風(fēng)險(xiǎn)管理在企業(yè)應(yīng)急管理中的應(yīng)用

曹 霞

一、引言

我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中茁壯成長，必須提高管理水平。如果內(nèi)部管理制度存在缺陷，企業(yè)就不可能對(duì)事務(wù)管理進(jìn)行準(zhǔn)確的控制，最終影響企業(yè)的正常發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下對(duì)自身面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面分析，并進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估，以確保內(nèi)部控制水平能夠最大限度地得到提高。

二、概述

（一）內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的概念

內(nèi)部控制評(píng)估包括企業(yè)董事會(huì)或類似機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)部控制效力的總體評(píng)估、評(píng)價(jià)結(jié)果的編寫和報(bào)告問題的評(píng)估過程，也是一個(gè)重要的系統(tǒng)，是讓企業(yè)活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部控制和內(nèi)部組織的有效運(yùn)作。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管理下企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的重要性

企業(yè)在執(zhí)行內(nèi)部控制任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意完善內(nèi)部控制評(píng)價(jià)制度。內(nèi)部控制評(píng)價(jià)制度能夠從各個(gè)方面反映企業(yè)的數(shù)據(jù)和問題，從而為企業(yè)指出更合理的方向，并為今后制定這些問題的解決辦法提供基本的管理幫助。對(duì)企業(yè)來說，良好的內(nèi)部控制評(píng)估不僅可以幫助企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，還可以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，使內(nèi)部控制的有效性最大化。企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)注意完善內(nèi)部控制評(píng)價(jià)制度。合理的評(píng)估體系可以放大企業(yè)的問題，幫助企業(yè)采取措施，提高企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)和保障各類資產(chǎn)安全的水平和能力，促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

三、企業(yè)項(xiàng)目管理過程中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)類型

（一）項(xiàng)目籌融資風(fēng)險(xiǎn)

由于企業(yè)多個(gè)項(xiàng)目中的現(xiàn)金、物流和信息的流動(dòng)具有復(fù)雜性和周期性，項(xiàng)目管理過程存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，存在不相容的風(fēng)險(xiǎn)。在融資活動(dòng)方面，建筑企業(yè)有一個(gè)預(yù)付款機(jī)制，為了擴(kuò)大其范圍，該機(jī)制包括項(xiàng)目管理的臨時(shí)咨詢活動(dòng)，但由于銀行貸款的限制，建筑企業(yè)有權(quán)選擇非正規(guī)資金來源，包括私人貸款，以及企業(yè)集團(tuán)的金融中心。由于企業(yè)內(nèi)部缺乏連貫性，以及對(duì)非正式建議方案的外部監(jiān)督不足，導(dǎo)致不良情況出現(xiàn)。另一方面，由于項(xiàng)目融資計(jì)劃在企業(yè)項(xiàng)目管理過程中并不完善，因此融資活動(dòng)存在著重復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)。不同項(xiàng)目的現(xiàn)金流量的計(jì)算方法因建筑企業(yè)的不同而有所不同，利率和市場(chǎng)波動(dòng)引起的風(fēng)險(xiǎn)是相關(guān)的，企業(yè)提出的活動(dòng)必然會(huì)不時(shí)地增加融資。

（二）企業(yè)內(nèi)部銷售渠道的具體風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)內(nèi)部的管理和運(yùn)作也會(huì)對(duì)企業(yè)的銷售渠道造成一定的阻礙，因此關(guān)于具體內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的討論主要包括以下幾個(gè)方面。綜合分析企業(yè)營銷渠道建設(shè)，合理設(shè)計(jì)、調(diào)整市場(chǎng)營銷渠道的運(yùn)作條件和生產(chǎn)企業(yè)的特性，例如，確定使用多個(gè)渠道共享的發(fā)展模式。在特定的設(shè)計(jì)過程中，有必要了解產(chǎn)品的特性。在認(rèn)知偏差的情況下，設(shè)計(jì)的銷售渠道不能滿足消費(fèi)者的需求，給銷售渠道的管理過程帶來了額外的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。銷售渠道和業(yè)務(wù)發(fā)展之間必須有一致性，然而，在動(dòng)態(tài)變化的過程中，大多數(shù)企業(yè)沒有根據(jù)自己的銷售情況調(diào)整分銷鏈，使得銷售渠道無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求。與此同時(shí)，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，現(xiàn)有的銷售渠道無法提高企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在重組銷售渠道的過程中，現(xiàn)有的銷售渠道將被摧毀，導(dǎo)致產(chǎn)品營銷不力和更大的不一致性，也會(huì)給企業(yè)的銷售渠道帶來問題。

