關于員工滿意度與員工流動管理的探討

唐會艷

青島青建物流集團有限公司 山東青島 266041

在企業(yè)人力資源管理工作中，有效控制員工的流動現(xiàn)象是其重中之重，也有助于企業(yè)在市場競爭中充分發(fā)揮人才優(yōu)勢。企業(yè)內部員工流動的合理控制，一定程度上與員工滿意度息息相關，提升員工滿意度對員工流動管理有著積極影響，關系到企業(yè)能否高效運用人才資源，為其收獲尤為可觀的經(jīng)濟效益。由此可見，加強員工滿意度與員工流動管理，有助于促進企業(yè)長效穩(wěn)定發(fā)展[1]。

1 員工滿意度對員工流動的影響

員工在企業(yè)內部的流動通常是指崗位調整，員工流動源于員工的需求得不到滿足。深究員工滿意度與員工流動之間的關系，諸如機遇、薪酬、業(yè)績等因素是影響員工滿意度的誘因，而員工滿意度則是造成員工流動的主要原因，可見員工滿意度對員工的流動起著決定作用。一般而言，員工流動與員工滿意度的絕對大小有所關聯(lián)，員工滿意度越大意味著員工流動率越小，反之亦然。因此，提高員工滿意度，對加強員工流動管理尤為關鍵，關系到企業(yè)在市場競爭中能否贏得人才競爭優(yōu)勢，對企業(yè)的發(fā)展也有著顯著的積極影響。

2 提高員工滿意度的對策建議

2.1 構建科學合理的人才晉升機制

第一，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的需要，設置不同崗位職務序列，規(guī)定相應的任職資格條件與標準，并實行分類分級管理，為普通員工開辟晉升通道。

第二，面向不同層級的員工，制定工作崗位輪換方案，為員工提供接觸更多崗位的機會，擴大工作范圍，充分調動員工的工作積極性，從而促進崗位滿意度的提升。

第三，為了解決員工職業(yè)晉升節(jié)奏不合理帶來的職業(yè)倦怠問題，規(guī)范員工的職業(yè)發(fā)展顯得至關重要。根據(jù)員工的職業(yè)規(guī)劃，適當擴展職位發(fā)展空間，運用有效激勵，如獎金激勵、職位晉升激勵、崗位體驗激勵等，有利于降低員工職業(yè)倦怠感。

2.2 制定高效的人才培訓計劃

企業(yè)為員工量身定制的培訓計劃，既要達到加強員工對崗位的適應性，也要著重于對外部環(huán)境及市場變化的掌控，切實提高員工的整體素質，保證員工滿意企業(yè)及崗位等各方面條件。具體對策如下：

一是面對普通員工、專業(yè)技術與操作人員、高級與中級的管理人員等不同層次的員工，其培訓需求有所差異，為其提供的培訓內容也更具針對性。例如，按層次劃分，培訓計劃分別側重于基礎理論知識、技術實操訓練、人力資源管理等要點，以加強培訓的層次性。

二是從目前企業(yè)的急需情況入手，設計適用于應對未來市場競爭環(huán)境的培訓內容，明確有關知識、行為、結果等方面的培訓目標，選擇授課、錄像、模擬、學徒制、討論會、角色扮演等培訓方式方法，并進行有針對性的職業(yè)生涯設計，充分調動員工的工作積極性，提高員工培訓滿意度[2]。

2.3 加強員工績效管理

企業(yè)用來管理績效目標與評估業(yè)績表現(xiàn)，即績效管理。為了更好地提升員工工作的滿意度，人力資源管理及其相關部門要確定真實反映員工實際工作績效的考核內容、指標體系、測評方式，加強績效考核的可信度，充分發(fā)揮績效管理在提高員工工作效率、實現(xiàn)員工個人持續(xù)發(fā)展的等方面的作用。與此同時，采用更具針對性的薪酬激勵方式，按不同層次的員工實際情況設計報酬數(shù)量等級，達到維持新入職人員工作穩(wěn)定感、促進相關管理人才與技術人才等長效激勵的雙重目的，便于有效增強員工的歸屬感。

2.4 制定具體的員工幫助方案

因工作壓力造成的心理問題對員工的影響較為明顯，也有可能導致增加缺勤率、離職率的增加，使得員工的工作積極性有所降低，甚至增加企業(yè)的人力資源管理成本。因此，企業(yè)管理層需要加大對員工個人及心理問題的重視程度，為員工制定一套長期有效且福利較好的幫助方案，幫助員工緩解工作壓力，提高員工工作滿意度。在具體方案實施過程中，根據(jù)員工的實際情況提供多項服務及專業(yè)指導、咨詢，包括壓力管理、情感指導、職業(yè)生涯發(fā)展、職業(yè)心理健康、裁員心理危機、健康生活方式等多個方面，起到消除心理困擾、提高工作積極性、改善員工不良的工作情緒等多方面的目的。

3 加強員工流動管理的對策建議

3.1 樹立以人為本的管理理念

人是生產(chǎn)力之中最活躍的影響因素。企業(yè)管理者要始終堅持以人為本的原則，在員工流動管理的方方面面都應關心愛護員工，最大限度調動員工工作的積極性與創(chuàng)造性。從物質層面來看，落實員工最為關心的保險、薪酬、福利待遇等問題；從精神層面來看，秉著一視同仁的管理理念，弘揚并推廣良好的企業(yè)文化。此外，基于公正公開公平原則的基礎上，建立內部員工流動的記錄檔案，了解員工在不同階段的基本訴求，便于及時滿足員工流動需求，從而增強員工對企業(yè)及所在崗位的認同感。

3.2 完善員工流動管理機制

結合企業(yè)的運行情況，制定科學化的員工流動管理機制，明確員工流動的具體范圍與審批條件，有效避免企業(yè)內部出站相關規(guī)定模糊不清的問題。企業(yè)員工流動以內部員工流動、企業(yè)員工離職、外部人員進入企業(yè)工作三種形式為主，所制定的管理機制要體現(xiàn)員工流動形式的特點，并且具備一定的實用性與操作性，對企業(yè)規(guī)范化發(fā)展起到積極作用[3]。

4 結語

綜上所述，員工滿意度與員工流動之間的聯(lián)系較緊密。通過構建人才晉升機制、制定人才培訓計劃、加強績效管理、制定員工幫助方案，有效提高員工滿意度；從樹立以人為本的管理理念、完善員工流動管理機制兩個方面入手，落實員工流動管理工作。從長遠發(fā)展視角來看，提高員工滿意度與加強員工流動管理，對企業(yè)的運行發(fā)展具有至關重要的作用。