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    政務(wù)號(hào)名字玩“諧音梗”,親民接地氣

    2020-11-28 07:20:36
    現(xiàn)代閱讀 2020年8期
    關(guān)鍵詞:諧音辦事政務(wù)

    近日,有網(wǎng)友在社交媒體曬出自己所在地區(qū)的政府辦事平臺(tái)的“大名”,引發(fā)網(wǎng)友紛紛跟帖。

    比如,湖南的政府服務(wù)號(hào)叫“新湘事成”,廣東叫“粵省事”,安徽叫“皖事通”,江西叫“贛服通”,廣西叫“壯掌柜”……

    這其中,最多的是“辦”系列,浙江叫“浙里辦”,河北叫“冀時(shí)辦”,湖北叫“鄂匯辦”,重慶叫“渝快辦”,天津叫“津心辦”,貴陽(yáng)有“貴人服務(wù)”,開封有“汴捷辦”,深圳有“深i您”。

    還有些政務(wù)號(hào)名字,既融入了當(dāng)?shù)睾?jiǎn)稱,也體現(xiàn)了公共服務(wù)應(yīng)有的宗旨,如上海的“隨申辦”,意即“隨身辦”;河南的“豫事辦”,遇到事情就辦;鄭州的“鄭好辦”,正好辦了,而且真好辦;吉林的“吉事辦”,及時(shí)辦……

    這些政務(wù)號(hào)名字玩起“諧音?!?,都有著良好寓意,在輿論場(chǎng)收獲了很正向的反饋。

    誠(chéng)于中而形于外。數(shù)字政務(wù)對(duì)接的更多是年輕群體,“脫俗”的名稱,是重視用戶思維和善用互聯(lián)網(wǎng)思維的體現(xiàn),是與時(shí)俱進(jìn),讓人看到各地政府在“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”過程中體現(xiàn)出的誠(chéng)意。

    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“酒香也怕巷子深”,產(chǎn)品、商品、各種優(yōu)質(zhì)內(nèi)容要獲得關(guān)注,需要懂用戶思維,懂得營(yíng)銷,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律。這樣的道理,也適用于政府辦事平臺(tái)。

    通過務(wù)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),讓更多有需要的民眾使用政府辦事平臺(tái),才能讓政府辦事平臺(tái)更好地發(fā)揮作用,更好地服務(wù)于民。

    此前有些地方、部門為了趕時(shí)髦,紛紛開通政務(wù)微博、政府官網(wǎng)、政府APP等,結(jié)果卻變成了一陣風(fēng),淪為了“僵尸網(wǎng)站”。鑒于此,這些政務(wù)號(hào)需要將這些“諧音梗”的美好寓意落實(shí)到行動(dòng)中,切實(shí)提升在線服務(wù)的精細(xì)化水平,既讓這些政務(wù)號(hào)“實(shí)至名歸”,也讓其“指尖上的公共服務(wù)”能對(duì)接民眾需求。

    通過為民眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)對(duì)政府辦事平臺(tái)的管理與維護(hù),不斷升級(jí)便民服務(wù)理念,繼而更好地引領(lǐng)數(shù)字政務(wù)發(fā)展,推進(jìn)公共服務(wù)提質(zhì)增效,那樣“諧音?!辈挪粫?huì)只是花架子,政務(wù)號(hào)才能發(fā)揮出更大的價(jià)值。

    (摘自《新京報(bào)》社論)

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