關(guān)于現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系下“云上服務(wù)”的思考

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，公共文化服務(wù)體系的建設(shè)工作正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，滯后的公共文化服務(wù)體系建設(shè)技術(shù)已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展，由此公共文化服務(wù)體系的生存和發(fā)展都受到了時代的影響和挑戰(zhàn)。公共文化服務(wù)體系能夠?yàn)槿藗兲峁└鼜V泛的社會資源，讓人們能在更廣闊的社會天地當(dāng)中豐富自己。隨著時代的革新，公共文化服務(wù)體系只有改變傳統(tǒng)的模式開展適應(yīng)時代發(fā)展的創(chuàng)新型數(shù)字化公共文化服務(wù)體系，才能更好地為人們提供服務(wù)?；诖吮疚囊躁P(guān)于現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系下“云上服務(wù)”的思考為題展開積極的討論。

關(guān)鍵詞：云上服務(wù);公共文化服務(wù)體系;建設(shè)創(chuàng)新

現(xiàn)如今在新時代背景下，應(yīng)該以更優(yōu)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)體系資源的共享。一直以來公共文化服務(wù)體系就是人類文化的載體，它蘊(yùn)含著豐富的資源，發(fā)揮著社會教育的職能。隨著時代的革新，公共文化服務(wù)體系也面臨著轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的公共文化服務(wù)體系重藏而輕利用，忽視對云上服務(wù)體系的建設(shè)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，公共文化服務(wù)體系應(yīng)該站在時代和大眾的角度探索出適合大眾需求，充分發(fā)揮公共文化服務(wù)體系效果的建設(shè)模式。

目前公共文化服務(wù)體系建設(shè)的現(xiàn)狀特征

社會變革的推進(jìn)，傳統(tǒng)的公共文化服務(wù)體系建設(shè)體制以及配置，等方面都暴露出了不同的問題，主要是表現(xiàn)在以下兩個方面。

一、公共文化服務(wù)體系建設(shè)機(jī)制不完善

首先，公共文化服務(wù)體系的建設(shè)機(jī)制相對來說比較不完善，建設(shè)思想比較落后。公共文化服務(wù)體系是作為文化知識的聚集地，在學(xué)校以及在社會當(dāng)中都發(fā)揮著不可替代的作用，但是由于目前其建設(shè)機(jī)制不健全，所以根本不能發(fā)揮其真正的效用。就目前的現(xiàn)狀來看，公共文化服務(wù)體系領(lǐng)導(dǎo)對于公共文化服務(wù)體系的建設(shè)不夠重視，由此導(dǎo)致公共文化服務(wù)體系并未有完整的建設(shè)機(jī)制，無論是從資源的建設(shè)上面，還是設(shè)施的配置以及對公共文化服務(wù)體系隊(duì)伍的建設(shè)方面，沒有完全地順應(yīng)時代的發(fā)展。

二、公共文化服務(wù)體系建設(shè)設(shè)施老舊

公共文化服務(wù)體系的硬件設(shè)施是公共文化服務(wù)體系建設(shè)過程當(dāng)中的基礎(chǔ)，公共文化服務(wù)體系的設(shè)施設(shè)備包括公共文化服務(wù)體系的地址以及建筑風(fēng)格和質(zhì)量，包括內(nèi)部裝修和風(fēng)格以及公共文化服務(wù)體系書目的擺放位置，公共文化服務(wù)體系信息的檢索位置等。公共文化服務(wù)體系設(shè)施設(shè)備的不齊全以及不完善建設(shè)很大程度上會給大眾帶來較差的體驗(yàn)，比如說一些公共文化服務(wù)體系中的“圖書館”根本沒有自動還書的配置，這樣會導(dǎo)致，群眾只能到人工服務(wù)窗口去辦理業(yè)務(wù)，一方面增加了工作人員的工作量和公共文化服務(wù)體系建設(shè)的成本;另外一方面是大眾的辦理時間受到限制。

