網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書信息化管理的實(shí)踐及體會(huì)

姜穎

吉林省中醫(yī)藥科學(xué)院 吉林長(zhǎng)春 130021

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，信息的傳播渠道、傳播方式都發(fā)生了較大的變化，人們能夠享受到更加高品質(zhì)的信息服務(wù)。醫(yī)院圖書館是人們獲取并學(xué)習(xí)知識(shí)的場(chǎng)所，但現(xiàn)有圖書管理，存在著較多不足之處，與時(shí)代發(fā)展不相適應(yīng)，無(wú)法為人們提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，亟待改變，加強(qiáng)信息化建設(shè)。

1 建設(shè)作用

首先，提升信息化建設(shè)速度，既可以提高信息推送質(zhì)量，又可以為讀者提供更好的服務(wù)，增加讀者滿意度；其次，改變了傳統(tǒng)管理辦法，通過(guò)對(duì)圖書資源進(jìn)行優(yōu)化配置，可有效增加圖書安全管理質(zhì)量，避免出現(xiàn)圖書丟失、破損等問(wèn)題；再次，提高了醫(yī)院圖書館自動(dòng)管理服務(wù)質(zhì)量與圖書管理效率，讀者可以在短時(shí)內(nèi)找到自己所需圖書，十分便捷、高效；最后，實(shí)現(xiàn)了資源共享。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讀者的閱讀需求范圍逐漸變寬，不再滿足傳統(tǒng)印刷的紙質(zhì)書籍，信息需求呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)，比如視頻信息或音頻等需要。

2 基本特點(diǎn)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，圖書管理工作也逐漸引入了信息化機(jī)制，信息網(wǎng)絡(luò)化背景下圖書管理工作呈現(xiàn)出新的特征。

一方面圖書信息化管理，進(jìn)一步提高了圖書管理效率，將醫(yī)院圖書管理和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行融合，可以借助信息化系統(tǒng)進(jìn)行圖書的查詢和自動(dòng)化檢索等，從而減輕了工作人員的負(fù)荷，也提高了圖書管理效率。

另一方面對(duì)圖書管理人員的要求更高。需要圖書管理人員需要對(duì)圖書管理工作進(jìn)行全面研究學(xué)習(xí)，同時(shí)還需要掌握信息技術(shù)等，這樣才能提高圖書管理信息化水平。所以加強(qiáng)圖書信息化管理，有助于不斷提升圖書管理人員的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)技能。

3 建設(shè)現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，我國(guó)醫(yī)院圖書館的信息化管理體系已初步成型，但還存在較多問(wèn)題。第一，圖書管理者的能力較低。醫(yī)院圖書館具有文化性與信息性，因而需要管理者具有較高的業(yè)務(wù)能力與綜合素養(yǎng)。但當(dāng)前我國(guó)圖書管理的工作環(huán)境與內(nèi)容，更易吸引年齡較大的就業(yè)者，年輕管理者數(shù)量很少。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，醫(yī)院圖書館開(kāi)始實(shí)行信息化管理，需要圖書管理者熟練操作計(jì)算機(jī)，這對(duì)現(xiàn)有圖書管理者而言無(wú)法滿足信息化體系的建設(shè)與管理的要求，阻礙了圖書管理信息化建設(shè)。[1]第二，圖書管理服務(wù)水平不高。由于醫(yī)院圖書館未定位好自身在社會(huì)服務(wù)中的位置，沒(méi)有將讀者作為服務(wù)的工作重心，使得部分讀者無(wú)法在醫(yī)院圖書館中迅速找到自己所需書籍，并且在圖書采購(gòu)上，醫(yī)院圖書館不了解讀者需求，購(gòu)置了內(nèi)容單一且重復(fù)的書籍，無(wú)法滿足讀者需求。而這些重復(fù)的書籍與內(nèi)容滯后的書籍被長(zhǎng)期擱置，造成醫(yī)院圖書館資源無(wú)法被充分利用。另外，部分讀者將圖書借出后未歸還，加重了圖書管理負(fù)擔(dān)。第三，信息化管理體系建設(shè)不完善。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，許多醫(yī)院圖書館已經(jīng)開(kāi)始建設(shè)圖書數(shù)據(jù)庫(kù)，但是所建成的數(shù)據(jù)庫(kù)只可以檢索資源，功能較為單一，無(wú)法發(fā)揮其他功能。因而對(duì)于醫(yī)院圖書館而言，其圖書管理效率和精準(zhǔn)性均較差，無(wú)法統(tǒng)一管理好圖書數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，管理體系不完善，不利于圖書管理信息化建設(shè)。

