企業(yè)保衛(wèi)工作實(shí)施精細(xì)化管理的實(shí)踐與思考

李學(xué)成

摘 要：精細(xì)化管理作為一種基于服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化要求的管理理念，目前雖然已經(jīng)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中得到了較為廣泛的應(yīng)用，但在安全保衛(wèi)工作中，其規(guī)范化、、高效化、責(zé)任明確化的優(yōu)勢(shì)卻并未能夠得到充分體現(xiàn)。為此，本文從精細(xì)化管理的角度出發(fā)，對(duì)企業(yè)保衛(wèi)工作的相關(guān)實(shí)踐策略進(jìn)行了分析，同時(shí)提出了一些企業(yè)保衛(wèi)工作精細(xì)化管理需要注意的問(wèn)題，以期能夠?yàn)榫?xì)化管理在企業(yè)保衛(wèi)工作中的有效實(shí)施提供一定借鑒。

關(guān)鍵詞：保衛(wèi)工作;精細(xì)化管理;安保人員

引 言

在工作實(shí)踐中，精細(xì)化管理通常會(huì)以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、信息化為手段，在完善、細(xì)化工作制度要求的同時(shí)，組織管理各單元持續(xù)運(yùn)行，使各項(xiàng)工作均能夠的規(guī)范、高效、協(xié)同展開。從保衛(wèi)工作的角度來(lái)看，這一管理理念則可以解決粗放式管理模式下的高成本、低效率、職責(zé)不清、安保措施難以落實(shí)等諸多問(wèn)題，同時(shí)拓展保衛(wèi)工作覆蓋范圍，有效應(yīng)對(duì)高科技犯罪問(wèn)題，對(duì)企業(yè)安保水平的提升有著很大幫助。

一、企業(yè)保衛(wèi)工作實(shí)施精細(xì)化管理的有效策略

（一）細(xì)化保衛(wèi)工作規(guī)范。精細(xì)化管理的關(guān)鍵在于對(duì)工作細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確把控，在企業(yè)保衛(wèi)工作中，要想將精細(xì)化管理模式真正建立起來(lái)，同樣需要從工作細(xì)節(jié)出發(fā)，對(duì)現(xiàn)有工作制度規(guī)范進(jìn)行全面細(xì)化，明確保衛(wèi)工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與要求，同時(shí)嚴(yán)格按照工作制度規(guī)范執(zhí)行具體工作，以保證保衛(wèi)工作的規(guī)范性[1]。例如在違禁品管制方面，不僅要禁止車輛、人員攜帶各類危險(xiǎn)物品進(jìn)入企業(yè)工作、生產(chǎn)區(qū)域，同時(shí)還要將危險(xiǎn)物品的種類、范圍、判定標(biāo)準(zhǔn)明確下來(lái)，為安保人員落實(shí)工作細(xì)節(jié)提供明確指導(dǎo)。而在緊急事件處理方面，則要針對(duì)火災(zāi)、人員意外傷亡等各類常見安全事故建立應(yīng)急處理預(yù)案，對(duì)安保人員的第一時(shí)間處理行為、上報(bào)方式等作出明確規(guī)定，以保證安保人員能夠冷靜、正確的處理安全事故，將事故后續(xù)影響降到最低。

（二）建立工作監(jiān)督機(jī)制。保衛(wèi)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)化的工作，其工作內(nèi)容往往十分繁雜，尤其是在實(shí)施精細(xì)化管理的情況下，保衛(wèi)工作要求的復(fù)雜程度更是有了明顯提升，相關(guān)工作規(guī)范制度雖然能夠?yàn)榘脖Ｈ藛T的工作細(xì)節(jié)落實(shí)提供明確指導(dǎo)，但在保衛(wèi)工作缺乏有效監(jiān)管的情況下，各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)的落實(shí)仍然會(huì)顯得比較困難[2]。因此在保衛(wèi)工作實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，企業(yè)還需針對(duì)保衛(wèi)工作的實(shí)際內(nèi)容展開全面監(jiān)督，將完善、細(xì)化的保衛(wèi)工作監(jiān)督機(jī)制建立起來(lái)，通過(guò)分級(jí)管理的方式對(duì)保衛(wèi)工作監(jiān)管理責(zé)任進(jìn)行細(xì)分，保衛(wèi)處乃至企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部均應(yīng)對(duì)保衛(wèi)工作細(xì)節(jié)的落實(shí)情況展開審查分析，并在發(fā)現(xiàn)工作問(wèn)題后及時(shí)要求安保人員進(jìn)行整改，追究相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任，以保證各項(xiàng)保衛(wèi)工作細(xì)節(jié)均能夠得到有效落實(shí)。

