淺析新形勢(shì)下國(guó)企人力資源績(jī)效管理的現(xiàn)狀及改進(jìn)措施

周惠龍

國(guó)網(wǎng)湖南省電力有限公司 湖南長(zhǎng)沙 410000

近些年來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國(guó)有企業(yè)在良好的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下也獲得了穩(wěn)步發(fā)展壯大的契機(jī)。但當(dāng)前面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境和日益激烈的市場(chǎng)，越來(lái)越多的國(guó)有企業(yè)都在探尋適合自身發(fā)展的改革道路，不可否認(rèn)，不少?lài)?guó)有企業(yè)還存在管理模式落后、管理水平偏低、人力資源管理機(jī)制不健全不適用等問(wèn)題，因此必須引起相關(guān)管理人員的高度重視。在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部管理中，績(jī)效管理是重要的組成內(nèi)容，建立與完善內(nèi)部的績(jī)效管理體系是推動(dòng)國(guó)有企業(yè)發(fā)展的內(nèi)因之一。

1 國(guó)企績(jī)效考核工作存在的問(wèn)題

1.1 組織機(jī)制安排還有缺陷

目前，整體上來(lái)看，一般國(guó)企的績(jī)效工作主要是由人事部來(lái)負(fù)責(zé)，這也符合其內(nèi)容的特征。但就績(jī)效考核本身而言，其涵蓋的內(nèi)容又不僅僅限于人事方面，而當(dāng)前國(guó)企的機(jī)制安排中，雖然人事部的牽頭職責(zé)很明確，但其與其他部門(mén)之間的關(guān)系與配合安排卻不是很明確，導(dǎo)致整個(gè)工作在后續(xù)的運(yùn)轉(zhuǎn)中會(huì)出現(xiàn)不流暢等問(wèn)題。例如，考核過(guò)程中會(huì)涉及員工信息不透明等問(wèn)題，而有的內(nèi)容會(huì)涉及商業(yè)機(jī)密，這就需要行政部門(mén)的參與來(lái)完成，但很多企業(yè)對(duì)此并沒(méi)有明確的安排，使得其考核結(jié)果往往不能真實(shí)地反映情況[1]。

1.2 公平性與準(zhǔn)確性有待提高

對(duì)于績(jī)效考核工作而言，公平性是其靈魂所在，也是其能夠發(fā)揮激勵(lì)作用的基礎(chǔ)。但從目前國(guó)企開(kāi)展的情況來(lái)看，公平性與準(zhǔn)確不足的問(wèn)題還是較多存在。部分企業(yè)為了凝聚員工，保證待遇方面的平等，過(guò)于強(qiáng)調(diào)部門(mén)整體的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，使得很多成績(jī)突出的個(gè)人無(wú)法在考核中得到有效的獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而影響到了他們的積極性。相反，另一些企業(yè)則是過(guò)于看重業(yè)績(jī)回報(bào)，把這作為考核的主要標(biāo)準(zhǔn)，使得一些并不直接產(chǎn)生收入的崗位，如行政崗、后勤等難以得到有力的保障?？傮w來(lái)看，無(wú)論是哪種情況，其問(wèn)題的關(guān)鍵就在于標(biāo)準(zhǔn)本身不能公平、準(zhǔn)確地反映員工的工作成績(jī)，需要通過(guò)有效改進(jìn)來(lái)加以完善。

2 新形勢(shì)下國(guó)企人力資源績(jī)效管理優(yōu)化措施

2.1 創(chuàng)建科學(xué)溝通文化，形成文化合力

國(guó)企只有創(chuàng)建科學(xué)的溝通文化，形成文化合力，績(jī)效管理中的溝通質(zhì)量才能得到保障。具體而言，科學(xué)的溝通文化能夠加強(qiáng)各部門(mén)對(duì)彼此的了解，提高工作效率和部門(mén)間的團(tuán)結(jié)性，因此，國(guó)企在創(chuàng)建溝通體系的過(guò)程中，應(yīng)注意積極創(chuàng)建和完善溝通文化[2]。

2.2 提升員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)