四、大數(shù)據(jù)在企業(yè)應(yīng)急管理中的應(yīng)用

（一）數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和應(yīng)急準(zhǔn)備

企業(yè)在應(yīng)急管理中，可以利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)建相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，利用大數(shù)據(jù)收集和分析企業(yè)相關(guān)信息。發(fā)生災(zāi)害時(shí)，數(shù)據(jù)允許對(duì)災(zāi)害迅速作出反應(yīng)，有效地減輕災(zāi)害的后果，減少救濟(jì)費(fèi)用。利用大量數(shù)據(jù)建立應(yīng)急管理數(shù)據(jù)庫，主要涉及基礎(chǔ)設(shè)施的信息載于有關(guān)簡要記錄相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，物資管理培訓(xùn)和應(yīng)急干預(yù)工作者等等，通過信息技術(shù)，信息反饋和信息收集更新了當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的管理概念和職業(yè)培訓(xùn)，利用有關(guān)輿論發(fā)展的數(shù)據(jù)。

（二）監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急演練

在應(yīng)急管理等活動(dòng)中，把災(zāi)害預(yù)警監(jiān)測(cè)和監(jiān)測(cè)工程做好。災(zāi)害演習(xí)是為了準(zhǔn)備相應(yīng)答案的應(yīng)急管理。在災(zāi)難預(yù)警期間，要對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，然后使用相應(yīng)的算法為決策提供依據(jù)，確定應(yīng)急報(bào)警級(jí)別，對(duì)真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行可視化仿真，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的管理和控制。監(jiān)控和預(yù)警功能主要通過云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，在云平臺(tái)上建立監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，包括檢測(cè)節(jié)點(diǎn)的前端、終端、報(bào)警設(shè)備等。系統(tǒng)對(duì)環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)通過平臺(tái)傳輸，通過計(jì)算和分析數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)的來源，并將其傳遞給工人，從而控制帶來的影響。可持續(xù)發(fā)展有了防災(zāi)階段監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)提供的相關(guān)信息，通過直觀報(bào)警信息進(jìn)行處理，然后建立相應(yīng)的報(bào)警，為有關(guān)人員提供疏散的主要方法和逃生路線的規(guī)劃，以便增強(qiáng)其急救能力。

（三）應(yīng)急救援和物資調(diào)度

在緊急情況下，企業(yè)必須做好保護(hù)生命、防止物質(zhì)損害和保護(hù)環(huán)境的工作。遇到緊急情況，可匯總和分析數(shù)據(jù)，通過遙感和全球定位系統(tǒng)（GPS）等進(jìn)行分析，應(yīng)為生產(chǎn)資料綜合救援和救濟(jì)行動(dòng)、制定工作奠定基礎(chǔ)，幫助合理分配任務(wù)并實(shí)現(xiàn)有效的應(yīng)急救援。發(fā)生災(zāi)害時(shí)，有必要為受災(zāi)地區(qū)提供材料，讓人員根據(jù)需要借助大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的合理配置、運(yùn)輸路線的追蹤和材料的直接分發(fā)。