4 建設(shè)策略

4.1 信息管理人才培養(yǎng)

圖書管理員與圖書管理信息化建設(shè)有著緊密的聯(lián)系，若是管理者職業(yè)素養(yǎng)較高，那么可有效加快圖書管理信息化建設(shè)速度。因此，醫(yī)院圖書館應(yīng)當(dāng)對(duì)管理員進(jìn)行定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以此提升其專業(yè)素養(yǎng)與知識(shí)技能水平，通過(guò)培訓(xùn)其計(jì)算機(jī)操作，來(lái)確保信息化建設(shè)順利進(jìn)行。另外，要轉(zhuǎn)變圖書管理者的服務(wù)理念，做到以人為本。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，管理人員要學(xué)習(xí)并熟練應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行圖書管理，并深入了解讀者需要，從而提升醫(yī)院圖書館管理水平。此外，醫(yī)院圖書館中書籍的數(shù)量逐年增多，增加了圖書管理者的負(fù)擔(dān)，因而在信息化建設(shè)中要建立起數(shù)字化書籍庫(kù)，將醫(yī)院圖書館現(xiàn)有紙質(zhì)書籍信息全部輸入書籍庫(kù)中，讀者既可在書籍庫(kù)中查找到自己所需紙質(zhì)書籍的位置，同時(shí)還能直接在書籍庫(kù)中進(jìn)行閱讀與下載，提高閱讀效率，實(shí)現(xiàn)資源共享，進(jìn)而增強(qiáng)圖書管理者的服務(wù)水平。

4.2 圖書管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在圖書管理信息化建設(shè)過(guò)程中，要完善醫(yī)院圖書館相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增加現(xiàn)代化管理設(shè)備，從而為其信息化建設(shè)提供強(qiáng)有力的支持與保障。在設(shè)備購(gòu)買上，政府要加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼力度，使醫(yī)院圖書館在信息化建設(shè)上擁有充足的資金進(jìn)行設(shè)備購(gòu)買，以此完善醫(yī)院圖書館基礎(chǔ)信息化設(shè)施建設(shè)，對(duì)現(xiàn)有書籍資源進(jìn)行整合，建成較為完整的數(shù)據(jù)庫(kù)。另外，要注重因地制宜，實(shí)現(xiàn)特色圖書信息化管理，進(jìn)而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)院圖書館所具有的文化傳播功能。

4.3 圖書信息管理力度增加

在圖書管理信息化建設(shè)中，除了要注重信息的系統(tǒng)性與實(shí)用性，還要確保醫(yī)院圖書館有自身特色，提高內(nèi)部管理水平。另外，醫(yī)院圖書館要制定信息化管理制度，提升醫(yī)院圖書館信息化管理水平，使醫(yī)院圖書館內(nèi)的圖書資源在使用上更加安全。醫(yī)院圖書館要加大資金投入力度，完善醫(yī)院圖書館內(nèi)部軟硬件設(shè)施，同時(shí)培訓(xùn)圖書管理者學(xué)會(huì)使用這些設(shè)施設(shè)備，提升服務(wù)管理水平。此外，還要制定科學(xué)管理策略。醫(yī)院圖書館實(shí)現(xiàn)信息共享與可持續(xù)發(fā)展，需要完整的規(guī)劃予以支撐。由于信息化內(nèi)容涉及多個(gè)部門，因此要使多個(gè)部門形成統(tǒng)一的整體，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)圖書資源共享。

4.4 現(xiàn)代化醫(yī)院圖書館建設(shè)

當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)院圖書館的信息管理水平較低，缺少高素養(yǎng)、高技術(shù)優(yōu)秀人才，無(wú)法將信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)便捷性充分發(fā)揮出來(lái)。并且部分醫(yī)院圖書館依舊為人工管理，并未與現(xiàn)代發(fā)展相適應(yīng)，因而醫(yī)院圖書館要加強(qiáng)現(xiàn)代化建設(shè)力度，實(shí)現(xiàn)圖書管理自動(dòng)化。在此現(xiàn)代化醫(yī)院圖書館建設(shè)過(guò)程中，需要先實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的信息共享，讀者能夠在醫(yī)院圖書館官網(wǎng)上查詢并下載資料，同時(shí)還可以在網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)下和其他醫(yī)院圖書館建立聯(lián)系，擴(kuò)大資源共享范圍。[2]醫(yī)院圖書館還要為讀者之間建立信息交流平臺(tái)，增加其相互學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，完善信息化管理功能，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在圖書管理信息化建設(shè)中的最大效用。

