用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

孫遠(yuǎn)

無錫三新供電服務(wù)有限公司 江蘇無錫 214000

在新時代的背景下，電力管理與營銷工作已經(jīng)在發(fā)生改變，傳統(tǒng)電力營銷中抄表不及時、錯誤率高、工作效率低、更改業(yè)務(wù)手續(xù)多的問題已經(jīng)得到了極大的改善。隨著用電信息采集系統(tǒng)的進(jìn)一步推廣，用戶用電的管理工作會更加便捷，電費數(shù)據(jù)的統(tǒng)計精確度更高，收繳電費的方式也逐漸多樣化。對于電力企業(yè)而言，用電信息采集系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行自動化的線損管理，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)能夠智能化分配電力，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價值，值得大力推廣。

1 用電信息采集系統(tǒng)概述

為了解決人工抄表記錄的弊端，伴隨著科技技術(shù)的深入研究，專家們研究出了一套專門用于電力用戶信息采集和管理的系統(tǒng)，能夠提高電力企業(yè)的服務(wù)水平。用電信息采集系統(tǒng)是指，利用計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，對電力企業(yè)供應(yīng)范圍內(nèi)的用戶電表進(jìn)行統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)管理，企業(yè)可以登陸系統(tǒng)平臺對用戶的用電情況進(jìn)行查看，電表數(shù)據(jù)也能直接通過計算機(jī)進(jìn)行核查和記錄，免除了人工抄表繁雜的工作。用電信息采集系統(tǒng)使用集成化的記錄方式，可以有效提高信息抄錄的效率，智能化的管理方式能夠有效避免拒交電費和偷電的情況發(fā)生，有力地保證了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益不受損失。電力營銷業(yè)務(wù)的開展主要依賴于對用戶需求的精準(zhǔn)分析，只有把握用戶需求，設(shè)計出能夠迎合市場的營銷方案，就能夠擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率。通過用電信息采集系統(tǒng)可以為企業(yè)提供精確的用戶數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好地發(fā)展?fàn)I銷業(yè)務(wù)[1]。

2 基于用電信息采集系統(tǒng)的營銷服務(wù)模式的重要性

在現(xiàn)代化建設(shè)過程中，社會對電力資源的需求量不斷增加，只有保障電力營銷的公正性，才能防止用戶的合法權(quán)益遭受侵犯。為了促進(jìn)良好供用電關(guān)系的建立與維持，應(yīng)以用戶信息服務(wù)系統(tǒng)為支撐，使電力企業(yè)在分析用電信息的基礎(chǔ)上，保障供電方案標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性?；谟秒娦畔⒉杉到y(tǒng)的營銷服務(wù)模式，能夠促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，同時，能夠根據(jù)不同用戶的用電需求為其提供精準(zhǔn)化服務(wù)，增強(qiáng)用戶的實際用電體驗。在此模式下，提供雙向服務(wù)成為電力行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，應(yīng)滿足國家節(jié)能減排的要求，保障電量計算的精準(zhǔn)性與科學(xué)性。用電信息采集系統(tǒng)還可以應(yīng)用于智能電網(wǎng)的建設(shè)當(dāng)中，保障供電的智能化，拉近用戶與供電企業(yè)之間的距離，促進(jìn)營銷服務(wù)質(zhì)量的提升[2]。

3 用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷方面的應(yīng)用

3.1 線損管理

在電力企業(yè)生產(chǎn)、運輸和供應(yīng)的過程中，由于線路老化或使用不當(dāng)?shù)仍?，會產(chǎn)生一定的線損情況，嚴(yán)重的甚至?xí)l(fā)安全事故或電力系統(tǒng)故障等問題，對周邊居民的生活和安全會造成較大的威脅。因此，電力企業(yè)需要定期對供電系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維修保養(yǎng)工作。但是由于電力設(shè)備的特殊性，安檢保養(yǎng)的工作開展周期較長，有時也會出現(xiàn)檢查不到位的情況。借助用電信息采集系統(tǒng)，企業(yè)可以通過計算機(jī)和通信技術(shù)對設(shè)備管線進(jìn)行實時監(jiān)控，當(dāng)有損壞情況的發(fā)生，能夠在第一時間進(jìn)行精確定位，為搶修贏得了寶貴時間。

3.2 預(yù)付費

當(dāng)今，電力企業(yè)正在積極推動用電交費模式的改革，逐漸廢棄了傳統(tǒng)的先用電后交費的用電模式，大力實行預(yù)付費的新模式。行業(yè)的差異導(dǎo)致用戶用電量的不同，根據(jù)用戶的用電量，可以合理決定抄表周期，這樣有利于規(guī)范化管理電力用戶和有維護(hù)電力企業(yè)的運行穩(wěn)定。用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷的充分應(yīng)用，使電力企業(yè)可以通過計算機(jī)對用戶實際的用電情況進(jìn)行分析，從而掌握用電量大的用戶。對這些用電需求量大的用戶，可以減少抄表周期。這樣不僅有利于用戶及時繳費，也加強(qiáng)了對預(yù)付費的控制，一定程度上保證了電力企業(yè)的收益，降低了電力企業(yè)的電力營銷風(fēng)險。實行預(yù)付費模式還要建立完善的用電繳費平臺。結(jié)合當(dāng)前人民實際的消費方式采用網(wǎng)銀支付等一系列繳費方式，縮短用戶繳費時間，提高繳費效率。

3.3 電能耗費分析

電能耗費分析是電力營銷工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，用電信息采集系統(tǒng)的運用不僅保證了電能耗費信息分析的準(zhǔn)確性，也有利于提高電能耗費分析工作的效率，在降低電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失方面發(fā)揮了重大作用，提高了電力企業(yè)的收益。電力損耗問題在電力系統(tǒng)運行中是不可避免的，如果不能保證用電信息的準(zhǔn)確性，那么勢必增加電力企業(yè)的電力損耗，給電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本造成一定的程度的不良影響。通過用電信息采集系統(tǒng)對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而設(shè)計出電能損耗最少的方案，這樣能大幅減少電力系統(tǒng)在運行過程中產(chǎn)生的電能損耗。

3.4 電力配置智能化

首先，在冬夏兩季，電力企業(yè)面臨著巨大的供電壓力。電力企業(yè)需要根據(jù)用戶用電信息的相關(guān)數(shù)據(jù)對這種現(xiàn)象進(jìn)行提前分析，適度提高電力生產(chǎn)以滿足居民生活需求，保障居民生活不受影響。其次，在夜間等用電高峰時期，企業(yè)可以依照用戶用電信息情況，對不同區(qū)域的居民實行錯峰供電，在緩解供電壓力的同時，能夠節(jié)約不必要的資源浪費，降低經(jīng)濟(jì)損耗。最后，電力企業(yè)可以通過對居民用電信息數(shù)據(jù)的分析和對電力市場的預(yù)判，推出有創(chuàng)新價值的營銷方案，幫助用戶選擇更加經(jīng)濟(jì)的用電業(yè)務(wù)，有效提升企業(yè)形象和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量[3]。

4 結(jié)語

在新時期的電力事業(yè)發(fā)展中，供用電關(guān)系也產(chǎn)生了變化，除了要保障信息采集的及時性，還應(yīng)為用戶提供更加便捷的服務(wù)，尤其是在電力營銷環(huán)節(jié)，需要以精確化、全面化用電數(shù)據(jù)信息作為支撐。電力企業(yè)應(yīng)以用電信息采集系統(tǒng)為依托，對電力營銷服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。