企業(yè)成人員工培訓存在的問題及對策探究

蔡紅 凌玉華

摘 要：企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才之間的競爭，為此許多企業(yè)紛紛加強成人員工培訓，希望通過培訓提高人才綜合素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展儲備高質(zhì)量人才。本文以企業(yè)成人員工培訓為分析對象，首先概述了企業(yè)成人員工培訓內(nèi)容及意義，接著分析了企業(yè)成人員工培訓存在的問題，最后論述了企業(yè)成人員工培訓對策，以增強企業(yè)成人員工培訓質(zhì)量，為企業(yè)發(fā)展儲備更多優(yōu)質(zhì)人才。

關鍵詞：企業(yè);培訓;成人員工

隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)認識到人才對企業(yè)發(fā)展的重要意義，因此許多企業(yè)紛紛加大了企業(yè)成人員工培訓力度，希望通過企業(yè)成人員工培訓為企業(yè)挖掘更多人才，以提升企業(yè)在市場上的競爭力。

1.企業(yè)成人員工培訓的概述

企業(yè)成人員工培訓是指企業(yè)有計劃、有目的、有組織地對成人員工開展教育培訓活動，以提升成人員工綜合素質(zhì)，使成人員工勝任工作要求，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。一般而言，企業(yè)成人員工培訓具有以下幾方面意義。

第一，增強企業(yè)成人員工技能，增強企業(yè)成人員工對企業(yè)的歸屬感，提升企業(yè)成人員工主人公意識。對于任何一家企業(yè)而言，加強企業(yè)成人員工培訓可以挖掘出成人員工潛力，使成人員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多價值，同時也可以增強企業(yè)成人員工的凝聚力，增強主人翁精神。

第二，提高企業(yè)成人員工綜合素質(zhì)，提升企業(yè)生產(chǎn)效率和服務水平，在市場上樹立良好的企業(yè)形象。加強成人員工培訓可以增強企業(yè)成人員工工作能力，提升企業(yè)成人員工綜合素質(zhì)，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，在客戶心中樹立良好的企業(yè)形象，最終增強企業(yè)盈利能力。

第三，可以實時順應市場變化，培育企業(yè)后備力量，永葆企業(yè)生命力。企業(yè)的競爭是人才競爭，因此加強企業(yè)成人員工培訓可以為企業(yè)儲備優(yōu)質(zhì)人才。通過培訓可以為企業(yè)培育后備力量，永葆企業(yè)市場競爭力，確保企業(yè)生命力，為企業(yè)發(fā)展注入更多活力。

第四，有助于提高企業(yè)成人員工工作績效。培訓可使成人員工學習更多工作知識，同時可以使企業(yè)成人員工了解公司部門組織框架和經(jīng)營目標，了解各項工作制度及工作標準，加強企業(yè)成人員工溝通技巧和人際關系處理，可以提高成人員工工作績效，最終促進企業(yè)向前發(fā)展[1]。

2.企業(yè)成人員工培訓存在的問題

2.1對資源的調(diào)配不合理。目前，企業(yè)領導者已認識到成人員工培訓對企業(yè)發(fā)展的重要意義，但是在實踐中卻存在著各種各樣的問題，例如企業(yè)培訓制度、培訓計劃、培訓課程很難與企業(yè)發(fā)展實際相結合，企業(yè)培訓方案很難真正落實到位。出現(xiàn)這種現(xiàn)象主要是由于企業(yè)資源調(diào)配不夠科學，沒有根據(jù)成人員工工作性質(zhì)以及培訓緊迫度合理調(diào)配資源。

2.2沒有有效的培訓計劃及評估。目前，企業(yè)在培訓需求、培訓制度等方面沒有及時與成人員工交流，有些企業(yè)雖然進行了交流但并不重視交流結果，無法真正了解成人員工培訓心聲，嚴重影響企業(yè)成人員工培訓質(zhì)量。與此同時，一些企業(yè)忽視培訓過程，無法了解培訓實效，更無法改進培訓制度，導致培訓效果低下。除此之外，企業(yè)在培訓之時并沒有加強培訓效果評估，沒有做好后續(xù)跟蹤活動，沒有及時與受訓者進行交流，難以發(fā)現(xiàn)培訓制度中的漏洞，最終會影響公司培訓質(zhì)量。

2.3培訓內(nèi)容形式單一，時間安排不合理。在培訓內(nèi)容方面，一些企業(yè)為了使成人員工快速掌握技能而大規(guī)模開展專業(yè)技術培訓，導致企業(yè)培訓形式單一，企業(yè)成人員工參與積極性并不高，最終影響培訓效果。與此同時，一些企業(yè)編排培訓時間也不科學。例如，一些企業(yè)將培訓時間放在晚上，還有一些企業(yè)將培訓時間放在周六、周日，導致很多成人員工產(chǎn)生抵觸情緒，致使培訓質(zhì)量低下。