（三）完善考核激勵(lì)制度?；诰?xì)化管理的保衛(wèi)工作對(duì)安保人員提出了更高要求，同時(shí)也加大了企業(yè)安全保衛(wèi)的工作量與工作難度，在這一情況下，企業(yè)要想保證保衛(wèi)工作精細(xì)化管理的有效性，就不能僅從工作制度、工作監(jiān)管方面對(duì)安保人員工作行為進(jìn)行約束，而是要堅(jiān)持“激勵(lì)與約束并重”的工作策略，對(duì)保衛(wèi)工作激勵(lì)制度加以完善，使安保人員能夠在落實(shí)精細(xì)化管理要求的同時(shí)，也可以獲得更高得薪酬福利待遇，實(shí)現(xiàn)工作積極性的有效提升。另外，由于安保工作內(nèi)容較為復(fù)雜，因此面對(duì)治安、消防、綜合治理等不同崗位，還需針對(duì)崗位職責(zé)及精細(xì)化管理要求進(jìn)行分類績(jī)效考核評(píng)估，建立完備的績(jī)效考核體系，同時(shí)根據(jù)各崗位安保人員的績(jī)效考核結(jié)果來(lái)給予其相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這同樣能夠提高安保人員工作積極性，保證精細(xì)化管理的有效落實(shí)。

（四）重視高新技術(shù)應(yīng)用。在企業(yè)保衛(wèi)工作要求不斷提高的背景下，很多細(xì)節(jié)工作已經(jīng)很難單純依靠人力進(jìn)行解決，企業(yè)要想在保衛(wèi)工作中全面實(shí)施精細(xì)化管理，最大化提升自身安保水平，就必須要充分認(rèn)識(shí)到科技在保衛(wèi)工作中的重要作用，同時(shí)積極引進(jìn)各種先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備，推進(jìn)各類軟硬件設(shè)施建設(shè)，使保衛(wèi)工作能夠變得更加“精細(xì)”[3]。例如在對(duì)進(jìn)出車輛的檢查上，可采用智能探測(cè)儀、車牌自動(dòng)識(shí)別關(guān)聯(lián)裝置等來(lái)對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別，同時(shí)將車輛出入信息記錄下來(lái)，對(duì)于車內(nèi)人員及物品，則可以由執(zhí)勤人員使用人證核驗(yàn)一體機(jī)等設(shè)備進(jìn)行檢查，這樣既可以保證車輛檢查工作的全面性，預(yù)防各種可能存在的安全隱患，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)工作效率的有效提升。

（五）建立安全預(yù)警分析。安全預(yù)警分析是指根據(jù)相關(guān)預(yù)警信息來(lái)對(duì)可能發(fā)生事故的各類安全隱患展開預(yù)測(cè)，并在預(yù)測(cè)結(jié)果滿足相關(guān)要求后，及時(shí)發(fā)出事故報(bào)警，并采取相應(yīng)的事故防范、處理措施，能夠有效減少各類安全事故的發(fā)生幾率。而從保衛(wèi)工作的角度來(lái)看，安全預(yù)警則是實(shí)現(xiàn)事前防范的重要基礎(chǔ)，在日常工作中發(fā)揮著非常關(guān)鍵的信息先導(dǎo)與預(yù)警作用，企業(yè)要想在保衛(wèi)工作中實(shí)施精細(xì)化管理，對(duì)于安全預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建同樣是十分必要的。一般來(lái)說(shuō)，由于保衛(wèi)工作所面對(duì)的安全事故比較復(fù)雜，因此安全預(yù)警工作還需根據(jù)時(shí)間、區(qū)域等實(shí)際工作情況來(lái)具體實(shí)行。例如在重大活動(dòng)或節(jié)假日期間，應(yīng)注意加大巡查力度，重視對(duì)各種安全隱患信息的收集，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)安全事故的隱患[4]。而在正常工作日，則要爭(zhēng)取各崗位員工、管理人員的配合，堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、分工管理原則，由一線工作人員負(fù)責(zé)各種安全隱患信息的收集、記錄、上報(bào)，而領(lǐng)導(dǎo)則需要承擔(dān)監(jiān)督管理責(zé)任。