三、現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系下“云上服務(wù)”的思考

1? 以人為本，構(gòu)建云上服務(wù)體系

以人為本的云上公共文化服務(wù)體系，要利用現(xiàn)在的資源，最大限度的滿足不同群眾對于文化公共文化服務(wù)體系的需求，這也是云上公共文化服務(wù)體系建設(shè)事業(yè)的最終目標(biāo)，也是公共文化服務(wù)體系事業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的必要條件，以人為本是公共文化服務(wù)體系建設(shè)當(dāng)中必須要突出的重點(diǎn)工作。首先，在對公共文化服務(wù)體系人員的建設(shè)方面要注重以人為本，對公共文化服務(wù)體系的各項(xiàng)工作建設(shè)者要采取民主化的建設(shè)模式，構(gòu)建云上平臺，了解每一位工作人員工作，并且提高其工作的幸福感。其次，大眾是公共文化服務(wù)體系服務(wù)的對象，所以要滿足大眾對于資源的要求，是實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)體系人性化建設(shè)的有效途徑。要想滿足成千上萬大眾的需求，公共文化服務(wù)體系建設(shè)云上平臺，了解大眾的興趣，最大限度的擴(kuò)充社會資源，利用多種信息手段擴(kuò)充資源，讓大眾可以最大限度地借助公共文化服務(wù)體系資源提升自己，堅(jiān)持大眾至上，服務(wù)第一的建設(shè)理念。

2? 基于云上服務(wù)，完善公共文化服務(wù)體系機(jī)制

在新時期公共文化服務(wù)體系要想提升建設(shè)工作的水平，就必須要從根本上革新建設(shè)理念，建設(shè)體系。對公共文化云上服務(wù)體系現(xiàn)代化建設(shè)工作的正確定位，是有效夯實(shí)建設(shè)模式價值性的途徑。首先，公共文化服務(wù)體系建設(shè)者，基于云上體系，要充分地結(jié)合現(xiàn)代化的發(fā)展因素，并建設(shè)開放化的建設(shè)途徑，有效地整合建設(shè)流程，保證能夠?qū)崿F(xiàn)公共文化服務(wù)體系資源的靈活建設(shè)。其次，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，云上公共文化服務(wù)體系要有效地利用這些技術(shù)，并且要構(gòu)建完整的建設(shè)模式。例如可以運(yùn)用一些數(shù)字化的資源，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺和資源信息檢索機(jī)制以及場館資源掃描設(shè)備，以此來提高公共文化服務(wù)體系的建設(shè)水平，并為其創(chuàng)新發(fā)展奠定基礎(chǔ)。寶安區(qū)公共文化服務(wù)中心堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化文化館創(chuàng)建，招聘計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，通過單位網(wǎng)站、微信公眾號、公共文化云等新媒體手段，將各類最新文化資訊第一時間向全社會發(fā)布，讓市民群眾及時了解和掌握。

3? 基于云上服務(wù)，構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)體系

隨著數(shù)字化時代的到來，人們對于信息的需求也是多樣化，公共文化服務(wù)體系作為文化的載體，也必須跟上信息時代的步伐，由此，云上公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建已經(jīng)成了公共文化服務(wù)體系事業(yè)發(fā)展的必要趨勢。所謂的云上公共文化服務(wù)體系就是要利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)對于現(xiàn)存的文字資料，聲音進(jìn)行壓縮處理，使其變成數(shù)字信息，能夠得以儲存在服務(wù)器當(dāng)中，這樣大眾可以通過平臺享受社會服務(wù)。云上公共文化服務(wù)體系的建設(shè)不僅為公共文化服務(wù)體系工作人員減少了工作量，也可以讓大眾節(jié)省借書、還書時間。除此之外，也能夠?yàn)榇蟊娞峁]有時間限制，沒有地域限制的資源利用平臺，這無疑使公共文化服務(wù)體系的資源大大地發(fā)揮了效用。

寶安區(qū)公共文化服務(wù)中心以多種文藝形式，學(xué)習(xí)宣傳貫徹新時代中國特色社會主義思想的好做法與經(jīng)驗(yàn)，提煉通過文藝形式宣傳貫徹黨的創(chuàng)新理論的特色路徑、經(jīng)驗(yàn)，探索進(jìn)一步提升文藝形式的宣傳效果。中心創(chuàng)作的相聲《共享在你身邊》是根據(jù)總書記提出的“五大發(fā)展理念”中的“共享”為主線，倡導(dǎo)共享美好生活、實(shí)現(xiàn)共享共贏，整合資源、減少浪費(fèi)。從一段相聲中認(rèn)知共享給我們的生活所帶來的方便與快捷。共享屬于你、屬于我，屬于全人類！該作品獲廣東省第九屆群眾戲劇曲藝花會曲藝類金獎，是第十八屆群星獎進(jìn)入決賽作品。

