新時期醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)新途徑管窺

任杰

濟(jì)寧市精神病防治院 山東濟(jì)寧 272000

人力資源管理的范疇較廣，其職能往往是對工作人員進(jìn)行招聘與管理。醫(yī)院是重要的社會要素，對社會的整體進(jìn)步有著重要的推動作用，如今，時代在不斷進(jìn)步，人們的思想觀念在發(fā)生著改變，對自身健康狀況的重視度更高了，使得醫(yī)院每日的基本就醫(yī)人數(shù)在逐漸增多，雖然給醫(yī)院帶來了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的提升，但同時也對醫(yī)院的綜合水平帶來了較大的挑戰(zhàn)，當(dāng)前醫(yī)院應(yīng)更新觀念，通過信息化建設(shè)，打造出符合時代需求的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。

1 醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的作用

1.1 提升人力資源管理效率，規(guī)范資源管理內(nèi)容

隨著信息技術(shù)的合理應(yīng)用，新時期人力資源管理效率得到有效提升，尤其是人力資源配置方案的管理，不僅能夠培養(yǎng)具有優(yōu)秀管理能力的人事管理人員，也能夠完善人力資源管理制度，提升信息數(shù)據(jù)的處理效率。傳統(tǒng)人力資源管理，在員工勞動合同、考勤統(tǒng)計(jì)、薪資處理以及福利待遇等數(shù)據(jù)信息沒需要浪費(fèi)大量時間，不僅影響醫(yī)院人力資源管理發(fā)展，也會限制醫(yī)院緊急發(fā)展水平。新時期，信息化人力資源管理系統(tǒng)，有效規(guī)范了資源管理內(nèi)容、緩解人力資源管理人員工作壓力的同時，也提升了信息數(shù)據(jù)的處理精確性與系統(tǒng)管理的有效性，促進(jìn)醫(yī)院人力資源與經(jīng)濟(jì)水平的穩(wěn)步提升與進(jìn)步。

1.2 提高醫(yī)院各部門工作效率

人力資源信息與醫(yī)院其他信息系統(tǒng)互通互聯(lián)，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息共享，通過設(shè)置數(shù)據(jù)錄入、閱覽、調(diào)用權(quán)限，全體員工以不同身份共同管理、維護(hù)人力資源信息系統(tǒng)，優(yōu)化傳統(tǒng)人力資源管理模式問題，有利于為各職能部門日常工作的開展提供信息支持，提高工作效率[1]。

2 醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀

2.1 信息融通缺失

有些醫(yī)院較早就已開展信息化管理，但由于系統(tǒng)更新不及時，人力資源部門使用的信息系統(tǒng)仍以單機(jī)形式存在，且功能單一，與醫(yī)院其他管理部門的系統(tǒng)之間缺乏信息融通，各自形成信息孤島，信息無法共享，當(dāng)需要全面了解人員的基本信息、日常表現(xiàn)、技術(shù)水平以及進(jìn)修培訓(xùn)等相關(guān)資料時，往往需要多部門聯(lián)動才能獲取準(zhǔn)確信息，此種模式導(dǎo)致信息在獲取、收集、整合和錄入等多個環(huán)節(jié)中耗時耗力，在當(dāng)前信息發(fā)達(dá)時代下顯得笨重，使醫(yī)院人力資源管理工作受到了很大的限制，難以滿足現(xiàn)代化管理工作需求。

2.2 內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)層次有待明晰

現(xiàn)如今，隨著各個醫(yī)院不斷擴(kuò)大自身的規(guī)模，其內(nèi)部的相關(guān)人員數(shù)量也在不斷增加，工種從護(hù)理到醫(yī)師，從行政到進(jìn)修等方面涉及廣泛。隨著醫(yī)院人員的種類越來越多元化，其內(nèi)部人員的總量和流動性也在不斷增加，因此，醫(yī)院想要準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出人員數(shù)量、類別以及結(jié)構(gòu)層次方面的數(shù)據(jù)，依靠傳統(tǒng)的人力資源管理方式是很難實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)下，許多醫(yī)院仍舊在使用傳統(tǒng)的人力資源管理方式，它的數(shù)據(jù)很難反映出醫(yī)院各部門專業(yè)人員的層次結(jié)構(gòu)以及人員的流動情況，也在一定程度上影響了醫(yī)院人才隊(duì)伍的建設(shè)發(fā)展。

3 新時期加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的措施

3.1 轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理的傳統(tǒng)理念

思想觀念對個人具有一定的指導(dǎo)作用，當(dāng)前，在醫(yī)院中建設(shè)信息化的人力資源管理模式，首先應(yīng)轉(zhuǎn)變工作人員的思想觀念。在過去，醫(yī)院的多數(shù)醫(yī)務(wù)人員對人力資源管理的理解有著較大的誤區(qū)，認(rèn)為人力資源管理僅對薪資、福利、招聘或者其他人員方面的問題進(jìn)行管理，體現(xiàn)出了思想觀念的滯后性。其次，醫(yī)院在進(jìn)行管理的過程中，過于重視方法、措施，而忽略了醫(yī)院工作的主體是人，以至于醫(yī)院的工作效率提升較慢。當(dāng)前，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的思想觀念培養(yǎng)，如開展思想政治教育、主題活動等，通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，能夠讓醫(yī)院管理人員認(rèn)識到人力資源管理的重要性，以及信息化建設(shè)的必要性[2]。