二、企業(yè)保衛(wèi)工作精細(xì)化管理需要注意的問(wèn)題

（一）工作意識(shí)問(wèn)題。與傳統(tǒng)保衛(wèi)工作模式相比，實(shí)施精細(xì)化管理的保衛(wèi)工作細(xì)節(jié)要求更高，分工更加明確，對(duì)安保人員的工作能力也同樣提出了更大的挑戰(zhàn)。因此在對(duì)保衛(wèi)工作進(jìn)行精細(xì)化管理的同時(shí)，企業(yè)必須要明確對(duì)安保人員的工作要求，同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作內(nèi)容來(lái)對(duì)其繼續(xù)寧思想教育，使安保人員能夠?qū)?xì)化管理下的工作內(nèi)容、工作責(zé)任擁有明確認(rèn)知，同時(shí)樹立認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心、耐心的工作觀念，為各項(xiàng)精細(xì)化管理的執(zhí)行創(chuàng)造良好基礎(chǔ)條件。

（二）專業(yè)素質(zhì)問(wèn)題。安保人員作為保衛(wèi)工作實(shí)施精細(xì)化管理的主要執(zhí)行者，其個(gè)人專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力對(duì)精細(xì)化管理效果同樣有著非常直接的影響，在實(shí)踐工作中，如果安保人員個(gè)人專業(yè)素質(zhì)無(wú)法滿足工作要求，那么面對(duì)精細(xì)化管理下的諸多工作細(xì)節(jié)要求，即便安保人員工作態(tài)度較好、工作意識(shí)較強(qiáng)，也同樣很難保證各項(xiàng)保衛(wèi)工作的落實(shí)完成，?；谶@一情況，企業(yè)還需在實(shí)施保衛(wèi)工作精細(xì)化管理的同時(shí)，正確看待安保人員的專業(yè)素質(zhì)問(wèn)題。一方面以精細(xì)化管理模式下的保衛(wèi)工作要求、內(nèi)容為基礎(chǔ)，制定完善的安保人員選聘標(biāo)準(zhǔn)，以提高安保隊(duì)伍的整體專業(yè)素養(yǎng)，另一方面則需要從崗前培訓(xùn)與常態(tài)化培訓(xùn)入手，組織安保人員對(duì)安保設(shè)施操作技能、企業(yè)易發(fā)安全事故、安全事故應(yīng)急處理知識(shí)等展開持續(xù)性學(xué)習(xí)，使其能夠?qū)崿F(xiàn)自身專業(yè)素養(yǎng)的不斷提升，適應(yīng)動(dòng)態(tài)化的企業(yè)保衛(wèi)工作精細(xì)化管理要求。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，精細(xì)化管理在企業(yè)保衛(wèi)工作中的實(shí)施雖然具有著很高可行性，但在實(shí)際工作中，要想將精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，實(shí)現(xiàn)安保工作水平的有效提升，企業(yè)仍需從工作規(guī)范、工作監(jiān)督機(jī)制、安全預(yù)警分析、考核激勵(lì)機(jī)制等方面入手，采取合理的實(shí)踐工作策略，同時(shí)對(duì)安保人員的工作意識(shí)問(wèn)題與專業(yè)素質(zhì)問(wèn)題加以注意。

參考文獻(xiàn)

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