（四）提升企業(yè)對(duì)應(yīng)急管理的重視程度

第一件要做的事是提高應(yīng)急管理事業(yè)作出正確決策的概率，企業(yè)每個(gè)崗位的人員，都應(yīng)確保在緊急情況下，能夠第一時(shí)間采取有效措施處理問題，減輕緊迫感，保障生產(chǎn)，以免影響企業(yè)的發(fā)展。在這個(gè)過程中，中小企業(yè)可以了解企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)急管理工作、組織會(huì)議，以便工作人員忽視企業(yè)占所有環(huán)節(jié)的應(yīng)急管理工作的重要性，要自覺建立疾病預(yù)防控制和應(yīng)急響應(yīng)等概念，考慮到勞動(dòng)過程中可能出現(xiàn)的意外情況。在這些會(huì)議上，可以適當(dāng)分發(fā)小冊(cè)子和地圖，以便有系統(tǒng)地向員工通報(bào)他們周圍的潛在危險(xiǎn)，并提高他們對(duì)危險(xiǎn)預(yù)防和控制的認(rèn)識(shí)。此外，應(yīng)急管理可納入員工手冊(cè)，供員工閱讀和牢記，提高中小企業(yè)應(yīng)對(duì)意外情況的效率。

（五）加大成本管控力度

首先，改進(jìn)成本控制方法的應(yīng)用。為了改進(jìn)成本控制方法的應(yīng)用，建筑企業(yè)必須首先保證成本控制和組織形式的科學(xué)性。同時(shí)，不斷完善成本控制方法，以確保其具備更高的強(qiáng)度。還包括項(xiàng)目的分布情況、企業(yè)內(nèi)部成本控制，避免人工成本控制問題的出現(xiàn)。其次，成本控制是以項(xiàng)目會(huì)計(jì)為基礎(chǔ)的，生產(chǎn)的特點(diǎn)因部門而異，因企業(yè)而異。因此，在計(jì)算成本時(shí)，有必要盡可能地減少錯(cuò)誤，并充分了解企業(yè)各部門的生產(chǎn)特點(diǎn)和管理要求。以項(xiàng)目為計(jì)算對(duì)象的勘探和設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)監(jiān)測(cè)和管理整個(gè)項(xiàng)目過程。成本控制適用于項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)和執(zhí)行的所有階段。例如，勞動(dòng)力成本可以根據(jù)需要直接計(jì)入項(xiàng)目。如果無法進(jìn)行直接規(guī)劃，則根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)容、工作時(shí)間的消耗等分配給項(xiàng)目。例如，在報(bào)銷費(fèi)用時(shí)必須注明項(xiàng)目的名稱和類型，以避免會(huì)計(jì)上的歧義。成本管理通過加強(qiáng)過程控制和過程控制，建立績效評(píng)估模型，分析項(xiàng)目在過程中是否提高了效益和節(jié)約來實(shí)現(xiàn)。特別是第一類和第二類項(xiàng)目，應(yīng)結(jié)合企業(yè)和行業(yè)的實(shí)際情況，建立成本控制和評(píng)估模型。否則，必須通過觀察、評(píng)價(jià)和調(diào)整來改進(jìn)和優(yōu)化該模型，如果它不僅不能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的預(yù)期咨詢效果，而且也不能降低成本。針對(duì)第一類項(xiàng)目和第二類項(xiàng)目，應(yīng)結(jié)合企業(yè)和行業(yè)的實(shí)際，建立成本控制和考核模式，如果這種模式能夠保證勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量的效果，又能夠節(jié)約時(shí)間和成本，就應(yīng)該大力推行。反之，若模式不但未能達(dá)到項(xiàng)目預(yù)計(jì)的咨詢?cè)O(shè)計(jì)效果，又無法降低成本，則應(yīng)通過觀察、評(píng)價(jià)、調(diào)整，對(duì)模式加以改進(jìn)和優(yōu)化。

五、結(jié)語

在企業(yè)的日常工作中，只有所有員工都具備較強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)和危機(jī)管理能力，才能正確判斷和及時(shí)處理風(fēng)險(xiǎn)事件，從而減少企業(yè)的損失。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)建立預(yù)警和應(yīng)急管理系統(tǒng)。這個(gè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的目的是幫助企業(yè)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，作出選擇，幫助人們作出判斷，從而減少企業(yè)可能遭受的損失。大數(shù)據(jù)具有顯著的內(nèi)涵和特點(diǎn)，它已有效地應(yīng)用于企業(yè)應(yīng)急管理的許多方面，提高了企業(yè)應(yīng)急管理的水平。企業(yè)要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，還必須采取積極有效的措施，確保大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，這是現(xiàn)代企業(yè)管理的重點(diǎn)。