醫(yī)療信息化服務(wù)模式的發(fā)展趨勢探討

董曉明 鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展逐漸成為醫(yī)學(xué)信息的一個(gè)重要分支。尤其是近些年來，信息化管理在當(dāng)下社會(huì)中得到了廣泛的應(yīng)用，在醫(yī)院的信息化管理中，主要是通過現(xiàn)代的信息技術(shù)，比如計(jì)算機(jī)或是其他的信息設(shè)備，為醫(yī)院的各部門提供患者的診斷信息，治療信息以及行政管理信息等多方面的信息采集、收集、提取等能力，通過這些信息協(xié)調(diào)作用，輔助醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面展開，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、醫(yī)院信息化管理的重要性

首先，它能規(guī)范醫(yī)學(xué)參考信息。所謂醫(yī)院的信息化管理，就是通過現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息管理技術(shù)，對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)信息進(jìn)行整合統(tǒng)計(jì)，來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的總和及報(bào)表的上報(bào)。通過實(shí)現(xiàn)信息的總結(jié)、分析和歸納，為醫(yī)院的管理工作提供可靠的保障，另一方面，通過這些信息的分析，醫(yī)院管理人員可以直觀的通過數(shù)據(jù)來了解醫(yī)院的整體運(yùn)營情況，針對(duì)存在的問題進(jìn)行解決，提高管理效率。

其次，強(qiáng)化監(jiān)督管理職能。通過信息化管理，患者可以自主的通過信息化平臺(tái)對(duì)診斷消息，繳費(fèi)情況等進(jìn)行查詢，這就大大提高了對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督管理工作，從而避免出現(xiàn)不正之風(fēng)。另一方面，醫(yī)院還可以通過平臺(tái)，讓群眾進(jìn)行監(jiān)督反饋，了解他們的意見和建議進(jìn)行相關(guān)的改進(jìn)。

二、醫(yī)院信息化建設(shè)中存在的主要問題

在醫(yī)院信息化發(fā)展的過程中，由于存在經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)問題以及醫(yī)療政策調(diào)整等，出現(xiàn)了很多急需解決的問題。首先，醫(yī)院信息化建設(shè)不夠成熟，很多醫(yī)院都缺乏專業(yè)的管理，沒有統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，從而致使醫(yī)院的很多系統(tǒng)都是由不同廠商和服務(wù)構(gòu)成，對(duì)信息管理造成了很大的不利。其次，醫(yī)院的決策者和管理者對(duì)于醫(yī)院的管理及業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求，對(duì)使用系統(tǒng)的拓展能力和適應(yīng)性也提出了更高的挑戰(zhàn)，所以要針對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)，并且要充分再利用再開發(fā)，保持系統(tǒng)發(fā)揮到最大有利條件。最后，外部環(huán)境的改變，現(xiàn)如今醫(yī)院的各部門之間需要的信息交流越來越頻繁，很多醫(yī)院的系統(tǒng)卻無法滿足這些部門之間的溝通需求，所以這也是當(dāng)前醫(yī)院信息化建設(shè)中存在的一個(gè)重要問題。

三、醫(yī)院信息化發(fā)展趨勢

(一）為醫(yī)院決策提供系統(tǒng)支持

醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)中，提出決策與管理相關(guān)的信息，通過這些信息總結(jié)醫(yī)院發(fā)展規(guī)律，更加了解醫(yī)院的情況，展望醫(yī)院發(fā)展前景。同時(shí)也能為領(lǐng)導(dǎo)做出各項(xiàng)決策提供更清晰的數(shù)據(jù)保障，從而促進(jìn)醫(yī)院的全面進(jìn)步，確保其發(fā)展。與此同時(shí)，這樣使得醫(yī)院管理從經(jīng)驗(yàn)性管理過渡到科學(xué)的系統(tǒng)式管理模式。

(二）醫(yī)學(xué)信息化為科研提供保證

醫(yī)療科研人員的工作要遵循一定的科學(xué)程序且科學(xué)程序必須具有客觀的真實(shí)性和現(xiàn)實(shí)的可行性。僅僅靠醫(yī)療科研人員的個(gè)體智能素質(zhì)已經(jīng)無法滿足當(dāng)下社會(huì)人們對(duì)于醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步和生命健康的需求了，所以說，醫(yī)療科研人員必須學(xué)會(huì)充分利用現(xiàn)代化手段，利用信息化檢索所需要的醫(yī)學(xué)信息資源。在這樣的基礎(chǔ)條件下，科研工作者需要充分了解患者的相關(guān)信息以及疾病的患病率等，以及遺傳因素，環(huán)境因素這些致病因，從而更好地找到治療疾病的相關(guān)手段，充分發(fā)揮信息化建設(shè)的作用。

(三）醫(yī)院信息化管理的發(fā)展方向

首先要實(shí)行數(shù)字化，通過數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)建立臨床信息，比如通過電子病歷的形式來存儲(chǔ)患者的信息，要針對(duì)實(shí)際情況隨時(shí)對(duì)信息進(jìn)行更改和完善，為患者提供有效的參考數(shù)據(jù)，同時(shí)也便于患者自身了解。另外要加強(qiáng)信息化平臺(tái)的建設(shè)，嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)監(jiān)管和績效評(píng)估等管理工作，實(shí)現(xiàn)信息管理的數(shù)字化。其次是規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，圍著信息化工作的不斷開展，醫(yī)院也應(yīng)該做出嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求管理工作，通過標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化的建設(shè)來促進(jìn)醫(yī)院管理的可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語

總而言之，醫(yī)院實(shí)行信息化管理對(duì)于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的科學(xué)管理有很大的作用，在發(fā)展的同時(shí)，他們也存在著很多的問題，這些問題的出現(xiàn)也使得各個(gè)地區(qū)醫(yī)院信息化水平差距變大，所以進(jìn)行信息化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)還面臨著重重阻礙。因此要想獲得發(fā)展，就必須借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，盡快實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提升醫(yī)院信息管理化的整體水平，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)管理模式的完善與發(fā)展，在國家政策醫(yī)院各方面的努力下，深入分析存在的問題，并且結(jié)合實(shí)際情況提出有效的措施進(jìn)行信息化建設(shè)的完善。