2.4不注重管理干部的培訓。在培訓之時，大部分企業(yè)培訓將目光投向了一線生產(chǎn)人員和新入職成人員工，對于中層干部以上管理人員培訓相對較少。管理人員是企業(yè)骨干，管理人員責任比普通企業(yè)成人員工更重，他們的管理水平、創(chuàng)新能力直接影響到企業(yè)未來。由于企業(yè)并不重視管理干部培訓，導致企業(yè)在創(chuàng)新和管理方面都出現(xiàn)問題，影響企業(yè)市場化發(fā)展步伐，容易導致企業(yè)與市場相脫節(jié)，最終影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.5缺乏對企業(yè)成人員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。目前，企業(yè)培訓忽視成人員工需求，沒有將培訓和成人員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃結合在一起，影響成人員工成才道路。成人員工是企業(yè)的寶貴資源，優(yōu)質(zhì)成人員工甚至決定企業(yè)未來命運。因此，企業(yè)可以將培訓與成人員工職業(yè)生涯規(guī)劃結合在一起，使更多優(yōu)質(zhì)成人員工脫穎而出，可以為企業(yè)儲備高質(zhì)量人才[2]。但是，由于企業(yè)在培訓之時并不注重培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃之間的結合，導致培訓雜亂無章，缺乏邏輯性，影響成人員工成才，最終影響企業(yè)發(fā)展。

3.企業(yè)成人員工培訓的對策

3.1集中優(yōu)勢資源、開拓更多渠道。第一，借助行業(yè)協(xié)會力量，積極開展培訓工作。為了提升培訓質(zhì)量，企業(yè)在培訓時可以積極借助行業(yè)協(xié)會力量，加強與行業(yè)協(xié)會之間的溝通。為此，企業(yè)在開展培訓之前可以咨詢行業(yè)協(xié)會意見，以提升培訓質(zhì)量。第二，集中自身資源，提升培訓效果。為了提高企業(yè)培訓質(zhì)量，企業(yè)可以集中優(yōu)質(zhì)資源開展培訓，將優(yōu)質(zhì)資源投放到企業(yè)急需的培訓項目之中，以提高成人員工綜合能力，使成人員工可以勝任企業(yè)的各項任務。為使企業(yè)集中資源，企業(yè)可以成立培訓職能部門，由培訓職能部門全面掌管企業(yè)培訓活動，提升培訓資源使用效率，增強培訓效果。

3.2建立合適的培訓體系。第一，建立需求分析網(wǎng)。為了提升培訓質(zhì)量，企業(yè)需加強培訓需求分析，以培訓需求確定培訓內(nèi)容。企業(yè)培訓需求可以分成企業(yè)和成人員工兩個層面，企業(yè)主要是從企業(yè)戰(zhàn)略高度分析培訓內(nèi)容，而成人員工主要是從成人員工個人發(fā)展角度分析培訓內(nèi)容，通過從企業(yè)和成人員工兩個層次制定培訓計劃和目標，提升培訓的有效性。第二，設置培訓目標。培訓目標是企業(yè)培訓指南針，也是培訓管理人員行動方向。為此，企業(yè)可以根據(jù)不同崗位設置不同培訓目標，使不同崗位成人員工都能通過培訓有所進步，提升企業(yè)培訓質(zhì)量。第三，制定完善的培訓計劃。培訓計劃是培訓目標具體化，完善的培訓計劃有助于提高培訓質(zhì)量。在制定培訓計劃時，企業(yè)需要考慮企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展未來、市場環(huán)境、法律政策、成人員工個人狀況以及客戶需求等各方面因素，以提升培訓計劃的科學性和有效性。

3.4對企業(yè)成人員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。為了提高企業(yè)成人員工培訓質(zhì)量，公司在培訓之時還可以將培訓與成人員工職業(yè)生涯規(guī)劃結合在一起，使更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)成人員工可以脫穎而出。為此，企業(yè)可以建立起成人員工培訓檔案，記錄成人員工在不同培訓場所的培訓效果，對其中具有潛力的成人員工加強培訓，將成人員工培訓與成人員工職業(yè)生涯規(guī)劃結合在一起，使企業(yè)成人員工將個人命運與企業(yè)命運結合在一起，提升企業(yè)培訓質(zhì)量。

4.結語

綜上所述，為了提升成人員工培訓質(zhì)量，企業(yè)需要集中優(yōu)質(zhì)資源開拓更多渠道，同時還需要加強優(yōu)質(zhì)管理人才的培育，建立起合適的培訓體系，建立培訓激勵機制，同時還需要加強培訓與員工職業(yè)生涯規(guī)劃之間的聯(lián)系，以便提高成人員工培訓質(zhì)量，增強成人員工綜合素質(zhì)，促進企業(yè)又好又快地向前發(fā)展。

參考文獻

[1] 張莉. 企業(yè)員工培訓管理存在的問題與對策探討[J]. 現(xiàn)代商業(yè)，2020（02）：139-140.

[2] 李碩，余佳祥，朱弘，劉曉雅. 企業(yè)員工培訓管理存在的問題與對策[J]. 云南農(nóng)業(yè)大學學報（社會科學版），2012，6（05）：20-24.