績(jī)效管理是否可以全方位落實(shí)，與員工的自身的認(rèn)知度存在著密切聯(lián)系。只有努力增強(qiáng)員工針對(duì)績(jī)效管理方面的了解，才可以讓企業(yè)的績(jī)效管理全方位實(shí)施，才可以減少形式主義的出現(xiàn)，企業(yè)所有員工才會(huì)全身心地投入到績(jī)效工作當(dāng)中。若是企業(yè)員工對(duì)于績(jī)效管理制度非常認(rèn)可，那么在對(duì)績(jī)效考核反饋環(huán)節(jié)，申訴便會(huì)減少，績(jī)效考核的結(jié)果自然也會(huì)得到全方位的應(yīng)用。因此，在績(jī)效管理制度實(shí)施的時(shí)候，企業(yè)需要提高針對(duì)所有員工的認(rèn)知度與認(rèn)可度。

2.3 完善組織機(jī)制

對(duì)于國(guó)企來(lái)說(shuō)，要從績(jī)效考核工作運(yùn)轉(zhuǎn)的效果與有效性上來(lái)完善相關(guān)的機(jī)制。首先，企業(yè)高層要從整體上對(duì)考核工作全面捋順，對(duì)于黨組織建設(shè)比較齊備的公司，可以有黨委負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，對(duì)于股份制類(lèi)的企業(yè)，則應(yīng)安排高層專(zhuān)人來(lái)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。其次，在執(zhí)行層面上，除了明確人事部的牽頭責(zé)任外，還要把其他部門(mén)的任務(wù)與配合關(guān)系加以明確，使之能夠在后續(xù)的運(yùn)行中保持較好的順暢度。第三，要建立一定協(xié)調(diào)處置機(jī)制，方便處理考核中出現(xiàn)的一些困難問(wèn)題，成員可以由人事部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人員或參與者組成，更好地處置各類(lèi)問(wèn)題。

2.4 建立、健全良好的考核機(jī)制

績(jī)效管理是企業(yè)的一種持續(xù)性管理辦法，通過(guò)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，才能使其更好適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。所以，要正視績(jī)效管理工作中的諸多弊端，以在謀求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，對(duì)具體的管理辦法進(jìn)行有效的創(chuàng)新，確保該項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。需要注意的是，績(jī)效管理應(yīng)該始終堅(jiān)持服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)的原則，而并非單純將其視為賞罰的依據(jù)，確保在結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分析、落實(shí)，由總體部分追溯到個(gè)體部分，通過(guò)每個(gè)不同層次的績(jī)效來(lái)達(dá)到企業(yè)的整體績(jī)效指標(biāo)。由此可見(jiàn)，企業(yè)和員工是密不可分的，只有不斷促進(jìn)企業(yè)和員工的進(jìn)步，以制定出相符實(shí)際情況的考核制度，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏局面[3]。

2.5 以績(jī)效管理來(lái)完善激勵(lì)措施

績(jī)效管理要講求激勵(lì)和淘汰雙管齊下，國(guó)有企業(yè)要有科學(xué)完善的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，能正確、公平、公正地評(píng)價(jià)員工的工作成績(jī)，考核方法要將定性與定量二者相結(jié)合，不能為了考核而考核，要讓考核真正有激勵(lì)作用，員工能通過(guò)績(jī)效管理的實(shí)施和工作考核實(shí)現(xiàn)部分淘汰、部分獎(jiǎng)勵(lì)，確保企業(yè)與員工的互動(dòng)關(guān)系，真正讓績(jī)效考核制度規(guī)范化、科學(xué)化，讓員工的貢獻(xiàn)獲得公正的待遇。另外，員工績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可用于多個(gè)方面，根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行正向或者負(fù)向的激勵(lì)，在內(nèi)部形成一種公平的氛圍和環(huán)境，以激勵(lì)員工提高績(jī)效水平，從而凝聚員工。比如，在薪酬發(fā)放上，企業(yè)可根據(jù)全年績(jī)效考評(píng)等級(jí)與工資等級(jí)提升緊密掛鉤，使員工看到未來(lái)的希望和努力的方向，還可以在評(píng)優(yōu)、評(píng)先、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、職業(yè)發(fā)展、職位晉升等多方面體現(xiàn)員工績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效管理體系應(yīng)成為國(guó)有企業(yè)管理與發(fā)展的重要構(gòu)成部分，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，績(jī)效管理所發(fā)揮的作用不可忽略，因此企業(yè)相關(guān)人員需重視績(jī)效管理問(wèn)題，創(chuàng)建并完善績(jī)效管理體系，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，重視反饋意見(jiàn)，積極解決問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。