工上崗、工資待遇中所占的份額，并結(jié)合企業(yè)的工資體制及經(jīng)濟承受能力，不搞一個模式，要進行大膽的嘗試，拿出比較合理有效的方案來。把工資設(shè)計與技能水平相聯(lián)系，把職工的技能水平作為提高職工工資待遇的重要條件之一。

3、開展各種技能競賽和實訓，激發(fā)職工提高技能的積極性，調(diào)動職工獲取知識、提高技能的積極性，使公司上下形成一種崇尚知識、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風氣。通過這些活動，不僅弘揚了企業(yè)文化精神，陶冶了職工情操，同時也充分展示了廣大職工奉獻崗位，勇于進取的精神風貌，激發(fā)了全體職工的工作積極性，同時協(xié)力迎接新挑戰(zhàn)，促進企業(yè)更好建設(shè)。

三、以人為本，維護職工的學習權(quán)、發(fā)展權(quán)。

以人為本，就是要把“職工”作為管理活動的核心和最重要的資源，通過各種措施提高職工的能力，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，引導職工去實現(xiàn)預定的目標，體現(xiàn)對人的尊重、理解并極力實現(xiàn)人的全面發(fā)展。其主要內(nèi)容包括以下幾點：

1、認識人。首先確定人的主導地位，圍繞著如何調(diào)動職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性去開展一切經(jīng)營管理活動。因為，決定一個企業(yè)是否有良性發(fā)展能力的決定因素在于職工所擁有的知識、智慧、才能和技巧。職工才是生產(chǎn)管理活動的主體，是一切資源中最重要的資源。

2、發(fā)展人。智慧勞動者是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素，充分發(fā)揮其作用，是基本出發(fā)點，組織開展各項工作是為了盡可能充分地發(fā)揮人的聰明才智，釋放其能，讓職工以最大的熱情和創(chuàng)造力投身到生產(chǎn)、管理中去，從而使職工能夠得到全面的發(fā)展，真正提高他們的工作生活質(zhì)量。

3、尊重人。每個人，無論是領(lǐng)導還是普通職工，都具有獨立的的人格.都有做人的尊嚴和權(quán)力。每一個有尊嚴的人都會對自己有嚴格的要求，并且當他們的工作得到肯定與尊重時，他們會盡更大的努力去完成自己應盡的責任。

4、培養(yǎng)人。擁有一支高素質(zhì)的職工隊伍對企業(yè)發(fā)展是至關(guān)重要的，因此，應把培育人、不斷提高職工的整體素質(zhì)作為經(jīng)常性的任務(wù)。在人才已經(jīng)上升為第一生產(chǎn)力的知識經(jīng)濟時代，知識的更新更加迅速，職工的崗位調(diào)整更加頻繁，終身教育已成為必然趨勢，學習和教育必將伴隨職工的職業(yè)生涯。職工素質(zhì)不僅關(guān)系到服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，也制約和最終決定企業(yè)的發(fā)展前景。企業(yè)有責任、有義務(wù)維護職工的學習權(quán)、發(fā)展權(quán)，使得每個職工在知識經(jīng)濟大潮中不至于因知識貧乏而落后。

四、強化思想政治工作，開展職業(yè)道德教育。

思想工作是生命線，企業(yè)在抓好職工技能素質(zhì)的同時，也必須抓好職工的思想素質(zhì)。強化思想政治工作、職業(yè)道德教育也是企業(yè)立身于經(jīng)濟大潮中必須修好的一課。重視人才隊伍建設(shè)，才是企業(yè)發(fā)展壯大的不二選擇。

一、能提升企業(yè)的綜合競爭力。

企業(yè)的發(fā)展不僅僅是高科技、大規(guī)模的競爭，更是人才的競爭。因為人力因素是活的，沒有了人力資源，一切資源如同一灘死水，是發(fā)揮不出任何主動作用的。企業(yè)要以職工為主導，重視人才，發(fā)覺人才和充分利用人才，才能促進企業(yè)向更加深處發(fā)展和買進。因為一切的事物都是有人創(chuàng)造的，離開了人，我們的工作都將無法開展和運行。

二、能提高職工工作能力。

每一位職工進去公司及工作崗位都要經(jīng)歷一個“了解——摸索——熟悉”的過程。職工的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)都是后天培養(yǎng)和鍛煉出來的，而不是與生俱來的，就算再有天賦，沒有實際的工作環(huán)境和條件，都無法得到快速合理的發(fā)展和進步，所以每一位職工的能力素質(zhì)都需要經(jīng)過一個特定的環(huán)境培養(yǎng)才能成功和成型，提高職工的技能和素質(zhì)，能極大的改善職工的工作習慣，提高職工的勝任日常工作和未來工作的能力，確保任何工作和任務(wù)的順利開展和完成，保質(zhì)保量的完成既定的成果和目標。

三、能改善企業(yè)工作質(zhì)量。

提高職工的工作能力，它的直接效果就是能促進企業(yè)產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、管理服務(wù)的大幅提高，提高產(chǎn)品合格率，降低生產(chǎn)成本。同時，也能達到職工完成工作任務(wù)的滿足和責任感。職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力與企業(yè)的效益密切相關(guān)。只有不斷的提高職工的能力和素質(zhì)，才能保證企業(yè)的迅速發(fā)展和穩(wěn)步推進，在市場競爭中立于不敗之地。

四、能實現(xiàn)職工自我價值。

職工業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的提升，可以實現(xiàn)職工完成工作任務(wù)的成就感和滿足感，充分激發(fā)職工的工作激情和創(chuàng)造性，以主人翁思想為企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)出力。在企業(yè)中工作能力是為了滿足高級管理者的需求，能力強，職工的成就感就強，同時得到的薪金和報酬也就多。所以職工能力的提高，是實現(xiàn)職工自我價值的不要手段。

五、能提高團隊的凝聚力。

培訓作為提升職工素質(zhì)能力的重要途徑，可以通過培訓廣泛的宣傳企業(yè)的文化和精神，提高職工的思想覺悟，增強團隊精神、凝聚力、核心競爭力合歸屬感，職工忘我的工作，以廠為家，以主人翁精神和意識為企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)貢獻自己的聰明才智。