3.2 明確管理目標(biāo)，清晰管理內(nèi)容

作為醫(yī)院管理層人員，積極宣傳并重視信息化建設(shè)的重要性，有效提升人力資源管理部門的權(quán)威性的同時，方便信息化人力資源管理系統(tǒng)的推廣。首先，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀與實(shí)際需求，計(jì)劃信息化人力資管管理發(fā)展方案，針對人力資源管理內(nèi)容進(jìn)行分配，明確相關(guān)工作人員的工作目標(biāo)與工作內(nèi)容，號召其他部門與基層工作人員配合信息化建設(shè)發(fā)展管理，提升人事工作人員的工作效率與質(zhì)量的同時，完善人力資源管理體系與信息化數(shù)據(jù)庫；另外，做好人力資源管理層的任務(wù)分配工作。作為人力資源管理的核心領(lǐng)導(dǎo)人，主動學(xué)習(xí)信息技術(shù)與相關(guān)管理知識，帶頭做好榜樣作用，能夠有效提升人力資源管理部門的工作效率，針對員工工作能力不足與信息化發(fā)展適應(yīng)性不良的問題，可以根據(jù)不同情況進(jìn)行分析，適當(dāng)開展思想教育工作，保證工作人員跟進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展需求。

3.3 薪酬管理信息化

績效考核和薪酬管理是醫(yī)院人力資源管理的主要部分。薪酬管理信息化根據(jù)醫(yī)院的薪酬體系，設(shè)定薪酬計(jì)算規(guī)則，核定和調(diào)整薪酬，并進(jìn)行薪酬結(jié)果計(jì)算，按照醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)崗位工資、薪級工資標(biāo)準(zhǔn)和套改政策在系統(tǒng)中內(nèi)置崗位工資、薪級工資標(biāo)準(zhǔn)和套改政策。薪酬的計(jì)算與績效考核、考勤互動，實(shí)現(xiàn)工資與績效考核、考勤的聯(lián)動和公式自動計(jì)算。防止人為因素導(dǎo)致薪資發(fā)放出現(xiàn)錯漏現(xiàn)象，從而使得醫(yī)院人員薪資管理更加具體和高效。

3.4 結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況來選擇人力資源管理軟件

在當(dāng)前新時期下，醫(yī)院的人力資源管理在信息化的建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)朝著現(xiàn)代化的方向發(fā)展，應(yīng)從原有的人力資源管理中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將此類信息整理分類，制訂出具有針對性的建設(shè)計(jì)劃，并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況來選擇相關(guān)人力資源管理軟件。在當(dāng)前信息化技術(shù)下，軟件的發(fā)展速度極快，能夠通過其特有的程序?qū)θ肆Y源進(jìn)行分析。此外，除軟件之外，醫(yī)院還可以與其他信息化企業(yè)達(dá)成一定的合作，借鑒其他企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)本身[3]。

3.5 人員檔案信息化

目前大多數(shù)醫(yī)院仍是以通過“紙質(zhì)文件”的形式對進(jìn)行檔案管理，但該措施無法大量、高效、準(zhǔn)確的收集并整理人力資源數(shù)據(jù)，更不可能對人力資源數(shù)據(jù)展開準(zhǔn)確分析和管理。建立人員檔案信息化管理機(jī)制，根據(jù)權(quán)限的設(shè)置，將人力資源數(shù)據(jù)個人信息錄入模塊向每一位員工開放，實(shí)現(xiàn)員工自助服務(wù)平臺，要求員工在個人基本信息、學(xué)歷學(xué)位、專業(yè)技術(shù)資格和進(jìn)修培訓(xùn)等相關(guān)情況發(fā)生變化時，由員工自行錄入與維護(hù)，相關(guān)管理部門負(fù)責(zé)審核確定，既保證了信息的及時性、完整性，更便于管理部門日常對數(shù)據(jù)的調(diào)取、查詢，提高檔案信息的利用度。

3.6 規(guī)范人力資源信息，實(shí)現(xiàn)信息共享

醫(yī)院人力資源管理的信息化建設(shè)，最重要的是要將數(shù)據(jù)平臺予以完善。平臺上的數(shù)據(jù)除了有與人事相關(guān)的基本信息以外，還要有醫(yī)院的內(nèi)部組織架構(gòu)，以及與專業(yè)技能相關(guān)的培訓(xùn)等多重信息。當(dāng)信息數(shù)據(jù)平臺完善之后，通過設(shè)置訪問權(quán)限，使醫(yī)院內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)、各部門以及人員能夠根據(jù)自己不同的訪問權(quán)限來查閱相關(guān)的數(shù)據(jù)，從而讓彼此通過信息的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。醫(yī)院通過構(gòu)架完善的人力資源信息平臺，使其不僅能反映出內(nèi)部人員從入職到晉升以至退休的全部個人情況，還能反映出醫(yī)院各部門的建設(shè)狀況，這樣就為醫(yī)院將來建立起強(qiáng)大的人力資本奠定了良好的基礎(chǔ)[4]。

3.7 完善信息化制度

信息化制度是提高信息化建設(shè)的有效手段。人力資源管理信息化建設(shè)需要相關(guān)的規(guī)章制度對行為規(guī)范進(jìn)行約束，也就要求工作人員在開展信息化工作的過程中遵守信息化制度?；诖藶楸Ｕ瞎ぷ髻|(zhì)量，管理部門需要完善信息化制度，以對信息化工作制定相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)，保障其工作的科學(xué)性與統(tǒng)一性，以在人力資源管理工作的過程中，切實(shí)做到制度管控這一工作目標(biāo)，進(jìn)而提高醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)[5]。

4 結(jié)語

新時期，醫(yī)院人力資源管理需要跟上時代發(fā)展節(jié)奏，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況與發(fā)展需求，合理完善信息化建設(shè)內(nèi)容，積極宣傳信息化建設(shè)的重要性，做好相關(guān)技能培訓(xùn)與教學(xué)引導(dǎo)工作，避免由于員工工作經(jīng)驗(yàn)不足，影響信息化建設(shè)發(fā)展效率。