寶安區(qū)公共文化服務(wù)中心組織創(chuàng)作的歌曲《你聽夢想的腳步》由中心副主任王文舵作詞，中心主任劉明軍作曲，表達(dá)了中華民族追求“中國夢”的腳步從未停止，自強(qiáng)奮進(jìn)的昂揚(yáng)精神，入選了中國當(dāng)代歌曲創(chuàng)作精品工程，并榮獲2017年度廣東省群眾文藝作品評選音樂類二等獎。歌曲表達(dá)了十九大以來，在總書記為核心的黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，中國前進(jìn)的步伐大大加快，祖國的花朵在黨和國家的關(guān)懷下，得到了很好的教育。隨著新時代新農(nóng)村的建設(shè)，家鄉(xiāng)都已經(jīng)變成美麗的新農(nóng)村，飛速發(fā)展的高鐵高速路網(wǎng)的建設(shè)，讓遠(yuǎn)方不再是遠(yuǎn)方，中國與世界沒有距離。這一切都在作品中通過演奏和演唱，淋漓盡致地展現(xiàn)出來。該作品獲深圳市群眾文藝作品評選音樂類金獎，并廣東省第七屆群眾音樂舞蹈花會音樂類銀獎，并在各個APP軟件上使用，實(shí)現(xiàn)文藝作品數(shù)字化。

4 借助云上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息共享化

隨著云上服務(wù)的普及，公共文化服務(wù)體系資料資源應(yīng)該向共享化發(fā)展，這無疑給公共文化服務(wù)體系的服務(wù)模式提供了核心的思路。如果云上公共文化服務(wù)體系只是簡單地為大眾提供一些資料和享用場所，這無疑使得公共文化服務(wù)體系的工作模式非常的死板，而且工作人員的工作低下，很難發(fā)揮公共文化服務(wù)體系的真正作用。那么，公共文化服務(wù)體系應(yīng)該順應(yīng)時代的變化，明確的了解到當(dāng)代人們對于文化水平的不斷提高，對于文獻(xiàn)信息以及資料的需求量也在不斷的增加。由此，人們熱切希望能夠更多地分享、享受社會資料，所以這就對公共文化服務(wù)體系資源共享提出了新的需求。建立云上公共文化服務(wù)體系，可以給大眾提供一個網(wǎng)絡(luò)共享的環(huán)境，讓大眾可以最大限度的利用公共文化服務(wù)體系的所有資源，這樣無疑是為大眾提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。寶安區(qū)公共文化服務(wù)中心提出了“打造無所不在的掌上文化館”，一是通過“數(shù)字文化館”建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源優(yōu)勢，創(chuàng)新傳播方式，擴(kuò)大影響受眾;二是突破館舍限制，實(shí)現(xiàn)社會化共建共享共發(fā)展，探索開展區(qū)、街道、社區(qū)、民辦社團(tuán)四級公共文化機(jī)構(gòu)資源聯(lián)動之路，我們與寶安區(qū)老年體育協(xié)會聯(lián)合拍攝了《家庭健身教程》五集的云端教材，深受歡迎。寶安區(qū)公共文化服務(wù)中心成立寶安區(qū)文化館理事會，創(chuàng)新事業(yè)單位管理體制與運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)文化館的社會化發(fā)展和規(guī)范化運(yùn)作，切實(shí)推進(jìn)公共文化服務(wù)體系創(chuàng)建，借助云上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各個理事會單位之間的信息共享化。

結(jié)束語

簡而言之，隨著信息化時代的到來，公共文化服務(wù)體系建設(shè)要想更加創(chuàng)新發(fā)展就必須堅(jiān)持以人為本的建設(shè)理念，并對公共文化服務(wù)體系建設(shè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能夠提高公共文化服務(wù)體系的服務(wù)水平，滿足現(xiàn)在群眾對于知識、資源的需求，實(shí)現(xiàn)我國人民素質(zhì)的提升。公共文化服務(wù)體系只有與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，才能夠更好的發(fā)揮其職能，促進(jìn)公共文化服務(wù)體系可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊進(jìn)勇.對現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系下數(shù)字文化館建設(shè)的思考[J].中國民族博覽，2016（04）：69-70.

作者簡介：潘衛(wèi)東，男，漢族，副研究館員，現(xiàn)供職于深圳市寶安區(qū)公共文化服務(wù)中心。研究方向：群眾文化。