石油銷售企業(yè)中營銷管理策略的應用探討

龔志國

中國石油天然氣股份有限公司吉林銷售分公司 吉林長春 130000

隨著我國計算機網絡技術的不斷進步，大數據越來越成為了一個熱門話題，在各行各業(yè)都加強了對大數據的關注。在現今的信息社會中，每天都有大量數據的增加，這些數據隱藏著人們所需要的商業(yè)價值，能夠為石油企業(yè)的經營管理提供有益的支持。這些數據是科學數據和社會數據的混合，形成了海量數據。大數據在不斷地滲透到人們的生活和生產活動中，并改變著人們的生活。大數據時代如何對數據進行有效地分析，獲得人們想要的信息，將會決定某件事情未來發(fā)展的可能性，可以對事物未來的發(fā)展進行有效地預測，通過這種預測幫助人們做出更加科學合理的決策。傳統(tǒng)的管理模式在大數據時代已經無法適應，無法為石油企業(yè)帶來強大的競爭優(yōu)勢。因此，急需對改變傳統(tǒng)的管理模式[1]。

1 新媒體時代的營銷方式

新媒體技術通常是以網絡信息數字技術為基礎，具備一定的互動性，并且還在不斷持續(xù)發(fā)展的新型傳播形式。并且是以新型傳播手段為媒介作為支撐的媒體形態(tài)，比如數字電視、網絡電視以及網絡媒體等形式。新媒體時代背景下的石油企業(yè)營銷是指，在網絡信息數字環(huán)境下，運用新媒體技術手段實施的營銷模式。

（1）搜索引擎石油企業(yè)營銷模式這種營銷方法主要是依靠對搜索引擎的進一步優(yōu)化，以及利用競價排名推廣石油企業(yè)網絡知名度，當石油企業(yè)目標用戶通過網絡進行相關搜索時，能夠同石油企業(yè)取得某種聯(lián)系。

（2）軟文石油企業(yè)營銷模式此種營銷方法是把傳統(tǒng)顯性廣告轉化成無形廣告，或者是隱性廣告，從而使消費群體沒有看廣告的體驗，進而消除對于廣告的戒備心理，在無形之中接收到軟文廣告的植入。

（3）事件石油企業(yè)營銷模式該營銷方法是石油企業(yè)利用最近社會上出現的某個熱點事件，吸引廣大消費群體以及各路媒體的關注度，從而制造熱門話題，提升消費群體的積極性，進而為石油企業(yè)市場營銷打下基礎[2]。

2 石油銷售石油企業(yè)中營銷管理策略的應用探討

2.1 產品（服務）的顧客關切程度

不同的產品（服務），顧客的關切程度不同。所謂 “關切” 是指顧客的關心、關懷、參與、分享的愿望、態(tài)度以及相應的行動。關切程度取決于顧客利益、情感投入、理想追求以及意志信念等多種因素。它和需求強度有聯(lián)系但有一定的差異。關切度高的，通常都是需求強度大的；但需求強度大的，卻未必關切程度高（例如對飲用水顧客需求強度很大，但關切程度未必高）。年輕的母親對母嬰產品的關切程度很高，這是她們愿意加入社群、交流心得的重要前提和必要條件。同樣的例證可以列舉某種嚴重慢性疾病的病友社群。和產品（服務）的心理價值一樣，顧客的關切程度與社群空間的意義正向相關。

2.2 創(chuàng)新問題界定與方案決策

通過數據平臺的實時監(jiān)測發(fā)現問題之后要對是否進行管理創(chuàng)新做出決策，在進行決策的時候有需要用到大數據的分析和管理，通過先進的計算機和信息技術對是否需要創(chuàng)新進行數據收集，通過收集相關的數據進行評估創(chuàng)新的實際意義。分別對創(chuàng)新和不創(chuàng)新進行數據分析，獲得數據上的支持。在進行決策之前要界定創(chuàng)新問題。首先要明確石油企業(yè)目前創(chuàng)新的范圍以及創(chuàng)新的領域，在這個領域內是否能夠進行創(chuàng)新。然后通過初步的數據分析對創(chuàng)新的實際內容進行了詳細的闡述。在界定了創(chuàng)新問題之后，通過各種信息挖掘手段對隱藏在數據中的有價值的信息進行分析。通過對大數據中半結構性的數據以及非結構性的數據的整理和分析，將他們轉化為結構性的數據，方便數據庫對這些數據進行識別分析，從而作為平臺數據分析的來源。最后根據這些數據分析的結果為我們的決策提供相關的依據，并驗證實行創(chuàng)新后的效果，選擇合適的方案進行[3]。

2.3 數據化石油企業(yè)營銷

該種營銷模式是利用數據傳播途徑來推廣石油企業(yè)產品以及服務的經營活動，可以用一種定制化和十分節(jié)約成本的方法同用戶進行溝通。數據化石油企業(yè)市場營銷包含了多種網絡市場營銷當中的技術，但是其應用范圍更為廣泛。新媒體時代背景之下，社會環(huán)境開始從大眾社會逐漸向分眾社會慢慢轉型，并且分眾社會的市場環(huán)境不斷在進行細分化，為了能夠有效提高市場營銷的準確度，由一對多模式的泛泛營銷方式轉變?yōu)橐粚σ荒Ｊ降木珳薁I銷方式，已經成為市場營銷的未來發(fā)展趨勢。新媒體時代下的精準營銷模式，是建立在網絡用戶信息數據庫的前提之下的，利用對用戶的消費方式、消費習慣以及消費需求等多角度的信息數據分析，整理出不同類型的用戶消費群體，并進一步深入挖掘潛在客戶的消費需求，給各個用戶群體推送其極為感興趣的石油企業(yè)產品信息或者服務，極大提升了市場營銷的經營效果[4-5]。

3 結語

現階段，石油企業(yè)市場營銷管理工作中存在一些問題，如缺少明確的營銷方案、營銷管理觀念落后等，這些問題嚴重阻礙了市場營銷質量，甚至是影響石油企業(yè)的整體發(fā)展。因此，石油企業(yè)要根據這些問題采取對應的措施，積極建立先進的市場營銷觀念，建立明確的市場營銷目標，豐富營銷手段等，提高自身的市場競爭力，促進石油企業(yè)市場營銷質量的提升，推動石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。