4.5 多媒體技術(shù)運(yùn)用

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，衍生出了多媒體技術(shù)，此技術(shù)具備存儲(chǔ)量大、普遍性強(qiáng)以及檢索便捷等特征。隨著信息化程度的加深，各大醫(yī)院圖書館已經(jīng)依托于多媒體技術(shù)建立起電子閱覽室，讀者可以在此空間內(nèi)獲得文字、語(yǔ)音、視頻等不同種視覺(jué)感受，加快了圖書管理信息化建設(shè)速度。同時(shí)，多媒體技術(shù)也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種潮流趨勢(shì)，將其用于醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)中，能夠?qū)崿F(xiàn)信息展示多樣化發(fā)展，有助于加強(qiáng)讀者對(duì)圖書信息的理解。而且多媒體技術(shù)除了可以改善醫(yī)院圖書館管理現(xiàn)狀外，在教育、企業(yè)等領(lǐng)域也發(fā)揮著重要作用，能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書管理模式，通過(guò)將圖書轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)形式進(jìn)行管理，提升了圖書管理的便捷性與高效性，可有效推動(dòng)醫(yī)院圖書館可持續(xù)發(fā)展。

4.6 圖書館硬件和軟件設(shè)施建設(shè)

一方面醫(yī)院要針對(duì)圖書管理工作加大資金投入，建立專項(xiàng)資金，針對(duì)如何加強(qiáng)圖書管理信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，完善全面預(yù)算管理機(jī)制，確保?？顚Ｓ茫岣邎D書管理現(xiàn)代化設(shè)施管理水平。另一方面要建立健全圖書管理信息化保障機(jī)制，針對(duì)如何做好圖書管理檔案管理，加強(qiáng)信息化建設(shè)明確具體的任務(wù)和工作目標(biāo)，不斷引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)，結(jié)合醫(yī)院圖書管理的實(shí)際，建立完善相關(guān)的大數(shù)據(jù)庫(kù)體系，形成和紙質(zhì)文本有效協(xié)同的信息管理平臺(tái)，切實(shí)提高信息化服務(wù)效能。

4.7 加強(qiáng)圖書分類管理

一方面要完善圖書檔案，針對(duì)圖書如何進(jìn)行分類、統(tǒng)籌管理等進(jìn)行有序規(guī)劃，提高各部門的參與積極性，提高圖書管理的服務(wù)效率，另一方面要探索個(gè)體化服務(wù)機(jī)制，針對(duì)師生的個(gè)體化需求，借助信息技術(shù)等建立完善的信息溝通機(jī)制，征求更多的意見(jiàn)建議等，從而更好地提高圖書管理精準(zhǔn)服務(wù)水平，更好地發(fā)揮圖書管理應(yīng)有的功能。

4.8 加強(qiáng)圖書管理人員隊(duì)伍建設(shè)

要提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)系統(tǒng)培訓(xùn)，定期開(kāi)展相關(guān)的理論、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能等全方位的培訓(xùn)，完善管理機(jī)制，提高圖書管理人員的工作積極性，細(xì)化考核評(píng)價(jià)機(jī)制，切實(shí)激發(fā)他們的工作激情，引導(dǎo)他們深入研究圖書信息化管理新模式、新技術(shù)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)等，在圖書保存、圖書信息化建設(shè)以及圖書服務(wù)管理等方面搜集更多的經(jīng)驗(yàn)，更好地提高圖書現(xiàn)代化管理水平。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在圖書管理信息化建設(shè)過(guò)程中，為了提升圖書管理質(zhì)量，滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展所需，需要培養(yǎng)信息管理人才，提升服務(wù)質(zhì)量；完善圖書管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施；加強(qiáng)圖書信息管理力度；建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院圖書館，以及發(fā)揮多媒體技術(shù)的作用。只有通過(guò)多方面的努力進(jìn)行信息化建設(shè)，才能夠有效滿足讀者的閱讀需要。